用水稽查管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)用水管理，規(guī)范用水行為，保障水資源合理利用，維護(hù)供用水秩序，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織內(nèi)部及所管轄區(qū)域內(nèi)涉及用水的單位和個(gè)人，包括但不限于生產(chǎn)用水、生活用水、公共區(qū)域用水等各類用水行為的稽查管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：用水稽查工作必須嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)水資源管理、供水管理等方面的法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.公正公平原則：對(duì)所有用水戶一視同仁，公正、公平地開展稽查工作，確?；榻Y(jié)果客觀真實(shí)。3.科學(xué)高效原則：運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)手段，提高用水稽查工作效率，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。4.服務(wù)與監(jiān)管并重原則：在加強(qiáng)監(jiān)管的同時(shí)，為用水戶提供必要的指導(dǎo)和服務(wù)，促進(jìn)合理用水。二、用水稽查職責(zé)分工（一）稽查部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定用水稽查工作計(jì)劃和方案，并組織實(shí)施。2.對(duì)用水戶的用水情況進(jìn)行定期和不定期的監(jiān)督檢查，包括用水量、用水設(shè)施、用水計(jì)量器具等。3.受理對(duì)用水違法行為的舉報(bào)和投訴，并進(jìn)行調(diào)查處理。4.對(duì)發(fā)現(xiàn)的用水違規(guī)行為依法進(jìn)行查處，責(zé)令整改，并跟蹤整改情況。5.建立用水稽查檔案，記錄稽查工作情況和結(jié)果。6.定期向上級(jí)主管部門匯報(bào)用水稽查工作情況，提出改進(jìn)用水管理的建議和措施。（二）相關(guān)部門職責(zé)1.生產(chǎn)部門：負(fù)責(zé)配合用水稽查工作，提供生產(chǎn)用水相關(guān)信息和資料，協(xié)助調(diào)查生產(chǎn)用水情況。2.后勤部門：負(fù)責(zé)生活用水設(shè)施的維護(hù)和管理，配合稽查部門檢查生活用水情況，及時(shí)整改存在的問題。3.財(cái)務(wù)部門：負(fù)責(zé)提供用水費(fèi)用核算相關(guān)數(shù)據(jù)，協(xié)助稽查部門核實(shí)用水費(fèi)用的合理性。4.法務(wù)部門：為用水稽查工作提供法律支持，協(xié)助處理用水違法行為的法律事務(wù)。三、用水稽查內(nèi)容（一）用水計(jì)劃執(zhí)行情況1.檢查用水戶是否按照批準(zhǔn)的用水計(jì)劃用水，有無超計(jì)劃用水行為。2.核實(shí)用水計(jì)劃的調(diào)整是否符合規(guī)定程序。（二）用水計(jì)量器具1.檢查用水計(jì)量器具是否完好、準(zhǔn)確，是否按照規(guī)定進(jìn)行定期檢定或校準(zhǔn)。2.查看用水計(jì)量器具的安裝是否符合要求，有無擅自改裝、拆除計(jì)量器具等行為。（三）用水設(shè)施1.檢查用水設(shè)施是否正常運(yùn)行，有無漏水、損壞等情況。2.查看用水設(shè)施的使用是否符合規(guī)定，有無違規(guī)用水行為，如私自改變用水性質(zhì)、用途等。（四）用水費(fèi)用1.核實(shí)用水戶的用水費(fèi)用計(jì)算是否準(zhǔn)確，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是否符合規(guī)定。2.檢查用水費(fèi)用的繳納情況，有無拖欠水費(fèi)等行為。（五）節(jié)水措施落實(shí)情況1.查看用水戶是否采取有效的節(jié)水措施，如安裝節(jié)水器具、開展水平衡測(cè)試等。2.檢查節(jié)水設(shè)施的運(yùn)行效果，是否達(dá)到預(yù)期的節(jié)水目標(biāo)。四、用水稽查程序（一）稽查準(zhǔn)備1.收集與用水戶相關(guān)的用水資料，包括用水申請(qǐng)、用水計(jì)劃、用水合同、計(jì)量器具臺(tái)賬等。2.確定稽查人員，明確分工，并組織培訓(xùn)，使其熟悉稽查內(nèi)容和程序。