快遞收發(fā)點(diǎn)日常運(yùn)營管理協(xié)議第一章協(xié)議概述1.1合同編號(hào)_______1.2協(xié)議雙方1.2.1甲方（快遞收發(fā)點(diǎn)運(yùn)營方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________1.2.2乙方（快遞收發(fā)點(diǎn)使用方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方在快遞收發(fā)點(diǎn)日常運(yùn)營管理中的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證快遞收發(fā)點(diǎn)的正常運(yùn)行和雙方的合法權(quán)益。1.4協(xié)議期限1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。1.4.2協(xié)議期滿前____個(gè)月，甲乙雙方應(yīng)就續(xù)簽事宜進(jìn)行協(xié)商。第二章快遞收發(fā)點(diǎn)基本信息2.1收發(fā)點(diǎn)位置2.1.1甲方應(yīng)保證快遞收發(fā)點(diǎn)的位置符合乙方業(yè)務(wù)需求，且交通便利。2.1.2甲方需提供快遞收發(fā)點(diǎn)的詳細(xì)地址、地圖定位等信息。2.2收發(fā)點(diǎn)設(shè)施2.2.1甲方應(yīng)保證快遞收發(fā)點(diǎn)設(shè)施完善，包括但不限于：收發(fā)臺(tái)、存放區(qū)、稱重設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等。2.2.2甲方負(fù)責(zé)對(duì)快遞收發(fā)點(diǎn)的設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和保養(yǎng)。2.3收發(fā)點(diǎn)標(biāo)識(shí)2.3.1甲方應(yīng)在快遞收發(fā)點(diǎn)顯眼位置設(shè)置統(tǒng)一的標(biāo)識(shí)，包括但不限于：快遞收發(fā)點(diǎn)名稱、聯(lián)系方式、服務(wù)時(shí)間等。2.3.2乙方有責(zé)任遵守標(biāo)識(shí)要求，不得隨意更改。第三章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1收寄服務(wù)3.1.1甲方提供快遞收寄服務(wù)，包括但不限于：包裹收寄、包裹分揀、信息錄入等。3.1.2甲方應(yīng)保證收寄服務(wù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性，并嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)。3.2發(fā)寄服務(wù)3.2.1甲方提供快遞發(fā)寄服務(wù)，包括但不限于：包裹打包、快遞單填寫、包裹寄遞等。3.2.2甲方應(yīng)保證發(fā)寄服務(wù)的質(zhì)量，保證包裹安全、及時(shí)送達(dá)。3.3快遞跟蹤服務(wù)3.3.1甲方應(yīng)提供快遞跟蹤服務(wù)，使乙方能夠?qū)崟r(shí)查詢快遞狀態(tài)。3.3.2甲方應(yīng)保證快遞跟蹤服務(wù)的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。第四章費(fèi)用與結(jié)算4.1服務(wù)費(fèi)用4.1.1本協(xié)議中快遞收發(fā)點(diǎn)的服務(wù)費(fèi)用為____元/月。4.1.2服務(wù)費(fèi)用包含收寄、發(fā)寄、快遞跟蹤等基本服務(wù)。4.2結(jié)算方式4.2.1雙方約定按月結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。4.2.2結(jié)算時(shí)間為每月____日前，由乙方支付上月服務(wù)費(fèi)用。4.3逾期付款4.3.1乙方逾期付款，應(yīng)向甲方支付____%的滯納金。4.3.2甲方可根據(jù)情況采取相應(yīng)的催款措施。第五章保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1保密條款5.1.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及履行過程中所獲得的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。5.1.2除法律法規(guī)要求外，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。5.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.2.1雙方在使用快遞收發(fā)點(diǎn)過程中，所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸各自所有。5.2.2雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯、盜用、非法復(fù)制等。第六章人員管理與培訓(xùn)6.1人員配置6.1.1甲方應(yīng)按照業(yè)務(wù)需求配備充足的工作人員，保證快遞收發(fā)點(diǎn)的正常運(yùn)營。6.1.2甲方工作人員應(yīng)具備一定的快遞業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能。6.2培訓(xùn)與考核6.2.1甲方應(yīng)定期對(duì)工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。6.2.2甲方應(yīng)建立健全考核制度，對(duì)工作人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核。6.3工作紀(jì)律6.3.1甲方工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及公司規(guī)章制度。6.3.2甲方工作人員應(yīng)保持良好的職業(yè)道德，維護(hù)公司形象。