寧夏石嘴山郵政招聘試題帶答案分析2024年一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.以下不屬于郵政業(yè)務(wù)的是（）A.函件業(yè)務(wù)B.包裹業(yè)務(wù)C.證券交易業(yè)務(wù)D.報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)答案：C答案分析：郵政業(yè)務(wù)主要包括函件、包裹、報(bào)刊發(fā)行等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，證券交易業(yè)務(wù)不屬于郵政業(yè)務(wù)范疇。2.郵政普遍服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍不包括（）A.信件寄遞B.單件重量不超過10千克的印刷品寄遞C.單件重量不超過5千克的包裹寄遞D.國際快遞業(yè)務(wù)答案：D答案分析：郵政普遍服務(wù)涵蓋信件、一定重量內(nèi)的印刷品和包裹寄遞，國際快遞業(yè)務(wù)不屬于普遍服務(wù)范圍。3.郵政工作人員私自開拆他人郵件，情節(jié)嚴(yán)重的，構(gòu)成（）A.盜竊罪B.私自開拆郵件罪C.侵犯通信自由罪D.職務(wù)侵占罪答案：B答案分析：郵政工作人員利用職務(wù)之便私自開拆他人郵件且情節(jié)嚴(yán)重的，構(gòu)成私自開拆郵件罪。4.郵件的投遞方式不包括（）A.按址投遞B.局內(nèi)投交C.代收點(diǎn)代收D.自行領(lǐng)取答案：D答案分析：郵件投遞方式主要有按址投遞、局內(nèi)投交、代收點(diǎn)代收等，自行領(lǐng)取不是一種投遞方式。5.郵政企業(yè)對于給據(jù)郵件丟失，按照（）賠償。A.實(shí)際損失B.保價(jià)金額C.郵費(fèi)的一定倍數(shù)D.以上都有可能答案：D答案分析：給據(jù)郵件丟失，若保價(jià)按保價(jià)金額賠償；未保價(jià)按實(shí)際損失賠償，但有一定限制，也可能按郵費(fèi)倍數(shù)賠償。6.以下關(guān)于郵政服務(wù)質(zhì)量的說法，錯誤的是（）A.郵政服務(wù)質(zhì)量主要包括時(shí)限和安全兩個(gè)方面B.郵政企業(yè)應(yīng)公布郵件的全程時(shí)限C.郵政服務(wù)質(zhì)量不受天氣等不可抗力因素影響D.郵政企業(yè)應(yīng)建立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制答案：C答案分析：天氣等不可抗力因素會對郵政服務(wù)質(zhì)量產(chǎn)生影響，如導(dǎo)致郵件延誤等。7.郵政營業(yè)場所的營業(yè)時(shí)間應(yīng)不少于（）小時(shí)。A.6B.8C.10D.12答案：B答案分析：郵政營業(yè)場所營業(yè)時(shí)間不少于8小時(shí)，以保障基本服務(wù)需求。8.郵政企業(yè)在收寄郵件時(shí)，發(fā)現(xiàn)用戶交寄的郵件內(nèi)夾帶禁止寄遞物品的，應(yīng)當(dāng)（）A.直接沒收B.通知用戶限期領(lǐng)回C.會同有關(guān)部門依法處理D.自行銷毀答案：C答案分析：對于夾帶禁止寄遞物品的郵件，郵政企業(yè)應(yīng)會同有關(guān)部門依法處理。9.以下哪種郵件需要進(jìn)行掛號？（）A.平常信函B.明信片C.掛號信函D.印刷品答案：C答案分析：掛號信函需要掛號，平常信函、明信片、印刷品可選擇掛號或平寄。10.郵政業(yè)務(wù)的基本資費(fèi)由（）制定。A.郵政企業(yè)B.國務(wù)院價(jià)格主管部門會同國務(wù)院財(cái)政部門、國務(wù)院郵政管理部門C.地方政府D.市場自行調(diào)節(jié)答案：B答案分析：郵政業(yè)務(wù)基本資費(fèi)由國務(wù)院價(jià)格主管部門會同相關(guān)部門制定。11.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)自用戶投訴之日起（）日內(nèi)作出答復(fù)。A.5B.10C.15D.20答案：C答案分析：郵政企業(yè)需在用戶投訴之日起15日內(nèi)作出答復(fù)。12.郵政通信的生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程是（）A.分離的B.同步的C.先生產(chǎn)后消費(fèi)D.先消費(fèi)后生產(chǎn)答案：B答案分析：郵政通信生產(chǎn)過程和消費(fèi)過程同步進(jìn)行，用戶交寄郵件的同時(shí)就開始了消費(fèi)。13.以下屬于郵政金融業(yè)務(wù)的是（）A.儲蓄業(yè)務(wù)B.函件業(yè)務(wù)C.包裹業(yè)務(wù)D.報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)答案：A答案分析：儲蓄業(yè)務(wù)屬于郵政金融業(yè)務(wù)，函件、包裹、報(bào)刊發(fā)行是郵政基礎(chǔ)業(yè)務(wù)。14.郵政企業(yè)對無法投遞的郵件，應(yīng)當(dāng)退回（）A.寄件人B.收件人C.當(dāng)?shù)剜]政管理部門D.郵件處理中心答案：A答案分析：無法投遞的郵件應(yīng)退回寄件人。15.