咖啡館管理系統(tǒng)定制合同合同編號：_______甲方（委托方）：____________________乙方（承包方）：____________________第一章總則第一條合同目的1.1甲方委托乙方開發(fā)定制一款咖啡館管理系統(tǒng)，以滿足甲方咖啡館的日常運(yùn)營需求，提高管理效率。第二條合同有效期2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。第三條合同內(nèi)容概述3.1乙方應(yīng)按照甲方要求，開發(fā)一款功能完善、操作簡便的咖啡館管理系統(tǒng)。第二章系統(tǒng)需求第四條系統(tǒng)功能4.1用戶管理：包括員工、顧客信息管理，權(quán)限分配等。4.2食品飲料管理：包括商品信息、庫存管理、價(jià)格調(diào)整等。4.3營業(yè)額管理：記錄營業(yè)數(shù)據(jù)，報(bào)表，支持?jǐn)?shù)據(jù)分析。4.4會(huì)員管理：會(huì)員信息、積分、優(yōu)惠活動(dòng)等。4.5會(huì)員消費(fèi)：會(huì)員消費(fèi)記錄、積分累積、消費(fèi)明細(xì)等。4.6財(cái)務(wù)管理：收入、支出、利潤等財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的記錄和分析。4.7營銷活動(dòng)：優(yōu)惠券、活動(dòng)策劃、營銷效果分析等。4.8設(shè)備管理：咖啡機(jī)、打印機(jī)等設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控。4.9顧客反饋：顧客評價(jià)、意見收集、滿意度調(diào)查等。4.10數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，定期備份。第五條系統(tǒng)功能5.1系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間：在正常使用情況下，系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不超過____秒。5.2系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)運(yùn)行期間，平均故障時(shí)間不超過____小時(shí)。5.3系統(tǒng)兼容性：系統(tǒng)應(yīng)與甲方現(xiàn)有的辦公軟件和硬件設(shè)備兼容。第六條系統(tǒng)實(shí)施第六條一、實(shí)施計(jì)劃6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的資料，制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括開發(fā)周期、測試階段、上線時(shí)間等。6.1.2甲方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃中提出反饋意見，乙方需根據(jù)甲方意見進(jìn)行調(diào)整。第六條二、實(shí)施過程6.2.1乙方應(yīng)按照實(shí)施計(jì)劃，完成系統(tǒng)開發(fā)、測試、部署等工作。6.2.2甲方應(yīng)提供必要的測試環(huán)境和數(shù)據(jù)，配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)測試。6.2.3乙方應(yīng)在系統(tǒng)上線前，完成所有測試，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第七條系統(tǒng)交付第七條一、交付條件7.1.1系統(tǒng)功能完整，符合甲方需求。7.1.2系統(tǒng)功能穩(wěn)定，滿足功能指標(biāo)。7.1.3系統(tǒng)文檔齊全，包括用戶手冊、維護(hù)手冊等。第七條二、交付時(shí)間7.2.1乙方應(yīng)在合同簽訂之日起____個(gè)月內(nèi)完成系統(tǒng)開發(fā)，并交付甲方使用。第八章系統(tǒng)維護(hù)與升級第八條一、系統(tǒng)維護(hù)8.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)，包括日常監(jiān)控、故障排除、軟件更新等。8.1.2甲方在使用過程中發(fā)覺的問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。第八條二、系統(tǒng)升級8.2.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級，提高系統(tǒng)功能和安全性。8.2.2升級后的系統(tǒng)應(yīng)繼續(xù)滿足甲方需求，且不影響現(xiàn)有功能。第九章費(fèi)用及支付第九條一、費(fèi)用總額9.1.1本合同總費(fèi)用為人民幣_(tái)___元。第九條二、支付方式9.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的____%作為預(yù)付款。9.2.2乙方完成系統(tǒng)開發(fā)并交付甲方使用后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)支付合同總金額的____%。9.2.3系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)用為人民幣_(tái)___元/年，甲方應(yīng)在每年的____月____日前支付。第十章違約責(zé)任第十章一、甲方違約責(zé)任10.1.1若甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。10.1.2若甲方因自身原因?qū)е马?xiàng)目延期，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。第十章二、乙方違約責(zé)任10.2.1若乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)開發(fā)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。10.2.2若乙方提供的系統(tǒng)不符合約定要求，應(yīng)免費(fèi)對系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)或更換。第十一章保密條款11.1雙方對本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中獲得的信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。第十二章合同解除12.1若任何一方違反本合同約定，另一方有權(quán)解除合同，并要求賠償損失。第十三章其他13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第六章系統(tǒng)測試與驗(yàn)收第六條一、測試階段6.1.1系統(tǒng)測試分為單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試和驗(yàn)收測試四個(gè)階段。