街巷長(zhǎng)制管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)城市街巷管理，提升街巷環(huán)境品質(zhì)，提高居民生活質(zhì)量，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本市行政區(qū)域內(nèi)所有街巷的管理。（三）基本原則1.以人為本：以滿(mǎn)足居民需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，充分調(diào)動(dòng)居民參與街巷管理的積極性。2.屬地管理：明確各街道、社區(qū)在街巷管理中的主體責(zé)任，實(shí)行屬地化管理。3.部門(mén)協(xié)同：各相關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工，密切配合，形成工作合力。4.長(zhǎng)效治理：建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制，持續(xù)提升街巷管理水平。（四）職責(zé)分工1.街巷長(zhǎng)職責(zé)負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)街巷環(huán)境綜合整治、日常巡查等工作。及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決街巷存在的問(wèn)題，對(duì)重大問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。督促相關(guān)部門(mén)和單位履行街巷管理職責(zé)。2.街道職責(zé)落實(shí)街巷長(zhǎng)制工作，明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，制定具體工作方案。組織開(kāi)展街巷環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、市政設(shè)施維護(hù)等工作。協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)各部門(mén)、單位和居民參與街巷管理。3.社區(qū)職責(zé)協(xié)助街道做好街巷管理工作，發(fā)動(dòng)居民參與社區(qū)共建共享。組織開(kāi)展社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)，對(duì)街巷不文明行為進(jìn)行勸導(dǎo)。收集居民對(duì)街巷管理的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。4.相關(guān)部門(mén)職責(zé)城管部門(mén)：負(fù)責(zé)查處街巷違法建設(shè)、占道經(jīng)營(yíng)、亂擺攤點(diǎn)等違法行為。環(huán)衛(wèi)部門(mén)：負(fù)責(zé)街巷環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔、垃圾清運(yùn)等工作。園林部門(mén)：負(fù)責(zé)街巷綠化養(yǎng)護(hù)、景觀提升等工作。市政部門(mén)：負(fù)責(zé)街巷市政設(shè)施維護(hù)、道路維修等工作。公安部門(mén)：負(fù)責(zé)維護(hù)街巷治安秩序，打擊各類(lèi)違法犯罪行為。二、街巷環(huán)境管理（一）環(huán)境衛(wèi)生1.街巷應(yīng)保持整潔衛(wèi)生，無(wú)暴露垃圾、污水橫流等現(xiàn)象。2.加強(qiáng)清掃保潔力度，合理安排作業(yè)時(shí)間和頻次，確保街巷全天干凈整潔。3.及時(shí)清理街巷內(nèi)的果皮箱、垃圾桶，做到垃圾日產(chǎn)日清。4.禁止在街巷內(nèi)亂倒垃圾、糞便、污水等廢棄物。（二）綠化管理1.加強(qiáng)街巷綠化養(yǎng)護(hù)，定期修剪樹(shù)木、花草，確保綠化景觀效果。2.保護(hù)街巷內(nèi)的綠化設(shè)施，禁止損壞樹(shù)木、花草和綠化圍欄等。3.按照規(guī)劃要求，合理增加街巷綠化面積，提升街巷綠化品質(zhì)。（三）市政設(shè)施維護(hù)1.定期巡查街巷市政設(shè)施，及時(shí)修復(fù)破損的道路、路燈、井蓋等設(shè)施。2.確保街巷排水暢通，無(wú)積水現(xiàn)象。3.加強(qiáng)對(duì)街巷公共設(shè)施的管理，如公交站臺(tái)、宣傳欄等，保持設(shè)施完好。三、街巷秩序管理（一）交通秩序1.規(guī)范街巷車(chē)輛停放，設(shè)置合理的停車(chē)泊位，引導(dǎo)車(chē)輛有序停放。2.禁止在街巷內(nèi)亂停亂放車(chē)輛，堵塞交通。3.加強(qiáng)對(duì)街巷交通違法行為的查處，維護(hù)交通秩序。（二）經(jīng)營(yíng)秩序1.嚴(yán)格控制街巷占道經(jīng)營(yíng)、店外經(jīng)營(yíng)等行為，確保街巷通行順暢。2.規(guī)范街巷內(nèi)各類(lèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，劃行歸市，攤位擺放整齊。3.加強(qiáng)對(duì)街巷商業(yè)促銷(xiāo)活動(dòng)的管理，避免影響居民生活。（三）公共秩序1.維護(hù)街巷公共秩序，禁止在街巷內(nèi)大聲喧嘩、爭(zhēng)吵斗毆等行為。2.加強(qiáng)對(duì)街巷公共場(chǎng)所的管理，如廣場(chǎng)、公園等，保持環(huán)境整潔。3.禁止在街巷內(nèi)焚燒雜物、燃放煙花爆竹等。四、街巷安全管理（一）消防安全1.加強(qiáng)街巷消防安全宣傳，提高居民消防安全意識(shí)。2.定期檢查街巷消防設(shè)施，確保消防設(shè)施完好有效。3.禁止在街巷內(nèi)私拉亂接電線(xiàn)、違規(guī)使用明火等。4.確保街巷消防通道暢通，不得占用、堵塞消防通道。（二）治安安全1.加強(qiáng)街巷治安巡邏防控，提高居民安全感。2.及時(shí)排查街巷治安隱患，化解矛盾糾紛。3.加強(qiáng)對(duì)街巷內(nèi)特殊人群的管理，如流動(dòng)人口、社區(qū)矯正人員等。（三）設(shè)施安全1.定期對(duì)街巷內(nèi)的市政設(shè)施、房屋建筑等進(jìn)行安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。2.對(duì)存在安全隱患的設(shè)施，要設(shè)置警示標(biāo)志，并及時(shí)進(jìn)行維修或改造。五、監(jiān)督考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.建立健全街巷長(zhǎng)制監(jiān)督檢查機(jī)制，定期對(duì)街巷管理情況進(jìn)行檢查。2.設(shè)立舉報(bào)電話(huà)、郵箱等，接受居民和社會(huì)各界對(duì)街巷管理問(wèn)題的舉報(bào)。3.對(duì)舉報(bào)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行核實(shí)處理，并反饋處理結(jié)果。（二）考核辦法1.制定街巷長(zhǎng)制考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各街道、相關(guān)部門(mén)的街巷管理工作進(jìn)行量化考核。2.考核內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、市政設(shè)施維護(hù)、秩序管理、安全管理等方面。3.考核結(jié)果與部門(mén)績(jī)效、干部獎(jiǎng)懲掛鉤。（三）獎(jiǎng)懲措施1.對(duì)街巷管理工作成績(jī)突出的街道、部門(mén)和個(gè)人，給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)街巷管理工作不力的街道、部門(mén)，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。3.對(duì)因工作失職導(dǎo)致街巷出現(xiàn)重大問(wèn)題的，依法依規(guī)追究相關(guān)人員責(zé)任。六、宣傳教育（一）宣傳內(nèi)容1.廣泛宣傳街巷長(zhǎng)制管理辦法，提高居民對(duì)街巷管理工作的知曉率。2.宣傳街巷環(huán)境整治、秩序維護(hù)等方面的先進(jìn)典型和經(jīng)驗(yàn)做法。3.加強(qiáng)對(duì)居民文明行為的宣傳教育，引導(dǎo)居民自覺(jué)遵守街巷管理規(guī)定。（二）宣傳方式1.利用社區(qū)宣傳欄、宣傳海報(bào)、微信公眾號(hào)等多種形式進(jìn)行宣傳。2.組織開(kāi)展主題宣傳活動(dòng)，如志愿服務(wù)活動(dòng)、