智慧社區(qū)建設(shè)運營服務(wù)協(xié)議合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：乙方（服務(wù)接受方）：第一章定義與術(shù)語1.1本協(xié)議中所指的“智慧社區(qū)”是指利用現(xiàn)代信息技術(shù)，為社區(qū)居民提供便捷、高效、安全、舒適的生活環(huán)境的社區(qū)。1.2“服務(wù)”是指甲方為乙方提供的智慧社區(qū)建設(shè)、運營、維護等服務(wù)。1.3“運營期”是指自智慧社區(qū)正式投入運營之日起至本協(xié)議終止之日止的時間段。第二章合同主體2.1甲方：2.1.1甲方為一家專業(yè)從事智慧社區(qū)建設(shè)運營服務(wù)的公司，具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗。2.1.2甲方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合法律法規(guī)、行業(yè)標準及本協(xié)議的規(guī)定。2.2乙方：2.2.1乙方為甲方服務(wù)的接受方，即智慧社區(qū)的業(yè)主或開發(fā)商。2.2.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成智慧社區(qū)的建設(shè)、運營工作，并按照本協(xié)議的約定支付服務(wù)費用。第三章服務(wù)內(nèi)容與標準3.1服務(wù)內(nèi)容：3.1.1甲方負責智慧社區(qū)的信息化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)、通信、監(jiān)控等系統(tǒng)的設(shè)計與安裝。3.1.2甲方負責智慧社區(qū)的運營管理，包括但不限于物業(yè)、安防、綠化、維修等服務(wù)。3.1.3甲方負責智慧社區(qū)的維護與升級，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、安全、高效運行。3.2服務(wù)標準：3.2.1甲方應(yīng)保證智慧社區(qū)的建設(shè)質(zhì)量符合國家相關(guān)標準，保證系統(tǒng)穩(wěn)定、可靠。3.2.2甲方應(yīng)提供7×24小時的客戶服務(wù)，及時解決乙方在智慧社區(qū)運營過程中遇到的問題。3.2.3甲方應(yīng)定期對智慧社區(qū)進行升級，提升社區(qū)的生活品質(zhì)。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定向乙方收取服務(wù)費用。4.1.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供智慧社區(qū)建設(shè)、運營、維護等服務(wù)。4.1.3甲方應(yīng)保證智慧社區(qū)的安全，防止第三方侵權(quán)行為。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)享受甲方提供的智慧社區(qū)建設(shè)、運營、維護等服務(wù)。4.2.2乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定向甲方支付服務(wù)費用。4.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成智慧社區(qū)的建設(shè)、運營工作。第五章服務(wù)費用與支付5.1服務(wù)費用：5.1.1甲方根據(jù)智慧社區(qū)的建設(shè)規(guī)模、服務(wù)內(nèi)容等因素，制定服務(wù)費用標準。5.1.2乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議時，向甲方支付預付款，作為智慧社區(qū)建設(shè)、運營的啟動資金。5.2支付方式：5.2.1乙方支付服務(wù)費用時，可選擇銀行轉(zhuǎn)賬、等支付方式。5.2.2乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用，逾期未付的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。5.3費用調(diào)整：5.3.1在智慧社區(qū)運營期間，如甲方因政策調(diào)整、市場變化等原因需要調(diào)整服務(wù)費用，應(yīng)提前30日通知乙方。5.3.2乙方對甲方調(diào)整服務(wù)費用的通知無異議的，雙方應(yīng)按照新的服務(wù)費用標準執(zhí)行。第六章服務(wù)期限與終止6.1服務(wù)期限：6.1.1本協(xié)議的服務(wù)期限為____年，自智慧社區(qū)正式投入運營之日起計算。6.1.2服務(wù)期限屆滿前，雙方如無異議，可協(xié)商一致續(xù)簽本協(xié)議。6.2服務(wù)終止：6.2.1在服務(wù)期限內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止本協(xié)議。6.2.2如因不可抗力因素導致服務(wù)無法繼續(xù)，雙方可協(xié)商終止本協(xié)議，并互不承擔違約責任。第七章違約責任7.1甲方違約責任：7.1.1如甲方未能按照約定提供智慧社區(qū)建設(shè)、運營、維護等服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為未提供服務(wù)部分的10%。7.1.2如甲方違反本協(xié)議導致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。