巷弄里的隱形企業(yè)—創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵成功因素研究分析i摘要中小企業(yè)是我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的表征。許多中小企業(yè)傳頌著黑手變頭家的故事，它激勵人心。本研究認為黑手變頭家創(chuàng)業(yè)故事的意涵，不會因為產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，而失去指引性。在這樣的動因下，本研究決定進行田野調(diào)查，走訪巷弄里的隱形企業(yè)，挖掘黑手變頭家的人與事。主要的研究問題是：那些黑手變頭家的創(chuàng)業(yè)家成功的關(guān)鍵因素是什么？為能找出問題的答案，本研究收集69篇相關(guān)文獻，勾勒出創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)資源與創(chuàng)業(yè)機會等三大構(gòu)面做基底；其次，針對每一項構(gòu)面的內(nèi)涵統(tǒng)整出黑手變頭家在創(chuàng)業(yè)歷程中關(guān)鍵的根；最后歸納出8項命題。這8項命題對想要創(chuàng)業(yè)的人來說，均深具創(chuàng)業(yè)意涵。關(guān)鍵詞：黑手變頭家、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)機會、隱形企業(yè)目錄摘要 i目錄 ii圖目錄 iv表目錄 v第一章緒論 11.1研究動機 11.2研究問題 21.3研究流程 3第二章文獻探討 52.1創(chuàng)業(yè)精神 52.2創(chuàng)業(yè)資源 72.3創(chuàng)業(yè)機會 92.4相關(guān)研究 2.5文獻評述 第三章研究方法 3.1研究架構(gòu) 3.2資料搜集 3.3田野調(diào)查 213.4內(nèi)容分析法 22第四章黑手變頭家的關(guān)鍵成功因素 234.1創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)業(yè)成功 234.2創(chuàng)業(yè)資源與創(chuàng)業(yè)成功 284.3創(chuàng)業(yè)機會與創(chuàng)業(yè)成功 31第五章結(jié)論與創(chuàng)業(yè)意涵 355.1結(jié)論 355.2創(chuàng)業(yè)意涵 35參考文獻 38附錄 50A旻夆行-機具修護 50B元恒慶有限公司水-電五金器材修護 55C車王二輪社-機車修護 59D升輝針車零件有限公司-針車暨模具制造與修護 67E巧研模具設(shè)計有限公司-模具設(shè)計與制造 71F宇聯(lián)汽車修護與美容中心-汽車修護與美容 75圖目錄圖1.1研究流程 04圖3.1研究架構(gòu) 圖3.2訪談程序 v表2.1相關(guān)文獻匯總表 表3.1受訪對象一覽表 表3.2次級資料來源 201第一章緒論1.1研究動機中小型企業(yè)是我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的特質(zhì)，亦是我省經(jīng)濟扎根的力量。我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的組成約有97%為中小企業(yè)。中小企業(yè)之所以成為我省經(jīng)濟發(fā)展的基石，不僅在于其數(shù)量之龐大，更在于其與我省社會的生活型態(tài)相呼應(yīng)(陳介玄，1994)。經(jīng)濟部中小企業(yè)(2014)指出中小企業(yè)家數(shù)有133萬1182家，占全體企業(yè)總家數(shù)的 頭家之路的起點。中小企業(yè)來源的組成來自二方面：家族與創(chuàng)業(yè)(entrepreneurship)。跳脫家族企業(yè)的脈絡(luò)，創(chuàng)業(yè)或許更能反映我省社會底層的生活樣貌。創(chuàng)業(yè)之目的在于價值創(chuàng)造，藉由個人或企業(yè)主動掌握創(chuàng)業(yè)機會以創(chuàng)造價值的過程(AmitandZott,2001)。創(chuàng)業(yè)是在一連串精細的、繁復(fù)的過程中，藉由創(chuàng)業(yè)者之實務(wù)經(jīng)驗與擁有的創(chuàng)業(yè)知識相互激蕩透過創(chuàng)新產(chǎn)品與服務(wù)在市場上尋求機會，進行商品化并獲利的連鎖反應(yīng)所形成的結(jié)果(蔡敦浩、利尚仁、林韶怡，2007)。有趣的是，正值我省產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型之際，即使創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮未曾停歇，但創(chuàng)業(yè)方向卻有了明顯的改變。比如說，青年朋友大多存有開一間咖啡店、餐廳、服飾店等等的創(chuàng)業(yè)夢。無獨有偶，夢想破碎的機率是很高的。如前二段所述，中小企業(yè)在我省經(jīng)濟發(fā)展的過程中，扮演舉足輕重的角色。中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)家所具備的創(chuàng)業(yè)精神不僅領(lǐng)航我省創(chuàng)造經(jīng)濟奇跡，而且讓我省安然渡過亞洲與美國金融風(fēng)暴所牽引的沖擊。我省在面對知識經(jīng)濟進步發(fā)展的時代，創(chuàng)業(yè)活動層出不窮！創(chuàng)業(yè)故事亦在街頭巷尾穿梭！HelfatandPeteraf(2003業(yè)成功與否乃系于對驟變環(huán)境可能變異的掌握與適應(yīng)能力的強弱。洪世章與蔡碧2三要素的建構(gòu)策略?；诖?，在創(chuàng)業(yè)活動頻繁的環(huán)境，本研究不禁提問：那些中小型企業(yè)創(chuàng)業(yè)家在創(chuàng)業(yè)的過程是否已準(zhǔn)備就緒？創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)業(yè)知識是否具備？創(chuàng)業(yè)機會是否存在與掌握？創(chuàng)業(yè)資源是否充分？種種提問乃刺激本研究的動因。1.2研究問題我省中小企業(yè)發(fā)展是相當(dāng)蓬勃的。它或許深受所謂「寧為雞首，不為牛后」社會價值觀的文化背景影響，即使在競爭劇烈的產(chǎn)業(yè)競爭市場，每年仍有許多中小型企業(yè)陸續(xù)創(chuàng)建。以往的社會，社會階級色彩鮮明，伴隨社會的開放，階級流動的現(xiàn)象也變成常態(tài)。許多原本為勞力產(chǎn)業(yè)的工人，經(jīng)過幾年的拚博，筑起黑手變頭家之夢，借以提升個人的社會階層。例如，在您家附近巷弄里的模具廠、修車廠、塑膠射出廠、小型代工廠等。中小企業(yè)大多屬于隱形的微型企業(yè)，座落于城市鄉(xiāng)鎮(zhèn)內(nèi)巷弄之一隅。他們潛藏于不起眼的廠房，卻各個發(fā)揮百足蟲式的精神，逐步朝事業(yè)成功之路邁進。相較于上段所述那些巷弄里的隱形中小型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)歷程，當(dāng)前探討創(chuàng)業(yè)成功的個案中，大多圍繞在創(chuàng)意、機會、市場、環(huán)境、…等客觀面向的討論。這個趨勢，或許是受到時代的變遷、科技的變革、文化的沖擊、…等方面的影響。但是，本研究反思：一個創(chuàng)業(yè)成功個案最核心的要素：創(chuàng)業(yè)家精神，卻似乎漸被淡忘。黑手變頭家的故事要傳達的不就是那股一步一腳印，勤奮踏實的創(chuàng)業(yè)家精神嗎？這股精神，其實存在于您我咫尺之間，只不過，時下年輕人比較沒有感受到罷了！相較于用創(chuàng)意創(chuàng)業(yè)的人，黑手常是父母給孩子的告誡，「不會念書，就做黑手」的一句諷刺言語(余維哲，2007)。合，再注入「創(chuàng)意、創(chuàng)新」的養(yǎng)分，讓所創(chuàng)之業(yè)與別家有所不同，產(chǎn)生差異性，3提升產(chǎn)品的價值。所創(chuàng)之業(yè)，焉有不成功！巷弄里的隱形企業(yè)，他們傳遞著黑手變頭家的這些人與那些事，他們是青年創(chuàng)業(yè)的典范。他們離我們看似很近，卻逐漸遠離！基于這樣的緣故，本研究主要的研究問題：那些巷弄里隱形企業(yè)的興業(yè)家，他們黑手變頭家的創(chuàng)業(yè)成功關(guān)鍵因素為何？1.3研究流程奠基于本章第一節(jié)研究動機的基礎(chǔ)，利于找出研究問題的答案，本研究整體研究的流程是這樣的：首先確立研究問題；其次，搜集并閱讀相關(guān)的研究文獻；第三，勾勒研究架構(gòu)、篩選受訪對象、進行田野調(diào)查與深度訪談；最后，則為資料分析與整理。整個研究流程詳如圖1.1所示。4研究動機研究問題創(chuàng)業(yè)精神創(chuàng)業(yè)資源相關(guān)文獻創(chuàng)業(yè)機會創(chuàng)業(yè)精神創(chuàng)業(yè)資源相關(guān)文獻研究方法資料搜集與整理田野調(diào)查與深度訪談結(jié)論與創(chuàng)業(yè)意涵圖1.1研究流程圖5第二章文獻探討2.1創(chuàng)業(yè)精神 世紀(jì)的經(jīng)濟學(xué)家(JosephSchumpeter,1883-1950)將創(chuàng)業(yè)精神看作是一股“創(chuàng)造性的破壞”力量。陳明璋(1989)指出，創(chuàng)業(yè)精神是一種求新求變、求發(fā)展的心態(tài)，創(chuàng)業(yè)本身是無中生有的歷程，但有了之后，更須要尋找新的利益與新的機會。SharmaandChrisman(1999認)為對于「創(chuàng)業(yè)精神」的定義，可分為兩派，第一派認為應(yīng)著重在「創(chuàng)業(yè)精神」的本質(zhì)、特質(zhì)上面；而第二派認為重心應(yīng)放在創(chuàng)業(yè)精神的結(jié)果。SharmaandChrisman(1999)將創(chuàng)業(yè)精神一分為二，分別是獨立的創(chuàng)業(yè)精神(IndependentEntrepreneurship)及組織的創(chuàng)業(yè)精神(CorporateEntrepreneurship)。所謂的獨立的創(chuàng)業(yè)精神，指的是以個人力量，在個人愿景引導(dǎo)下，從事創(chuàng)新活動，并進而創(chuàng)造一個新事業(yè)；而組織的創(chuàng)業(yè)精神指在已存在的一個組織內(nèi)部，以群體力量，追求共同愿景，從事組織創(chuàng)新活動，并進而創(chuàng)造組織的新面貌。而非僅指企業(yè)家的人格特質(zhì)，也就是創(chuàng)業(yè)者或是員工都可以透過創(chuàng)新的手段，將資源更有效的利用，并把創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)新當(dāng)成是經(jīng)營者職務(wù)的一部份，透過系統(tǒng)化的管理循序漸進以達成目標(biāo)，為組織及市場創(chuàng)造出新的價值。創(chuàng)業(yè)精神反應(yīng)了企業(yè)在達成其目標(biāo)的同時，對于創(chuàng)新性(innovativeness)、主動積極性(proactiveness)及風(fēng)險承擔(dān)(risk-taking所)投入的傾向(Miller,1982;Lumpkin,CovinandDess,1996)。(一)創(chuàng)新性6映企業(yè)在追求新機會的一項重要傾向。Knight(2000認)為創(chuàng)新是發(fā)揚及支持企業(yè)奇 一部份；因此，企業(yè)創(chuàng)新是必然的，也唯有靠創(chuàng)新，才能生存。而創(chuàng)業(yè)精神必須有系統(tǒng)，必須建立在有目標(biāo)的創(chuàng)新上。