綜治民調管理辦法總則制定目的為加強社會治安綜合治理民意調查（以下簡稱“綜治民調”）工作的規(guī)范化、科學化管理，客觀、準確、全面地了解和反映社會公眾對社會治安綜合治理工作的評價和意見，為社會治安綜合治理決策提供科學依據(jù)，根據(jù)國家有關法律法規(guī)和社會治安綜合治理工作的相關要求，結合實際情況，制定本辦法。適用范圍本辦法適用于本地區(qū)開展的各類綜治民調工作，包括但不限于定期的民意調查、專項民意調查以及針對特定區(qū)域或群體的民意調查等。參與綜治民調工作的各類調查機構、調查人員以及相關工作人員均應遵守本辦法?；驹瓌t1.科學性原則：運用科學的調查方法和技術，確保調查方案設計合理、樣本選取具有代表性、數(shù)據(jù)采集準確可靠、數(shù)據(jù)分析科學有效。2.公正性原則：調查過程應保持客觀公正，不受任何單位、個人的干擾和影響，如實反映社會公眾的意見和評價。3.保密性原則：嚴格保護被調查對象的個人信息和隱私，對調查數(shù)據(jù)和相關資料進行保密，不得泄露給無關人員。4.實用性原則：調查結果應具有實際應用價值，能夠為社會治安綜合治理工作的決策、改進和評估提供有力支持。管理機構及職責管理機構成立綜治民調工作領導小組，由社會治安綜合治理委員會辦公室（以下簡稱“綜治辦”）牽頭，成員包括公安、司法、民政等相關部門負責人。領導小組下設辦公室，設在綜治辦，負責綜治民調工作的日常組織、協(xié)調和管理。職責分工1.綜治辦：負責統(tǒng)籌規(guī)劃綜治民調工作，制定年度工作計劃和實施方案；組織協(xié)調相關部門參與民調工作；審核調查機構的資質和調查方案；監(jiān)督調查工作的實施過程；對調查結果進行分析和運用，為社會治安綜合治理決策提供建議。2.相關部門：配合綜治辦做好綜治民調工作，提供與本部門業(yè)務相關的信息和數(shù)據(jù)；協(xié)助調查機構開展調查工作，提供必要的支持和保障。3.調查機構：按照本辦法和調查委托合同的要求，制定具體的調查方案，組織實施調查工作；確保調查數(shù)據(jù)的真實性、準確性和完整性；及時向綜治辦提交調查結果和相關報告。調查機構管理資質要求承擔綜治民調工作的調查機構應具備以下條件：1.具有獨立的法人資格，能夠獨立承擔民事責任。2.具有良好的信譽和業(yè)績，在調查行業(yè)內具有較高的知名度和公信力。3.擁有專業(yè)的調查人員和調查設備，具備開展大規(guī)模民意調查的能力和經(jīng)驗。4.建立了完善的質量控制體系和保密制度，能夠保證調查工作的質量和數(shù)據(jù)安全。選擇方式綜治辦應通過公開招標、邀請招標、競爭性談判等方式，選擇符合資質要求的調查機構承擔綜治民調工作。在選擇調查機構時，應綜合考慮調查機構的資質、信譽、報價、調查方案等因素，確保選擇的調查機構能夠高質量地完成調查任務。合同管理綜治辦與調查機構應簽訂調查委托合同，明確雙方的權利和義務。合同內容應包括調查目的、調查內容、調查方法、調查時間、調查費用、質量要求、保密條款、違約責任等。調查機構應嚴格按照合同約定開展調查工作，不得擅自變更調查方案和調查內容。調查方案設計設計要求調查方案應根據(jù)綜治民調的目的和要求，結合實際情況進行科學設計。方案應包括調查目的、調查對象、調查內容、調查方法、樣本設計、質量控制、時間安排等內容。調查內容調查內容應圍繞社會治安綜合治理工作的重點和公眾關注的熱點問題進行設計，主要包括以下方面：1.公眾對社會治安狀況的評價，如對犯罪率、治安秩序、安全感等方面的看法。2.公眾對社會治安綜合治理工作的滿意度，如對公安、司法等部門工作的評價。