城市公共交通運(yùn)營(yíng)與票務(wù)合作協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（運(yùn)營(yíng)方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（票務(wù)方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章合同概述第一條合同依據(jù)1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)城市公共交通管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2甲方負(fù)責(zé)城市公共交通的運(yùn)營(yíng)，乙方負(fù)責(zé)城市公共交通的票務(wù)銷售。第二條合同目的2.1通過(guò)本合同，甲乙雙方建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、互利共贏的合作關(guān)系，共同推動(dòng)城市公共交通事業(yè)的發(fā)展。2.2本合同旨在明確甲乙雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證城市公共交通運(yùn)營(yíng)和票務(wù)銷售工作的順利進(jìn)行。第三條合同期限3.1本合同的有效期為_(kāi)___年，自____年____月____日起至____年____月____日止。3.2合同期滿前，甲乙雙方應(yīng)提前____個(gè)月進(jìn)行協(xié)商，決定是否續(xù)簽本合同。第二章運(yùn)營(yíng)服務(wù)第四條運(yùn)營(yíng)范圍4.1甲方負(fù)責(zé)城市公共交通線路的運(yùn)營(yíng)，包括公交車、地鐵等。4.2乙方負(fù)責(zé)城市公共交通票務(wù)的銷售，包括車票、月票、年票等。第五條運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)5.1甲方應(yīng)按照國(guó)家及地方相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，保證公共交通運(yùn)營(yíng)服務(wù)的質(zhì)量和安全。5.2甲方應(yīng)保證車輛設(shè)備完好，保證乘客安全，及時(shí)修復(fù)線路故障。5.3甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間表和班次，提供穩(wěn)定的公共交通服務(wù)。第三章票務(wù)銷售第六條票務(wù)管理6.1乙方負(fù)責(zé)城市公共交通票務(wù)的銷售、兌換、回收等工作。6.2乙方應(yīng)建立健全票務(wù)管理制度，保證票務(wù)銷售工作的規(guī)范化和高效性。第七條票務(wù)銷售方式7.1乙方通過(guò)以下方式進(jìn)行票務(wù)銷售：7.1.1在城市公共交通站點(diǎn)設(shè)置售票窗口；7.1.2通過(guò)電話、網(wǎng)絡(luò)等電子渠道銷售票務(wù)；7.1.3與其他商業(yè)機(jī)構(gòu)合作，開(kāi)展票務(wù)銷售活動(dòng)。第八條票務(wù)結(jié)算8.1甲乙雙方應(yīng)按月進(jìn)行票務(wù)結(jié)算，乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的票務(wù)銷售報(bào)表。8.2票務(wù)結(jié)算方式為：乙方每月向甲方支付票務(wù)銷售收入的一定比例作為運(yùn)營(yíng)費(fèi)用。第四章技術(shù)支持與培訓(xùn)第九條技術(shù)支持9.1甲方負(fù)責(zé)為乙方提供必要的運(yùn)營(yíng)技術(shù)支持，包括但不限于：9.1.1提供票務(wù)銷售系統(tǒng)的使用和維護(hù)；9.1.2提供車輛調(diào)度和線路管理的相關(guān)技術(shù)支持。第十條培訓(xùn)10.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。10.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于：10.2.1票務(wù)銷售操作規(guī)范；10.2.2客戶服務(wù)技巧；10.2.3應(yīng)急處理能力。第五章合同管理與監(jiān)督第十一條合同履行11.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。11.2甲乙雙方應(yīng)定期檢查合同履行情況，發(fā)覺(jué)問(wèn)題及時(shí)解決。第十二條監(jiān)督與檢查12.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的票務(wù)銷售工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查。12.2乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督和檢查工作，保證票務(wù)銷售工作的合規(guī)性。12.3甲乙雙方應(yīng)共同遵守國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)，保證城市公共交通運(yùn)營(yíng)和票務(wù)銷售工作的合法性和合規(guī)性。第六章合作內(nèi)容與分工第十三條合作內(nèi)容13.1甲方負(fù)責(zé)城市公共交通車輛的采購(gòu)、維護(hù)、調(diào)度和運(yùn)營(yíng)管理。13.2乙方負(fù)責(zé)城市公共交通票務(wù)的銷售、客戶服務(wù)、數(shù)據(jù)分析及票務(wù)系統(tǒng)維護(hù)。第十四條分工職責(zé)14.1甲方職責(zé)：14.1.1提供符合規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)的城市公共交通服務(wù)；14.1.2保證車輛及設(shè)施的正常運(yùn)行；14.1.3配合乙方進(jìn)行票務(wù)系統(tǒng)的使用和維護(hù)。