創(chuàng)新大致可分為產(chǎn)品(product的)創(chuàng)新與技術(shù)(technology的)創(chuàng)新(Lumpkin,CovinandDess,1996)。呂良添(1998則)認為面對發(fā)展的挑戰(zhàn)，企業(yè)創(chuàng)新應(yīng)該是具有創(chuàng)意的解決方法，此包涵新產(chǎn)品或服務(wù)的開發(fā)、新管理技術(shù)或新科技的使用等。Penrose(1959認)為具有創(chuàng)業(yè)精神的決策者對于企業(yè)的成長很重要，這是因為他們能提供愿景(vision)、想象力(imagination)與洞察力。主動積極性指對「未來」問題、市場需求與變遷的「預(yù)期」與「行動」(Lumpkin,CovinandDess,1996,呂良添，1998)。主動積極是先趨者，他們是將市場機會資本化的最佳策略者 (LiebermanandMontgomer極尋找新機會、推出符合市場需求商品、建立新品牌認知，因而獲得高的投資報酬率。顯然的，主動積極性與創(chuàng)新性是有關(guān)聯(lián)性，但前者強調(diào)行動甚于創(chuàng)新 爭優(yōu)勢呂(良添，1998)。(三)風(fēng)險承擔(dān)因此創(chuàng)業(yè)家必須具備承擔(dān)風(fēng)險的性格。創(chuàng)業(yè)家之所以與其他一般員工不同，在于他們所承擔(dān)的不確定性與風(fēng)險(Lumpkin,CovinandDess,1996)。承擔(dān)風(fēng)險是企業(yè)創(chuàng)業(yè)精神之實證研究指企業(yè)愿意承擔(dān)經(jīng)評估過的風(fēng)險，以追求一個適當(dāng)?shù)臋C會 (Miller,1982)。KeaveneyandNelson(1家的關(guān)鍵要素之一，其他包括了運氣、時機、資金和毅力。創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的主要來源包括了對控制、信息及時間的缺乏(VillaluzandMaccrimmon,1988)。BairdandThomas(1985則)將創(chuàng)業(yè)風(fēng)險劃分為未知的風(fēng)險、投入大量資源的風(fēng)險與承擔(dān)借貸的風(fēng)險。7對于創(chuàng)業(yè)精神的研究，隨著心理學(xué)與經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、人力資源等學(xué)術(shù)的不斷交流，而所研究的內(nèi)容也越來越廣泛。CunninghamandLi精神的理論分類為：創(chuàng)業(yè)精神是驅(qū)動創(chuàng)業(yè)家所特有的獨特價值觀、態(tài)度，以及需求之具體表現(xiàn)。創(chuàng)業(yè)精神是創(chuàng)業(yè)家一種直覺能力，具有第六感的特征，是創(chuàng)業(yè)家與生俱來的本能。(三)古典學(xué)派創(chuàng)業(yè)精神行為實際上也是一種創(chuàng)新的行為。(四)管理學(xué)派創(chuàng)業(yè)精神是指創(chuàng)業(yè)家個人具有組織、管理以及假設(shè)風(fēng)險等特質(zhì)。(五)領(lǐng)導(dǎo)能力學(xué)派創(chuàng)業(yè)家是領(lǐng)導(dǎo)者，他們有能力去調(diào)整他人的行事風(fēng)格以因應(yīng)人們的需求。(六)內(nèi)部創(chuàng)業(yè)學(xué)派創(chuàng)業(yè)精神在復(fù)雜的組織中具有極大的作用；組織間創(chuàng)業(yè)精神的發(fā)揮會促使獨立的單位去建立屬于自我的市場，以及擴展服務(wù)范圍。2.2創(chuàng)業(yè)資源新事業(yè)的創(chuàng)立，需要關(guān)鍵的策略選擇，資源、產(chǎn)品與市場和確定新公司的最后成功的活動(Ucbasaran,WestheadandWright,2003)。此時創(chuàng)業(yè)家應(yīng)該設(shè)法獲得多樣的資源，并有效加以配置，以獲得新創(chuàng)事業(yè)迅速成長與最大效益(ChandlerandHanks,1994)。創(chuàng)業(yè)資源(Entrepreneurialresources包)括了財務(wù)、實體、技術(shù)、人力、社會及組織資源等有形與無形的資產(chǎn)(LichtensteinandBrush,2001;Dollingers,2003)。研究結(jié)果發(fā)現(xiàn)，具有較多資源之新創(chuàng)事業(yè)較容易成功，但資源也較成熟企業(yè)受限(KatzandGartner,1988)，此時取得資源在創(chuàng)業(yè)過程的是很重要的。若企業(yè)8擁有資源還不足夠，更要努力尋找、創(chuàng)造、累積發(fā)展屬于企業(yè)自己本身的「核心要來源，透過管理上的有效應(yīng)用，使這些可利用的資源達到最佳的效用。AmitandSchoemaker(1993)將資源定義為廠商擁有或控制的要素組合，藉由內(nèi)建機制將資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)。其主要特征是皆為強調(diào)資源分析對公司經(jīng)營與未來發(fā)展的重要性，其強調(diào)以資源面取代產(chǎn)品面的觀點，此乃由于多數(shù)產(chǎn)品的完成須藉由資源的投入與服務(wù)，且大部份資源亦都使用于產(chǎn)品上，故企業(yè)須創(chuàng)造及把握資源的優(yōu)勢，強化資源效率及累積與培養(yǎng)資源優(yōu)勢，故而形成持續(xù)性的競爭優(yōu)勢(Wernerfelt,1984)。經(jīng)過個案研究過后發(fā)現(xiàn)，要把資源做最良好的配置，解決營運上的困難，就部分，惟有打造企業(yè)核心資源，才能形成組織能耐。融性商品及有價證卷)和無形資產(chǎn)(如智:慧財產(chǎn)權(quán)、契約、商譽等)。能力、領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御、管理能力及人際運作)與組織能力(業(yè)務(wù)運作、創(chuàng)新、組織文化、組織學(xué)習(xí))。從Honig(1998研)究創(chuàng)業(yè)發(fā)現(xiàn)，認為影響創(chuàng)業(yè)的成功因素包括社會資本、人力資本及財務(wù)資本。1.社會資本:社會網(wǎng)絡(luò)、家庭支持系統(tǒng)。主要是要良好的職業(yè)狀況、婚姻狀態(tài)，讓創(chuàng)業(yè)報酬率有正向影響。2.人力資本:創(chuàng)業(yè)者本身的教育程度、過去工作經(jīng)驗及職業(yè)訓(xùn)練。發(fā)現(xiàn)有償年的工作經(jīng)驗和職業(yè)訓(xùn)練的人，對創(chuàng)業(yè)利潤有正向影響。3財.務(wù)資本:包括政府的創(chuàng)業(yè)貸款、資本募集，可以提升公司獲利能力。92.3創(chuàng)業(yè)機會「創(chuàng)業(yè)機會」是指開創(chuàng)新事業(yè)的可能性，也就是經(jīng)由重新組合資源來創(chuàng)造一個新的方法－目的(means-ends)架構(gòu)，并相信能由其中獲得利潤(Shane,2003)。由于機會必須足夠吸引人，具有耐久性與實時性，存在創(chuàng)造產(chǎn)品服務(wù)價值的能力，指出創(chuàng)業(yè)機會應(yīng)包括新構(gòu)想(newidea)、對于目標(biāo)的信念(belief)，以及為了達到目標(biāo)所采取的行動(action)。也就是說，當(dāng)創(chuàng)業(yè)家有了新的構(gòu)想或發(fā)明，還必須要付諸實行。財貨(產(chǎn)品)、服務(wù)、原料、市場和組織方法可被介紹，透過形成新的手段—目的關(guān)系(means-endsrelationships)。ShaneandVenkataraman(2000)指出，創(chuàng)業(yè)是機會與個人的連結(jié)(nexus)，兩位學(xué)者發(fā)展機會的本質(zhì)、內(nèi)涵與相關(guān)概念，為機會的研究開啟一扇大門。而Singhetal.(2001)定義創(chuàng)業(yè)機會為可行的、利潤尋找的潛在的事業(yè)，其提供對市場而言是創(chuàng)新的新產(chǎn)品和服務(wù)，改善現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)，或在一個未成熟的市場模仿能獲利的產(chǎn)品與服務(wù)。Ardichvili,CardozoandRay(2003)匯整創(chuàng)業(yè)機會的機會相關(guān)因素的理論架構(gòu)。機會發(fā)掘(discovery)、機會評估(evaluation)等三種類型。1.機會辨識：指當(dāng)市場中的供需關(guān)系十分明顯時，創(chuàng)業(yè)家可藉由供需連結(jié)來辨識機會。2.機會發(fā)掘：指當(dāng)有一方的狀況是未知的，而不存在的那方面即等待著創(chuàng)業(yè)家去進行機會發(fā)掘。舉例來說，一項新技術(shù)被開發(fā)出來，但尚未有具體的商業(yè)化產(chǎn)品出現(xiàn)，因此需要透過創(chuàng)業(yè)家不斷的嘗試來發(fā)掘出市場機會。具有先見之明，才能創(chuàng)造出有價值的市場機會。這類型機會的探討在理論與實證的論述較為缺乏，因為當(dāng)供需皆不明顯的狀況下，創(chuàng)業(yè)家想要建立連結(jié)關(guān)系的難度極高。但是這種機會通?？梢詣?chuàng)造出全新的方法目-的架構(gòu)，并為創(chuàng)業(yè)家?guī)順O大的利潤。2.4相關(guān)研究本研究主要討論的構(gòu)面涵括創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)機會、創(chuàng)業(yè)資源等三方面。針對這三個構(gòu)面，本研究收集2001-2015年相關(guān)研究，共計69篇文獻。匯整如表2.1所示。表2.1相關(guān)文獻匯總表學(xué)者研究問題研究發(fā)現(xiàn)系之研究？田崇一(2015)本土社會創(chuàng)業(yè)如何產(chǎn)生創(chuàng)意并將互動、累積、逐漸修正而產(chǎn)生。備相當(dāng)?shù)臎Q心與毅力，更需要親友的共識與支全力的投入才能將其實現(xiàn)。,而有效的「媒體」策略，不僅能加速實現(xiàn)創(chuàng)意，更能傳播創(chuàng)業(yè)家的社會影響理論，觸發(fā)更多的機會以達到社會影陳韋男(2015)活動的跨年代變化？皆為負成長，變化趨勢與創(chuàng)新驅(qū)動經(jīng)濟體相似。反觀中國除政府稅務(wù)政策和市場開放程度障礙外，其余條件皆為正成長。其趨勢與效率驅(qū)動經(jīng)濟體相似。陳禹達(2014)我省中堅企業(yè)策略？中堅企業(yè)的關(guān)鍵成功因素有：國際化、技術(shù)及關(guān)鍵性與聚焦。另或缺的領(lǐng)導(dǎo)廠商。其次，是這些公司的創(chuàng)新和研發(fā)，有相當(dāng)程度的累積，進入障礙也不低。探討傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)—Y模具廠逆勢成長之關(guān)鍵成功因素？潘俊諺(2014)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)之快思與慢想的創(chuàng)業(yè)驅(qū)慢想型的創(chuàng)業(yè)型態(tài)對創(chuàng)業(yè)團隊的依賴程度高于快思型的創(chuàng)業(yè)型態(tài)；慢想型的創(chuàng)業(yè)型態(tài)對創(chuàng)業(yè)團隊的調(diào)整程度則低于快思型的創(chuàng)業(yè)型態(tài)，顯示慢想型的創(chuàng)業(yè)型態(tài)謀定而后動，因此其創(chuàng)業(yè)團隊往往比快思型的創(chuàng)業(yè)型態(tài)來得完備。