2024年甘肅省皋蘭縣衛(wèi)生高級職稱（衛(wèi)生管理）考試題含答案單選題1.衛(wèi)生管理的核心職能是（）A.計劃B.組織C.領導D.控制答案：A分析：計劃是衛(wèi)生管理的首要職能和核心職能，它為后續(xù)的組織、領導和控制等活動提供方向和依據(jù)。2.下列不屬于衛(wèi)生服務需求特點的是（）A.消費者信息缺乏B.衛(wèi)生服務需求的主動性C.衛(wèi)生服務利用的效益外在性D.衛(wèi)生服務需求的不確定性答案：B分析：衛(wèi)生服務需求中消費者信息缺乏，需求具有不確定性，且利用有效益外在性，而衛(wèi)生服務需求通常是被動的，并非主動。3.我國衛(wèi)生工作的基本方針不包括（）A.以農(nóng)村為重點B.預防為主C.中西醫(yī)并重D.依靠國外援助答案：D分析：我國衛(wèi)生工作基本方針是以農(nóng)村為重點、預防為主、中西醫(yī)并重、依靠科技與教育、動員全社會參與、為人民健康服務、為社會主義現(xiàn)代化建設服務，不包括依靠國外援助。4.衛(wèi)生人力資源規(guī)劃的第一步是（）A.衛(wèi)生人力資源需求預測B.衛(wèi)生人力資源供給預測C.現(xiàn)狀分析D.確定目標答案：C分析：衛(wèi)生人力資源規(guī)劃首先要進行現(xiàn)狀分析，了解現(xiàn)有的衛(wèi)生人力資源狀況，才能開展后續(xù)的需求預測、供給預測和確定目標等工作。5.下列哪項不屬于衛(wèi)生費用的測量指標（）A.衛(wèi)生總費用B.人均衛(wèi)生費用C.衛(wèi)生費用占GDP百分比D.醫(yī)療設備數(shù)量答案：D分析：衛(wèi)生費用的測量指標包括衛(wèi)生總費用、人均衛(wèi)生費用、衛(wèi)生費用占GDP百分比等，醫(yī)療設備數(shù)量不屬于衛(wèi)生費用測量指標。6.醫(yī)院質(zhì)量管理的基礎工作不包括（）A.標準化工作B.質(zhì)量教育工作C.設備采購工作D.質(zhì)量信息工作答案：C分析：醫(yī)院質(zhì)量管理基礎工作有標準化工作、質(zhì)量教育工作、質(zhì)量信息工作等，設備采購工作不屬于質(zhì)量管理基礎工作。7.社區(qū)衛(wèi)生服務的特點不包括（）A.以疾病治療為中心B.綜合性服務C.連續(xù)性服務D.可及性服務答案：A分析：社區(qū)衛(wèi)生服務以健康為中心，而不是以疾病治療為中心，具有綜合性、連續(xù)性、可及性等特點。8.衛(wèi)生政策的制定過程不包括（）A.問題確認B.方案擬定C.方案實施D.方案拍賣答案：D分析：衛(wèi)生政策制定過程包括問題確認、方案擬定、方案實施等，不存在方案拍賣環(huán)節(jié)。9.下列關(guān)于衛(wèi)生監(jiān)督的說法，錯誤的是（）A.衛(wèi)生監(jiān)督是一種行政執(zhí)法活動B.衛(wèi)生監(jiān)督的依據(jù)是衛(wèi)生法律、法規(guī)和規(guī)章C.衛(wèi)生監(jiān)督的對象僅包括醫(yī)療機構(gòu)D.衛(wèi)生監(jiān)督具有預防性和經(jīng)常性答案：C分析：衛(wèi)生監(jiān)督是行政執(zhí)法活動，依據(jù)衛(wèi)生法律法規(guī)和規(guī)章，對象包括一切與衛(wèi)生有關(guān)的單位和個人，不只是醫(yī)療機構(gòu)，且具有預防性和經(jīng)常性。10.醫(yī)療風險的特點不包括（）A.風險存在的客觀性B.風險影響的可預測性C.風險的損害性D.風險的復雜性答案：B分析：醫(yī)療風險具有存在的客觀性、損害性、復雜性等特點，其影響往往難以準確預測。多選題1.衛(wèi)生管理的研究方法包括（）A.調(diào)查研究方法B.實驗研究方法C.文獻研究方法D.比較研究方法答案：ABCD分析：衛(wèi)生管理研究可采用調(diào)查研究收集資料，實驗研究驗證假設，文獻研究獲取已有信息，比較研究進行不同對象對比。2.衛(wèi)生服務市場的特點有（）A.服務產(chǎn)品的特殊性B.市場的非完全競爭性C.供需雙方信息不對稱D.衛(wèi)生服務需求的彈性小答案：ABCD分析：衛(wèi)生服務產(chǎn)品是特殊的，市場因準入等因素非完全競爭，供需雙方信息差距大，且需求彈性小。3.醫(yī)院績效評價的內(nèi)容包括（）A.醫(yī)療質(zhì)量B.醫(yī)療效率C.經(jīng)濟效益D.社會效益答案：ABCD分析：醫(yī)院績效評價要綜合考慮醫(yī)療質(zhì)量、效率，以及經(jīng)濟效益和社會效益。4.衛(wèi)生人力資源的特點有（）A.主動性B.時效性C.知識性D.流動性答案：ABCD分析：衛(wèi)生人力資源具有主觀能動性即主動性，受時間限制有實效性，從業(yè)者知識水平高有知識性，且存在一定流動性。5.衛(wèi)生信息管理的基本原則包括（）A.系統(tǒng)原則B.整序原則C.激活原則D.