甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

電商客戶服務(wù)與售后托管合同范本甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______鑒于甲方從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)，需要專業(yè)的客戶服務(wù)與售后托管服務(wù)，乙方具備相關(guān)資質(zhì)及能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供客戶服務(wù)與售后托管事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方應(yīng)按照甲方要求，提供專業(yè)的客戶咨詢服務(wù)，包括但不限于產(chǎn)品咨詢、訂單處理、售后服務(wù)等。1.2乙方應(yīng)負(fù)責(zé)甲方電子商務(wù)平臺(tái)的售后管理工作，包括但不限于售后問(wèn)題處理、客戶投訴處理、退換貨處理等。1.3乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告客戶服務(wù)與售后托管工作的進(jìn)展情況，確保甲方及時(shí)了解相關(guān)業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)。二、服務(wù)期限2.1本合同服務(wù)期限為_(kāi)______個(gè)月，自_______年_______月_______日起至_______年_______月_______日止。2.2如需延長(zhǎng)服務(wù)期限，雙方應(yīng)另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方應(yīng)按照甲方要求，在服務(wù)期限內(nèi)提供客戶服務(wù)與售后托管服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)______元（大寫(xiě)：_______元整）。3.2甲方應(yīng)在合同簽訂后_______個(gè)工作日內(nèi)，將首期服務(wù)費(fèi)用人民幣_(tái)______元（大寫(xiě)：_______元整）支付給乙方。3.3乙方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)周期結(jié)束后_______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交服務(wù)費(fèi)用發(fā)票。四、保密條款4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。4.2本保密條款在合同終止后仍然有效。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.2甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付_______%的違約金。六、爭(zhēng)議解決6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。七、合同解除7.1雙方協(xié)商一致，可以解除本合同。7.2發(fā)生下列情況之一的，任何一方有權(quán)解除本合同：（1）一方嚴(yán)重違反本合同約定，另一方在合理期限內(nèi)要求解除合同，且另一方拒絕履行合同義務(wù)；（2）因不可抗力導(dǎo)致本合同無(wú)法履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。八、其他8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。8.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。甲方（委托方）：________________________乙方（受托方）：________________________簽訂日期：________________________甲方（委托方）負(fù)責(zé)人簽字：