謝嘉心(2014)為什么這群拖車師傅以技術(shù)為傲做師傅？也不讓子女繼承父業(yè)？奇。但是，當(dāng)深入生命經(jīng)驗后，才能體會個人生命最微小之處與社會的脈動所產(chǎn)生的共振，或許乍看為不足道，卻處處可見大時代、大社會的影響。邱國碩(2014)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)資源、創(chuàng)業(yè)階段、與拼之間的互動關(guān)系？表2.1相關(guān)文獻匯總表(續(xù))學(xué)者研究問題研究發(fā)現(xiàn)張莞若(2014)創(chuàng)業(yè)成功因素之間的關(guān)聯(lián)性？得知五大人格特質(zhì)及快樂情緒對女性創(chuàng)業(yè)家之業(yè)務(wù)績效有顯著影響。從認知理論探討創(chuàng)業(yè)機會辨識對績效之影響？探討創(chuàng)業(yè)者機會辨識行為了解認知機會與實際機會的差異，以及創(chuàng)業(yè)機會辨識與創(chuàng)業(yè)績效表現(xiàn)之間的影響關(guān)聯(lián)性。顏佑哲(2014)創(chuàng)造力與創(chuàng)業(yè)精神-探索創(chuàng)業(yè)動機˙探索創(chuàng)業(yè)動機是否會中介兩者間之關(guān)系，以及創(chuàng)業(yè)環(huán)境是否會調(diào)節(jié)創(chuàng)業(yè)動機與創(chuàng)業(yè)神。陳威凱(2014)大專院校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)團隊于創(chuàng)業(yè)歷程中所需的創(chuàng)業(yè)資源？創(chuàng)業(yè)網(wǎng)絡(luò)對于創(chuàng)業(yè)資源之影響？大專生創(chuàng)業(yè)團隊之創(chuàng)業(yè)歷程與創(chuàng)業(yè)資源做出發(fā)，并透過創(chuàng)業(yè)社群之連結(jié)，進一步聚焦于社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系之上，探討出創(chuàng)業(yè)者如何透過社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系探索自身所需之資源。生活消費和文化創(chuàng)意的微型創(chuàng)業(yè)是不是也有類似的現(xiàn)象呢？是不是只要經(jīng)過草創(chuàng)階段，就會很快被收編？或者獨立的小事業(yè)體其實不斷在增長？創(chuàng)業(yè)不是人人有條件做，更多的人可能還是必須對自己的環(huán)境負起責(zé)任，例如積極參與工會，創(chuàng)造更好的工作組織型態(tài)。至于創(chuàng)業(yè)的人，也要想想：我省面對的轉(zhuǎn)型問題，不是短期之內(nèi)景氣復(fù)甦就能解決。創(chuàng)業(yè)者的基本特質(zhì)與創(chuàng)業(yè)型態(tài)等構(gòu)面?探討與創(chuàng)業(yè)資本結(jié)構(gòu)的資金來源間所呈現(xiàn)的影響，其創(chuàng)業(yè)資本結(jié)構(gòu)的資金來源主要會由哪些管創(chuàng)業(yè)者或有創(chuàng)業(yè)規(guī)劃者，大部分會選擇獨資創(chuàng)業(yè)，其創(chuàng)業(yè)資本結(jié)構(gòu)的資金來源以自有資金來源為主要，非自有資金來源僅占小部分。而此自有資金來源會以流動性較佳之現(xiàn)金為主要，非自有資金會以人際網(wǎng)絡(luò)中的親戚及朋友為主要借錢對象。楊湘儀(2013)創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練對創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)業(yè)動機支持創(chuàng)業(yè)精神會影響創(chuàng)業(yè)績效，創(chuàng)業(yè)動機也會影響創(chuàng)業(yè)績效，但創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練未對創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練對創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)業(yè)績效之關(guān)系及創(chuàng)業(yè)動機與創(chuàng)業(yè)績效之關(guān)系具有調(diào)節(jié)效果。黃美惠(2013)路、行動者因素的生命圖像及其以的道路，其次，描述在歷史變遷中獲得的教育機會，經(jīng)濟起飛時期的技術(shù)創(chuàng)業(yè)，兩岸交流后的臺商西進，而行動者個人之天賦、性格、學(xué)習(xí)、態(tài)度等因素，是黑手變頭家生命經(jīng)驗的關(guān)鍵。謝覲宇(2013)學(xué)素養(yǎng)量表構(gòu)面來了解創(chuàng)業(yè)家精在創(chuàng)業(yè)家人格特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)家精神相關(guān)議題研究不僅從訪談去了解創(chuàng)業(yè)家該具備之特質(zhì)也突顯人格特質(zhì)在科學(xué)素養(yǎng)上的差異，并以期許發(fā)展之創(chuàng)業(yè)家精神量表有利于未來企業(yè)人才招募、遴選或?qū)W術(shù)應(yīng)用之目的。企業(yè)初期準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)時，尚未具有充足之事前準(zhǔn)備及對產(chǎn)業(yè)熟悉程度不足為主要失敗因素；等至成立事業(yè)體之后，由于往往因為創(chuàng)業(yè)主之決策錯誤、團隊管理不當(dāng)、資金不當(dāng)運用等所造成慢慢走向失敗一途，絕大多數(shù)之創(chuàng)業(yè)主最后結(jié)束事業(yè)之原因都為資金周轉(zhuǎn)不靈或虧損嚴重。周榮生(2013)由社會建構(gòu)觀點探討創(chuàng)業(yè)機會的本研究透過企業(yè)經(jīng)理人的訪談顯示，經(jīng)理人創(chuàng)業(yè)行動改變了社會場域，而社會場域又影響了創(chuàng)業(yè)的實踐；先前成功的經(jīng)驗對后續(xù)創(chuàng)業(yè)行動的認知與積極程度有密切關(guān)系。黃致豪(2013)研究嘗試建構(gòu)以人格特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)精神與先驗知識為前因變項探討對創(chuàng)業(yè)績效的影響？發(fā)現(xiàn)人格特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)精神與先驗知識對創(chuàng)業(yè)績效皆具有顯著影響；機會辨識對人格特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)精神、先驗知識及創(chuàng)業(yè)績效皆具有中介效果。因此創(chuàng)業(yè)者想提高創(chuàng)業(yè)績效的幅度，透過機會辨識為中介的影響，效果會較明顯。討創(chuàng)業(yè)機會辨識之前置因素?創(chuàng)業(yè)警覺性和社會網(wǎng)絡(luò)對于創(chuàng)業(yè)機會辨識與創(chuàng)業(yè)績效的影響效果？˙先前知識、創(chuàng)業(yè)警覺性和社會網(wǎng)絡(luò)皆對創(chuàng)業(yè)機會辨識呈現(xiàn)正向顯著的影響；˙調(diào)節(jié)效果檢測方面，性別于先前知識對創(chuàng)業(yè)機會辨識的影響路徑具負向調(diào)節(jié)效果，產(chǎn)業(yè)別于先前知識對創(chuàng)業(yè)機會辨識的影響路徑具負向調(diào)節(jié)效果，企業(yè)規(guī)模于創(chuàng)業(yè)警覺性對創(chuàng)業(yè)機會辨識的路徑具正向調(diào)節(jié)效果。周宜樺(2013)人力資本與結(jié)構(gòu)資本對創(chuàng)業(yè)績效之影響-以創(chuàng)業(yè)機會辨識為中介變數(shù)？˙創(chuàng)業(yè)機會辨識對創(chuàng)業(yè)績效有顯著正向影響；且創(chuàng)業(yè)機會辨識對人力資本、結(jié)構(gòu)資本、關(guān)系資本與創(chuàng)業(yè)績效之間具有中介效果。黃瑜琪(2013)白手起家創(chuàng)業(yè)者商業(yè)智能發(fā)展？˙創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)過程中會為自己找機會，符合時代的需求作為改善，并在經(jīng)營過程中遇到困難，使用不同智能解決。˙創(chuàng)業(yè)者在「過去的經(jīng)驗」影響之效果，有助于分析智能的發(fā)展。賴軍維(2013)教育服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)家的偶然力與創(chuàng)新能力對其創(chuàng)新績效之影響？及人格特質(zhì)。表2.1相關(guān)文獻匯總表(續(xù))學(xué)者研究問題研究發(fā)現(xiàn)潘宥嘉(2013)個人職能與創(chuàng)業(yè)機會辨識能力對繼續(xù)發(fā)展創(chuàng)業(yè)意圖之程度。陳維婷(2013)社會資本對于創(chuàng)業(yè)資源的影響？社會資本能夠幫助創(chuàng)業(yè)者辨識創(chuàng)業(yè)機會、協(xié)助新創(chuàng)企業(yè)建立合法性，以較低成本取得創(chuàng)業(yè)資源，其中人力資本的形成更是與社會資本密不可分。陳啟賢(2013)了解整體架構(gòu)中各創(chuàng)業(yè)構(gòu)面間的關(guān)聯(lián)性為何？創(chuàng)業(yè)環(huán)境對于創(chuàng)業(yè)機會具有顯著正向的影響關(guān)系。其中又以家庭環(huán)境及技術(shù)環(huán)境對于創(chuàng)業(yè)機會的影響最為顯著，本研究認為創(chuàng)業(yè)者可能會從家庭環(huán)境中傳承與學(xué)習(xí)或是當(dāng)前技術(shù)的需求微型餐飲業(yè)者創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)能力有顯著影響效果。我省與德國中小企業(yè)競爭力？為了讓企業(yè)永續(xù)發(fā)展及擺脫價格競爭，我省中小企業(yè)除了要具備核心競爭力外，可參酌「隱形冠軍」公司的經(jīng)營策略，作為未來公司發(fā)展的主軸。并得到6項結(jié)論，公司治理代替家族治理、留才制度建立、協(xié)助員工職涯規(guī)劃、產(chǎn)品提升代替成本降低、不公開上市柜、維持中小企業(yè)最適規(guī)模等，可做為個案公司未來經(jīng)營發(fā)展方向，亦可提供給我省類似中小企業(yè)參考。微型企業(yè)在永續(xù)經(jīng)營上之問題？研究個案在創(chuàng)業(yè)初期之資源種類組合，及后續(xù)發(fā)展路徑?jīng)]有一致的規(guī)則，但在創(chuàng)業(yè)概念的形成方式相似，并且具有善用科技工具、努力吸引媒體的共同特色，最后對個案面臨之挑戰(zhàn)進行預(yù)測及提出建議。顏珮玲(2012)觀光工廠之創(chuàng)業(yè)精神及其對危機的知覺及其因應(yīng)對策。景？認同的團結(jié)氛圍?！府a(chǎn)業(yè)」是一群提供相同產(chǎn)品或服務(wù)廠商集累積，形成明顯的地方象征。