3.準(zhǔn)備稽查所需的工具和設(shè)備，如檢測(cè)儀器、記錄表格等。（二）現(xiàn)場(chǎng)檢查1.稽查人員向用水戶出示有效證件，說明稽查目的和內(nèi)容。2.按照規(guī)定的檢查內(nèi)容和方法，對(duì)用水戶的用水情況進(jìn)行實(shí)地檢查，包括查看用水設(shè)施、計(jì)量器具、查閱相關(guān)記錄等，并做好現(xiàn)場(chǎng)記錄。3.如發(fā)現(xiàn)問題，可拍照、錄像等方式固定證據(jù)。（三）詢問調(diào)查1.對(duì)用水戶的相關(guān)人員進(jìn)行詢問，了解用水情況、用水設(shè)施運(yùn)行情況、節(jié)水措施落實(shí)情況等。2.詢問過程中，稽查人員應(yīng)做好記錄，被詢問人應(yīng)簽字確認(rèn)。（四）結(jié)果認(rèn)定1.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)檢查和詢問調(diào)查的情況，對(duì)用水戶的用水行為進(jìn)行綜合分析，認(rèn)定是否存在違規(guī)行為及違規(guī)行為的性質(zhì)和程度。2.對(duì)于認(rèn)定的違規(guī)行為，應(yīng)出具書面的認(rèn)定意見，并告知用水戶。（五）處理決定1.對(duì)于用水違規(guī)行為，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定，下達(dá)處理決定書，明確處理措施和整改要求。2.處理措施包括責(zé)令限期整改、補(bǔ)繳水費(fèi)、加收滯納金、罰款等。3.將處理決定書送達(dá)用水戶，并要求用水戶簽收。（六）整改跟蹤1.用水戶應(yīng)按照處理決定書的要求進(jìn)行整改，整改期限屆滿后，向稽查部門提交整改報(bào)告。2.稽查部門對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查，核實(shí)用水戶是否已完成整改，整改是否符合要求。3.如用水戶未按時(shí)完成整改或整改不符合要求，應(yīng)再次下達(dá)整改通知，并采取進(jìn)一步的措施。五、用水違規(guī)行為及處理（一）超計(jì)劃用水1.用水戶超計(jì)劃用水的，責(zé)令限期改正，并按照下列規(guī)定加收超計(jì)劃用水加價(jià)水費(fèi)：超計(jì)劃用水10%（含10%）以內(nèi)的，對(duì)超出部分加收50%的加價(jià)水費(fèi)；超計(jì)劃用水10%以上至20%（含20%）的，對(duì)超出部分加收100%的加價(jià)水費(fèi)；超計(jì)劃用水20%以上的，對(duì)超出部分加收200%的加價(jià)水費(fèi)。2.連續(xù)超計(jì)劃用水三個(gè)月以上的，除加收加價(jià)水費(fèi)外，可限制其用水直至達(dá)到計(jì)劃用水指標(biāo)。（二）擅自改變用水性質(zhì)或用途1.用水戶擅自改變用水性質(zhì)或用途的，責(zé)令限期改正，并處以[X]元以上[X]元以下的罰款。2.如因擅自改變用水性質(zhì)或用途導(dǎo)致用水量增加的，按照超計(jì)劃用水的規(guī)定加收加價(jià)水費(fèi)。（三）損壞或擅自拆除、改裝用水計(jì)量器具1.用水戶損壞或擅自拆除、改裝用水計(jì)量器具的，責(zé)令限期修復(fù)或重新安裝合格的計(jì)量器具，并處以[X]元以上[X]元以下的罰款。2.因損壞或擅自拆除、改裝計(jì)量器具導(dǎo)致無法準(zhǔn)確計(jì)量用水量的，按照前三個(gè)月平均用水量的三倍計(jì)收水費(fèi)。（四）用水設(shè)施漏水或損壞未及時(shí)修復(fù)1.用水戶用水設(shè)施漏水或損壞未及時(shí)修復(fù)的，責(zé)令限期修復(fù)；逾期未修復(fù)的，可采取停水措施，直至修復(fù)為止。2.因用水設(shè)施漏水造成水資源浪費(fèi)的，按照漏水量補(bǔ)繳水費(fèi)，并加收[X]%的水資源浪費(fèi)補(bǔ)償費(fèi)。（五）拖欠水費(fèi)1.用水戶拖欠水費(fèi)的，責(zé)令限期繳納，并從逾期之日起按日加收應(yīng)繳水費(fèi)[X]%的滯納金。2.逾期[X]個(gè)月以上仍不繳納水費(fèi)的，可暫停供水，直至繳清水費(fèi)及滯納金。六、用水稽查工作紀(jì)律（一）稽查人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)和本辦法的規(guī)定，依法履行職責(zé)。（二）稽查人員應(yīng)公正廉潔，不得接受用水戶的賄賂、宴請(qǐng)等不正當(dāng)利益。（三）稽查人員應(yīng)保守