郵政服務(wù)具有（）的特點(diǎn)。A.競爭性B.盈利性C.公共服務(wù)性D.排他性答案：C答案分析：郵政服務(wù)是公共服務(wù)的一部分，具有公共服務(wù)性，保障公民基本通信權(quán)利。16.以下關(guān)于郵政日戳的說法，錯誤的是（）A.郵政日戳是郵政企業(yè)處理郵件的一種戳記B.郵政日戳具有法律效力C.郵政日戳只在收寄郵件時(shí)使用D.郵政日戳應(yīng)妥善保管答案：C答案分析：郵政日戳在郵件收寄、處理、投遞等多個(gè)環(huán)節(jié)都會使用。17.郵政企業(yè)在運(yùn)輸郵件過程中，應(yīng)遵循（）的原則。A.先重后輕B.先急后緩C.先大后小D.先多后少答案：B答案分析：運(yùn)輸郵件應(yīng)遵循先急后緩原則，優(yōu)先處理緊急郵件。18.郵件的收寄方式不包括（）A.窗口收寄B.上門收寄C.信筒（箱）收寄D.委托他人代收答案：D答案分析：委托他人代收是郵件的接收方式，不是收寄方式。19.郵政企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的（）標(biāo)準(zhǔn)收取郵費(fèi)。A.市場價(jià)格B.政府定價(jià)C.企業(yè)自主定價(jià)D.協(xié)商價(jià)格答案：B答案分析：郵政企業(yè)按政府定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)收取郵費(fèi)。20.以下關(guān)于郵政職業(yè)道德的說法，錯誤的是（）A.郵政職業(yè)道德是郵政企業(yè)員工的行為準(zhǔn)則B.郵政職業(yè)道德只強(qiáng)調(diào)對用戶的服務(wù)C.郵政職業(yè)道德體現(xiàn)了郵政行業(yè)的特殊性D.郵政職業(yè)道德包括盡職、盡責(zé)等內(nèi)容答案：B答案分析：郵政職業(yè)道德不僅強(qiáng)調(diào)對用戶服務(wù)，還包括對企業(yè)、社會等多方面的責(zé)任和規(guī)范。21.郵政企業(yè)在處理國際郵件時(shí)，應(yīng)遵循（）的相關(guān)規(guī)定。A.國內(nèi)郵政法規(guī)B.國際郵政公約和協(xié)定C.地方郵政規(guī)定D.企業(yè)內(nèi)部規(guī)定答案：B答案分析：處理國際郵件需遵循國際郵政公約和協(xié)定。22.郵政包裹分為普通包裹和（）A.特快包裹B.掛號包裹C.保價(jià)包裹D.快遞包裹答案：A答案分析：郵政包裹分為普通包裹和特快包裹。23.郵政企業(yè)應(yīng)定期對郵件處理場所進(jìn)行（），確保郵件安全。A.清潔B.檢查和維護(hù)C.擴(kuò)建D.裝飾答案：B答案分析：定期檢查和維護(hù)郵件處理場所可保障郵件安全。24.以下不屬于郵政增值業(yè)務(wù)的是（）A.代收水電費(fèi)B.代發(fā)工資C.函件業(yè)務(wù)D.郵政禮儀業(yè)務(wù)答案：C答案分析：函件業(yè)務(wù)是基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，代收水電費(fèi)、代發(fā)工資、郵政禮儀業(yè)務(wù)屬于增值業(yè)務(wù)。25.郵政企業(yè)在提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循（）的原則。A.公平、公正、公開B.盈利最大化C.隨意定價(jià)D.區(qū)別對待用戶答案：A答案分析：郵政企業(yè)服務(wù)應(yīng)遵循公平、公正、公開原則。26.郵件的重量和尺寸限制由（）規(guī)定。A.郵政企業(yè)B.國務(wù)院郵政管理部門C.地方政府D.國際組織答案：B答案分析：郵件重量和尺寸限制由國務(wù)院郵政管理部門規(guī)定。27.郵政工作人員在工作中，應(yīng)保守用戶的（）A.郵件內(nèi)容秘密B.個(gè)人隱私C.以上都是D.以上都不是答案：C答案分析：郵政工作人員要保守用戶郵件內(nèi)容秘密和個(gè)人隱私。28.郵政企業(yè)應(yīng)在營業(yè)場所公布（）A.業(yè)務(wù)種類B.資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C.營業(yè)時(shí)間D.以上都是答案：D答案分析：郵政營業(yè)場所應(yīng)公布業(yè)務(wù)種類、資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、營業(yè)時(shí)間等信息。29.以下關(guān)于郵政安全的說法，錯誤的是（）A.郵政安全只包括郵件安全B.郵政企業(yè)應(yīng)建立安全管理制度C.郵政工作人員應(yīng)接受安全培訓(xùn)D.郵政安全關(guān)系到國家安全和社會穩(wěn)定答案：A答案分析：郵政安全不僅包括郵件安全，還包括信息安全、人身安全等多方面。30.郵政企業(yè)對于用戶交寄的郵件，應(yīng)（）進(jìn)行驗(yàn)視。A.隨機(jī)B.選擇性C.逐件D.不用驗(yàn)視答案：C答案分析：郵政企業(yè)需逐件驗(yàn)視用戶交寄的郵件，確保安全。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.郵政普遍服務(wù)的特點(diǎn)包括（）A.公益性B.均等性C.非營利性D.