徐逸倢、陳佳吟、陳姿概念來達到微型創(chuàng)業(yè)的成功？一定是三者皆要具備缺一不可。陳婉青(2011)跨國企業(yè)子公司策略性創(chuàng)業(yè)精神:間的關(guān)聯(lián)與相依性影響了子公司投入新創(chuàng)活動的程度。與子公司能力養(yǎng)成的關(guān)系。楊博任(2011)網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)之探討-以一數(shù)位內(nèi)容雜志網(wǎng)站個案為例？探討網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)前的機會評估、新創(chuàng)網(wǎng)站經(jīng)營的各種議題，以及企業(yè)在經(jīng)營過程一段時間后面臨的轉(zhuǎn)折與選擇。陳惠華(2011)以我省微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)主為研究對象，探討人格特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)資源與創(chuàng)業(yè)行為四者間之關(guān)聯(lián)人格特質(zhì)對創(chuàng)業(yè)精神及創(chuàng)業(yè)資源有顯著的影響；而人格特質(zhì)對創(chuàng)業(yè)行為并無直接顯著之影響；創(chuàng)業(yè)精神對創(chuàng)業(yè)資源及創(chuàng)業(yè)行為，以及創(chuàng)業(yè)資源對創(chuàng)業(yè)行為均有顯著的影響。期望藉由此研究結(jié)果，提供初次計劃創(chuàng)業(yè)者，于創(chuàng)業(yè)前作一自我檢視，以提高其創(chuàng)業(yè)之成功率。夏佳妤(2011)民宿業(yè)者創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)自我效能民宿業(yè)者男性與女性在創(chuàng)業(yè)績效構(gòu)面上會產(chǎn)生顯著性的差異，同時亦顯示在創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)自我效能與創(chuàng)業(yè)績效皆有正向顯著影響。此外，創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)業(yè)績效之間的關(guān)系，確實會因為創(chuàng)業(yè)自我效能的加入，而產(chǎn)生完全中介的效果。中小型企業(yè)之創(chuàng)業(yè)資源對創(chuàng)業(yè)績愈能提升創(chuàng)業(yè)績效。愈能提升創(chuàng)業(yè)績效。有助提升創(chuàng)業(yè)績效。性績效。黃煌智(2011)創(chuàng)業(yè)家個人資源與社會資本對創(chuàng)業(yè)資源的影響—以高雄地區(qū)中小型鋼鐵企業(yè)為例？有正面影響；對創(chuàng)業(yè)資源的「能力」亦有正面影響。響程度低；但對創(chuàng)業(yè)資源中「能力」有正面影響。表2.1相關(guān)文獻匯總表(續(xù))學(xué)者研究問題研究發(fā)現(xiàn)紀(jì)怡安(2011)了解微型創(chuàng)業(yè)者如何將工作壓力源及創(chuàng)業(yè)資源對于工作倦怠之影響?感。大學(xué)生人格特質(zhì)與創(chuàng)業(yè)意向關(guān)聯(lián)性之研究以創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)態(tài)度為中介變量？態(tài)度進行中介效果的衡量。在創(chuàng)業(yè)意上產(chǎn)生顯著的差異。謝耀輝(2010)整合創(chuàng)業(yè)家精神與社會資本的觀點，探討兩者對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)業(yè)家與否?！竸?chuàng)業(yè)精神」、「創(chuàng)業(yè)機會」、「創(chuàng)業(yè)資源」三者間的依存關(guān)系，以及如何影響創(chuàng)業(yè)家所追尋的創(chuàng)業(yè)成功?間是彼此相互依存的。蕭富峰、李田樹(2009)創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)精神:管理大師彼得．創(chuàng)業(yè)精神是一種行為，而非人格特質(zhì)；它的基礎(chǔ)在于觀念和理論，而非機構(gòu)本身。任何能夠大膽面對決策者都可以學(xué)習(xí)成為創(chuàng)業(yè)家，并依照創(chuàng)業(yè)精神行事。創(chuàng)業(yè)家視改變?yōu)橐?guī)范，并因應(yīng)改變，視它為一種機會而加以利用。黃怡菁(2009)創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新、績效之研究以臺灣機械工業(yè)為例？陳建宏(2009)如何藉由相關(guān)創(chuàng)業(yè)管理文獻尋找不同創(chuàng)業(yè)的構(gòu)面？的創(chuàng)業(yè)績效。賴怡旨(2009)網(wǎng)絡(luò)拍賣創(chuàng)業(yè)者之創(chuàng)業(yè)動機、創(chuàng)業(yè)機會與創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)?chuàng)業(yè)績效之影響-以環(huán)境不確定性為干擾變量？˙發(fā)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)?chuàng)業(yè)動機與創(chuàng)業(yè)績效之經(jīng)濟性構(gòu)面以及創(chuàng)侯惠雯(2009)網(wǎng)絡(luò)商店創(chuàng)業(yè)模式對創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)影響。擁有網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗者是否在創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)動機與經(jīng)營績效上有顯著差異。創(chuàng)業(yè)家人格特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)能力與創(chuàng)業(yè)績效關(guān)系？個案訪談，研究結(jié)果可以提供管理型創(chuàng)業(yè)家評估本身的人格特質(zhì)與創(chuàng)業(yè)能力是否適合創(chuàng)業(yè)，以提高將來創(chuàng)業(yè)的成功機率，并且創(chuàng)造出優(yōu)良的經(jīng)營績效，以成為成功的創(chuàng)業(yè)家。蔡志豪(2008)創(chuàng)業(yè)歷程的鑲嵌效果：社群中的結(jié)任何創(chuàng)業(yè)者無法獨自完成創(chuàng)業(yè)的過程，其必須融入（involved呂朝賢(2008)社會企業(yè)與創(chuàng)業(yè)精神：意義與評論?社會企業(yè)與創(chuàng)業(yè)精神理念試圖在傳統(tǒng)非營利組織、營利組織與「學(xué)習(xí)」是使這座橋梁穩(wěn)健的凝結(jié)劑。許盈專(2008)如何了解創(chuàng)業(yè)資源及人格特質(zhì)對微型創(chuàng)業(yè)類型與績效的影響？從而強化微型企業(yè)創(chuàng)業(yè)主的營運績效，進而提升社會經(jīng)濟的成長？最大。黃鎮(zhèn)平、黃秀珊(2008)Lumpkin,CovinandDess（1996）指出從策略管理的觀點來看,在研究創(chuàng)業(yè)精神和企業(yè)經(jīng)營績效之關(guān)系時，應(yīng)將企業(yè)環(huán)境之情境因素列入探討。探究習(xí)得一技之而黑手如何變頭家？感于勞雇間的剝削關(guān)系，再者，于此關(guān)系底下，他們也發(fā)現(xiàn)一技之長的習(xí)得，不如預(yù)期般地能徹底轉(zhuǎn)換為經(jīng)濟資本，如此，他們發(fā)出的感嘆，吐露的正是對不平等關(guān)系的不滿。何慶煌(2007)創(chuàng)業(yè)精神與經(jīng)濟指標(biāo)之關(guān)聯(lián)性？國民所得、失業(yè)人口、儲蓄總額、政府稅收總額及政府消費支款總額與人口總數(shù)則呈現(xiàn)負向關(guān)系；而政治變動對于創(chuàng)業(yè)精神則未有顯著影響。創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)機會與零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新：以燦坤3C連鎖店為例？在企業(yè)的不同發(fā)展時期，經(jīng)常會出現(xiàn)不同型態(tài)的創(chuàng)業(yè)機會，經(jīng)營者必須掌握創(chuàng)業(yè)機會，并搭配適當(dāng)?shù)牟呗?，才能夠使?chuàng)業(yè)精神發(fā)揮成效。表2.1相關(guān)文獻匯總表(續(xù))學(xué)者研究問題研究發(fā)現(xiàn)許雄杰(2007)創(chuàng)業(yè)家機會辨識與創(chuàng)業(yè)績效之間關(guān)系？創(chuàng)業(yè)家社會網(wǎng)絡(luò)對于機會辨識與創(chuàng)業(yè)績效關(guān)系的干擾效果?劃通常會比從錯誤中學(xué)習(xí)有較佳的財務(wù)績效。綜合來說，理性的創(chuàng)業(yè)機會辨識模式較能夠幫助組織找到新的創(chuàng)業(yè)機會。黃崇興(2006)創(chuàng)業(yè)精神讓企業(yè)長青？把「創(chuàng)業(yè)」納入策略的新思考中、要能改變管理的心態(tài)、要建,才能幫助企業(yè)永保長青。吳國鳳(2006)我省中小企業(yè)之創(chuàng)業(yè)精神、核心能力對技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型與人力資源角色轉(zhuǎn)型之影響？策略伙伴、行政專家、員工斗士與變革代理人；扮演重要的中介角色；人力資源部門可以透過技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)型來提高工作效率。黃寶棟(2006)不同的創(chuàng)業(yè)型態(tài)和人口統(tǒng)計變相和創(chuàng)業(yè)績效構(gòu)面因素的差異性？當(dāng)創(chuàng)業(yè)家愈傾向「金錢需求」之創(chuàng)業(yè)動機則會愈傾向略。創(chuàng)業(yè)家的創(chuàng)業(yè)動機頓創(chuàng)業(yè)策略有顯著的影響存在。服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的方法及模式與制造服務(wù)業(yè)創(chuàng)新活動普遍具有組織變動的特質(zhì)，反觀制造業(yè)卻不如服務(wù)業(yè)普遍。制造業(yè)者傾向重視「硬件」優(yōu)勢及技術(shù)的來源；常國強(2005)組織創(chuàng)業(yè)精神及創(chuàng)新與組織績效關(guān)系?技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新，都存在正向影響關(guān)系。于組織績效，都存在正向影響關(guān)系。在原產(chǎn)業(yè)成長期創(chuàng)業(yè)的差異化階素透過差異化過程產(chǎn)生產(chǎn)品屬性與競爭優(yōu)勢？和異質(zhì)知識成份。產(chǎn)業(yè)內(nèi)通用知識是產(chǎn)業(yè)內(nèi)廠商都有的知識，有劣勢。創(chuàng)業(yè)的一般理論？資源來創(chuàng)造一個新的方法－目的(means-ends)架構(gòu)，并相信能由其中獲得利潤。