人力資源外包服務(wù)協(xié)議簽訂要點(diǎn)梳理合同編號(hào)：_______甲方（服務(wù)提供方）：_______乙方（服務(wù)接受方）：_______第一章協(xié)議概述1.1協(xié)議目的1.1.1甲方委托乙方提供人力資源外包服務(wù)，以優(yōu)化甲方的人力資源管理流程，提高工作效率。1.1.2本協(xié)議旨在明確雙方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任，保證人力資源外包服務(wù)的順利實(shí)施。1.2協(xié)議范圍1.2.1本協(xié)議涉及的勞務(wù)包括但不限于招聘、薪酬福利、員工關(guān)系、培訓(xùn)與發(fā)展等。1.2.2甲方明確同意乙方對(duì)其提供的服務(wù)范圍有最終解釋權(quán)。1.3協(xié)議期限1.3.1本協(xié)議自雙方簽字之日起生效，有效期為______年。1.3.2協(xié)議期滿前______個(gè)月，雙方應(yīng)就協(xié)議的續(xù)簽進(jìn)行協(xié)商。1.4適用法律1.4.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。1.4.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至甲方所在地的人民法院訴訟解決。第二章服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1乙方應(yīng)按照甲方的要求，負(fù)責(zé)招聘、面試、背景調(diào)查、錄用等招聘工作。2.1.2乙方負(fù)責(zé)員工的薪酬福利管理，包括工資發(fā)放、社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金等。2.1.3乙方負(fù)責(zé)員工關(guān)系管理，包括勞動(dòng)合同簽訂、離職手續(xù)辦理、員工投訴處理等。2.1.4乙方負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)與發(fā)展，包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)效果評(píng)估等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1乙方保證提供的服務(wù)質(zhì)量符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。2.2.2乙方應(yīng)在甲方要求的時(shí)間內(nèi)完成招聘工作，保證招聘流程的公開、公平、公正。2.2.3乙方應(yīng)保證員工薪酬福利的合規(guī)性，及時(shí)處理員工薪酬福利相關(guān)問題。2.2.4乙方應(yīng)建立健全的員工關(guān)系管理體系，及時(shí)解決員工訴求。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1甲方應(yīng)按乙方提供的服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)支付相應(yīng)費(fèi)用。3.1.2服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式及標(biāo)準(zhǔn)a)招聘服務(wù)費(fèi)：按招聘人數(shù)和招聘成本的一定比例計(jì)算；b)薪酬福利管理費(fèi)：按員工工資總額的一定比例計(jì)算；c)員工關(guān)系管理費(fèi)：按服務(wù)項(xiàng)目及工作量計(jì)算；d)培訓(xùn)與發(fā)展費(fèi)：按培訓(xùn)次數(shù)及培訓(xùn)成本的一定比例計(jì)算。3.2支付方式3.2.1甲方應(yīng)在乙方提供服務(wù)的次月前支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。3.2.2支付方式為人民幣，支付至乙方指定的賬戶。第四章服務(wù)期限與終止4.1服務(wù)期限4.1.1本協(xié)議服務(wù)期限為______年，自雙方簽字之日起生效。4.1.2服務(wù)期限屆滿前，雙方應(yīng)就協(xié)議的續(xù)簽進(jìn)行協(xié)商。4.2協(xié)議終止4.2.1協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致，協(xié)議自動(dòng)終止。4.2.2任何一方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行時(shí)，另一方有權(quán)終止協(xié)議。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付______的違約金。5.1.2甲方違反協(xié)議規(guī)定，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。5.2.2乙方泄露甲方商業(yè)秘密或其他保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六章保密條款6.1信息保密6.1.1雙方在本協(xié)議有效期內(nèi)以及協(xié)議終止后，對(duì)于在履行協(xié)議過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、經(jīng)營信息等，應(yīng)嚴(yán)格保密，不得向任何第三方泄露。6.1.2保密信息包括但不限于：財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、客戶名單、市場(chǎng)分析報(bào)告、技術(shù)方案等。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取必要的保密措施，保證保密信息的安全。6.2.2雙方未經(jīng)對(duì)方同意，不得以任何形式公開或使用對(duì)方的保密信息。6.3保密期限6.3.1保密期限自協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后______年止。6.4違約責(zé)任6.4.1若一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方的商業(yè)秘密或技術(shù)秘密被泄露，該方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。