工管中心考試試題及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種不是項(xiàng)目管理工具？（）A.PPTB.ExcelC.Project2.質(zhì)量管理的核心是（）A.質(zhì)量計(jì)劃B.質(zhì)量控制C.滿足需求3.項(xiàng)目啟動(dòng)階段的主要成果是（）A.項(xiàng)目章程B.可行性報(bào)告C.進(jìn)度計(jì)劃4.溝通管理中，哪種溝通方式效率較高？（）A.書(shū)面溝通B.口頭溝通C.非語(yǔ)言溝通5.風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步是（）A.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估B.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別C.風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)6.成本估算的方法不包括（）A.類比估算B.參數(shù)估算C.經(jīng)驗(yàn)估算7.以下屬于團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)的是（）A.培訓(xùn)B.績(jī)效評(píng)估C.項(xiàng)目匯報(bào)8.項(xiàng)目范圍管理的基礎(chǔ)是（）A.范圍說(shuō)明書(shū)B(niǎo).工作分解結(jié)構(gòu)C.范圍變更控制9.項(xiàng)目生命周期中，哪個(gè)階段成本投入最大？（）A.啟動(dòng)B.執(zhí)行C.收尾10.變更管理的流程不包括（）A.提出變更B.拒絕變更C.評(píng)估變更答案：1.A2.C3.A4.B5.B6.C7.A8.A9.B10.B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.項(xiàng)目管理的三大目標(biāo)是（）A.范圍B.時(shí)間C.成本D.質(zhì)量2.項(xiàng)目溝通的渠道有（）A.正式會(huì)議B.電子郵件C.面對(duì)面交流D.社交媒體3.團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段包括（）A.形成階段B.震蕩階段C.規(guī)范階段D.成熟階段4.質(zhì)量控制的工具和技術(shù)有（）A.檢查表B.魚(yú)骨圖C.控制圖D.帕累托圖5.項(xiàng)目成本管理包括（）A.成本估算B.成本預(yù)算C.成本控制D.成本核算6.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程包括（）A.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)管理B.實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析C.實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析D.規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)7.項(xiàng)目范圍管理過(guò)程有（）A.規(guī)劃范圍管理B.收集需求C.定義范圍D.創(chuàng)建WBS8.項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃包含（）A.溝通需求B.溝通方式C.溝通頻率D.溝通責(zé)任人9.項(xiàng)目采購(gòu)管理的過(guò)程有（）A.規(guī)劃采購(gòu)管理B.實(shí)施采購(gòu)C.控制采購(gòu)D.結(jié)束采購(gòu)10.項(xiàng)目整合管理包括（）A.制定項(xiàng)目章程B.制定項(xiàng)目管理計(jì)劃C.指導(dǎo)與管理項(xiàng)目工作D.監(jiān)控項(xiàng)目工作答案：1.BCD2.ABC3.ABCD4.ABCD5.ABC6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.項(xiàng)目管理就是對(duì)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的管理。（）2.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃一旦確定就不能更改。（）3.質(zhì)量保證主要是針對(duì)過(guò)程的。（）4.風(fēng)險(xiǎn)管理只在項(xiàng)目啟動(dòng)階段進(jìn)行。（）5.成本超支一定是因?yàn)轭A(yù)算不合理。（）6.良好的溝通可以避免項(xiàng)目中的所有問(wèn)題。（）7.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員越多，項(xiàng)目越容易成功。（）8.范圍變更可能會(huì)影響項(xiàng)目的時(shí)間和成本。（）9.采購(gòu)管理只需要關(guān)注采購(gòu)價(jià)格。（）10.項(xiàng)目收尾階段不需要再進(jìn)行溝通。（）答案：1.×2.×3.√4.×5.×6.×7.×8.√9.×10.×簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述項(xiàng)目管理的特點(diǎn)。答案：具有獨(dú)特性、一次性、目標(biāo)明確性、整體性、不確定性等特點(diǎn)。獨(dú)特性指每個(gè)項(xiàng)目都有區(qū)別；一次性意味著項(xiàng)目有明確起止時(shí)間；目標(biāo)明確包含時(shí)間、成本等目標(biāo)；整體性強(qiáng)調(diào)各部分相互關(guān)聯(lián)；不確定性源于內(nèi)外部多種因素。2.說(shuō)明項(xiàng)目成本控制的方法。答案：可采用成本變更控制系統(tǒng)，規(guī)范成本變更流程；進(jìn)行績(jī)效測(cè)量分析，對(duì)比實(shí)際與計(jì)劃成本；實(shí)施項(xiàng)目成本預(yù)測(cè)，預(yù)估未來(lái)成本走向；還可通過(guò)偏差分析，找出成本偏差原因并采取措施。3.簡(jiǎn)述風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。答案：能提前識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)，使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備。降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)帶來(lái)的負(fù)面影響，減少損失。保障項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，提高項(xiàng)目成功的可能性，合理分配資源應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。4.列舉項(xiàng)目溝通管理的要點(diǎn)。答案：明確溝通需求，確定需要傳遞的信息。選擇合適溝通方式，如正式或非正式。規(guī)定溝通頻率，確保信息及時(shí)傳遞。明確溝通責(zé)任人，避免推諉。重視反饋，確認(rèn)信息被正確接收和理解。討論題（每題5分，共4題）1.討論項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)沖突的來(lái)源及解決辦法。答案：沖突來(lái)源有目標(biāo)差異、利益分配不均、溝通不暢、工作方式不同等。解決辦法：加強(qiáng)溝通，明確共同目標(biāo)；合理分配利益；采用合作、妥協(xié)、強(qiáng)制等策略，根據(jù)沖突性質(zhì)和場(chǎng)景選擇合適方式，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧。2.探討項(xiàng)目質(zhì)量管理在不同階段的重點(diǎn)工作。答案：?jiǎn)?dòng)階段明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和目標(biāo)；規(guī)劃階段制定質(zhì)量計(jì)劃；執(zhí)行階段落實(shí)質(zhì)量措施、監(jiān)控質(zhì)量；監(jiān)控階段對(duì)比實(shí)際與標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)糾錯(cuò)；收尾階段驗(yàn)收成果，總結(jié)質(zhì)量經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為后續(xù)項(xiàng)目提供參考。3.談?wù)勅绾斡行Ч芾眄?xiàng)目進(jìn)度。答案：制定詳細(xì)合理的進(jìn)度計(jì)劃，明確各任務(wù)時(shí)間節(jié)點(diǎn)。監(jiān)控進(jìn)度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差。分析偏差原因，采取趕工、快速跟進(jìn)等措施調(diào)整。協(xié)調(diào)資源，確保任務(wù)順利推進(jìn)。加強(qiáng)