機場免責協(xié)議書甲方：[機場名稱]，統(tǒng)一社會信用代碼：[具體代碼]，住所地：[詳細地址]，法定代表人：[姓名]。乙方：[旅客姓名]，性別：[具體性別]，身份證號碼：[身份證號]，住址：[常住地址]，聯(lián)系電話：[電話號碼]。鑒于乙方將在甲方機場進行相關活動，為明確雙方權(quán)利義務，根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商，就乙方在機場的相關事宜達成如下免責協(xié)議：一、標的物或服務具體描述1.機場范圍界定本協(xié)議所涉及的機場范圍包括機場的公共區(qū)域，如候機大廳、行李托運處、安檢通道、登機口等，以及機場提供的各項服務設施和服務項目，包括但不限于問詢服務、行李寄存服務、餐飲服務、購物服務等。2.服務內(nèi)容概述甲方為乙方提供安全、便捷的航空旅行環(huán)境及相關配套服務，乙方有權(quán)在機場內(nèi)按照正常流程進行值機、安檢、候機、登機等一系列航空出行活動。二、雙方權(quán)利義務（一）甲方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)按照國家法律法規(guī)、機場管理規(guī)定及相關行業(yè)標準，對機場內(nèi)的秩序、安全等進行管理和維護。對于乙方違反機場規(guī)定或法律法規(guī)的行為，有權(quán)采取相應的制止、糾正措施，直至依法處理。2.義務按照相關標準和規(guī)范，保障機場設施設備的正常運行，為乙方提供安全、舒適、便捷的候機環(huán)境。配備必要的工作人員，為乙方提供準確、及時的信息咨詢、引導等服務。采取合理措施保障乙方在機場內(nèi)的人身和財產(chǎn)安全，如設置安全警示標識、加強安全巡邏等。（二）乙方權(quán)利義務1.權(quán)利有權(quán)在遵守機場規(guī)定的前提下，享受甲方提供的各項服務。對甲方提供的服務質(zhì)量有異議時，有權(quán)向甲方提出合理的意見和建議。2.義務嚴格遵守國家法律法規(guī)、機場管理規(guī)定及本協(xié)議約定，配合甲方工作人員的管理。在機場內(nèi)妥善保管自身財物，自行承擔因自身保管不善導致的財物損失風險。按照機場規(guī)定的流程和要求，進行值機、安檢、候機、登機等活動，不得擾亂機場正常秩序。三、免責條款（一）一般免責情形1.對于因不可抗力因素導致乙方在機場內(nèi)遭受的人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方不承擔賠償責任。不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害（如地震、洪水、臺風等）、政府行為（如征收、征用、管制等）、社會異常事件（如戰(zhàn)爭、罷工、騷亂等）。2.若乙方自身存在故意或重大過失行為，導致其在機場內(nèi)遭受人身傷害或財產(chǎn)損失，甲方不承擔賠償責任。故意行為是指乙方明知其行為可能會導致?lián)p害結(jié)果的發(fā)生，而積極追求或放任該結(jié)果的發(fā)生；重大過失行為是指乙方應當預見自己的行為可能會導致?lián)p害結(jié)果的發(fā)生，但因疏忽大意沒有預見，或者雖然已經(jīng)預見但輕信能夠避免，以致發(fā)生損害結(jié)果的行為。（二）具體免責事項1.人身傷害免責因乙方自身突發(fā)疾?。ㄈ缧呐K病、高血壓、暈厥等）導致在機場內(nèi)暈倒、受傷等情況，甲方已盡到合理救助義務的，甲方不承擔由此產(chǎn)生的醫(yī)療費用及其他賠償責任。在機場正常的人流擁擠過程中，乙方因自身未注意安全或未聽從工作人員引導，導致與他人發(fā)生碰撞、摔倒等造成的人身傷害，甲方不承擔賠償責任。乙方在參與機場組織的非強制性活動（如自愿參加的促銷活動、文化展示活動等）過程中，因自身原因?qū)е碌娜松韨?，甲方不承擔賠償責任，但甲方有過錯的除外。2.財產(chǎn)損失免責乙方自行攜帶的行李、物品在機場內(nèi)丟失、被盜、損壞等情況，甲方已盡到合理安全保障義務的，甲方不承擔賠償責任。乙方應自行向公安機關報案，并積極配合甲方進行相關調(diào)查工作。因乙方將行李、物品放置在機場未指定的非安全區(qū)域，或未按照規(guī)定進行保管（如未使用寄存服務而自行隨意放置），導致行李、物品丟失、被盜、損壞等，甲方不承擔賠償責任。在機場內(nèi)發(fā)生的一般性財產(chǎn)損壞事件，如因乙方使用機場設施設備不當（如故意損壞、超荷載使用等）導致的設施設備損壞，乙方應承擔相應的賠償責任，甲方有權(quán)要求乙方進行修復或賠償損失。四、違約責任（一）甲方違約責任若甲方未按照本協(xié)議約定履行義務，導致乙方人身傷害或財產(chǎn)損失的，甲方應承擔相應的賠償責任。賠償范圍包括但不限于乙方的直接經(jīng)濟損失、因就醫(yī)治療支出的各項費用（如醫(yī)療費、誤工費、護理費、交通費等）以及因誤工減少的收入等。同時，甲方還應承擔因違約行為給乙方造成的其他合理損失。（二）乙方違約責任若乙方違反本協(xié)議約定，給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。賠償范圍包括但不限于甲方為處理乙方違約行為而支出的費用（如調(diào)查費用、法律費用等）、因乙方違約行為導致甲方遭受的直接經(jīng)濟損失以及甲方因此而承擔的其他法律責任。五、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至乙方完成在甲方機場的相關活動并離開機場為止。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____