第七章數(shù)據(jù)管理7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證甲方數(shù)據(jù)的完整性和安全性。7.1.2乙方應(yīng)對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)在出現(xiàn)故障或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。7.2數(shù)據(jù)訪問7.2.1未經(jīng)甲方同意，乙方不得擅自訪問、修改或刪除甲方數(shù)據(jù)。7.2.2乙方在履行服務(wù)過程中，僅限于執(zhí)行本協(xié)議約定的目的，使用甲方數(shù)據(jù)。7.3數(shù)據(jù)處理7.3.1乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，并保護(hù)甲方數(shù)據(jù)的隱私。7.3.2乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何其他目的或第三方。第八章指示與變更8.1指示的執(zhí)行8.1.1甲方應(yīng)按照乙方的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，向乙方提供明確的服務(wù)指示。8.1.2乙方應(yīng)按照甲方的指示執(zhí)行相關(guān)服務(wù)，并及時(shí)反饋執(zhí)行情況。8.2服務(wù)變更8.2.1甲方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)服務(wù)內(nèi)容提出變更。8.2.2乙方應(yīng)在接到甲方變更指示后的______個(gè)工作日內(nèi)，就變更事項(xiàng)與甲方協(xié)商確定具體實(shí)施方案。8.3協(xié)商與調(diào)整8.3.1對(duì)于服務(wù)內(nèi)容的變更，雙方應(yīng)本著公平、合理的原則進(jìn)行協(xié)商。8.3.2協(xié)商達(dá)成一致后，雙方應(yīng)簽署書面協(xié)議，對(duì)變更后的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行確認(rèn)。第九章甲方權(quán)利與義務(wù)9.1甲方權(quán)利9.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照協(xié)議約定提供服務(wù)。9.1.2甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。9.2甲方義務(wù)9.2.1甲方應(yīng)按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。9.2.2甲方應(yīng)配合乙方開展服務(wù)，提供必要的支持和協(xié)助。9.2.3甲方應(yīng)保證向乙方提供的信息準(zhǔn)確、完整。第十章乙方權(quán)利與義務(wù)10.1乙方權(quán)利10.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用。10.1.2乙方有權(quán)根據(jù)甲方的要求，對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。10.2乙方義務(wù)10.2.1乙方應(yīng)按照協(xié)議約定提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。10.2.2乙方應(yīng)保證服務(wù)質(zhì)量，對(duì)服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題及時(shí)進(jìn)行解決。10.2.3乙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全。第十一章服務(wù)監(jiān)督與評(píng)估11.1服務(wù)監(jiān)督11.1.1甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)態(tài)度等方面。11.1.2甲方應(yīng)通過定期檢查、反饋機(jī)制等方式，對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。11.2評(píng)估體系11.2.1雙方應(yīng)共同建立服務(wù)評(píng)估體系，包括評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)估方法、評(píng)估周期等。11.2.2評(píng)估結(jié)果應(yīng)作為改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的依據(jù)。11.3改進(jìn)措施11.3.1乙方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果，及時(shí)采取改進(jìn)措施，提高服務(wù)質(zhì)量。11.3.2甲方應(yīng)給予乙方合理的時(shí)間，以實(shí)施改進(jìn)措施。第十二章溝通與協(xié)調(diào)12.1溝通渠道12.1.1雙方應(yīng)建立暢通的溝通渠道，保證信息傳遞的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。12.1.2雙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)日常溝通工作。12.2協(xié)調(diào)機(jī)制12.2.1雙方應(yīng)建立協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決合作過程中出現(xiàn)的問題。12.2.2協(xié)調(diào)機(jī)制應(yīng)包括定期會(huì)議、緊急聯(lián)絡(luò)人制度等。12.3溝通記錄12.3.1雙方應(yīng)妥善保存溝通記錄，包括會(huì)議紀(jì)要、郵件、短信等。12.3.2溝通記錄應(yīng)作為后續(xù)解決問題的依據(jù)。第十三章其他條款13.1合作伙伴關(guān)系13.1.1雙方應(yīng)本著相互尊重、平等互利的原則，建立合作伙伴關(guān)系。13.1.2雙方應(yīng)共同努力，實(shí)現(xiàn)互利共贏。13.2不可抗力13.2.1不可抗力事件包括自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等。13.2.2發(fā)生不可抗力事