電信營(yíng)廳廳內(nèi)部例會(huì)管理制度

一、建立自營(yíng)廳廳內(nèi)例會(huì)管理制度的意義1.實(shí)現(xiàn)有效管理,促進(jìn)室內(nèi)部上下的溝通與合作2.提高室內(nèi)各小組執(zhí)行工作目標(biāo)的效率,追蹤各小組工作進(jìn)度3.集思廣益,提出改進(jìn)性及開(kāi)展性的工作方案4.協(xié)調(diào)室內(nèi)各小組的工作方法、工作進(jìn)度、進(jìn)行人員等的調(diào)配二、班組例會(huì)管理的主要內(nèi)容(一)

每日晨會(huì)制度1.會(huì)議時(shí)間:每周一至周日7:35—7:502.會(huì)議地點(diǎn):營(yíng)業(yè)廳前廳3.會(huì)議參加者:廳內(nèi)當(dāng)班人員4.組織人員:值班長(zhǎng)5.記錄人員:員工5.會(huì)議議程:(1)前日工作總結(jié)：對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行分析,實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)共享(重點(diǎn)把投訴點(diǎn)評(píng)、投訴通報(bào)要求落地);（2)本日工作安排:相關(guān)政策的傳達(dá)、工作中的注意事項(xiàng)、本日的工作分工;(3）禮儀宣貫：檢查上崗人員禮議,做禮儀操,以口號(hào)結(jié)束。相關(guān)要求:一是每周一的晨會(huì)廳經(jīng)理及引商入柜人員必須參加；二是每天晨會(huì)前值班長(zhǎng)要按要求準(zhǔn)備好晨會(huì)內(nèi)容；三是晨會(huì)中每個(gè)人員要進(jìn)行記錄；四是各廳根據(jù)服務(wù)理念建立自已的口號(hào)；五是廳經(jīng)理每天要對(duì)晨會(huì)記錄進(jìn)行檢查并簽字(二)周例會(huì)制度1.會(huì)議時(shí)間:每周五下午17:30—18:002.會(huì)議地點(diǎn):營(yíng)業(yè)廳后臺(tái)3.會(huì)議參加者:值班長(zhǎng)、后臺(tái)人員4.組織人員:廳經(jīng)理5.記錄人員;值班長(zhǎng)6.會(huì)議議程:(1)值班長(zhǎng)對(duì)本周工作進(jìn)行總結(jié)：本周工作進(jìn)展情況,出現(xiàn)的問(wèn)題,可共享的經(jīng)驗(yàn)；（2)廳經(jīng)理對(duì)各小組本周工作情況進(jìn)行通報(bào);(3)廳經(jīng)理對(duì)各小組下周工作進(jìn)行安排和布署。相關(guān)要求:(三)月例會(huì)制度1.會(huì)議時(shí)間:每月15日前召開(kāi)2.會(huì)議組織:3.會(huì)議要求:三、會(huì)議相關(guān)規(guī)定1.與會(huì)者提前5分鐘到場(chǎng),做好會(huì)前準(zhǔn)備;2.會(huì)議發(fā)言應(yīng)言簡(jiǎn)意賅,緊扣議題；3.遵循會(huì)議主持人對(duì)議程控制的要求;4.各與會(huì)人員均應(yīng)記錄會(huì)議要點(diǎn),與本身工作相關(guān)內(nèi)容應(yīng)詳記,以便對(duì)日后工作有指導(dǎo)意義;5.遵守會(huì)議紀(jì)律,與會(huì)期間應(yīng)將手機(jī)調(diào)到振動(dòng)或?qū)⑹謾C(jī)呼叫轉(zhuǎn)移至部門(mén)另一未與會(huì)人處,原則上不允許接聽(tīng)電話,如須接聽(tīng),請(qǐng)離開(kāi)會(huì)場(chǎng)。合同管理制度1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機(jī)構(gòu)、職責(zé)、合同的授權(quán)委托、洽談、承辦、會(huì)簽、訂閱、履行和變更、終止及爭(zhēng)議處理和合同管理的處罰、獎(jiǎng)勵(lì);本標(biāo)準(zhǔn)適用于龍騰公司項(xiàng)目建設(shè)期間的各類(lèi)合同管理工作,廠內(nèi)各類(lèi)合同的管理,廠內(nèi)所屬各具法人資格的部門(mén),參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2規(guī)范性引用文件《中華人民共和國(guó)合同法》《龍騰公司合同管理辦法》3定義、符號(hào)、縮略語(yǔ)無(wú)4職責(zé)4.1總經(jīng)理:龍騰公司經(jīng)營(yíng)管理的法定代表人。負(fù)責(zé)對(duì)廠內(nèi)各類(lèi)合同管理工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。以法人代表名義或授權(quán)委托他人簽訂各類(lèi)合法合同,并對(duì)電廠負(fù)責(zé)。4.2工程部:是發(fā)電廠建設(shè)施工安裝等工程合同簽訂管理部門(mén);負(fù)責(zé)簽訂管理基建、安裝、人工技術(shù)的工程合同。4.3經(jīng)營(yíng)部：是合同簽訂管理部門(mén),負(fù)責(zé)管理設(shè)備、材料、物資的訂購(gòu)合同。