線上平臺(tái)店鋪進(jìn)銷存服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（供應(yīng)商/服務(wù)方）信息：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________乙方（用戶/店鋪方）信息：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：____________________聯(lián)系方式：____________________第一章協(xié)議概述第一條合同目的1.1本協(xié)議旨在明確甲方為乙方提供線上平臺(tái)店鋪進(jìn)銷存服務(wù)的具體內(nèi)容、雙方的權(quán)利義務(wù)及責(zé)任，保證雙方在合作過程中權(quán)益的保障。第二條協(xié)議范圍2.1本協(xié)議適用于乙方在甲方提供的線上平臺(tái)開設(shè)的店鋪，乙方需遵守甲方關(guān)于進(jìn)銷存服務(wù)的相關(guān)規(guī)定。第三條服務(wù)內(nèi)容3.1甲方為乙方提供以下進(jìn)銷存服務(wù)：3.1.1庫存管理：提供庫存實(shí)時(shí)查詢、庫存預(yù)警、庫存調(diào)整等功能；3.1.2銷售管理：提供銷售數(shù)據(jù)分析、銷售趨勢預(yù)測、銷售報(bào)表等功能；3.1.3進(jìn)貨管理：提供采購訂單管理、供應(yīng)商信息管理、采購成本分析等功能；3.1.4出貨管理：提供訂單處理、物流跟蹤、客戶服務(wù)等功能。第四條服務(wù)期限4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用，費(fèi)用支付方式及時(shí)間由雙方另行約定。第二章甲方責(zé)任與義務(wù)第一條服務(wù)保證1.1甲方保證提供的服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。1.2甲方保證所提供的服務(wù)穩(wěn)定、可靠，保證乙方店鋪的正常運(yùn)營。第二條技術(shù)支持2.1甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)支持，及時(shí)解決乙方在使用過程中遇到的技術(shù)問題。2.2甲方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，保證服務(wù)功能的完善。第三條數(shù)據(jù)安全3.1甲方應(yīng)采取必要措施，保證乙方店鋪數(shù)據(jù)的安全性和保密性。3.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方店鋪數(shù)據(jù)。第三章乙方責(zé)任與義務(wù)第一條店鋪管理1.1乙方應(yīng)保證店鋪內(nèi)商品信息準(zhǔn)確、完整，及時(shí)更新商品庫存。1.2乙方應(yīng)按照甲方規(guī)定的方式操作店鋪，不得進(jìn)行任何違法、違規(guī)行為。第二條支付費(fèi)用2.1乙方應(yīng)按照約定的支付方式及時(shí)間向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。2.2乙方未按時(shí)支付費(fèi)用的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止提供服務(wù)。第三條數(shù)據(jù)保密3.1乙方應(yīng)遵守甲方關(guān)于數(shù)據(jù)保密的規(guī)定，不得向任何第三方泄露甲方提供的數(shù)據(jù)。第四章違約責(zé)任第一條違約情形4.1甲方未能按照本協(xié)議約定提供服務(wù)的；4.2乙方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用的；4.3任何一方違反本協(xié)議約定的其他行為。第二條違約處理2.1對(duì)于違約情形，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償守約方因此遭受的損失。2.2本協(xié)議未規(guī)定的違約責(zé)任，雙方可另行協(xié)商解決。第五章不可抗力第一條不可抗力定義5.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等。第二條不可抗力處理2.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并盡力采取措施減少損失。2.2在不可抗力事件持續(xù)期間，本協(xié)議暫停履行；不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。2.3不可抗力事件持續(xù)超過____天，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議。第六章系統(tǒng)與數(shù)據(jù)備份第六條系統(tǒng)維護(hù)6.1甲方負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.2甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化，以適應(yīng)市場需求和技術(shù)發(fā)展。第七條數(shù)據(jù)備份7.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方店鋪的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)安全。7.2數(shù)據(jù)備份應(yīng)在每日凌晨進(jìn)行，以保證不影響乙方店鋪的正常運(yùn)營。7.3備份數(shù)據(jù)將存儲(chǔ)在甲方的安全服務(wù)器上，并采取加密措施。第八條數(shù)據(jù)恢復(fù)8.1如因系統(tǒng)故障導(dǎo)致乙方數(shù)據(jù)丟失，甲方應(yīng)在得知情況后的____小時(shí)內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)。