3.公眾對社會治安綜合治理工作的意見和建議，如對加強治安防范、打擊犯罪、化解矛盾等方面的建議。4.其他與社會治安綜合治理工作相關的內容，如公眾對法律法規(guī)的知曉程度、對平安創(chuàng)建活動的參與情況等。調查方法調查方法應根據(jù)調查內容和調查對象的特點進行選擇。常用的調查方法包括問卷調查、電話調查、網(wǎng)絡調查、訪談調查等。在選擇調查方法時，應充分考慮調查的可行性、準確性和效率，確保能夠獲取真實、有效的調查數(shù)據(jù)。樣本設計樣本設計應遵循隨機抽樣的原則，確保樣本具有代表性。樣本量應根據(jù)調查目的、調查精度、總體規(guī)模等因素進行合理確定。在設計樣本時，應考慮不同地區(qū)、不同年齡、不同性別、不同職業(yè)等因素的分布情況，確保樣本能夠反映總體的特征。調查實施與質量控制調查實施調查機構應按照調查方案的要求，組織調查人員開展調查工作。調查人員應經(jīng)過專業(yè)培訓，熟悉調查內容和調查方法，掌握調查技巧和溝通能力。在調查過程中，調查人員應嚴格遵守調查紀律，如實記錄被調查對象的回答，不得誘導、暗示被調查對象。質量控制調查機構應建立完善的質量控制體系，對調查工作的各個環(huán)節(jié)進行嚴格控制。質量控制措施包括調查人員培訓、調查過程監(jiān)督、數(shù)據(jù)審核、質量抽查等。調查機構應定期對調查數(shù)據(jù)進行質量檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，確保調查數(shù)據(jù)的真實性和準確性。數(shù)據(jù)安全調查機構應加強對調查數(shù)據(jù)的安全管理，采取必要的技術措施和管理措施，確保數(shù)據(jù)不被泄露、篡改和丟失。調查數(shù)據(jù)應存儲在安全的服務器上，設置訪問權限，對涉及個人隱私的信息應進行加密處理。調查結果分析與運用結果分析調查機構應在調查結束后，及時對調查數(shù)據(jù)進行整理和分析。分析方法應包括描述性統(tǒng)計分析、相關性分析、差異性分析等，以全面、深入地了解公眾對社會治安綜合治理工作的評價和意見。報告撰寫調查機構應根據(jù)調查結果分析，撰寫詳細的調查報告。報告內容應包括調查背景、調查目的、調查方法、調查結果、結論與建議等。報告應客觀、準確地反映調查情況，提出具有針對性和可操作性的建議。結果運用綜治辦應及時對調查報告進行審核和分析，將調查結果作為社會治安綜合治理工作決策、考核、評估的重要依據(jù)。相關部門應根據(jù)調查結果，針對存在的問題，制定改進措施，加強和改進社會治安綜合治理工作。監(jiān)督與評估監(jiān)督檢查綜治辦應加強對綜治民調工作的監(jiān)督檢查，定期對調查機構的工作進行檢查和評估。監(jiān)督檢查內容包括調查方案執(zhí)行情況、調查數(shù)據(jù)質量、調查人員工作紀律等。對發(fā)現(xiàn)的問題，應及時要求調查機構進行整改。評估考核綜治辦應建立綜治民調工作評估考核機制，對調查機構的工作質量、工作效率、服務態(tài)度等進行評估考核。評估考核結果將作為今后選擇調查機構的重要參考依據(jù)。保密管理保密要求參與綜治民調工作的所有人員均應嚴格遵守保密制度，對調查過程中涉及的被調查對象的個人信息和調查數(shù)據(jù)進行保密。不得向任何單位和個人泄露調查數(shù)據(jù)和相關資料，不得將調查數(shù)據(jù)用于與調查目的無關的其他用途。保密措施調查機構應建立嚴格的保密制