電商平臺入駐服務(wù)協(xié)議細則第一章總則1.1合同編號_______1.2定義與解釋1.2.1本協(xié)議中，“甲方”指提供電商平臺入駐服務(wù)的平臺方，“乙方”指申請入駐平臺的商家。1.2.2“入駐服務(wù)”指甲方為乙方提供的平臺入駐、運營支持、營銷推廣等一攬子服務(wù)。1.2.3“店鋪”指乙方在甲方平臺上開設(shè)的電子商務(wù)店鋪。1.2.4“平臺規(guī)則”指甲方制定的適用于所有入駐商家的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。1.3協(xié)議效力1.3.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.3.2乙方同意遵守本協(xié)議及甲方平臺規(guī)則。1.4適用范圍1.4.1本協(xié)議適用于乙方在甲方平臺上開設(shè)店鋪的所有活動。1.4.2本協(xié)議不適用于乙方與甲方之間其他商業(yè)合作。1.5協(xié)議修改1.5.1甲方有權(quán)在必要時修改本協(xié)議，乙方應(yīng)予以接受。1.5.2甲方修改本協(xié)議應(yīng)提前通知乙方，且修改后的協(xié)議內(nèi)容不得違反法律法規(guī)。1.5.3乙方未在規(guī)定時間內(nèi)提出異議，視為接受修改后的協(xié)議。第二章入駐條件與流程2.1入駐條件2.1.1乙方須具備合法的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證等合法經(jīng)營資格。2.1.2乙方須具備良好的商業(yè)信譽和誠信經(jīng)營理念。2.1.3乙方須承諾所銷售的商品為正品，符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。2.2入駐流程2.2.1乙方填寫入駐申請表，并提供相關(guān)證明材料。2.2.2甲方對乙方提交的材料進行審核。2.2.3甲方審核通過后，與乙方簽訂本協(xié)議。2.2.4乙方按照甲方要求完成店鋪裝修、商品上架等準(zhǔn)備工作。2.2.5乙方店鋪正式上線運營。第三章店鋪管理3.1店鋪信息管理3.1.1乙方應(yīng)保證店鋪信息的真實、準(zhǔn)確、完整。3.1.2乙方不得使用虛假信息、誤導(dǎo)消費者。3.2商品管理3.2.1乙方須對所售商品的質(zhì)量負責(zé)，保證商品符合國家相關(guān)法律法規(guī)要求。3.2.2乙方不得銷售假冒偽劣商品、侵權(quán)商品等。3.3價格管理3.3.1乙方須按照甲方規(guī)定進行商品定價。3.3.2乙方不得擅自調(diào)整商品價格，違反市場秩序。第四章營銷推廣4.1甲方提供4.1.1甲方為乙方提供平臺內(nèi)廣告位、搜索優(yōu)化、推薦位等營銷推廣服務(wù)。4.1.2甲方協(xié)助乙方進行品牌宣傳、活動策劃等。4.2乙方配合4.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求參與平臺組織的營銷活動。4.2.2乙方應(yīng)配合甲方進行店鋪推廣，提高店鋪知名度和銷售額。第五章費用與結(jié)算5.1費用5.1.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定支付入駐費、技術(shù)服務(wù)費、營銷推廣費等費用。5.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場變化調(diào)整費用標(biāo)準(zhǔn)。5.2結(jié)算5.2.1甲方按月與乙方結(jié)算，結(jié)算周期為一個月。5.2.2乙方應(yīng)在收到結(jié)算通知后十個工作日內(nèi)完成付款。5.2.3逾期未付款的，甲方有權(quán)按照合同約定收取滯納金。第六章交易管理6.1交易規(guī)則6.1.1乙方應(yīng)遵守甲方平臺上的交易規(guī)則，包括但不限于交易時間、支付方式、退貨政策等。6.1.2甲方平臺將提供交易保障措施，包括但不限于商品質(zhì)量保障、售后服務(wù)等。6.2訂單處理6.2.1乙方應(yīng)在收到訂單后及時處理，保證在規(guī)定時間內(nèi)發(fā)貨。6.2.2乙方應(yīng)保證商品與訂單描述一致，避免虛假宣傳。6.3支付結(jié)算6.3.1乙方應(yīng)接受甲方指定的支付方式，并保證支付信息的準(zhǔn)確無誤。6.3.2甲方將根據(jù)交易完成情況進行結(jié)算，并將款項支付給乙方。6.4退貨退款6.4.1乙方應(yīng)按照甲方平臺規(guī)定的退貨退款政策處理客戶退貨退款事宜。6.4.2乙方在處理退貨退款時，應(yīng)保證消費者的合法權(quán)益。第七章賬戶管理7.1賬戶安全7.1.1乙方應(yīng)妥善保管其賬戶信息，不得將賬戶信息泄露給第三方。7.1.2甲方平臺將采取必要措施保護乙方賬戶安全。7.2信息更新7.2.1乙方應(yīng)及時更新其店鋪信息和商品信息，保證信息的準(zhǔn)確性和及時性。7.2.2乙方在信息發(fā)生變更時，應(yīng)立即在平臺上進行更新。7.3權(quán)限管理7.3.1乙方應(yīng)保證其店鋪管理員擁有合理的權(quán)限，并對其進行權(quán)限管理。7.3.2乙方應(yīng)對店鋪內(nèi)的所有操作負責(zé)，包括但不限于商品上架、促銷活動等。