陳建宇(2003)創(chuàng)業(yè)資源」與「組織能力」三構(gòu)面間互動關(guān)系？精神與創(chuàng)新的障礙，真正的障礙是組織本身的現(xiàn)行作業(yè)方式。行動通訊產(chǎn)業(yè)之消費者是否為新型服務(wù)的潛在發(fā)明者，一般使用者是否可以提供新穎的服務(wù)構(gòu)想；一般使用參與其中是否有其意義?由使用者所提議出來的創(chuàng)新服務(wù)，比專業(yè)人員所提議的更具創(chuàng)造力及使用者價值，但是生產(chǎn)的可能性較低。黃秀珊(2003)與績效之關(guān)聯(lián)及市場特性是否對創(chuàng)業(yè)精神和企業(yè)績效具有干擾效果？而組織特性是否會影響創(chuàng)業(yè)精神的發(fā)揮？對我省中小企業(yè)而言，「集權(quán)化」、「專業(yè)化」、「正式化」三種都要加強，而其中更要以集權(quán)化為優(yōu)先考量。許嘉猷、黃毅志(2002)跨越階級界限兼論「黑手變頭在階級流動存有結(jié)構(gòu)障礙之前提下，部份勞工仍有去普羅化的代內(nèi)職業(yè)生涯流動，其過程呈現(xiàn)出「黑手變頭家」的頭家化(尤其是小頭家化）和經(jīng)理化現(xiàn)象，而無專業(yè)化現(xiàn)象。胡明月(2001)公司資源與競爭策略關(guān)系之研究—以高雄地區(qū)在地公關(guān)顧問公司的主要來源，并提出資源基礎(chǔ)理論的策略分析架構(gòu)。依據(jù)上述69篇省內(nèi)外文獻，本研究發(fā)現(xiàn)大部分的研究專注在創(chuàng)業(yè)家的人口統(tǒng)計變項特征與心理特質(zhì)方面的討論(e.g.,ShaneandVenkataraman,2000;Timmons andSpinelli,2007;劉常勇，2003；劉常勇、謝如梅，2006)。特質(zhì)、創(chuàng)業(yè)機會認知及辨識、創(chuàng)業(yè)策略、創(chuàng)業(yè)績效、創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向、以及創(chuàng)業(yè)對經(jīng)濟的貢獻等面向探討相關(guān)議題(e.g.,蕭富峰、李田樹，2009；劉珈延，2009；宋明2.5文獻評述創(chuàng)業(yè)精神是指在創(chuàng)業(yè)者的主觀世界中，那些具有開創(chuàng)性的思想、觀念、個意志、作風(fēng)和質(zhì)量等。創(chuàng)業(yè)精神有三個層面的內(nèi)涵：哲學(xué)層次的創(chuàng)業(yè)思想和創(chuàng)業(yè)觀念，是人們對于創(chuàng)業(yè)的理性認識；心理學(xué)層次的創(chuàng)業(yè)個性和創(chuàng)業(yè)意志，是人們創(chuàng)業(yè)的心理基礎(chǔ)；行為學(xué)層次的創(chuàng)業(yè)作風(fēng)和創(chuàng)業(yè)質(zhì)量，是人們創(chuàng)業(yè)的行為模式。有趣的是，上述所收集69篇相關(guān)文獻在探討創(chuàng)業(yè)精神的內(nèi)涵，過度傾向于心理學(xué)層次這方面，以富有創(chuàng)業(yè)精神的個體為思想中心，強調(diào)風(fēng)險和不確定性，著重個體需具有忍受風(fēng)險、容忍不確定性、以及追求成就感傾向等人格特質(zhì)的探討(e.g.,黃秀珊，2003；黃怡菁，2009；李佳容，2012)。至于，哲學(xué)層次與行為層次的探討則比較闕如。創(chuàng)業(yè)資源是指新創(chuàng)企業(yè)在創(chuàng)造價值的過程中需要的特定的資產(chǎn)，包括有形與無形的資產(chǎn)，它是新創(chuàng)企業(yè)創(chuàng)立和運營的必要條件，主要表現(xiàn)在創(chuàng)業(yè)家所應(yīng)具備的社會資本、人力資本及財務(wù)資本(ChandlerandHanks,1994;Ucbasaran,Westhead andWright,2003)。本質(zhì)上，人力資本、社會資本與財力基礎(chǔ)資源，且這三種資源是彼此相互牽引著。其中，人力資本與財力資本是屬于個人的資產(chǎn)，而社會資本則是被一段關(guān)系的參與者共同擁有。前一節(jié)所收集的69篇與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的文獻中，本研究發(fā)現(xiàn)比較集中于「點」與「線」的討論，兼具人力資本、社會資本與財力資本整體「面」的著墨較少。這樣的討論欠缺對創(chuàng)業(yè)資源有一全般性與完整性的了解，看待問題的本質(zhì)則不盡周延。如第二章文獻探討所述，創(chuàng)業(yè)機會應(yīng)包括機會確認、機會辨識與機會評估三個階段(Ardichvilietal.,2003)。這其中，機會確認是一個包括機會辨識與機會評場存在未滿足的需求或未善加利用的資源時，就必須進一步去發(fā)掘需求與特有資「手段—目的」以產(chǎn)生更大的市場價值。經(jīng)過感知、發(fā)掘與創(chuàng)造的機會辨識需經(jīng)過審慎的機會評估，進而做最后的確認。本質(zhì)上，它是一個繁瑣的過程?；蛟S因為這樣，以往相關(guān)文獻在操作上不易衡量，使得這方面的結(jié)果大多含糊帶過，真實面向不易獲得。第三章研究方法3.1研究架構(gòu)如第二章文獻探討所述，影響創(chuàng)業(yè)成功的因素來自創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)資源與創(chuàng)業(yè)機會這三大構(gòu)面，缺一不可。在我省，早期，黑手變頭家的故事穿梭在你我生活當(dāng)中；當(dāng)前，想要做頭家是年輕人的夢想，但筑夢是否踏實？從文獻整理而得，創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)資源與創(chuàng)業(yè)機會乃創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素。為能厘清它們對創(chuàng)業(yè)成功的直接與交互影響，本研究以產(chǎn)業(yè)底層的中小型黑手制造業(yè)為對象，透過質(zhì)性研究的方式，提出的研究架構(gòu)如圖3.1所示。圖3.1研究架構(gòu)創(chuàng)業(yè)精神●創(chuàng)新性創(chuàng)業(yè)機會●風(fēng)險承擔(dān)性創(chuàng)業(yè)機會創(chuàng)業(yè)資源●資產(chǎn)(有形)●資產(chǎn)(有形)●能力(無形)黑手變頭家3.2資料搜集本研究從兩方面著手，包含初級資料和次級資料。資料搜集之際，首先找了許多期刊以及書籍有提到中小的傳統(tǒng)黑手企業(yè)部份，對于此企業(yè)的現(xiàn)況有了初步的了解，但能佐證我們研究動機的相關(guān)資料并不齊全，研究者又至國家圖書館中找尋相關(guān)的碩博士論文，另外也在網(wǎng)站中，找到一些關(guān)鍵人士的資料簡介，為研究者提供不少的參考文獻。在深度訪談的部分，所挑選之研究對象為我省巷弄里的隱形企業(yè)的創(chuàng)業(yè)家，選擇基本上基于以下兩點原因：(一臺)灣黑手產(chǎn)業(yè)是一個發(fā)展?jié)摿o窮的產(chǎn)業(yè)。技術(shù)的發(fā)展能夠促進產(chǎn)業(yè)。(二)中小企業(yè)為我省經(jīng)濟發(fā)展的基石。創(chuàng)業(yè)家究竟是如何在此種混沌復(fù)雜環(huán)境中，具有前瞻性的發(fā)掘，開創(chuàng)新的價值，是值得探討的。本研究采田野調(diào)查法及內(nèi)容分析法，以訪談為主，次級資料為輔。省內(nèi)黑手變頭家產(chǎn)業(yè)研究的領(lǐng)域中，次級資料文獻搜集相當(dāng)有限，包含網(wǎng)頁訊息與各檔案資料的種類及來源等。一、初級資料：以深度訪談來進行資料搜集。備齊訪談使用進行訪談/方式訪談中探測性處理結(jié)束訪談輸出文字建檔輸出文字建檔 圖3.2訪談程序(二訪)談對象受訪對象規(guī)劃如表所示：表3.1受訪對象一覽表受訪企業(yè)旻夆行1.高中時期，就讀理工科。2.當(dāng)兵后，在工廠工作7、8年。3.26歲開始當(dāng)學(xué)徒跟姊夫?qū)W技術(shù)。4.29歲那年決定用200萬元的積蓄自行創(chuàng)業(yè)。5.創(chuàng)業(yè)至今已有20多年資歷。1.20歲開始萌生創(chuàng)業(yè)念頭，想要自己當(dāng)頭家。2.25歲從事水電材料行公司會計。3.28歲考取記帳士證照。4.30歲那年因緣際會而頂下公司，開啟頭家之路。車王二輪社陳文祥先生1.國、高中半工半讀。2.退伍后進入機車行業(yè)當(dāng)學(xué)徒。3.中間七、八年脫離車行，改做其他行業(yè)。4.31歲那年以10萬元自行創(chuàng)業(yè)開立機車行。5.開始培養(yǎng)且鼓勵徒弟創(chuàng)業(yè)6.自行研發(fā)機車零件，名下約30個專利。升輝針車零件有限公司吳德祥先生1從.小便立志要自己當(dāng)老板賺錢改善家中經(jīng)濟狀況。4.當(dāng)兵回來后便走上創(chuàng)業(yè)之路，與哥哥合伙開公司。秉持著創(chuàng)業(yè)精神、把握創(chuàng)業(yè)機會且善用創(chuàng)業(yè)資用，造就了今日成功的事業(yè)。巧研模具設(shè)計有限公司許清淵先生1.就讀大甲高工機械科，從小就對黑手行業(yè)有興趣。2.高三那年代表學(xué)校參加全國技藝競賽。3.畢業(yè)后，便北上三重當(dāng)模具學(xué)徒。開啟創(chuàng)業(yè)之路。張瑞揚先生1.汽修科畢業(yè)，認為有一技之長便有機會可創(chuàng)業(yè)。2.高職分配實習(xí)單位，被派遣至雷諾汽車當(dāng)學(xué)徒，為期一年。4.近年來發(fā)現(xiàn)經(jīng)濟變化相當(dāng)快，于是變身經(jīng)營復(fù)合式，汽車維修為主，而保養(yǎng)為輔。(三訪)談問題聲音、影像、筆記、記憶等方式，全程紀(jì)錄相關(guān)信息，俾利日后進行語干分析及研究成果之用。訪談題項如下：1.請您簡述當(dāng)初在自行創(chuàng)業(yè)及學(xué)徒時期的背景與處境？2.創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)業(yè)家本身精神也是成功因素之一，請談?wù)勀膭?chuàng)業(yè)歷程中所3.創(chuàng)業(yè)的初期必須要有資源才能開始，請您談?wù)剟?chuàng)業(yè)資源是否會影響您創(chuàng)業(yè)的發(fā)展？5.請問您會給予時下想要出來想要創(chuàng)業(yè)的年輕人一些建議與勉勵？二、次級資料：(一中)小企業(yè)相關(guān)期刊文章：包括的期刊有《經(jīng)理人月刊》、《我省立報》…等。凡有關(guān)中小企業(yè)發(fā)展動態(tài)或來自各界有相關(guān)的看法，均將搜集、整理，以一窺究竟，并求掌握現(xiàn)今中小企業(yè)發(fā)展的動態(tài)。(二國)內(nèi)外博碩士論文：省內(nèi)中小企業(yè)研究者對于中小企業(yè)研究的相關(guān)論文，無論是就定義或理論上的佐論，以及文獻回顧，均有十分的助益。(三)政府或業(yè)界出版品：經(jīng)濟部中小企業(yè)處之中小企業(yè)白皮書。(四)其他：奇摩知識家、Google搜尋等。資料名稱版次資料制作及提供單位中小企業(yè)白皮書我省經(jīng)濟部中小企業(yè)處我省各產(chǎn)業(yè)景氣趨勢調(diào)查報告我省經(jīng)濟研究院中小企業(yè)發(fā)展季刊證基金中小企業(yè)及時技術(shù)輔導(dǎo)計劃商業(yè)周刊商周集團Cheers快樂工作人雜志創(chuàng)業(yè)管理研究期刊國際中小企聯(lián)合會3.3田野調(diào)查田野調(diào)查乃「直接觀察法」的實踐與應(yīng)用，也是研究工作開展之前，為了取得第一手原始資料的前置步驟?！