2025年福利彩票管理規(guī)范案例討論試卷答案一、案例分析題

1.案例背景：某地福利彩票銷售點(diǎn)因違規(guī)銷售彩票被當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門查處，造成銷售額損失及社會(huì)不良影響。請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作知識(shí)，分析該案例中福利彩票管理不規(guī)范的原因。

答案：

（1）管理不善：福利彩票銷售點(diǎn)管理人員缺乏專業(yè)知識(shí)和技能，對(duì)彩票銷售管理規(guī)章制度執(zhí)行不力。

（2）監(jiān)管不到位：監(jiān)管部門對(duì)福利彩票銷售點(diǎn)的監(jiān)管力度不夠，對(duì)違規(guī)行為查處不力。

（3）法律法規(guī)不完善：現(xiàn)行福利彩票管理法規(guī)存在漏洞，對(duì)違規(guī)行為的處罰力度不夠。

（4）社會(huì)監(jiān)督不足：公眾對(duì)福利彩票的關(guān)注度不高，對(duì)違規(guī)行為缺乏舉報(bào)和監(jiān)督。

2.請(qǐng)根據(jù)案例，提出改進(jìn)福利彩票管理規(guī)范的措施。

答案：

（1）加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)：提高福利彩票銷售點(diǎn)管理人員的專業(yè)知識(shí)和技能。

（2）強(qiáng)化監(jiān)管力度：監(jiān)管部門應(yīng)加大對(duì)福利彩票銷售點(diǎn)的監(jiān)管力度，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅查處。

（3）完善法律法規(guī)：修訂和完善福利彩票管理法規(guī)，加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度。

（4）加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督：鼓勵(lì)公眾參與福利彩票的監(jiān)督，提高公眾對(duì)福利彩票的關(guān)注度。

二、選擇題

1.福利彩票銷售點(diǎn)應(yīng)遵循以下哪個(gè)原則？

A.公開(kāi)透明B.安全可靠C.穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)D.以上都是

答案：D

2.福利彩票銷售點(diǎn)應(yīng)設(shè)立以下哪個(gè)部門？

A.財(cái)務(wù)部門B.銷售部門C.技術(shù)部門D.以上都是

答案：D

3.福利彩票銷售點(diǎn)應(yīng)定期進(jìn)行以下哪個(gè)方面的檢查？

A.銷售情況B.財(cái)務(wù)狀況C.管理制度D.以上都是

答案：D

4.福利彩票銷售點(diǎn)應(yīng)建立健全以下哪個(gè)制度？

A.銷售管理制度B.財(cái)務(wù)管理制度C.員工培訓(xùn)制度D.以上都是

答案：D

5.福利彩票銷售點(diǎn)應(yīng)遵循以下哪個(gè)原則？

A.公開(kāi)透明B.安全可靠C.穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)D.以上都是

答案：D

6.福利彩票銷售點(diǎn)應(yīng)設(shè)立以下哪個(gè)部門？

A.財(cái)務(wù)部門B.銷售部門C.技術(shù)部門D.以上都是

答案：D

三、簡(jiǎn)答題

1.簡(jiǎn)述福利彩票銷售點(diǎn)應(yīng)具備的基本條件。

答案：

（1）合法注冊(cè)，具備相應(yīng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

（2）有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，符合消防安全、衛(wèi)生等要求。

（3）有健全的財(cái)務(wù)管理制度，確保資金安全。

（4）有專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，具備良好的服務(wù)意識(shí)。

（5）有完善的銷售管理制度，確保銷售過(guò)程規(guī)范。

2.簡(jiǎn)述福利彩票銷售點(diǎn)應(yīng)遵循的道德規(guī)范。

答案：

（1）誠(chéng)實(shí)守信，遵守國(guó)家法律法規(guī)。

（2）公平公正，不進(jìn)行虛假宣傳。

（3）關(guān)愛(ài)社會(huì)，積極參與公益事業(yè)。

（4）關(guān)愛(ài)員工，提供良好的工作環(huán)境。

（5）關(guān)愛(ài)消費(fèi)者，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、論述題

1.論述福利彩票銷售點(diǎn)在管理過(guò)程中應(yīng)如何平衡經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

答案：

（1）提高經(jīng)濟(jì)效益：通過(guò)優(yōu)化銷售策略、提高服務(wù)水平、降低運(yùn)營(yíng)成本等方式，提高銷售額。

（2）關(guān)注社會(huì)效益：積極參與公益事業(yè)，為社會(huì)提供更多福利。

（3）加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感：關(guān)注環(huán)境保護(hù)、員工權(quán)益等方面，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（4）加強(qiáng)內(nèi)部管理：建立健全各項(xiàng)管理制度，確保經(jīng)營(yíng)規(guī)范。