第八章版權(quán)與知識產(chǎn)權(quán)8.1內(nèi)容版權(quán)8.1.1乙方在平臺內(nèi)發(fā)布的商品信息、圖片、文字等內(nèi)容的版權(quán)歸屬乙方所有。8.1.2未經(jīng)乙方許可，甲方不得復(fù)制、傳播或以其他方式使用乙方的內(nèi)容。8.2商標(biāo)使用權(quán)8.2.1乙方應(yīng)保證其店鋪使用的商標(biāo)符合相關(guān)法律法規(guī)，并取得商標(biāo)所有權(quán)或使用權(quán)。8.2.2乙方不得在店鋪中使用他人的商標(biāo)，除非獲得授權(quán)。8.3知識產(chǎn)權(quán)保護8.3.1乙方應(yīng)尊重他人的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯他人的專利、著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。8.3.2甲方平臺將對侵權(quán)行為進行查處，并保護知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)利人。第九章平臺規(guī)則與調(diào)整9.1規(guī)則遵守9.1.1乙方應(yīng)遵守甲方平臺的所有規(guī)則和指導(dǎo)原則。9.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場情況和運營需求對平臺規(guī)則進行適時調(diào)整。9.2規(guī)則通知9.2.1甲方將對平臺規(guī)則的任何調(diào)整及時通知乙方。9.2.2乙方應(yīng)在收到規(guī)則調(diào)整通知后立即采取措施，保證其店鋪符合新的規(guī)則要求。9.3違規(guī)處理9.3.1對于違反平臺規(guī)則的乙方，甲方有權(quán)采取包括但不限于警告、暫停服務(wù)、終止協(xié)議等措施。9.3.2甲方將按照違規(guī)嚴(yán)重程度和乙方整改情況，決定是否恢復(fù)乙方店鋪的正常運營。第十章通知與溝通10.1通知方式10.1.1甲方將通過平臺內(nèi)消息、郵件、短信等方式向乙方發(fā)送通知。10.1.2乙方應(yīng)保證其聯(lián)系方式的準(zhǔn)確性，并定期檢查平臺內(nèi)的消息。10.2溝通渠道10.2.1乙方可通過平臺內(nèi)客服系統(tǒng)、聯(lián)系電話、郵件等方式與甲方溝通。10.2.2甲方將及時響應(yīng)乙方的溝通請求，并提供必要的協(xié)助。10.3信息保密10.3.1甲方將對乙方提供的個人信息和商業(yè)秘密進行保密。10.3.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方披露乙方的信息。第十一章服務(wù)終止與賬戶注銷11.1服務(wù)終止條件11.1.1乙方違反本協(xié)議或平臺規(guī)則，經(jīng)甲方警告無效的；11.1.2乙方經(jīng)營的商品涉嫌侵權(quán)或存在安全問題，經(jīng)核實后；11.1.3乙方未能在規(guī)定期限內(nèi)完成平臺規(guī)定的整改措施；11.1.4乙方連續(xù)三個月未進行任何交易活動；11.1.5乙方主動申請終止服務(wù)。11.2服務(wù)終止程序11.2.1甲方應(yīng)提前書面通知乙方，并說明終止服務(wù)的原因；11.2.2乙方應(yīng)在收到通知后十個工作日內(nèi)，完成相關(guān)善后事宜；11.2.3甲方將根據(jù)實際情況，決定是否保留乙方的店鋪信息。11.3賬戶注銷11.3.1乙方在服務(wù)終止后，可向甲方申請注銷賬戶；11.3.2甲方應(yīng)在收到乙方申請后，完成賬戶注銷手續(xù)；11.3.3賬戶注銷后，乙方不得以任何理由要求甲方恢復(fù)賬戶信息。第十二章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)12.1數(shù)據(jù)備份12.1.1甲方將對平臺內(nèi)的交易數(shù)據(jù)、用戶信息等進行定期備份；12.1.2備份數(shù)據(jù)將存儲在安全可靠的地點，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。12.2數(shù)據(jù)恢復(fù)12.2.1在發(fā)生數(shù)據(jù)丟失、損壞等情況時，甲方應(yīng)盡力恢復(fù)數(shù)據(jù)；12.2.2數(shù)據(jù)恢復(fù)期限由甲方根據(jù)實際情況決定；12.2.3乙方應(yīng)配合甲方進行數(shù)據(jù)恢復(fù)工作。第十三章附則13.1協(xié)議的完整性本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于電商平臺入駐服務(wù)的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。13.2不可抗力由于不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無法履行或部分條款失效時，雙方應(yīng)協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可依法解除本協(xié)議。13.3通知除本協(xié)議另有規(guī)定外，任何通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，并按照以下