六、供應鏈管理（SCM）系統(tǒng)1、供應鏈2、供應鏈管理3供應鏈管理系統(tǒng)肖雅（1009060517）1、供應鏈概念供應鏈是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流，物流，資金流的控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商，制造商，分銷商，零售商，直到最終用戶連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結構。它不僅是一條連接供應商到用戶的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，物料在供應鏈上因加工、包裝、運輸?shù)冗^程而增加其價值，給相關企業(yè)帶來收益2、供應鏈管理最終目標：增強企業(yè)市場競爭力實現(xiàn)過程：把產(chǎn)品的原材料供應商、制造商、分銷商、零售商等聯(lián)系起來進行整體優(yōu)化。最后結果：使得生產(chǎn)資料以最快的速度、最低成本、最佳的配合通過生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)而變成增值、讓消費者滿意商品。3、供應鏈管理系統(tǒng)介紹

供應鏈管理系統(tǒng)（ICSCM）是基于協(xié)同供應鏈管理的思想，配合供應鏈中各實體的業(yè)務需求，使操作流程和信息系統(tǒng)緊密配合，做到各環(huán)節(jié)無縫鏈接，形成物流、信息流、單證流、商流和資金流五流合一的領先模式。實現(xiàn)整體供應鏈可視化，管理信息化，整體利益最大化，管理成本最小化，從而提高總體水平。目的：（1）以顧客為中心，以市場需求的拉動為原動力（2）強調(diào)企業(yè)應專注于核心業(yè)務，建立核心競爭力，在供應鏈上明確定位，將非核心業(yè)務外包（3）各企業(yè)緊密合作，共擔風險，共享利益（4）對工作流程、實物流程、信息流程和資金流程進行設計、執(zhí)行、修正和不斷改進（5）利用信息系統(tǒng)優(yōu)化供應鏈的運作（6）縮短產(chǎn)品完成時間，使生產(chǎn)盡量貼近實時需求（7）減少采購、庫存、運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的成本某著名企業(yè)無縫供應鏈管理某著名企業(yè)：零售業(yè)霸主山姆·沃爾頓：1918年出生于美國阿肯色州本頓維爾鎮(zhèn)的一個普通農(nóng)家。1940年6月山姆從密蘇里大學畢業(yè)，取得工商學士學位。同年，山姆就到彭尼公司在艾奧瓦州達摩因的分店上班，月薪75美元。1962年，山姆開了一家連鎖性質(zhì)的零售后，取名某著名企業(yè)。1990某著名企業(yè)成為美國第一大零售商。1992年3月，山姆·獲得由美國總統(tǒng)喬治·布會頒發(fā)的自由勛章。公司概況總部位于美國的某著名企業(yè)（Wal-Mart）公司是全球最大的零售商，連續(xù)幾年位居世界500強之首。某著名企業(yè)在全球15個國家開設了超過8,400家商場，下設55個品牌，員工總數(shù)210多萬人，每周光臨某著名企業(yè)的顧客2億人次。2010年銷售額達4050億美元。配送中心工作環(huán)節(jié)某著名企業(yè)供應鏈管理供應鏈表面全球的配送中心、連鎖店、倉儲庫房、貨物運輸車輛和供應商供應鏈管理系統(tǒng)集中、有效地管理和優(yōu)化，形成了一個靈活、高效的產(chǎn)品生產(chǎn)、配送和銷售網(wǎng)絡重金購置了幾顆衛(wèi)星來保證這一網(wǎng)絡的信息傳遞某著名企業(yè)供應鏈管理供應鏈深層—直接反饋消費者意見普通零售商只作為中間人，將商品從制造商傳遞到消費者手里，反過來再將消費者的意見通過電話或書面形式反饋到制造商某著名企業(yè)具有高水準的客戶服務，能夠及時地了解和掌握消費者對產(chǎn)品的意見，并通過參與上游制造商的生產(chǎn)計劃，將消費者的反饋意見迅速地反映到生產(chǎn)中，幫助制造商對產(chǎn)品進行改進和完善，而不是簡單地充當制造商和消費者之間的二傳手某著名企業(yè)供應鏈管理某著名企業(yè)形成了以自身為鏈主，鏈接制造商與客戶的全球供應鏈常見的供應鏈管理方法：快速反應（QR）快速反應Quickresponse（QR）：是指物流企業(yè)面對多品種、小批量的買方市場，不是儲備了“產(chǎn)品”，而是準備了各種“要素”，在用戶提出要求時，能以最快速度抽取“要素”，及時“組裝”，提供所需服務或產(chǎn)品。QR是美國紡織服裝業(yè)發(fā)展起來的一種供應鏈管理方法。有效客戶反應(ECR)有效顧客反應（efficientconsumerresponse,ECR）是有效客戶反應簡稱。它是1992年從美國的食品雜貨業(yè)發(fā)展起來的一種供應鏈管理策略。也是一個由生產(chǎn)廠家、批發(fā)商和零售商等供應鏈成員組成的，各方相互協(xié)調(diào)和合作，更好、更快并以更低的成本滿足消費者需要為目的的供應鏈管理解決方案。有效客戶反應是以滿足顧客要求和最大限度降低物流過程費用為原則，能及時做出準確反應，使提供的物品供應或服務流程最佳化的一種供應鏈管理戰(zhàn)略。常見的供應鏈管理方法：電子訂貨系統(tǒng)（Electronicorderingsystem，縮寫EOS），是指將批發(fā)、零售商場所發(fā)生的訂貨數(shù)據(jù)輸入計算機，即通過計算機通信網(wǎng)絡連接的方式將資料傳送至總公司、批發(fā)商、商品供貨商或制造商處。訂單處理系統(tǒng)（OPS）是供應