（5）加強(qiáng)外部合作：與政府部門、社會(huì)組織等建立良好合作關(guān)系，共同推動(dòng)福利彩票事業(yè)的發(fā)展。

五、案例分析題

1.案例背景：某地福利彩票銷售點(diǎn)因違規(guī)銷售彩票被當(dāng)?shù)乇O(jiān)管部門查處，造成銷售額損失及社會(huì)不良影響。請(qǐng)結(jié)合社會(huì)工作知識(shí)，分析該案例中福利彩票管理不規(guī)范的原因。

答案：

（1）管理不善：福利彩票銷售點(diǎn)管理人員缺乏專業(yè)知識(shí)和技能，對(duì)彩票銷售管理規(guī)章制度執(zhí)行不力。

（2）監(jiān)管不到位：監(jiān)管部門對(duì)福利彩票銷售點(diǎn)的監(jiān)管力度不夠，對(duì)違規(guī)行為查處不力。

（3）法律法規(guī)不完善：現(xiàn)行福利彩票管理法規(guī)存在漏洞，對(duì)違規(guī)行為的處罰力度不夠。

（4）社會(huì)監(jiān)督不足：公眾對(duì)福利彩票的關(guān)注度不高，對(duì)違規(guī)行為缺乏舉報(bào)和監(jiān)督。

2.請(qǐng)根據(jù)案例，提出改進(jìn)福利彩票管理規(guī)范的措施。

答案：

（1）加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)：提高福利彩票銷售點(diǎn)管理人員的專業(yè)知識(shí)和技能。

（2）強(qiáng)化監(jiān)管力度：監(jiān)管部門應(yīng)加大對(duì)福利彩票銷售點(diǎn)的監(jiān)管力度，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅查處。

（3）完善法律法規(guī)：修訂和完善福利彩票管理法規(guī)，加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度。

（4）加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督：鼓勵(lì)公眾參與福利彩票的監(jiān)督，提高公眾對(duì)福利彩票的關(guān)注度。

六、選擇題

1.福利彩票銷售點(diǎn)應(yīng)遵循以下哪個(gè)原則？

A.公開(kāi)透明B.安全可靠C.穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)D.以上都是

答案：D

2.福利彩票銷售點(diǎn)應(yīng)設(shè)立以下哪個(gè)部門？

A.財(cái)務(wù)部門B.銷售部門C.技術(shù)部門D.以上都是

答案：D

3.福利彩票銷售點(diǎn)應(yīng)定期進(jìn)行以下哪個(gè)方面的檢查？

A.銷售情況B.財(cái)務(wù)狀況C.管理制度D.以上都是

答案：D

4.福利彩票銷售點(diǎn)應(yīng)建立健全以下哪個(gè)制度？

A.銷售管理制度B.財(cái)務(wù)管理制度C.員工培訓(xùn)制度D.以上都是

答案：D

5.福利彩票銷售點(diǎn)應(yīng)遵循以下哪個(gè)原則？

A.公開(kāi)透明B.安全可靠C.穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)D.以上都是

答案：D

6.福利彩票銷售點(diǎn)應(yīng)設(shè)立以下哪個(gè)部門？

A.財(cái)務(wù)部門B.銷售部門C.技術(shù)部門D.以上都是

答案：D

本次試卷答案如下：

一、案例分析題

1.答案：

（1）管理不善：福利彩票銷售點(diǎn)管理人員缺乏專業(yè)知識(shí)和技能，對(duì)彩票銷售管理規(guī)章制度執(zhí)行不力。

（2）監(jiān)管不到位：監(jiān)管部門對(duì)福利彩票銷售點(diǎn)的監(jiān)管力度不夠，對(duì)違規(guī)行為查處不力。

（3）法律法規(guī)不完善：現(xiàn)行福利彩票管理法規(guī)存在漏洞，對(duì)違規(guī)行為的處罰力度不夠。

（4）社會(huì)監(jiān)督不足：公眾對(duì)福利彩票的關(guān)注度不高，對(duì)違規(guī)行為缺乏舉報(bào)和監(jiān)督。

2.答案：

（1）加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)：提高福利彩票銷售點(diǎn)管理人員的專業(yè)知識(shí)和技能。

（2）強(qiáng)化監(jiān)管力度：監(jiān)管部門應(yīng)加大對(duì)福利彩票銷售點(diǎn)的監(jiān)管力度，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅查處。

（3）完善法律法規(guī)：修訂和完善福利彩票管理法規(guī)，加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度。

（4）加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督：鼓勵(lì)公眾參與福利彩票的監(jiān)督，提高公眾對(duì)福利彩票的關(guān)注度。

二、選擇題

1.答案：D

解析思路：福利彩票銷售點(diǎn)應(yīng)遵循的原則包括公開(kāi)透明、安全可靠、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，因此選擇D選項(xiàng)。

2.答案：D

解析思路：福利彩票銷售點(diǎn)需要設(shè)立財(cái)務(wù)部門、銷售部門和技術(shù)部門來(lái)確保運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行，因此選擇D選項(xiàng)。