柑镆罢{(diào)查」原文"fieldstudy"，其中 "field"直譯為「田野」，亦即實地親臨現(xiàn)場的調(diào)查研究工作之意。本研究認為透過田野資料的搜集和記錄，有利架構(gòu)出新的研究體系和理論基礎(chǔ)。因此，田野調(diào)查是一個不可或缺的輔助過程，更是兼具理論與實務(wù)研究相當(dāng)具有信度與效度的一項研究方法。本研究認為科技大學(xué)學(xué)生畢業(yè)專題研究，應(yīng)用田野調(diào)查是具有實務(wù)教學(xué)意涵的一項利器?！柑镆罢{(diào)查」得來的資料是「第一手的」，非常珍貴，有時還可以補強書本資料，拓展研究的視野，增加研究的深度。本研究采質(zhì)化研究中的田野調(diào)查方式進行，一方面可以大幅增進對問題了解的深度，實務(wù)性較高；另一方面本研究采多個案式的田野調(diào)查，避免產(chǎn)生以偏概全的現(xiàn)象。在進行田野調(diào)查的過程，本研究輔以深度訪談，俾利獲知非由表面觀察及普通訪問可得之發(fā)現(xiàn)。值得一提的是，本研究為了選擇田野的地點，由小組成員以電話、郵件、實地訪視等方式聯(lián)系，挑選最貼近你我生活型態(tài)的受訪者，期望將其成功案例帶給想創(chuàng)業(yè)的人學(xué)習(xí)、仿效之參考。經(jīng)歷無數(shù)次被拒絕之挫折，最終確立了座落在桃園市、臺北市、新北市的巷弄里的六家黑手型隱形企業(yè)。共計耗費42天，由指導(dǎo)老師帶隊，穿梭在這三都的巷弄里進行田野調(diào)查。3.4內(nèi)容分析法內(nèi)容分析法（contentanalysis）亦稱為信息分析（informationalanalysis）或文獻分析（documentaryanalysis）(王文科，2001)。內(nèi)容分析法是一種研究社會現(xiàn)實的科學(xué)方法，經(jīng)過了長期的理論探討和實踐應(yīng)用正逐步趨于成熟與完善。本研究采取解讀式內(nèi)容分析法(hermeneuticcontentanalysis)來找出受訪者回答內(nèi)容的聚焦點。它是一種通過精讀、理解并闡釋文本內(nèi)容來傳達作者意圖的方法?！敖庾x”的含義不只停留在對事實進行簡單解說的層面上，而是從整體和更高的層次上把握文本內(nèi)容的復(fù)雜背景和思想結(jié)構(gòu)，從而發(fā)掘文本內(nèi)容的真正意義。這種高層次的理解不是線性的，而是呈現(xiàn)出循環(huán)結(jié)構(gòu)：單項內(nèi)容只有在整體的背景環(huán)境下才能被理解，而對整體內(nèi)容的理解反過來則是對各個單項內(nèi)容理解的綜合結(jié)果。解讀式內(nèi)容分析法強調(diào)真實、客觀、全面地反映訪談內(nèi)容的本來意義，具有一定的深度，適用于以描述事實為目的的個案研究。的：首先，將數(shù)位音檔轉(zhuǎn)換成文字檔，并完成逐字稿的撰寫；其次，采團體討論的方式，判讀訪談內(nèi)容；第三，歸納、分析、聚焦，形成共識；第四，分類、挑出語干；第五，確立語干，發(fā)展命題。值得一提的是，內(nèi)容分析的過程，本組成員不斷討論、調(diào)整、修改，經(jīng)歷無數(shù)次意見分歧及爭吵。如果共識無法形成，本研究邀請碩士班學(xué)長姊一起討論，或透過網(wǎng)絡(luò)視訊與受訪者做進一步的確認。陸陸續(xù)續(xù)，整個內(nèi)容分析的過程耗時約45天。奠基于上述的內(nèi)容分析過程，確立黑手變頭家之成功關(guān)鍵因創(chuàng)業(yè)資源與創(chuàng)業(yè)機會這三大構(gòu)面，且缺一不可。最后，建立了深具創(chuàng)業(yè)意涵之八項命題。接下來，第四章將針對每一項命題的推導(dǎo)過程，做進一步的闡釋。第四章黑手變頭家的關(guān)鍵成功因素4.1創(chuàng)業(yè)精神與創(chuàng)業(yè)成功創(chuàng)新是提供新的產(chǎn)品、新的制程、新的服務(wù)給顧客亦或是以新的思維、新的管理方式、新的經(jīng)營模式管理公司。過去家中長輩總希望孩子好好讀書否則就去學(xué)技術(shù)，因此，在過去的意識形態(tài)中，黑手并不被重視。然而有群黑手們以創(chuàng)新的理念，相信秉持著認份打拚的信念，仍能闖出自己的一片天。盡管隱身于巷弄之中鮮為人知，但其對社會所貢獻卻是有目共睹。這群黑手創(chuàng)業(yè)家們以創(chuàng)新的思維，造就今日的成就，成功從黑手變頭家。創(chuàng)新包含新產(chǎn)品、新服務(wù)、新制程、新技術(shù)、新原料及新的經(jīng)營模式等各種新穎、有用、能提高經(jīng)營績效的作品或服務(wù)。盡力滿足客戶的需求，調(diào)整組織及經(jīng)營方式以因應(yīng)社會變遷、經(jīng)濟型態(tài)轉(zhuǎn)變，隨時備戰(zhàn)應(yīng)變各種難題。而在孕育下一代也有著不同于過去的思維，不侷限于傳承，而更加鼓勵創(chuàng)業(yè)，以創(chuàng)新的方式將企業(yè)經(jīng)營的更佳出色。中，尋覓新的發(fā)展方向，提供新產(chǎn)品或配方或是以新資源開拓市場，不斷提供客戶新產(chǎn)品、好質(zhì)量。另外在管理方面，運用創(chuàng)新的方式管理公司，以新制度、新思維才可以做的比別人成功。一般企業(yè)對于新進員工皆會提供職前訓(xùn)練或是以師徒制的方式使員工可以快速上手進入工作狀態(tài)，但其中一位受訪者以創(chuàng)新的理念，認為應(yīng)該培養(yǎng)老板，而不是培養(yǎng)員工，認為人不能一直受雇于人，要創(chuàng)新才有未來，所以都告訴徒弟們:「做我們這種行業(yè)就是要做頭家，不是永遠都給老板養(yǎng)，所以我不是在養(yǎng)學(xué)徒，我是在培養(yǎng)頭家?！箘?chuàng)新除了以新產(chǎn)品、新服務(wù)、新管理等方式呈現(xiàn)，還可在技術(shù)方面創(chuàng)新，盡力滿足客人的需求，研發(fā)、設(shè)計使機臺發(fā)揮最大的效能或者增加產(chǎn)品項。因為上述的創(chuàng)新，使得這些黑手創(chuàng)業(yè)家們成功變頭家。沈惠玲：創(chuàng)新性就是要有創(chuàng)造力，從客戶那邊找到可以發(fā)展的方向，就要提供新的資幫客戶找新產(chǎn)品、好質(zhì)量。陳文祥：我就是因為運用創(chuàng)新的管理方式才可以做的比別人成功。別人帶徒弟都是在養(yǎng)員工，但我覺得要創(chuàng)新才有未來，所以我都告訴徒弟們，做我們這種行業(yè)就是要做頭家，不是永遠都給老板養(yǎng)，所以我不是在養(yǎng)學(xué)徒，我是在培養(yǎng)頭家。吳德祥：我做的創(chuàng)新就是想辦法滿足客人的需求，會盡量研發(fā)、設(shè)計，讓機臺發(fā)揮最大的效能或者增加產(chǎn)品項，要不斷創(chuàng)新才走得下去?；谇笆?，本研究建立下列命題：更須培養(yǎng)創(chuàng)新的精神來改變資源產(chǎn)出的價值，創(chuàng)造符合客戶的需求。采取作為，還代表人必須為自己負責(zé)；因為人天生擁有選擇的自由，可以選擇不受外力影響，甚至在面對困難時，也有足以排除萬難、為自己創(chuàng)造有利環(huán)境的能力。相對的在我省過去年代，很多黑手很多人也都很積極去成為頭家，也是很多的中小企業(yè)之所以形成的原因，來帶動我省經(jīng)濟發(fā)展，因此采取強力的態(tài)度與積極的行為對新進入者的成功與否相當(dāng)重要(鐘啟二，2008)。中小企業(yè)最主要的特征，即在于企業(yè)規(guī)模小經(jīng)營決策權(quán)高度集中，基本上都是一家一戶自主經(jīng)營，使資本追求利潤的動力完全體現(xiàn)在經(jīng)營者的積極性上。由于經(jīng)營者對千變?nèi)f化的市場反應(yīng)靈敏，實行所有權(quán)與經(jīng)營管理權(quán)合一，既可以節(jié)約所有者的監(jiān)督成本，又有利于企業(yè)快速作出決策。其次，中小企業(yè)員工人數(shù)較少，組織結(jié)構(gòu)簡單，個人在企業(yè)中的貢獻容易被識別，因而便于對員工進行有效的激勵，可見中小企業(yè)在經(jīng)營決策和人員激勵上與大企業(yè)相比具有更大的彈性和靈活性，因而能對不斷變化的市場作出迅速反應(yīng)。所謂企業(yè)小、動力大、機制靈活且有效率。當(dāng)有些大公司和跨國企業(yè)在世界經(jīng)濟不景氣的情況下不得不壓縮生產(chǎn)規(guī)模的時候，中小企業(yè)卻在不斷調(diào)整經(jīng)營方向和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)從,中獲得新的發(fā)展。因此主動積極相當(dāng)重要，F(xiàn)rese,Kring,SooseandZempel(1996也)認為主動積極行為是員工主動的狀態(tài)和自發(fā)意識。員工或是業(yè)主的主動行為即是挑戰(zhàn)現(xiàn)況，并積極提出建議改變的行為，除了提出建議之外，還會對其建議主動執(zhí)行及負責(zé) 求的情況下，努力做超出原本預(yù)期的行動，可為公司帶來改變及創(chuàng)新機會。因此展現(xiàn)積極面對之行為，又能主動提出各種對公司有益的建言，也展現(xiàn)出有責(zé)任的為公司有效益的付出。在我們所訪談過程中，這些所謂的黑手企業(yè)，具備了主動積極的精神，不論是個人或是團隊皆是能夠自我決策的先驅(qū)者。而這些獨立自主的信心將能夠引領(lǐng)這些黑手們成為頭家的愿景建立，同時驅(qū)使進入有潛力的市場。因此主動積極性是創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的關(guān)鍵因素，愈具備這樣創(chuàng)業(yè)精神的黑手企業(yè)，愈具有高度主動積極之特性。江國棟：起步時客源不穩(wěn)定，所以積極到處發(fā)名片，跑鄉(xiāng)村主動介紹產(chǎn)品就班、積極主動。吳德祥：必須主動積極解決客人的問題，做生意除了要會交際，也要有同理心，讓客人愿意信服把東西交給你做。使客人使用更便利。張瑞揚：主動積極性的話就是要去突破它，汽美方面因為沒有支援，我不是本科，積極的去找同行問，但對手都會有所保留，只能在旁邊觀看，自己去找材料積極做測試，然后做變化?；谇笆?，本研究建立下列命題：的能力與態(tài)度；需主動積極開發(fā)潛在市場的契機。是否具備風(fēng)險承擔(dān)這項特質(zhì)，對創(chuàng)業(yè)來說是極為重要的，它是一項不可或缺的條件之一。在做任何一個決定之前，都需要考量到接下來可能需要承擔(dān)的所有風(fēng)險，因為風(fēng)險是無法完全避免的，最理想的狀況就是將風(fēng)險降到最小，也因為每個人的做法都不同，所以每個人所需承擔(dān)的風(fēng)險大小一家公司最后會成功或是失敗，取決于許多方面—由成本/收益高低、消費者競/爭者多寡等要素決定的。首先需要先弄懂何謂風(fēng)險承擔(dān)性？風(fēng)險承擔(dān)對于創(chuàng)業(yè)的重要性是不可否認的，因為做任何決定都一定有風(fēng)險，會成功或失敗是取決于很多險承擔(dān)性？所謂的風(fēng)險承擔(dān)性是指企業(yè)管理者愿意將大量的資源投入不確定事業(yè)的承諾意愿。風(fēng)險承擔(dān)性組織愿意擺脫“會成功才嘗試”(tried-and-true的)模式，投資于未知的風(fēng)險事業(yè)上。風(fēng)險承擔(dān)傾向有賴于企業(yè)家的膽識才能建立，其促使他人在面對不確定性時，采取風(fēng)險承擔(dān)的態(tài)度制定行動策略與投資決策。風(fēng)險承擔(dān)特質(zhì)與戰(zhàn)略決策的速度通常是相關(guān)的，兩者均可以提升企業(yè)的績效。沒有一定程度的風(fēng)險承擔(dān)特質(zhì)，企業(yè)不會進行創(chuàng)新并采取開拓性的行為，對變動的市場環(huán)境反應(yīng)較為遲緩，較少地捕捉顧客和市場機會，會帶來績效的降低。黃洲煌(2000的)研究中指出，風(fēng)險承擔(dān)指的是員工承擔(dān)風(fēng)險的傾向。