網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與升級(jí)合同一、合同訂立與生效1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：__________________1.2合同訂立本合同（以下簡(jiǎn)稱“本合同”）由以下雙方于______年______月______日訂立：甲方（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備供應(yīng)商）：__________________乙方（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與升級(jí)服務(wù)方）：__________________1.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為______年。二、服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方同意按照本合同約定，向甲方提供以下網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與升級(jí)服務(wù)：（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常巡檢；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的故障排除；（3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的功能優(yōu)化；（4）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的軟件升級(jí)；（5）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的硬件升級(jí)；（6）技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。2.2服務(wù)范圍本合同約定的服務(wù)范圍包括以下區(qū)域：（1）甲方所在地的______市；（2）甲方所屬分支機(jī)構(gòu)所在地的______市。2.3服務(wù)時(shí)間乙方應(yīng)保證在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后的______小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，并開始提供服務(wù)。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證3.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的服務(wù)應(yīng)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行；（2）保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行；（3）保證服務(wù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和有效性。3.2質(zhì)量保證乙方承諾，在合同有效期內(nèi)，提供的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）故障處理時(shí)間不超過______小時(shí)；（2）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備運(yùn)行穩(wěn)定，故障率低于______%；（3）提供的服務(wù)符合甲方要求的功能指標(biāo)。四、費(fèi)用與支付4.1費(fèi)用本合同約定的費(fèi)用為人民幣_(tái)_____元整，分以下兩部分支付：（1）預(yù)付款：合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付人民幣_(tái)_____元；（2）尾款：乙方完成合同約定的全部服務(wù)后，甲方支付人民幣_(tái)_____元。4.2支付方式本合同的款項(xiàng)支付方式為：（1）預(yù)付款：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付；（2）尾款：銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付。五、保密條款5.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過程中所知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，均屬于本合同的保密內(nèi)容。5.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同保密內(nèi)容負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.3保密期限本合同的保密期限為自合同簽訂之日起______年。六、服務(wù)人員與資質(zhì)6.1服務(wù)人員乙方提供的服務(wù)將由具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)人員負(fù)責(zé)，保證服務(wù)的專業(yè)性和有效性。6.2資質(zhì)要求乙方服務(wù)人員應(yīng)具備以下資質(zhì)：（1）持有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與升級(jí)的資格證書；（2）具備至少______年的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與升級(jí)工作經(jīng)驗(yàn)；（3）熟悉甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和操作。6.3人員安排乙方應(yīng)在合同簽訂后______個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供服務(wù)人員的詳細(xì)名單及聯(lián)系方式。七、服務(wù)報(bào)告與記錄7.1服務(wù)報(bào)告乙方應(yīng)在每次服務(wù)完成后，向甲方提交詳細(xì)的服務(wù)報(bào)告，內(nèi)容包括但不限于：（1）服務(wù)時(shí)間；（2）服務(wù)地點(diǎn)；（3）服務(wù)內(nèi)容；（4）故障排除情況；（5）功能優(yōu)化結(jié)果；（6）下一次服務(wù)計(jì)劃。7.2服務(wù)記錄乙方應(yīng)建立完整的服務(wù)記錄，包括服務(wù)報(bào)告、故障記錄、設(shè)備維護(hù)記錄等，并保證記錄的準(zhǔn)確性、完整性和可追溯性。七、設(shè)備管理與備件7.1設(shè)備管理乙方應(yīng)保證甲方網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的正常運(yùn)行，包括但不限于：（1）定期檢查設(shè)備狀態(tài)；（2）及時(shí)更新設(shè)備軟件；（3）保證設(shè)備硬件的完好。7.2備件管理乙方應(yīng)備有必要的備件，以便在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)能夠及時(shí)更換，保證服務(wù)的高效性。八、技術(shù)支持與培訓(xùn)8.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，保證甲方在遇到技術(shù)問題時(shí)能夠及時(shí)獲得幫助。8.2培訓(xùn)服務(wù)乙方應(yīng)在合同有效期內(nèi)，根據(jù)甲方需求，提供必要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)與升級(jí)培訓(xùn)服務(wù)，包括但不限于：（1）設(shè)備操作培訓(xùn)；（2）故障排查培訓(xùn)；（3）功能優(yōu)化培訓(xùn)。九、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)本合同中涉及到的任何技術(shù)資料、軟件代碼、專利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，均歸乙方所有。9.2保密義務(wù)雙方對(duì)本合同中的技術(shù)信息、商業(yè)秘密等負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。九、合同變更與解除9.1合同變更任何對(duì)本合同的變更，必須以書面形式進(jìn)行，并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。9.2合同解除任何一方在以下情況下有權(quán)解除本合同：（1）一方嚴(yán)重違約；（2）發(fā)生不可抗力事件，且無法通過其他方式繼續(xù)履行合同；（3）經(jīng)雙方協(xié)商一致。十、通知與送達(dá)10.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過以下方式送達(dá)：（1）當(dāng)面遞交；（2）郵寄；（3）傳真；（4）郵件。10.2送達(dá)地址本合同的送達(dá)地址甲方：__________________乙方：__________________十一、合同終止與解除11.1合同終止本合同在以下情況下終止：（1）合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）甲方提前通知乙方并支付剩余服務(wù)費(fèi)用；（3）合同約定的終止條件成就。11.2合同解除本合同在以下情況下可以解除：（1）一方違約，另一方有權(quán)解除合同；（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無法履行；（3）雙方協(xié)商一致解除合同。十一、合同解除后的處理11.1服務(wù)費(fèi)用合同解除后，乙方應(yīng)向甲方退還剩余服務(wù)費(fèi)用，扣除已提供服務(wù)的合理成本。11.2數(shù)據(jù)與資料合同解除后，乙方應(yīng)將甲方所有的數(shù)據(jù)、資料及設(shè)備歸還給甲方，并保證所有歸還的資料完整無缺。十一、合同的履行與解釋11.1履行本合同的履行應(yīng)以誠實(shí)信用原則為基礎(chǔ)，雙方應(yīng)按照合同約定全面、適當(dāng)履行各自義務(wù)。11.2解釋本合同的解釋以中文為準(zhǔn)，如有歧義，應(yīng)按照合同的目的和條款的文義進(jìn)行解釋。十二、其他條款12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方均不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供不可抗力的證明。12.2法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行、變更、解除和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。十二、合同附件12.1附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________________乙方（蓋章）：_________________