共享原則答案：ABCD分析：衛(wèi)生信息管理要遵循系統(tǒng)、整序、激活和共享等原則。判斷題1.衛(wèi)生管理的目的是提高衛(wèi)生服務的效率和質(zhì)量，增進人群健康。（）答案：正確分析：衛(wèi)生管理通過合理配置資源等手段，提高服務效率和質(zhì)量，最終增進人群健康。2.衛(wèi)生服務需求等于衛(wèi)生服務需要。（）答案：錯誤分析：衛(wèi)生服務需要是依據(jù)人們的健康狀況提出的對服務的客觀需要，需求是有支付能力和意愿的需要，二者不同。3.醫(yī)院感染管理只是醫(yī)院感染控制部門的工作。（）答案：錯誤分析：醫(yī)院感染管理是全院性工作，涉及各個科室和全體人員，不只是感染控制部門的工作。4.衛(wèi)生政策一旦制定就不能修改。（）答案：錯誤分析：衛(wèi)生政策會根據(jù)實際情況和發(fā)展變化進行調(diào)整和修改，以適應新的衛(wèi)生需求和社會環(huán)境。5.社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)只提供基本醫(yī)療服務。（）答案：錯誤分析：社區(qū)衛(wèi)生服務機構(gòu)提供基本醫(yī)療服務和公共衛(wèi)生服務等綜合性服務。簡答題1.簡述衛(wèi)生管理的職能。答：衛(wèi)生管理的職能包括：（1）計劃職能：對衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展進行規(guī)劃和安排，確定目標和行動方案。（2）組織職能：合理配置衛(wèi)生資源，建立組織結(jié)構(gòu)，明確職責分工。（3）領導職能：引導和激勵衛(wèi)生人員實現(xiàn)組織目標，協(xié)調(diào)人際關(guān)系。（4）控制職能：對衛(wèi)生活動進行監(jiān)督和檢查，糾正偏差，保證目標實現(xiàn)。2.簡述衛(wèi)生服務市場失靈的表現(xiàn)及原因。答：表現(xiàn)：（1）衛(wèi)生資源配置不合理，如城鄉(xiāng)、區(qū)域分布不均。（2）衛(wèi)生服務價格扭曲，可能出現(xiàn)高價或低價不合理現(xiàn)象。（3）衛(wèi)生服務質(zhì)量難以保證。原因：（1）信息不對稱，供需雙方對衛(wèi)生服務信息掌握程度不同。（2）外部性，如傳染病防治存在正外部性。（3）壟斷，部分衛(wèi)生服務領域存在壟斷現(xiàn)象。（4）公共產(chǎn)品屬性，如公共衛(wèi)生服務是公共產(chǎn)品，市場難以有效提供。3.簡述醫(yī)院質(zhì)量管理的主要內(nèi)容。答：（1）醫(yī)療質(zhì)量：包括診斷質(zhì)量、治療質(zhì)量、護理質(zhì)量等。（2）醫(yī)療安全管理：預防和減少醫(yī)療差錯、事故等。（3）服務質(zhì)量：如就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)患溝通等。（4）工作質(zhì)量：醫(yī)院各部門和人員的工作效率和質(zhì)量。4.簡述衛(wèi)生人力資源規(guī)劃的步驟。答：（1）現(xiàn)狀分析：了解現(xiàn)有衛(wèi)生人力資源數(shù)量、結(jié)構(gòu)、分布等情況。（2）需求預測：根據(jù)衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展等因素預測未來需求。（3）供給預測：分析內(nèi)部和外部的供給情況。（4）確定目標：明確規(guī)劃要達到的目標。（5）制定規(guī)劃方案：包括人員招聘、培訓等具體措施。（6）實施與評價：執(zhí)行規(guī)劃并進行效果評價和調(diào)整。5.簡述衛(wèi)生監(jiān)督的作用。答：（1）保障公共衛(wèi)生安全，如對食品、飲用水等衛(wèi)生監(jiān)督。（2）維護醫(yī)療服務秩序，規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)和人員執(zhí)業(yè)行為。（3）保護消費者權(quán)益，確保衛(wèi)生服務質(zhì)量和安全。（4）促進衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展，保證衛(wèi)生法律法規(guī)貫徹執(zhí)行。案例分析題案例：某縣醫(yī)院近年來患者投訴增多，主要集中在就診等待時間長、服務態(tài)度差、醫(yī)療費用高等問題。醫(yī)院管理層決定進行整改。問題1：請分析可能導致這些問題的原因。答：（1）就診等待時間長：可能是醫(yī)院人員配置不足，掛號、檢查等流程繁瑣，缺乏有效的分診和預約系統(tǒng)。（2）服務態(tài)度差：可能是醫(yī)務人員服務意識淡薄，缺乏培訓，工作壓力大等。（3）醫(yī)療費用高：可能是藥品和耗材采購成本高，存在過度檢查、過度治療現(xiàn)象，醫(yī)院成本控制不佳。問題2：針對這些問題，提出整改措施。答：（1