飛機安全員復(fù)訓(xùn)考試題庫

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.飛機上遇到乘客突發(fā)心臟病，首先應(yīng)（）A.尋找機上醫(yī)療箱B.廣播找醫(yī)生C.讓乘客平躺2.以下哪種物品不能帶上飛機（）A.充電寶B.打火機C.發(fā)膠3.機上應(yīng)急出口燈亮起表示（）A.正常照明B.應(yīng)急情況C.設(shè)備故障4.飛機遇到顛簸時，安全員應(yīng)（）A.隨意走動B.提醒乘客系好安全帶C.打開行李架5.滅火器使用時應(yīng)對準(zhǔn)（）A.火焰頂部B.火焰根部C.火焰中部6.機上發(fā)生火災(zāi)，首先應(yīng)（）A.用滅火器滅火B(yǎng).疏散乘客C.關(guān)閉通風(fēng)系統(tǒng)7.以下哪種不屬于機上違禁品（）A.管制刀具B.鋰電池C.化妝品8.飛機落地后，安全員職責(zé)不包括（）A.檢查客艙B.協(xié)助乘客下機C.清理跑道9.遇到劫機情況，首先要（）A.與劫機者搏斗B.安撫劫機者C.報告機長10.客艙內(nèi)安全演示由（）完成。A.乘務(wù)員B.安全員C.機長二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.飛機上常見的應(yīng)急設(shè)備有（）A.滅火器B.急救箱C.應(yīng)急滑梯D.氧氣面罩2.安全員在執(zhí)行任務(wù)前需要做的準(zhǔn)備工作有（）A.熟悉航班信息B.檢查裝備C.參加航前會議D.整理個人物品3.以下屬于機上違禁行為的有（）A.擅自移動應(yīng)急設(shè)備B.在衛(wèi)生間吸煙C.干擾機組人員工作D.攜帶少量酒精飲料4.飛機在飛行過程中遇到顛簸，安全員應(yīng)采取的措施有（）A.廣播安撫乘客B.檢查客艙設(shè)施C.停止服務(wù)工作D.確保自身安全5.機上發(fā)生緊急情況時，疏散乘客的原則包括（）A.快速有序B.先老弱病殘C.就近撤離D.聽從指揮6.以下哪些是飛機安全員的職責(zé)（）A.維護客艙秩序B.保障飛行安全C.協(xié)助乘務(wù)服務(wù)D.操作飛機設(shè)備7.遇到機上乘客突發(fā)疾病，可采取的措施有（）A.提供急救用品B.詢問病情C.廣播尋求醫(yī)療幫助D.自行診斷治療8.機上通訊設(shè)備包括（）A.內(nèi)話系統(tǒng)B.衛(wèi)星電話C.手機D.廣播系統(tǒng)9.飛機落地后，安全員需要檢查的內(nèi)容有（）A.客艙有無遺留物品B.應(yīng)急設(shè)備是否完好C.行李架是否關(guān)閉D.飛機外觀有無損壞10.應(yīng)對機上騷亂事件的方法有（）A.及時制止B.隔離涉事人員C.記錄情況D.直接處罰三、判斷題（每題2分，共10題）1.飛機起飛和降落時，乘客必須系好安全帶。（）2.安全員可以在飛機上隨意使用通訊設(shè)備。（）3.機上應(yīng)急設(shè)備可以隨意搬動。（）4.遇到乘客醉酒鬧事，應(yīng)直接將其制服。（）5.飛機在滑行時，安全員可以離開座位。（）6.急救箱可以由安全員隨意打開使用。（）7.機上發(fā)生火災(zāi)時，應(yīng)先使用水滅火。（）8.安全員不需要參與客艙服務(wù)工作。（）9.飛機遇到緊急情況時，乘客應(yīng)聽從安全員指揮。（）10.可以攜帶超過規(guī)定容量的充電寶上飛機。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述飛機起飛前安全員的主要工作。答：熟悉航班信息，檢查個人裝備及客艙應(yīng)急設(shè)備是否完好，參加航前會議，協(xié)助乘務(wù)員進行安全檢查和乘客登機引導(dǎo)，確?？团撝刃?。2.機上發(fā)生火災(zāi)時，安全員的應(yīng)急處理流程是什么？答：先關(guān)閉通風(fēng)系統(tǒng)，防止火勢蔓延，然后迅速取用滅火器對準(zhǔn)火焰根部滅火，同時廣播通知機長和乘務(wù)員，組織乘客有序疏散到安全區(qū)域。3.簡述應(yīng)對機上乘客突發(fā)疾病的一般步驟。答：先詢問病情，廣播尋找機上醫(yī)生協(xié)助，提供急救箱等用品，按照醫(yī)生或相關(guān)指導(dǎo)進行簡單處理，隨時向機長匯報情況。4.飛機落地后，安全員的后續(xù)工作有哪些？答：檢查客艙內(nèi)有無遺留物品、應(yīng)急設(shè)備是否完好，協(xié)助乘客下機，與地面人員做好交接，如遇特殊情況配合進行調(diào)查處理。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在日益復(fù)雜的航空環(huán)境下，飛機安全員如何提升自身應(yīng)對突發(fā)事件的能力。答：加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，定期模擬演練各類突發(fā)事件，積累經(jīng)驗。提升溝通協(xié)調(diào)能力，與機組其他成員密切配合，保持良好心態(tài)，冷靜應(yīng)對突發(fā)狀況。2.談?wù)剻C上遇到乘客不配合安全規(guī)定時，安全員應(yīng)采取的溝通策略。答：先禮貌耐心解釋規(guī)定原因和重要性，了解乘客訴求。態(tài)度平和，避免激化矛盾。若勸說無效，按程序處理，同時注意保護自身及其他乘客安全。3.探討在國際航班中，飛機安全員如何應(yīng)對不同文化背景乘客帶來的挑戰(zhàn)。答：學(xué)習(xí)不同文化習(xí)俗和禁忌，尊重差異。溝通時注意方式方法，利用翻譯工具輔助交流。秉持公正專業(yè)態(tài)度處理問題，確?？团撝刃蚝桶踩?。4.討論如何加強飛機安全員與乘務(wù)員之間的協(xié)作，以保障飛行安全。答：加強日常交流和培訓(xùn)協(xié)作，明確各自職責(zé)和應(yīng)急分工。飛行中保持信息暢通，互相支持配合，遇問題共同協(xié)商解決，形成團隊合力保障安全。答案一、單項選擇題1.B2.B3.B4.B5.B6.C7.C8.C9.C10.A二、多項選擇題1.ABCD2.ABC3.ABC4.ABCD