抖音店長考試試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.抖音店鋪商品標題最長多少字符？A.20B.30C.502.以下哪種不屬于抖音推廣方式？A.巨量千川B.淘寶直通車C.抖音信息流廣告3.抖音店鋪客服響應時間一般要求多久？A.1小時B.5分鐘C.10分鐘4.商品主圖尺寸要求一般是？A.正方形B.長方形C.圓形5.抖音小店保證金繳納后可以退還嗎？A.不可以B.隨時可以C.滿足條件可退6.抖音直播中控臺在哪個平臺操作？A.抖音APPB.巨量百應C.抖音火山版7.店鋪評分不包含以下哪項？A.商品體驗B.物流體驗C.售后體驗8.抖音短視頻帶貨掛車需要滿足什么條件？A.1000粉絲B.500粉絲C.2000粉絲9.抖音小店的貨款多久結算一次？A.每天B.每周C.每月10.抖音店鋪違規(guī)扣分達到一定程度會？A.沒事B.限制經營C.獎勵流量答案：1.B2.B3.B4.A5.C6.B7.C8.A9.A10.B多項選擇題（每題2分，共10題）1.抖音店鋪的流量來源有哪些？A.搜索流量B.推薦流量C.廣告流量2.抖音小店可以上架的商品類型有？A.實物商品B.虛擬商品C.服務商品3.影響商品搜索排名的因素有？A.商品銷量B.商品評價C.商品標題關鍵詞4.抖音直播的互動方式有？A.發(fā)彈幕B.點贊C.送禮物5.抖音店鋪的營銷工具包括？A.優(yōu)惠券B.限時折扣C.滿減活動6.商品詳情頁應包含哪些內容？A.產品圖片B.產品參數(shù)C.用戶評價7.抖音小店綁定的支付方式有？A.微信支付B.支付寶支付C.銀行卡支付8.抖音店鋪數(shù)據(jù)分析可查看哪些數(shù)據(jù)？A.流量數(shù)據(jù)B.銷售數(shù)據(jù)C.粉絲數(shù)據(jù)9.提升店鋪轉化率的方法有？A.優(yōu)化商品詳情頁B.提供優(yōu)質客服C.開展促銷活動10.抖音店鋪違規(guī)行為包括？A.虛假交易B.侵犯知識產權C.發(fā)布違禁商品答案：1.ABC2.ABC3.ABC4.ABC5.ABC6.ABC7.ABC8.ABC9.ABC10.ABC判斷題（每題2分，共10題）1.抖音小店只能個人入駐。（）2.抖音直播可以不提前設置封面。（）3.商品上架后不能修改標題。（）4.抖音店鋪評分越高越好。（）5.抖音短視頻不能直接掛車賣貨。（）6.抖音小店不需要進行市場主體登記。（）7.店鋪客服可以不回復消費者咨詢。（）8.抖音廣告投放金額越大效果一定越好。（）9.商品圖片可以隨便從網(wǎng)上找。（）10.抖音小店違規(guī)不會影響店鋪流量。（）答案：1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.×8.×9.×10.×簡答題（每題5分，共4題）1.簡述抖音小店選品的要點。答案：選品要結合市場需求、熱門趨勢，分析競品優(yōu)勢與不足。選有特色、質量好、價格合理的商品，還要考慮自身供應鏈優(yōu)勢，確保能穩(wěn)定供貨。2.如何提升抖音店鋪的粉絲量？答案：提供優(yōu)質內容吸引用戶，如有趣、實用的短視頻。積極與用戶互動，回復評論和私信。定期開展直播活動，設置福利吸引關注，還可與達人合作引流。3.抖音直播前需要做哪些準備工作？答案：確定直播主題和流程，準備直播設備確保音畫清晰。選好直播商品并熟悉特點。提前宣傳直播，準備互動環(huán)節(jié)和福利，制定應急方案。4.分析商品銷量低可能的原因。答案：可能是商品選品不佳，不符合市場需求；標題、主圖不吸引人，無法吸引流量；詳情頁介紹不清晰；價格無競爭力；店鋪口碑差；營銷推廣不足等。討論題（每題5分，共4題）1.談談抖音小店未來的發(fā)展趨勢。答案：未來抖音小店會更規(guī)范化，對商家資質、商品質量要求提高。內容營銷作用更大，直播帶貨等形式會持續(xù)火爆。用戶體驗受重視，個性化推薦更精準，社交電商屬性增強。2.如何打造抖音店鋪的爆款商品？答案：先精準選品，抓住熱門需求。制作吸引人的主圖、標題和詳情頁。利用抖音推廣工具引流，結合直播帶貨展示商品優(yōu)勢。通過優(yōu)惠活動吸引用戶下單，積累銷量和好評。3.抖音店鋪客服在提升店鋪業(yè)績方面能發(fā)揮什么作用？答案：客服能及時解答用戶咨詢，消除購買疑慮，促進下單。提供優(yōu)質服務可提升用戶滿意度和忠誠度，增加復購。處理售后問題得當，能減少差評，維護店鋪口碑，利于業(yè)績提升