軟件研發(fā)與使用協(xié)議規(guī)定合同編號(hào)：_______甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）：________乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）：________第一章總則第一條協(xié)議依據(jù)1.1本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》及相關(guān)法律法規(guī)制定，旨在明確甲乙雙方在軟件研發(fā)與使用過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，具有法律效力。第二條協(xié)議目的2.1甲方委托乙方進(jìn)行軟件研發(fā)，乙方按照甲方要求完成軟件開發(fā)任務(wù)。2.2甲方獲得軟件的使用權(quán)，并按照約定支付費(fèi)用。第三條定義與解釋3.1本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)具有如下含義：3.1.1“軟件”指乙方研發(fā)的、適用于甲方業(yè)務(wù)需求的軟件產(chǎn)品。3.1.2“研發(fā)”指乙方根據(jù)甲方要求，對(duì)軟件進(jìn)行設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試和維護(hù)等活動(dòng)。3.1.3“使用”指甲方在正常業(yè)務(wù)活動(dòng)中使用軟件的行為。3.1.4“費(fèi)用”指甲方按照本協(xié)議約定支付給乙方的研發(fā)費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。第二章軟件研發(fā)第四條研發(fā)內(nèi)容4.1乙方根據(jù)甲方提供的軟件需求規(guī)格說(shuō)明書，進(jìn)行軟件開發(fā)。4.2乙方應(yīng)保證軟件符合甲方業(yè)務(wù)需求，滿足功能、安全、穩(wěn)定等要求。4.3乙方應(yīng)按照甲方要求，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成軟件開發(fā)任務(wù)。第五條研發(fā)流程5.1乙方在收到甲方提供的軟件需求規(guī)格說(shuō)明書后，進(jìn)行需求分析，并與甲方確認(rèn)。5.2乙方根據(jù)需求分析結(jié)果，制定軟件開發(fā)計(jì)劃，報(bào)甲方審批。5.3乙方按照軟件開發(fā)計(jì)劃，進(jìn)行軟件開發(fā)、測(cè)試和維護(hù)。5.4乙方在軟件開發(fā)過(guò)程中，應(yīng)定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況。5.5甲方有權(quán)對(duì)軟件開發(fā)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1乙方在研發(fā)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2甲方獲得軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)等。6.3未經(jīng)甲方同意，乙方不得將軟件的知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓、許可給第三方。第七章軟件使用第八條使用方式8.1甲方獲得軟件的使用權(quán)，可以使用軟件進(jìn)行正常業(yè)務(wù)活動(dòng)。8.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，合理使用軟件，不得將軟件用于非法用途。第九條使用期限9.1本協(xié)議約定的軟件使用期限為____年，自軟件交付之日開始計(jì)算。9.2期滿后，甲方可根據(jù)需要續(xù)簽本協(xié)議，繼續(xù)使用軟件。第十條使用費(fèi)用10.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，支付乙方軟件研發(fā)費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用及其他相關(guān)費(fèi)用。10.2軟件研發(fā)費(fèi)用包括但不限于：開發(fā)費(fèi)用、測(cè)試費(fèi)用、設(shè)計(jì)費(fèi)用等。10.3維護(hù)費(fèi)用包括但不限于：軟件升級(jí)費(fèi)用、故障排除費(fèi)用等。第十一條使用責(zé)任11.1甲方在使用軟件過(guò)程中，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得利用軟件進(jìn)行違法活動(dòng)。11.2甲方應(yīng)妥善保管軟件，防止軟件被非法復(fù)制、泄露或篡改。11.3甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定，合理使用軟件，不得影響乙方的合法權(quán)益。第五章違約責(zé)任12.1雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本協(xié)議約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，如有違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2甲方未按照本協(xié)議約定支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定費(fèi)用的____%。12.3乙方未按照本協(xié)議約定完成軟件研發(fā)任務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本協(xié)議約定費(fèi)用的____%。12.4雙方因違約行為給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第六章軟件交付與驗(yàn)收第十二條軟件交付12.1乙方完成軟件研發(fā)后，應(yīng)向甲方提供軟件產(chǎn)品及相關(guān)文檔。12.2乙方應(yīng)保證交付的軟件符合雙方約定的規(guī)格、功能和質(zhì)量要求。第十三條驗(yàn)收流程13.1甲方應(yīng)在收到軟件產(chǎn)品后的____個(gè)工作日內(nèi)完成驗(yàn)收。13.2甲方應(yīng)在驗(yàn)收過(guò)程中，對(duì)軟件的運(yùn)行環(huán)境、功能、功能、安全等進(jìn)行全面測(cè)試。13.3驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告上簽字確認(rèn)；驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收?qǐng)?bào)告中說(shuō)明不合格原因，乙方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。第十四條驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)14.1軟件應(yīng)滿足甲方提供的軟件需求規(guī)格說(shuō)明書的要求。14.2軟件應(yīng)具備良好的用戶界面，操作簡(jiǎn)便，易于維護(hù)。14.3軟件應(yīng)具有較好的功能，滿足甲方業(yè)務(wù)需求。14.4軟件應(yīng)具備一定的安全防護(hù)措施，防止數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)被非法入侵。第十五條驗(yàn)收爭(zhēng)議15.1若甲方在驗(yàn)收過(guò)程中對(duì)軟件存在異議，應(yīng)立即通知乙方，并提供書面說(shuō)明。