14.2乙方職責(zé)：14.2.1按照合同規(guī)定銷售車票，保證票務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性；14.2.2提供良好的客戶服務(wù)，處理乘客投訴；14.2.3定期向甲方提供票務(wù)銷售報(bào)告和分析。第七章費(fèi)用與收益第十五條費(fèi)用15.1甲方承擔(dān)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的所有車輛購(gòu)置、維護(hù)、保險(xiǎn)、稅費(fèi)等費(fèi)用。15.2乙方承擔(dān)票務(wù)銷售系統(tǒng)的維護(hù)、更新和客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)營(yíng)成本。第十六條收益16.1甲方從票務(wù)銷售收入中提取一定比例作為運(yùn)營(yíng)成本。16.2乙方根據(jù)合同約定，獲得剩余的票務(wù)銷售收入。第十七條結(jié)算方式17.1甲乙雙方每月進(jìn)行一次財(cái)務(wù)結(jié)算。17.2結(jié)算后，甲方向乙方支付剩余收益。第八章信息與數(shù)據(jù)共享第十八條信息共享18.1甲乙雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，及時(shí)交換運(yùn)營(yíng)和票務(wù)銷售相關(guān)信息。18.2信息共享內(nèi)容包括但不限于：票價(jià)信息、車輛運(yùn)行狀況、乘客流量等。第十九條數(shù)據(jù)安全19.1甲方和乙方應(yīng)采取必要措施，保證共享數(shù)據(jù)的保密性和安全性。19.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露對(duì)方數(shù)據(jù)。第九章合同管理與執(zhí)行第二十條管理機(jī)構(gòu)20.1甲乙雙方設(shè)立合同管理小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的執(zhí)行和日常管理。20.2合同管理小組由甲乙雙方各派一名代表組成。第二十一條執(zhí)行監(jiān)督21.1合同管理小組定期對(duì)合同執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，保證雙方履行義務(wù)。21.2發(fā)覺(jué)問(wèn)題，合同管理小組應(yīng)及時(shí)協(xié)調(diào)解決。第十章改進(jìn)與升級(jí)第二十二條改進(jìn)措施22.1甲乙雙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)變化和乘客需求，不斷改進(jìn)運(yùn)營(yíng)和票務(wù)服務(wù)。22.2改進(jìn)措施包括但不限于：優(yōu)化線路、提升車輛功能、創(chuàng)新票務(wù)銷售方式。第二十三條升級(jí)方案23.1雙方應(yīng)共同制定升級(jí)方案，以適應(yīng)城市公共交通發(fā)展的需要。23.2升級(jí)方案應(yīng)包括技術(shù)升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、管理升級(jí)等方面。23.3升級(jí)方案的實(shí)施需經(jīng)過(guò)合同管理小組的審批。第十一章法律法規(guī)遵守與政策響應(yīng)第二十四條法律法規(guī)遵守24.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)城市公共交通運(yùn)營(yíng)和票務(wù)銷售的法律法規(guī)。24.2如遇法律法規(guī)的修訂或新政策出臺(tái)，甲乙雙方應(yīng)立即調(diào)整本合同條款，以保證合同的合法性。第二十五條政策響應(yīng)25.1甲方和乙方應(yīng)積極響應(yīng)國(guó)家和地方的政策要求，配合開(kāi)展相關(guān)公共事務(wù)。25.2在政策調(diào)整或突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)共同努力，采取措施減少對(duì)運(yùn)營(yíng)和服務(wù)的影響。第十二章終止與解除第二十六條終止條件26.1在以下情況下，任何一方有權(quán)終止本合同：26.1.1合同約定的期限屆滿；26.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后仍未糾正；26.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第二十七條解除合同27.1合同解除應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明解除的原因。27.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行清算，并處理剩余的票務(wù)銷售和服務(wù)事宜。第十三章附則第二十八條通知28.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書(shū)面形式發(fā)送至對(duì)方指定的地址。28.2通知自發(fā)送之日起滿____個(gè)工作日視為送達(dá)。第二十九條不可抗力29.1不可抗力是指雙方在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況。29.2發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并采取一切可能的措施減輕損失。第三十條合同附件30.1本合同附件是合同不可分割的一部分，具有同等法律效力。30.2附件包括但不限于：票務(wù)銷售協(xié)議、運(yùn)營(yíng)服務(wù)規(guī)范、財(cái)務(wù)結(jié)算明細(xì)等。甲方（運(yùn)營(yíng)方）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________