3.答案：D

解析思路：福利彩票銷售點(diǎn)應(yīng)定期檢查銷售情況、財(cái)務(wù)狀況和管理制度，以確保運(yùn)營(yíng)的規(guī)范性和透明度，因此選擇D選項(xiàng)。

4.答案：D

解析思路：福利彩票銷售點(diǎn)應(yīng)建立健全銷售管理制度、財(cái)務(wù)管理制度和員工培訓(xùn)制度，以確保運(yùn)營(yíng)的規(guī)范性和員工的素質(zhì)，因此選擇D選項(xiàng)。

5.答案：D

解析思路：與第一題相同，福利彩票銷售點(diǎn)應(yīng)遵循的原則包括公開(kāi)透明、安全可靠、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，因此選擇D選項(xiàng)。

6.答案：D

解析思路：與第二題相同，福利彩票銷售點(diǎn)需要設(shè)立財(cái)務(wù)部門、銷售部門和技術(shù)部門來(lái)確保運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行，因此選擇D選項(xiàng)。

三、簡(jiǎn)答題

1.答案：

（1）合法注冊(cè)，具備相應(yīng)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

（2）有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，符合消防安全、衛(wèi)生等要求。

（3）有健全的財(cái)務(wù)管理制度，確保資金安全。

（4）有專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，具備良好的服務(wù)意識(shí)。

（5）有完善的銷售管理制度，確保銷售過(guò)程規(guī)范。

2.答案：

（1）誠(chéng)實(shí)守信，遵守國(guó)家法律法規(guī)。

（2）公平公正，不進(jìn)行虛假宣傳。

（3）關(guān)愛(ài)社會(huì)，積極參與公益事業(yè)。

（4）關(guān)愛(ài)員工，提供良好的工作環(huán)境。

（5）關(guān)愛(ài)消費(fèi)者，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

四、論述題

答案：

（1）提高經(jīng)濟(jì)效益：通過(guò)優(yōu)化銷售策略、提高服務(wù)水平、降低運(yùn)營(yíng)成本等方式，提高銷售額。

（2）關(guān)注社會(huì)效益：積極參與公益事業(yè)，為社會(huì)提供更多福利。

（3）加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感：關(guān)注環(huán)境保護(hù)、員工權(quán)益等方面，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

（4）加強(qiáng)內(nèi)部管理：建立健全各項(xiàng)管理制度，確保經(jīng)營(yíng)規(guī)范。

（5）加強(qiáng)外部合作：與政府部門、社會(huì)組織等建立良好合作關(guān)系，共同推動(dòng)福利彩票事業(yè)的發(fā)展。

五、案例分析題

1.答案：

（1）管理不善：福利彩票銷售點(diǎn)管理人員缺乏專業(yè)知識(shí)和技能，對(duì)彩票銷售管理規(guī)章制度執(zhí)行不力。

（2）監(jiān)管不到位：監(jiān)管部門對(duì)福利彩票銷售點(diǎn)的監(jiān)管力度不夠，對(duì)違規(guī)行為查處不力。

（3）法律法規(guī)不完善：現(xiàn)行福利彩票管理法規(guī)存在漏洞，對(duì)違規(guī)行為的處罰力度不夠。

（4）社會(huì)監(jiān)督不足：公眾對(duì)福利彩票的關(guān)注度不高，對(duì)違規(guī)行為缺乏舉報(bào)和監(jiān)督。

2.答案：

（1）加強(qiáng)管理人員培訓(xùn)：提高福利彩票銷售點(diǎn)管理人員的專業(yè)知識(shí)和技能。

（2）強(qiáng)化監(jiān)管力度：監(jiān)管部門應(yīng)加大對(duì)福利彩票銷售點(diǎn)的監(jiān)管力度，對(duì)違規(guī)行為嚴(yán)肅查處。

（3）完善法律法規(guī)：修訂和完善福利彩票管理法規(guī)，加大對(duì)違規(guī)行為的處罰力度。

（4）加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督：鼓勵(lì)公眾參與福利彩票的監(jiān)督，提高公眾對(duì)福利彩票的關(guān)注度。

六、選擇題

1.答案：D

解析思路：福利彩票銷售點(diǎn)應(yīng)遵循的原則包括公開(kāi)透明、安全可靠、穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，因此選擇D選項(xiàng)。

2.答案：D

解析思路：福利彩票銷售點(diǎn)需要設(shè)立財(cái)務(wù)部門、銷售部門和技術(shù)部門來(lái)確保運(yùn)營(yíng)的順利進(jìn)行，因此選擇D選項(xiàng)。

3.答案：D

解析思路：福利彩票銷售點(diǎn)應(yīng)定期檢查銷售情況、財(cái)務(wù)狀況和管理制度，以確保運(yùn)營(yíng)的規(guī)范性和透明度，因此選擇D選