15.2雙方應(yīng)就驗(yàn)收爭(zhēng)議進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商不成的，可提交仲裁機(jī)構(gòu)或法院解決。第七章軟件維護(hù)與服務(wù)第十六條維護(hù)內(nèi)容16.1乙方應(yīng)提供軟件的終身維護(hù)服務(wù)，包括但不限于軟件升級(jí)、故障排除、功能優(yōu)化等。16.2乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后的____個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)。第十七條維護(hù)流程17.1甲方應(yīng)通過(guò)電話、郵件等方式向乙方提出維護(hù)請(qǐng)求。17.2乙方在接到維護(hù)請(qǐng)求后，應(yīng)進(jìn)行問(wèn)題分析，制定維護(hù)方案。17.3乙方應(yīng)按照維護(hù)方案，及時(shí)處理甲方提出的問(wèn)題。第十八條維護(hù)費(fèi)用18.1維護(hù)費(fèi)用包括但不限于人工費(fèi)、材料費(fèi)、差旅費(fèi)等。18.2甲方應(yīng)在維護(hù)完成后，按照實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用支付維護(hù)費(fèi)用。第十九條服務(wù)承諾19.1乙方承諾在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后的____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。19.2乙方承諾在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下，盡可能縮短故障處理時(shí)間。第八章軟件更新與升級(jí)第二十條更新與升級(jí)政策20.1乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行更新和升級(jí)，以適應(yīng)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。20.2更新和升級(jí)應(yīng)不影響軟件的穩(wěn)定性和安全性。第二十一條更新與升級(jí)流程21.1乙方應(yīng)在軟件更新和升級(jí)前，向甲方提供更新和升級(jí)方案。21.2甲方應(yīng)在收到更新和升級(jí)方案后的____個(gè)工作日內(nèi)，確認(rèn)是否進(jìn)行更新和升級(jí)。21.3乙方應(yīng)在甲方確認(rèn)后，進(jìn)行軟件更新和升級(jí)。第二十二條更新與升級(jí)費(fèi)用22.1軟件更新和升級(jí)通常不產(chǎn)生額外費(fèi)用，但如果涉及重大改動(dòng)或新增功能，乙方將另行與甲方協(xié)商費(fèi)用。第九章數(shù)據(jù)安全與保密第二十三條數(shù)據(jù)安全23.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證軟件中的數(shù)據(jù)安全。23.2乙方應(yīng)定期對(duì)軟件進(jìn)行安全檢查，及時(shí)修復(fù)已知的安全漏洞。第二十四條保密條款24.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及軟件研發(fā)過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。24.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至軟件終止使用之日止。第二十五條違反保密義務(wù)的責(zé)任25.1若一方違反保密義務(wù)，造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章不可抗力第二十六條定義26.1不可抗力是指因自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致雙方無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。第二十七條通知與證明27.1一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)的，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提交相關(guān)證明材料。第二十八條不可抗力處理28.1發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。28.2不可抗力事件持續(xù)期間，本協(xié)議暫停履行；不可抗力事件消除后，雙方應(yīng)及時(shí)恢復(fù)履行。第十一章技術(shù)支持與培訓(xùn)第三十條技術(shù)支持30.1乙方應(yīng)在軟件交付后提供技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于解答技術(shù)問(wèn)題、提供解決方案等。30.2乙方應(yīng)保證技術(shù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間，并在____個(gè)工作日內(nèi)解決甲方提出的問(wèn)題。第三十一條培訓(xùn)內(nèi)容31.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供軟件操作和使用的培訓(xùn)。31.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括軟件的基本操作、功能介紹、常見(jiàn)問(wèn)題處理等。第三十二條培訓(xùn)安排32.1雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商確定培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)和方式。32.2甲方應(yīng)安排相關(guān)人員參加培訓(xùn)。第三十三條培訓(xùn)費(fèi)用33.1培訓(xùn)費(fèi)用由甲方承擔(dān)，具體費(fèi)用根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)長(zhǎng)確定。第十二章質(zhì)量保證第三十四條質(zhì)量保證期限34.1本協(xié)議項(xiàng)下的軟件，乙方提供____個(gè)月的免費(fèi)質(zhì)保期。34.2質(zhì)保期內(nèi)，乙方應(yīng)對(duì)軟件的缺陷進(jìn)行修復(fù)，直至軟件符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第三十五條質(zhì)量保證責(zé)任35.1在質(zhì)保期內(nèi)，若軟件出現(xiàn)缺陷，乙方應(yīng)立即進(jìn)行修復(fù)。35.2乙方應(yīng)在接到甲方關(guān)于軟件缺陷的通知后的____個(gè)工作日內(nèi)，采取措施解決問(wèn)題。第三十六條質(zhì)量保證范圍36.1質(zhì)量保證范圍限于軟件本身的功能和功能。36.2質(zhì)量保證不涵蓋因甲方不當(dāng)操作、第三方軟件或硬件故障等原因?qū)е碌能浖?wèn)題。第十三章終止與解除第三十七條終止條件37.1在以下情況下，任何一方有權(quán)終止本協(xié)議：37.1.1另一方嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍未糾正；37.1.2出現(xiàn)不可抗力事件，且持續(xù)超過(guò)____個(gè)月；37.1.3雙方協(xié)商一致，決定終止本協(xié)議。第三十八條解除條件38.1在以下情況下，任何一方有權(quán)解除本協(xié)議：38.1.1另一方違約，給對(duì)方造成重大損失；38