4.5合同管理部門(mén)履行以下職責(zé):4.5.1建立健全合同管理辦法并逐步完善規(guī)范;4.5.2參與合同的洽談、起草、審查、簽約、變更、解除以及合同的簽證、公證、調(diào)解、訴訟等活動(dòng),全程跟蹤和檢查合同的履行質(zhì)量;4.5.3審查、登記合同對(duì)方單位代表資格及單位資質(zhì),包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)范圍、技術(shù)裝備、信譽(yù)、越區(qū)域經(jīng)營(yíng)許可等證件及履約能力(必要時(shí)要求對(duì)方提供擔(dān)保),檢查合同的履行情況;4.5.4保管法人代表授權(quán)委托書(shū)、合同專(zhuān)用章,并按編號(hào)歸口使用;4.5.5建立合同管理臺(tái)帳,對(duì)合同文本資料進(jìn)行編號(hào)統(tǒng)計(jì)管理;4.5.6組織對(duì)法規(guī)、制度的學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行,定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)報(bào)告工作;4.5.7在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,做好合同管理的其他工作,4.6工程技術(shù)部:專(zhuān)職合同管理員及材料、燃料供應(yīng)部兼職合同管理員履行以下職責(zé):4.6.1在主任領(lǐng)導(dǎo)下,做好本部門(mén)負(fù)責(zé)的各項(xiàng)合同的管理工作,負(fù)責(zé)保管"法人授權(quán)委托書(shū)";4.6.2簽訂合同時(shí),檢查對(duì)方的有關(guān)證件,對(duì)合同文本內(nèi)容依照法規(guī)進(jìn)行檢查,檢查合同標(biāo)的數(shù)量、金額、日期、地點(diǎn)、質(zhì)量要求、安全責(zé)任、違約責(zé)任是否明確,并提出補(bǔ)充及修改意見(jiàn)。重大問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,提出解決方案;4.6.3對(duì)專(zhuān)業(yè)對(duì)口的合同統(tǒng)一編號(hào)、登記、建立臺(tái)帳,分類(lèi)整理歸檔。對(duì)合同承辦部門(mén)提供相關(guān)法規(guī)咨詢(xún)和日常協(xié)作服務(wù)工作;4.6.4工程技術(shù)部專(zhuān)職合同管理員負(fù)責(zé)收集整理各類(lèi)合同,建立合同統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳,并負(fù)責(zé)合同管理制度1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了龍騰公司合同管理工作的管理機(jī)構(gòu)、職責(zé)、合同的授權(quán)委托、洽談、承辦、會(huì)簽、訂閱、履行和變更、終止及爭(zhēng)議處理和合同管理的處罰、獎(jiǎng)勵(lì);本標(biāo)準(zhǔn)適用于龍騰公司項(xiàng)目建設(shè)期間的各類(lèi)合同管理工作,廠內(nèi)各類(lèi)合同的管理,廠內(nèi)所屬各具法人資格的部門(mén),參照本標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。2規(guī)范性引用《中華人民共和國(guó)合同法》《龍騰公司合同管理辦法》3定義、符號(hào)、縮略語(yǔ)無(wú)4職責(zé)4.1總經(jīng)理:龍騰公司經(jīng)營(yíng)管理的法定代表人。負(fù)責(zé)對(duì)廠內(nèi)各類(lèi)合同管理工作實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。以法人代表名義或授權(quán)委托他人簽訂各類(lèi)合法合同,并對(duì)電廠負(fù)責(zé)。4.2工程部:是發(fā)電廠建設(shè)施工安裝等工程合同簽訂管理部門(mén);負(fù)責(zé)簽訂管理基建、安裝、人工技術(shù)的工程合同。4.3經(jīng)營(yíng)部：是合同簽訂管理部門(mén),負(fù)責(zé)管理設(shè)備、材料、物資的訂購(gòu)合同。4.5合同管理部門(mén)履行以下職責(zé):4.5.1建立健全合同管理辦法并逐步完善規(guī)范;4.5.2參與合同的洽談、起草、審查、簽約、變更、解除以及合同的簽證、公證、調(diào)解、訴訟等活動(dòng),全程跟蹤和檢查合同的履行質(zhì)量;4.5.3審查、登記合同對(duì)方單位代表資格及單位資質(zhì),包括營(yíng)業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營(yíng)范圍、技術(shù)裝備、信譽(yù)、越區(qū)域經(jīng)營(yíng)許可等證件及履約能力(必要時(shí)要求對(duì)方提供擔(dān)保),檢查合同的履行情況;4.5.4保管法人代表授權(quán)委托書(shū)、合同專(zhuān)用章,并按編號(hào)歸口使用;4.5.5建立合同管理臺(tái)帳,對(duì)合同文本資料進(jìn)行編號(hào)統(tǒng)計(jì)管理;4.5.6組織對(duì)法規(guī)、制度的學(xué)習(xí)和貫徹執(zhí)行,定期向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)報(bào)告工作;4.5.7在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,做好合同管理的其他工作,4.6工程技術(shù)部:專(zhuān)職合同管理員及材料、燃料供應(yīng)部兼職合同管理員履行以下職責(zé):4.6.1在主任領(lǐng)導(dǎo)下,做好本部門(mén)負(fù)責(zé)的各項(xiàng)合同的管理工作,負(fù)責(zé)保管"法人授權(quán)委托書(shū)";4.6.2簽訂合同時(shí),檢查對(duì)方的有關(guān)證件,對(duì)合同文本內(nèi)容依照法規(guī)進(jìn)行檢查,檢查合同標(biāo)的數(shù)量、金額、日期、地點(diǎn)、質(zhì)量要求、安全責(zé)任、違約責(zé)