6.1.2單元測試：對系統(tǒng)中的各個(gè)模塊進(jìn)行獨(dú)立測試，保證每個(gè)模塊的功能正確。6.1.3集成測試：將各個(gè)模塊集成在一起進(jìn)行測試，保證模塊之間的接口和數(shù)據(jù)交換正確。6.1.4系統(tǒng)測試：對整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行測試，保證系統(tǒng)滿足設(shè)計(jì)要求，功能穩(wěn)定。6.1.5驗(yàn)收測試：甲方根據(jù)合同要求對系統(tǒng)進(jìn)行全面測試，確認(rèn)系統(tǒng)是否符合預(yù)期。第六條二、測試內(nèi)容6.2.1功能測試：測試系統(tǒng)各個(gè)功能的正確性和完整性。6.2.2功能測試：測試系統(tǒng)在高負(fù)載下的功能表現(xiàn)。6.2.3安全性測試：測試系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全、用戶權(quán)限和訪問控制。6.2.4兼容性測試：測試系統(tǒng)在不同操作系統(tǒng)、瀏覽器和設(shè)備上的兼容性。6.2.5界面測試：測試系統(tǒng)界面的美觀性和易用性。第六條三、測試結(jié)果6.3.1乙方應(yīng)在測試過程中向甲方提供詳細(xì)的測試報(bào)告，包括測試用例、測試結(jié)果和問題列表。6.3.2甲方應(yīng)在收到測試報(bào)告后____個(gè)工作日內(nèi)提出反饋意見。第七章培訓(xùn)與支持第七條一、培訓(xùn)內(nèi)容7.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，包括系統(tǒng)功能介紹、操作流程和常見問題解答。7.1.2乙方應(yīng)提供系統(tǒng)維護(hù)培訓(xùn)，包括系統(tǒng)備份、故障排除和升級操作。第七條二、培訓(xùn)方式7.2.1乙方可在甲方咖啡館現(xiàn)場進(jìn)行培訓(xùn)，或通過遠(yuǎn)程視頻會(huì)議進(jìn)行培訓(xùn)。7.2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，安排合適的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。第七條三、支持服務(wù)7.3.1乙方應(yīng)在系統(tǒng)交付后提供為期____個(gè)月的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)。7.3.2甲方在使用過程中遇到的技術(shù)問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，乙方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。第八章知識產(chǎn)權(quán)第八條一、軟件著作權(quán)8.1.1乙方承諾所開發(fā)的咖啡館管理系統(tǒng)擁有完整的軟件著作權(quán)。8.1.2甲方獲得本合同項(xiàng)下軟件的永久使用權(quán)，但不得進(jìn)行反向工程、解密、修改或再授權(quán)。第八條二、商標(biāo)權(quán)8.2.1若咖啡館管理系統(tǒng)涉及商標(biāo)，乙方應(yīng)保證其合法使用，并在合同中明確甲方對商標(biāo)的權(quán)益。第八條三、保密信息8.3.1雙方在本合同項(xiàng)下交換的任何保密信息，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露。第九章數(shù)據(jù)安全第九條一、數(shù)據(jù)保護(hù)9.1.1乙方應(yīng)采取措施保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全，包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制和備份。9.1.2乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方用戶的個(gè)人信息。第九條二、數(shù)據(jù)恢復(fù)9.2.1乙方應(yīng)定期備份系統(tǒng)數(shù)據(jù)，并在系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)。9.2.2乙方應(yīng)在數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中，保證數(shù)據(jù)的完整性和準(zhǔn)確性。第九條三、數(shù)據(jù)遷移9.3.1若甲方更換系統(tǒng)或遷移數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)提供必要的協(xié)助，保證數(shù)據(jù)遷移的順利進(jìn)行。第十章合同終止第十章一、合同終止條件10.1.1合同到期自然終止。10.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。10.1.3出現(xiàn)不可抗力情況，導(dǎo)致合同無法履行。第十章二、合同終止后果10.2.1合同終止后，雙方應(yīng)按照約定支付已發(fā)生的費(fèi)用。10.2.2乙方應(yīng)將系統(tǒng)交付給甲方，并保證甲方能夠獨(dú)立運(yùn)行系統(tǒng)。10.2.3雙方應(yīng)各自承擔(dān)因合同終止而產(chǎn)生的責(zé)任。第十一章違約賠償?shù)谑徽乱?、違約行為11.1.1若甲方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。11.1.2若甲方因自身原因?qū)е马?xiàng)目延期，應(yīng)向乙方支付____%的違約金。11.1.3若乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)開發(fā)，應(yīng)向甲方支付____%的違約金。11.1.4若乙方提供的系統(tǒng)不符合約定要求，應(yīng)免費(fèi)對系統(tǒng)進(jìn)行修復(fù)或更換。第十一章二、賠償方式11.2.1違約金應(yīng)在違約行為發(fā)生之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付。11.2.2若違約行為導(dǎo)致甲方遭受損失，甲方有權(quán)要求乙方賠償實(shí)際損失。第十一章三、爭議解決11.3.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過程中的爭議。11.3.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十二章通知第十二章一、通知方式12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，包括但不限于郵件、傳真和郵寄。12.1.2通知應(yīng)在送達(dá)對方之日起視為已收到。第十二章二、通知地址12.2.1甲方通知地址：____________________12.2.2乙方通知地址：____________________第十二章三、變更通知12.3.1任何一方更改通知地址，應(yīng)提前____個(gè)工作日以書面形式通知對方。第十三章附則第十三章一、合同生效13.1.1本合同自雙