第七章設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)7.1設(shè)備管理7.1.1甲方應(yīng)建立健全設(shè)備管理制度，保證設(shè)備安全、可靠運(yùn)行。7.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡檢，發(fā)覺問題及時(shí)處理。7.2保養(yǎng)與維修7.2.1甲方應(yīng)按照設(shè)備制造商的保養(yǎng)要求，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)。7.2.2設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，甲方應(yīng)立即組織維修，保證盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。7.3設(shè)備更新7.3.1甲方應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時(shí)更新設(shè)備，提高服務(wù)效率。7.3.2更新設(shè)備前，甲方應(yīng)征求乙方意見，保證新設(shè)備符合乙方需求。第八章信息安全與保密8.1信息安全8.1.1甲方應(yīng)采取必要措施，保證快遞收發(fā)點(diǎn)信息系統(tǒng)的安全運(yùn)行。8.1.2甲方應(yīng)定期對(duì)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)覺并消除安全隱患。8.2保密措施8.2.1甲方應(yīng)對(duì)快遞收發(fā)點(diǎn)業(yè)務(wù)信息、客戶信息等保密信息進(jìn)行嚴(yán)格管理。8.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露保密信息。8.3法律責(zé)任8.3.1如因甲方原因?qū)е卤Ｃ苄畔⑿孤?，甲方?yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3.2乙方有權(quán)要求甲方采取補(bǔ)救措施，以減輕或消除因信息泄露造成的損失。第九章服務(wù)監(jiān)督與投訴處理9.1服務(wù)監(jiān)督9.1.1乙方有權(quán)對(duì)快遞收發(fā)點(diǎn)的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于：服務(wù)質(zhì)量、工作效率、工作人員態(tài)度等。9.1.2甲方應(yīng)積極配合乙方的監(jiān)督工作，及時(shí)整改發(fā)覺的問題。9.2投訴處理9.2.1乙方對(duì)快遞收發(fā)點(diǎn)的服務(wù)有投訴權(quán)利，可通過書面或口頭形式向甲方提出。9.2.2甲方應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)，并采取有效措施解決問題。9.3質(zhì)量保證9.3.1甲方承諾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證快遞收發(fā)點(diǎn)的服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。9.3.2如因甲方原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十章合作終止與后續(xù)事宜10.1合作終止條件10.1.1本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。10.1.2甲方違反本協(xié)議規(guī)定，乙方有權(quán)終止本協(xié)議。10.2終止通知10.2.1雙方應(yīng)在終止協(xié)議前____天書面通知對(duì)方。10.2.2甲方應(yīng)在收到終止通知后____天內(nèi)完成相關(guān)善后工作。10.3善后事宜10.3.1合作終止后，雙方應(yīng)妥善處理剩余業(yè)務(wù)，包括但不限于：剩余包裹的收發(fā)、客戶信息的處理等。10.3.2雙方應(yīng)相互配合，保證終止后的業(yè)務(wù)順利交接。第十一章合同變更與修訂11.1變更程序11.1.1對(duì)本協(xié)議的任何變更，雙方必須以書面形式協(xié)商一致。11.1.2任何變更的書面文件，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.2修訂記錄11.2.1雙方應(yīng)保留所有變更和修訂的記錄，包括但不限于：變更的內(nèi)容、雙方簽字蓋章日期等。11.2.2修訂記錄應(yīng)與原協(xié)議文件一同歸檔。11.3生效日期11.3.1除非雙方另有約定，所有變更和修訂自簽字蓋章之日起生效。第十二章協(xié)議附件12.1附件清單12.1.1本協(xié)議附件包括但不限于：快遞收發(fā)點(diǎn)詳細(xì)地址、設(shè)施清單、人員配置表、服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。12.1.2附件與本協(xié)議具有同等法律效力。12.2附件修改12.2.1任何對(duì)附件的修改，均應(yīng)遵守本協(xié)議的變更程序。12.2.2附件修改的生效日期同本協(xié)議變更的生效日期。第十三章其他條款13.1通知13.1.1除非另有約定，所有通知應(yīng)以書面形式發(fā)送至對(duì)方約定的地址或電子郵箱。13.1.2通知送達(dá)日期以郵戳日期或郵件發(fā)送日期為準(zhǔn)。13.2法律適用13.2.1本協(xié)議適用中華人民共和國法律。13.2.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，應(yīng)提交至中華人民共和國有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。13.3整體性13.3.1本協(xié)議構(gòu)成甲乙雙方之間關(guān)于快遞收發(fā)點(diǎn)日常運(yùn)營管理的完整協(xié)議，取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。甲方（快遞收發(fā)點(diǎn)運(yùn)營方）：名稱：__________________地址：__________________聯(lián)系人