廣覆蓋性答案：ABCD答案分析：郵政普遍服務(wù)具有公益性、均等性、非營利性和廣覆蓋性，保障公民基本通信權(quán)利。2.郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)分為（）A.基本資費(fèi)B.非基本資費(fèi)C.市場調(diào)節(jié)資費(fèi)D.政府定價(jià)資費(fèi)答案：AB答案分析：郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)分為基本資費(fèi)和非基本資費(fèi)。3.以下屬于郵政通信網(wǎng)組成部分的有（）A.收寄端B.郵件處理中心C.運(yùn)輸網(wǎng)D.投遞端答案：ABCD答案分析：郵政通信網(wǎng)由收寄端、郵件處理中心、運(yùn)輸網(wǎng)和投遞端組成。4.郵政企業(yè)的義務(wù)包括（）A.提供郵政普遍服務(wù)B.保障郵件安全C.保守用戶秘密D.公布資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD答案分析：郵政企業(yè)有提供普遍服務(wù)、保障郵件安全、保守秘密、公布資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等義務(wù)。5.禁止寄遞的物品包括（）A.易燃易爆物品B.毒品C.淫穢物品D.國家禁止流通的文物答案：ABCD答案分析：易燃易爆物品、毒品、淫穢物品、國家禁止流通文物等都屬于禁止寄遞物品。6.郵政金融業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)包括（）A.信用風(fēng)險(xiǎn)B.市場風(fēng)險(xiǎn)C.操作風(fēng)險(xiǎn)D.流動性風(fēng)險(xiǎn)答案：ABCD答案分析：郵政金融業(yè)務(wù)面臨信用、市場、操作、流動性等多種風(fēng)險(xiǎn)。7.提高郵政服務(wù)質(zhì)量的措施有（）A.加強(qiáng)員工培訓(xùn)B.優(yōu)化業(yè)務(wù)流程C.加大技術(shù)投入D.建立監(jiān)督機(jī)制答案：ABCD答案分析：加強(qiáng)員工培訓(xùn)、優(yōu)化流程、加大技術(shù)投入、建立監(jiān)督機(jī)制都有助于提高服務(wù)質(zhì)量。8.郵政企業(yè)在運(yùn)輸郵件時(shí)，可采用的運(yùn)輸方式有（）A.鐵路運(yùn)輸B.公路運(yùn)輸C.航空運(yùn)輸D.水路運(yùn)輸答案：ABCD答案分析：郵政郵件運(yùn)輸可采用鐵路、公路、航空、水路等多種運(yùn)輸方式。9.以下關(guān)于郵政企業(yè)文化的說法，正確的有（）A.郵政企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂B.郵政企業(yè)文化能增強(qiáng)企業(yè)凝聚力C.郵政企業(yè)文化包括企業(yè)價(jià)值觀等內(nèi)容D.郵政企業(yè)文化對員工行為有規(guī)范作用答案：ABCD答案分析：郵政企業(yè)文化是企業(yè)靈魂，能增強(qiáng)凝聚力，包含價(jià)值觀等內(nèi)容，規(guī)范員工行為。10.郵政企業(yè)在拓展業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)考慮的因素有（）A.市場需求B.自身能力C.政策法規(guī)D.競爭對手情況答案：ABCD答案分析：拓展業(yè)務(wù)需考慮市場需求、自身能力、政策法規(guī)和競爭對手情況。三、判斷題（每題1分，共10題）1.郵政企業(yè)可以隨意停止辦理或者限制辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)。（）答案：錯誤答案分析：郵政企業(yè)不得隨意停止或限制辦理郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)。2.郵政工作人員可以私自隱匿郵件。（）答案：錯誤答案分析：私自隱匿郵件是違法行為，郵政工作人員應(yīng)依法處理郵件。3.郵政業(yè)務(wù)資費(fèi)可以由郵政企業(yè)自行調(diào)整。（）答案：錯誤答案分析：基本資費(fèi)由相關(guān)部門制定，郵政企業(yè)不能自行調(diào)整。4.郵政通信具有全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)的特點(diǎn)。（）答案：正確答案分析：郵政通信需多個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)同合作，具有全程全網(wǎng)聯(lián)合作業(yè)特點(diǎn)。5.郵政企業(yè)不需要對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)。（）答案：錯誤答案分析：郵政企業(yè)應(yīng)定期對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，保障工作安全。6.郵件在運(yùn)輸過程中，只要保障數(shù)量準(zhǔn)確，不需要保障郵件安全。（）答案：錯誤答案分析：郵件運(yùn)輸過程中，數(shù)量準(zhǔn)確和郵件安全都要保障。7.