7.2乙方違約責任：7.2.1如乙方未按約定支付服務(wù)費用，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，并要求乙方支付滯納金，滯納金為逾期支付金額的1%。7.2.2如乙方違反本協(xié)議導致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第八章保密條款8.1保密義務(wù)：8.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等敏感信息，應(yīng)予以嚴格保密。8.1.2雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日止。8.2保密措施：8.2.1雙方應(yīng)采取合理的保密措施，防止保密信息泄露。8.2.2雙方應(yīng)對接觸保密信息的員工進行保密教育，保證其遵守保密義務(wù)。第九章爭議解決9.1爭議解決方式：9.1.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2爭議期間服務(wù)：9.2.1在爭議解決期間，除爭議事項外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的其他義務(wù)。9.2.2如爭議導致服務(wù)暫停，雙方應(yīng)在爭議解決后及時恢復服務(wù)。第十章其他條款10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。10.2本協(xié)議的修改、補充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽署后生效。10.3本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.4本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至服務(wù)期限屆滿或雙方協(xié)商終止之日止。第十一章信息安全與隱私保護11.1信息安全：11.1.1甲方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保障智慧社區(qū)信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運行。11.1.2甲方應(yīng)定期對信息系統(tǒng)進行安全檢查和維護，保證居民信息數(shù)據(jù)的安全。11.2隱私保護：11.2.1甲方在處理居民個人信息時，應(yīng)嚴格遵守國家有關(guān)個人信息保護的法律、法規(guī)。11.2.2甲方承諾不會泄露、出售或以其他方式非法使用居民個人信息。第十二章質(zhì)量保證與售后服務(wù)12.1質(zhì)量保證：12.1.1甲方應(yīng)保證智慧社區(qū)建設(shè)所使用的設(shè)備、材料符合國家標準。12.1.2甲方應(yīng)提供智慧社區(qū)系統(tǒng)運行的質(zhì)量保證，對系統(tǒng)故障及時進行修復。12.2售后服務(wù)：12.2.1甲方應(yīng)提供完善的售后服務(wù)，保證乙方在運營過程中遇到的問題能夠得到及時解決。12.2.2甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，為乙方提供7×24小時的技術(shù)支持和服務(wù)。第十三章保險與風險管理13.1保險：13.1.1甲方應(yīng)為其提供的服務(wù)投保相應(yīng)的責任保險，以保障服務(wù)過程中的風險。13.1.2乙方應(yīng)為其社區(qū)居民的生活及財產(chǎn)安全投保相應(yīng)的保險。13.2風險管理：13.2.1雙方應(yīng)共同制定智慧社區(qū)的風險管理計劃，包括但不限于自然災(zāi)害、意外等風險的預防措施。13.2.2雙方應(yīng)定期評估風險管理計劃的實施效果，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整。第十四章法律適用與司法管轄14.1法律適用：14.1.1本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.1.2雙方應(yīng)遵守中華人民共和國的相關(guān)法律法規(guī)，包括但不限于合同法、侵權(quán)責任法等。14.2司法管轄：14.2.1本協(xié)議的簽訂地及履行地為中華人民共和國_______省/市/自治區(qū)。14.2.2如本協(xié)議項下發(fā)生任何爭議，雙方同意提交至合同簽訂地的人民法院訴訟解決。第十五章一般規(guī)定15.1合同的修改與解除：15.1.1本協(xié)議的修改或解除必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書面簽署。15.1.2在合同有效期內(nèi)，除非法律法規(guī)有明確規(guī)定，否則任何一方不得單方面解除本協(xié)議。15.2通知與送達：15.2.1雙方之間的任何通知、函件等應(yīng)以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。15.2.2通知、函件在送達指定地址后視為有效送達。15.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓：15.3.1本協(xié)議項下的權(quán)利與義務(wù)不得未經(jīng)對方書面同意而轉(zhuǎn)讓給第三方。15.3.2如一方發(fā)生合并、分立或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等情