高風(fēng)險偏好的人決策比較迅速，所用的情報較少，但組織成員中普遍規(guī)避風(fēng)險為多，因此，個體之間即存在著風(fēng)險承擔(dān)的差異性；Robbins(200上提出了幾項人格特質(zhì)，包含：內(nèi)、外控傾向性格、自我警覺性格、馬基維利主義性格、風(fēng)險承擔(dān)性格、自我肯定性格、及A/B型性格等六項，其中對于風(fēng)險承擔(dān)是指「每個人碰運氣的意愿不同」，當(dāng)危險險的傾向，可用來預(yù)測個體作決策的時間有多長；因此，根據(jù)上述定義：人們承擔(dān)風(fēng)險的意愿為風(fēng)險態(tài)度也就是風(fēng)險承擔(dān)。宋明哲(2001)指出風(fēng)險承擔(dān)的三種傾風(fēng)險規(guī)避傾向：人們?yōu)榱嗣獬L(fēng)險的威脅，采取試圖使損失發(fā)生機率等于零的措施，通常使用兩種方式：1.根本不從事可能產(chǎn)生某種特定風(fēng)險的任何活動。2中.途放棄可能產(chǎn)生某特定風(fēng)險的活動。(三)風(fēng)險接受傾向：即風(fēng)險中立，只求降低風(fēng)險并不強調(diào)降至零，有別于風(fēng)險規(guī)避行為與風(fēng)險愛好行為，以縮小損失幅度為目的。Rauch,Wiklund,FreseandLumpkin(2004)以Meta-Anaysis分析37篇有關(guān)組織創(chuàng)業(yè)精神與組織績效間關(guān)系的文章，發(fā)現(xiàn)兩者之間呈現(xiàn)正相關(guān)，亦即創(chuàng)業(yè)精神面臨不確定性的情境時，個體所表彰其選擇承擔(dān)危險或規(guī)避危險的意愿。江佳宇 險規(guī)避的態(tài)度。隱身在巷弄里的黑手頭家們在創(chuàng)業(yè)初期必定都經(jīng)歷過許多風(fēng)風(fēng)雨雨，他們終于在不斷努力與堅持之下成功了。在成功前所經(jīng)歷的那些失敗與挫折并沒有因此也就是說十人有八至九人都會創(chuàng)業(yè)失敗，只有一至二人能成功。想要創(chuàng)業(yè)必須要有承受得了風(fēng)險的性格與態(tài)度，才會有創(chuàng)業(yè)成功的機會，要知道成功創(chuàng)業(yè)并不是那么容易、簡單的事，是需要一段時間的磨練與考驗，才能夠做到的。沈惠玲：風(fēng)險就是會怕被倒會，好不容易把事情做好卻收不到錢，連最基本的材料費、是我們和師傅都要共同去承擔(dān)，而公司也要承擔(dān)找到不好會(遲到、早退、偷竊等惡行的)員工。陳文祥：有些客人熟(或不熟的都有修)好車后不付錢，說要先欠著下次再給，結(jié)果都沒有下文，所以我們必須要承擔(dān)這類的風(fēng)險。吳德祥：現(xiàn)在這行業(yè)大多都去大陸或東南亞設(shè)廠了，我們其實是沒甚么競爭力，只是這行業(yè)逐漸沒落了，在成本方面，每臺機器至少要一百萬以上，整個廠建立好可能需要上千萬，也須考慮創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險，如果創(chuàng)業(yè)失敗，許多家庭就毀了。江國棟：承擔(dān)的風(fēng)險就是，剛開始，薪水無法持平，就要想辦法承擔(dān)，這不是一般人所能做出來的。基于前述，本研究建立下列命題：僅應(yīng)具備評估風(fēng)險的能力，更應(yīng)具備勇于承擔(dān)風(fēng)險的精神。4.2創(chuàng)業(yè)資源與創(chuàng)業(yè)成功泛指公司有形的資產(chǎn)。主要是指資金。一家公司要能順利持續(xù)營運下去，單靠一項或兩項資本是不夠的(Wu，2007)。其為創(chuàng)業(yè)迫切需要的資源，不管是在創(chuàng)立或是發(fā)展階段時許(凱玲，2006；陳又嘉，2007)。有了足夠的資金，創(chuàng)業(yè)者在面對變動沖擊時才能緩沖。許盈專(2008的)研究指出，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者有較充裕的財務(wù)資本時，則營運的績效也比較好。因此除了自己原有的資金外，募集資金的管道也是很重要。蔡繡容(2001的)研究便指出有90%以上的受訪者認為創(chuàng)業(yè)資金來源的特別強調(diào)政府支持在中小型企業(yè)中所扮演的角色，尤其資金的支援(Moyo,2003；許盈專，2008)。而流動資產(chǎn)的管理更顯得格外重要，可避免因一時的周轉(zhuǎn)不靈，而陷入黑字倒閉的困境中(邱明怡，2015)。所謂的流動資產(chǎn)是因營業(yè)活動而產(chǎn)生的資產(chǎn)，在短期內(nèi)能迅速變現(xiàn)，不會發(fā)生重大損失，包括現(xiàn)金、銀行存款、應(yīng)收帳款、應(yīng)收票據(jù)、存貨等。永久性的流動資產(chǎn)則表示當(dāng)銷售業(yè)績跌至谷底時，為維持營運所須持有的最低資金水平。企業(yè)在營運的過程中應(yīng)善用各項財務(wù)預(yù)測的資訊(方錦雯，2013)，將銷貨、生產(chǎn)面所得的報告、整合資本支出、銷管費用、營業(yè)預(yù)算等信息，制作預(yù)估的現(xiàn)金流量表及資產(chǎn)負債表，以納入管理階層的決策考量中，如此將可降低因一時的不察，卻造成全盤皆輸?shù)木置?。籌募創(chuàng)業(yè)資金過程中有著種種難以預(yù)測的變量，是否能成功募得資金來達成企業(yè)運作，除了創(chuàng)業(yè)家本身的自有資金外，可從創(chuàng)業(yè)投資公司、銀行、私人贊助人或是伙伴募集到創(chuàng)業(yè)的資金。甚至包含公司所需使用之廠房與設(shè)備、地理區(qū)位以及能取得有競爭力的物料。許凱玲(2006就)提出中小型企業(yè)的創(chuàng)立需有機器或辦公設(shè)備的添購。有競爭力的物料才能產(chǎn)出有競爭力的商品或形塑出公司的獨特性。再者，產(chǎn)品的曝光與營銷需要有效果好的地點。顏汶姿、許吉同、蔡堡存、李富正與湯家偉(2008)針對企業(yè)能創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素之研究中指出，地點是企業(yè)經(jīng)營的主要競爭基礎(chǔ)，好能選擇集客效果高的地方，再者，由于省內(nèi)的消費方式以日趨走向精致、客制化型態(tài)，因此在硬設(shè)備上如招牌設(shè)計、內(nèi)部簡潔等也要越趨講究，美化的環(huán)境或集客效果好的地點有助商品的包裝與營銷。維系黑手頭家營運發(fā)展的命脈，除了銷售業(yè)績的拓展外，營運資金的控管亦不能輕忽，黑手頭家們在創(chuàng)業(yè)管理上絕不冒然追求風(fēng)險，反而設(shè)法將所預(yù)見的風(fēng)險程度降到最低，以期增加成功的機會。在資金投注上有如實驗般一點一滴地將藥劑滴入試管內(nèi)，成功了才繼續(xù)下去，分散風(fēng)險才能使成功的機率增加(劉維琪， 2008)。黑手頭家并不懂很多的經(jīng)營技巧，但是他們都知道雞蛋不能放在同一個籃子里，分散風(fēng)險很重要，既然錢已經(jīng)投資了，就必定抱持著只許成功，不許失敗的決心。江國棟：開始創(chuàng)業(yè)必須要有資金，兩夫妻努力了七、八年，共同存了兩百小的資金，學(xué)習(xí)這行業(yè)的成本、周轉(zhuǎn)。沈惠玲：當(dāng)資產(chǎn)越雄厚，進貨量越多，成本越低，所以資產(chǎn)會直接影響到進貨的價格，最終影響販?zhǔn)蹆r格。許清淵：創(chuàng)業(yè)資產(chǎn)來源是自己標(biāo)了一個40萬的會，購買了兩臺中古機器慢慢地開始做起。一起做，一邊購買不足的設(shè)備。張瑞揚：最初購買了許多器具是我的資產(chǎn)。因為要改變所以在器具、材料上的錢不能省?；谇笆?，本研究建立以下命題：泛指公司無形的資產(chǎn)。不可取代的身體知識—能力。有一種重要的能力稱為圍繞著謀種產(chǎn)業(yè)而建立出的知識體系與身體技術(shù)，也就是所謂的能力。在相關(guān)研究當(dāng)中提到有關(guān)創(chuàng)業(yè)能力的研究指出：面對高度復(fù)雜性的動態(tài)，以及不確定的市場機會，創(chuàng)業(yè)者必須具備克服營運風(fēng)險的能力(Ardichvilietal.,2003)。知識學(xué)習(xí)能力主要指創(chuàng)業(yè)家在規(guī)劃活動或解決特定問題時，所累積的經(jīng)驗、吸收、判讀、搜集資訊等，以至于將該特定任務(wù)的執(zhí)行常規(guī)化，進而改善與提升創(chuàng)業(yè)成功，都是所強調(diào)的內(nèi)涵(KnightandCavusgil,2004)。黑手頭家們長期累積下來的技術(shù)也漸漸度較高，因此技術(shù)的具備特別重要許(家榮，2002)。專業(yè)能力是為了成功的執(zhí)行工作所必需的技能、知識及個人特征。能力是有關(guān)于公司整合其資源，并運用這些資源產(chǎn)生生產(chǎn)力的技能，這些技能隱藏于組織的規(guī)章、例行事務(wù)及程序之中，亦即公司制定決策，管理內(nèi)部程序以達成組織目標(biāo)的作風(fēng)與方法。專業(yè)與人脈競爭力是一個相乘的關(guān)系，如果光有專業(yè)，沒有人脈，個人競爭力就是一分耕耘，一分收獲。但若加上人脈，個人競爭力將是「一分耕耘，數(shù)倍收獲」。所以人脈的建立，若能運用于創(chuàng)業(yè)作用，更可發(fā)揮轉(zhuǎn)危為安的效果。雖然有些技術(shù)并不受到法律的保護，并且也有可能隨著技術(shù)人員的流動而不再專屬于組織；然而，許多技術(shù)能耐與知識是內(nèi)隱于組織工作與任務(wù)中的(KogutandZander,1995)，并不容易學(xué)習(xí)與模仿；例如質(zhì)量控制之技術(shù)，由于需要復(fù)雜的程序設(shè)計配合運作，難以任意復(fù)制，因此品管的技術(shù)能耐是新創(chuàng)事業(yè)公司競爭優(yōu)勢的一項主要來源。隱形企業(yè)中的黑手頭家們，自年輕開始學(xué)技術(shù)、學(xué)功夫，定會有創(chuàng)業(yè)理想及堅定的信念來達成創(chuàng)業(yè)成功的夢想，此時黑手頭家們最需要專注在本身的專才及核心的優(yōu)勢上，才能夠產(chǎn)生的新的價值，并帶巷弄里的隱形企業(yè)邁向新的趨勢。未來的社會，當(dāng)人人都有高學(xué)歷時，沒有高學(xué)歷，表面上看起來或許是很吃虧，但實際上若你擁有一技之長，可能反而會比別人有更多的優(yōu)勢，因為黑手頭家創(chuàng)造了自己的藍海，而不是盲目追逐別人的腳步，漫無目的，只是為了唸書而唸書。學(xué)有一技之長，擁有自己獨特的技術(shù)，才能為未來找出路一輩經(jīng)常不看好這些用勞力換取報酬的人，但其實黑手變頭家經(jīng)常是比我們更踏實地在生活著。每天有付出才有收獲，而且擁有不容易被淘汰的一技之長，活到老，可以做到老，生活也相對充實、強大。江國棟：學(xué)技術(shù)就是要肯吃苦、不怕臟。只要有信心，技術(shù)學(xué)的踏實，客力的店，回顧率也會提升。陳文祥：請一些同行的人來店里實做，看他們?nèi)绾涡捃嚕绾尾鹨?，如何地把這個零件拆下來。從中學(xué)習(xí)技術(shù)、能力。許清淵：至今52歲，在技術(shù)上仍然不斷精進，有參加一些職業(yè)訓(xùn)練、產(chǎn)業(yè)開發(fā)課程，跟著比較前端的人從中得取較新的信息。張瑞揚：有專業(yè)能力是因為我本身是技職方面出身的，而汽美方面則是自己去學(xué)的，再從中去做一個改變。基于前述，本研究建立以下命題：的「頂真」精神，同時兼俱三不特質(zhì)：不怕苦、不怕難、不怕臟。4.3創(chuàng)業(yè)機會與創(chuàng)業(yè)成功由于辨識機會是創(chuàng)業(yè)的第一步，也是創(chuàng)業(yè)研究的核心問題。