8.2數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中，乙方應(yīng)積極配合甲方提供必要的信息和幫助。8.3數(shù)據(jù)恢復(fù)后，如仍有數(shù)據(jù)缺失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第九條數(shù)據(jù)隱私9.1甲方承諾對(duì)乙方店鋪的數(shù)據(jù)嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方泄露。9.2乙方有權(quán)要求甲方刪除其店鋪數(shù)據(jù)，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)完成刪除操作。第七章培訓(xùn)與支持第十條培訓(xùn)安排10.1甲方將為乙方提供必要的培訓(xùn)，包括系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)分析等。10.2培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)及內(nèi)容由雙方協(xié)商確定。第十一條售后支持11.1甲方提供724小時(shí)的在線客服，解答乙方在使用過程中遇到的問題。11.2對(duì)于非緊急問題，甲方將在____小時(shí)內(nèi)回復(fù)；緊急問題將在____小時(shí)內(nèi)解決。第十二條知識(shí)產(chǎn)權(quán)12.1甲方提供的軟件、技術(shù)及服務(wù)中的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。12.2乙方不得未經(jīng)甲方許可，擅自復(fù)制、傳播或利用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第八章合作伙伴關(guān)系第十三條合作伙伴資格13.1甲方有權(quán)選擇與乙方合作的合作伙伴，共同推廣店鋪業(yè)務(wù)。13.2甲方選擇的合作伙伴應(yīng)具備合法經(jīng)營資格和良好的商業(yè)信譽(yù)。第十四條合作模式14.1合作模式包括但不限于廣告推廣、聯(lián)合促銷、資源共享等。14.2合作細(xì)節(jié)由雙方另行協(xié)商確定。第九章通知與通訊第十五條通知方式15.1雙方之間的通知應(yīng)采用書面形式，包括但不限于郵件、傳真、快遞等。15.2通知送達(dá)地址為雙方在本協(xié)議中指定的地址。第十六條通知生效16.1通知自送達(dá)對(duì)方之日起生效。16.2如因地址變更等原因?qū)е峦ㄖ茨芗皶r(shí)送達(dá)，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十七條通訊協(xié)議17.1雙方同意使用郵件作為主要通訊工具。17.2除非雙方另有約定，所有通訊內(nèi)容均視為有效。第十章其他第十八條協(xié)議變更18.1本協(xié)議的任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并由雙方簽字蓋章后方可生效。第十九條協(xié)議解除19.1如一方違反本協(xié)議的約定，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。第二十條附件20.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第二十一條語言適用21.1本協(xié)議采用中文撰寫，如雙方另有約定，以雙方約定的語言為準(zhǔn)。第二十二條附加條款22.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。第十一章附則第二十三條協(xié)議生效23.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二十四條協(xié)議終止24.1本協(xié)議在有效期內(nèi)，如因不可抗力或其他法定原因?qū)е聼o法繼續(xù)履行，雙方應(yīng)協(xié)商解除協(xié)議。第二十五條繼承與轉(zhuǎn)讓25.1未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第二十六條協(xié)議解釋26.1本協(xié)議的標(biāo)題僅為方便閱讀，不構(gòu)成協(xié)議的組成部分，不影響協(xié)議的效力。第二十七條法律適用27.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第二十八條爭議解決28.1本協(xié)議項(xiàng)下發(fā)生的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十二章不可抗力第二十九條不可抗力事件29.1不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為、社會(huì)異常事件等。第三十條不可抗力通知30.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，受影響的當(dāng)事人應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)向?qū)Ψ桨l(fā)出書面通知，說明不可抗力事件的發(fā)生及其對(duì)履行本協(xié)議的影響。第三十一條不可抗力后果31.1因不可抗力事件導(dǎo)致本協(xié)議無法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)協(xié)商解決由此產(chǎn)生的問題。第十三章保密條款第三十二條保密信息32.1雙方在本協(xié)議履行過程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，均屬保密信息。第三十三條保密義務(wù)33.1雙方對(duì)本協(xié)議中的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第三十四條保密例外34.1以下情況不屬于違反保密義務(wù)：3