創(chuàng)業(yè)始于創(chuàng)業(yè)者對機會的發(fā)現(xiàn)，辨識創(chuàng)業(yè)機會是創(chuàng)業(yè)活動的起點，是創(chuàng)業(yè)過程中不可或缺的重要環(huán)節(jié)，是創(chuàng)業(yè)初始最關(guān)鍵的活動之一，影響創(chuàng)業(yè)者后續(xù)進行創(chuàng)業(yè)的發(fā)展。所以要所謂的機會辨識能力是指對機會進行辨識、發(fā)展、評估的過程，創(chuàng)業(yè)家透過在，投入相關(guān)的資源來進行創(chuàng)業(yè)。一般而言，投入創(chuàng)業(yè)之初是失敗率最高的階段，不僅要面對混沌未明的市場狀況，更可能隨時遇到阻礙而夭折，因此，機會辨識是創(chuàng)業(yè)過程所面臨的關(guān)鍵第一步(Shane,2000)。換言之，辨識到較具潛力的機會，對于未來創(chuàng)業(yè)的發(fā)展將有重要的影響。奧地利經(jīng)濟學(xué)派(TheAustrianSchoolofEconomics的)觀點，將機會視為客觀存在于外在環(huán)境當(dāng)中的市場缺口，認為每個人受到信息存量以及對于資源價值的主觀認知信念不同，進而將造成對機會的辨識、發(fā)掘與確認在認知上的差異。更具體地說，機會與個人之間的連結(jié)，會受到個人信息差異、信念(belief)以及資訊不對稱的影響(ShaneandVenkataraman,2000)。由于只有少數(shù)人知道哪里有閑置的資源可使用，再加上每個人對于資源價值的認定不同，而產(chǎn)生價值判斷與使用上的差別，因此在有限理性與信息不對稱的狀況下，當(dāng)個人擁有較多與創(chuàng)業(yè)相關(guān)的知識與信息時，將能比他人有更高的能力去辨識出創(chuàng)業(yè)機會。BaronandShane 該情境中技術(shù)、經(jīng)濟、政治、社會和人口條件產(chǎn)生了變化，而創(chuàng)業(yè)者知覺到可利用此變化創(chuàng)造新事物、新需求的機會。隱身在巷弄里的黑手頭家們在創(chuàng)業(yè)初期必定都有列出許多考量的點，且他們有發(fā)現(xiàn)他人競(爭者)未看見的機會的能力等，由上述幾項行創(chuàng)業(yè)的依據(jù)，他們在正確辨識機會與及時掌握機會的機緣下，透過持續(xù)努力與堅持自己夢想的心態(tài)下成功創(chuàng)業(yè)了，而在決定是否要創(chuàng)業(yè)前所經(jīng)歷的那些煎熬的日子并未因此讓他們卻步，正因為他們很清楚當(dāng)時是創(chuàng)業(yè)好時機，他們也已經(jīng)考慮好并清楚未來創(chuàng)業(yè)可能會遇到的相關(guān)事項。只要他們決定好要做甚么事時，他們就會勇往直前、不畏懼去做，雖然他們心里都知道，很多事情做了不一定會成功，尤其是創(chuàng)業(yè)這條路，但如果甚么事都不愿嘗試看看，這肯定是不會成功的，所以決定好要做甚么事，先去做再說。江國棟：做這行的機會就是因為現(xiàn)在是工業(yè)化的社會，所以這些機器是不這些機器割(草機、除草機、灑水器…)；只要有農(nóng)作物，就有這些機器的存在。沈惠玲：會接下這間水電行是因為看到了機會，天時地利人和：剛好有筆錢、在這邊工作、自己想當(dāng)老板。我覺得水電行只要努力做就可以賺錢，它是家庭生活用品、不用看人家臉色、有自主權(quán)。陳文祥：我看到的機會就是一般做這種行業(yè)，它的收入會比較好一點，比吃人家頭路的會再好一點，但是比較辛苦，工作時間比較長，但生活比較單純一點，不會復(fù)雜，而機車目前在我省，人人都有一臺，只要肯做這行業(yè)就不會餓肚子。吳德祥：針車這個行業(yè)發(fā)展機會還不錯。只要肯做、踏實、有責(zé)任心、就有機會成功，當(dāng)時就是秉持這個信念支撐到現(xiàn)在的?；谇笆?，本研究建立以下命題：執(zhí)行力乃創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。發(fā)掘機會的能力就是所謂對市場有警覺性，能夠開發(fā)潛在市場并滿足需求。警覺性象是一個天線，創(chuàng)業(yè)者總是把自己的觸角放在高處，來接收各種市場機會的訊號，以認知到市場上的缺口(Yuetal.,2001)。透過自身經(jīng)驗、他人經(jīng)歷或是理想皆有可能發(fā)覺創(chuàng)業(yè)機會，另外也可透過分析特殊事件、分析矛盾現(xiàn)象、分析作業(yè)程序、分析產(chǎn)業(yè)與市場結(jié)構(gòu)變遷的趨勢、分析人口統(tǒng)計資料的變化趨勢、價值觀與認知的變化、新知識的產(chǎn)生來發(fā)掘創(chuàng)業(yè)機會。機會無所不在，但必須擁有警覺性去發(fā)現(xiàn)機會。我們每個人的知識、經(jīng)驗、思維以及對市場的了解不可能做到面面俱到，但多看、多聽、多想能使我們廣泛獲取信息，及時從別人的知識、經(jīng)驗、想法中汲取有益的東西，從而增強發(fā)現(xiàn)機會的可能性和機率。我們要克服從眾心理和傳統(tǒng)的習(xí)慣思維的束縛，敢于相信自己，有獨立見解，才能發(fā)現(xiàn)和抓住被別人忽視或遺忘的機會。若是不具備機會發(fā)覺的能力，在機會來臨時沒有把握，則無法滿足市場潛在需求。正如訪談時幾位創(chuàng)業(yè)者所提及，機會發(fā)覺就是在對的時機做對的決定，在有資金、有機會的情況下接管公司；因為行業(yè)范圍較窄且踏入門檻較高，在機緣下能夠?qū)W習(xí)技術(shù)并且創(chuàng)業(yè)；看見市場有需求并憑借自身技術(shù)，在天時地利人和的情況下，發(fā)現(xiàn)并且把握機會做出行動。江國棟：我是因為發(fā)現(xiàn)這個行業(yè)范圍很窄，會做的人不多要跨進來也不容易,剛好姊夫肯給我機會學(xué)習(xí)，才讓我踏進這行業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在。沈惠玲：機會發(fā)掘就是在對的時機做對的決定。當(dāng)時我剛好有筆錢、又在這邊工作而定接手這家公司。許清淵：看到機會就要自己把握，當(dāng)年我就是身上有技術(shù)，又看到市場有需求，就在對的時間把握住機會拚下去，才能走到今天?；谇笆觯狙芯拷⒁韵旅}：發(fā)潛在市場并滿足客戶的需求乃創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。由前述可知創(chuàng)業(yè)機會并非單一時點的結(jié)果，而是由辨識、發(fā)展與評估過程所逐漸形成(Shane,2003)，一般而言，投入創(chuàng)業(yè)之初是失敗率最高的階段，不僅要面對模糊不清的市場狀況，更可能隨時遇到阻礙而退出，而創(chuàng)業(yè)家能夠勇敢果決的投入產(chǎn)業(yè)，是必須要有充份的準(zhǔn)備，不外乎是看見了商機還要擁有機會評估的能力，無論是從經(jīng)驗或是知識產(chǎn)生不同的發(fā)展方向和評估邏輯，創(chuàng)業(yè)家是具有評估的能力，因此機會評估是創(chuàng)業(yè)不可或缺的。機會評估的重要性會影響你的企業(yè)是否會成功的機率。成功創(chuàng)業(yè)家須具備辨識機會認知的能力，更要能夠正確評估機會與資源，與初創(chuàng)事業(yè)的成功絕對有關(guān)成功的創(chuàng)業(yè)家就必須去了解且清楚這些市場變化的狀況，評估這些變化會影響到質(zhì)的概念。會因為個人因素的差異，造成對于市場需求、產(chǎn)業(yè)邊際利潤、技術(shù)競爭能力等之機會評估價值的不同。所謂的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)便是如此，要評估很多，不管是環(huán)境或是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)因素，也要評估的個人因素。評估環(huán)境、產(chǎn)業(yè)、技術(shù)等等，攸關(guān)到它們是否會開業(yè)成功或是付諸一炬，隨著時間再走，科技再進步，努力打拚這種態(tài)度必須要有，不過如何在這個黑手傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，生存下來，相當(dāng)不容易,機會評估在創(chuàng)業(yè)的初期就是成功與否的關(guān)鍵因素。江國棟：機會評估相當(dāng)重要，正常來說方圓十公里內(nèi)，只需要一家農(nóng)機店很少，延展性相對較高。許清淵：因為我評估到「模具為工業(yè)之母」，只要有技術(shù)、努力，就不會沒有頭路。張瑞揚：當(dāng)時沒有做好機會的評估，想說本身有技術(shù)，應(yīng)該沒什么問題，但評估沒有做到很完整，讀完經(jīng)管基于前述，本研究建立以下命題：的過程，創(chuàng)業(yè)的時機、地點不對，失敗的機率升高。事前以比較客觀、縝第五章結(jié)論與創(chuàng)業(yè)意涵5.1結(jié)論奠基于創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)資源與創(chuàng)業(yè)機會這三大構(gòu)面，本研究專注在討論巷弄里中小型隱形企業(yè)黑手變頭家的創(chuàng)業(yè)成功的過程。之所以以中小企業(yè)為對象，乃因為中小企業(yè)提供大量就業(yè)機會，是我省整體經(jīng)濟的骨干。中小型企業(yè)之所以隱之所以選擇黑手型的中小型企業(yè)，乃因它最貼近你我的生活，它的故事最能激勵人心。當(dāng)你我決定創(chuàng)業(yè)之路時，黑手變頭家的過程最能扮演指引創(chuàng)業(yè)家的燈塔。特別是對科技院校的學(xué)生，這樣的議題討論最具有啟發(fā)意義不過了。本研究為挖掘黑手變頭家的案例，穿梭走訪于桃園市、新北市與臺北市巷弄里的中小隱形企業(yè)，最后選定機具修護、五金修護、機車修護、汽車修護、針車零件修護、模具制造等六家黑手行業(yè)，進行田野調(diào)查與深度訪談。經(jīng)過內(nèi)容分析法的資料分析與整理，本研究針對創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)資源與創(chuàng)業(yè)機會這三大構(gòu)面，從創(chuàng)新性、自主性、風(fēng)險承擔(dān)性、資產(chǎn)、能力、機會辨識、機會發(fā)掘與機會評估等面向，共計建立八項命題。每一項命題均深具創(chuàng)業(yè)意涵。這樣的研究主題與研究的旅程，本研究認為最重要的意義是：透過對這六家中小型隱形企業(yè)的個案觀察、訪談與詮釋，除了可以補足量化研究在繼時性現(xiàn)象的不足外，在參與研究的小組成員可以親臨現(xiàn)場與黑手變頭家的創(chuàng)業(yè)成功老板面對面接觸，充分掌握第一手資料，這是相當(dāng)具有實務(wù)意義的學(xué)習(xí)過程。底下將針對所提出的八項命題歸納出下列四點創(chuàng)業(yè)意涵。5.2創(chuàng)業(yè)意涵在我省社會的某個角落，有一群黑手自始自終都秉持著認份打拚的信念，他們一步一腳印、腳踏實地把技術(shù)學(xué)好。他法們抱持的想法至今不曾改變，唯一變的是他們在創(chuàng)業(yè)的過程中，經(jīng)歷無數(shù)大大小小的事，這期間因為用心做每一件事、始終保持著良好態(tài)度，終于獲得了他人的信任和稱贊，還遇到大環(huán)境不佳使他們遭遇困難、挫折等不順?biāo)斓氖?，但因為他們擁有那股不論發(fā)生甚么事，都要堅持到底的堅毅、堅忍不拔的精神，使他們順利地通過層層上天對他們的考驗，最終走向創(chuàng)業(yè)成功之路，完成他們想要做到的事，不僅能獲得事業(yè)的成就感，還能讓大家看到他們的付出與努力，他們真的是一群值得讓大家效法的對象，雖然他們只是社會上角落的一群人，不像新聞媒體常在報導(dǎo)的知名大人物，但他們的價值不會因為他們的身分而被貶低，因為他們在社會是不可缺少的重要份子，如果沒他們的貢獻不小。在創(chuàng)業(yè)初期一定要有足夠的資金投入、具備相關(guān)專業(yè)知識及專業(yè)人才的培養(yǎng)等，要將所需之資源準(zhǔn)備好，才能正式進入創(chuàng)業(yè)的程序，即使黑手頭家了解的經(jīng)營技巧并不多，但是他們知道雞蛋不能放在同一個籃子里，分散風(fēng)險是