某著名企業(yè)——營(yíng)銷(xiāo)中心AD訓(xùn)練營(yíng)——店鋪診斷更多資料在()海量2025/7/30AD訓(xùn)練營(yíng)——店鋪診斷

2025/7/30概述：店鋪診斷是AD對(duì)店鋪業(yè)績(jī)提升的一種有效的管理辦法，也是AD日常工作的主要內(nèi)容之一。更多資料在()海量2025/7/30診斷就是——下店就是挑毛?。幌碌昃褪蔷蠕N(xiāo)售；下店就是做陳列；……AD是救火隊(duì)人員嗎？2025/7/30店鋪診斷的目的：通過(guò)店鋪的實(shí)地診斷，可以全面地了解店鋪的情況，從而發(fā)現(xiàn)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)，并為我們制定改進(jìn)的行動(dòng)計(jì)劃打下基礎(chǔ)。2025/7/30員工生意不好，銷(xiāo)售技巧差；員工心態(tài)差。市場(chǎng)市場(chǎng)大環(huán)境的不景氣；品牌知名度不高。經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)商管理不善；經(jīng)銷(xiāo)商資金不足。貨品產(chǎn)品設(shè)計(jì)不新穎；沒(méi)貨賣(mài)。店鋪業(yè)績(jī)不好的原因：2025/7/30挖掘“真因”一件事情的發(fā)生，有著表面的“假因”和潛在的“真因”，在診斷時(shí)應(yīng)注重尋找事情發(fā)生的“真因”,制定有效“對(duì)策”并實(shí)施。2025/7/30問(wèn)題解決的程序：1、清楚明確的確定問(wèn)題；2、尋找出阻礙成功的3個(gè)障礙；3、總結(jié)出助于成功的3個(gè)方法；4、制定并確定行動(dòng)計(jì)劃；5、貫徹實(shí)施。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題分析問(wèn)題結(jié)論制定計(jì)劃實(shí)施更多資料在()海量2025/7/30店鋪診斷步驟：診斷前診斷中診斷后2025/7/30診斷前了解店鋪現(xiàn)階段情況回顧上次的診斷情況：哪些工作已完成并落實(shí)？哪些問(wèn)題正在處理當(dāng)中？

哪些問(wèn)題留待這次來(lái)解決的？分析店鋪貨品情況制定《工作計(jì)劃表》準(zhǔn)備所需用品

2025/7/30診斷中商圈診斷競(jìng)品診斷顧客診斷外部賣(mài)場(chǎng)診斷貨品診斷業(yè)績(jī)?cè)\斷2025/7/30商圈診斷商圈是指店鋪能夠有效吸引顧客來(lái)店的地理區(qū)域。什麼是主（核心）商圈、次級(jí)商圈、邊緣商圈？2025/7/30商家核心商圈次級(jí)商圈邊緣商圈核心商圈：該圈顧客占顧客總數(shù)的比率最高（55%—70%）。次級(jí)商圈：該圈顧客占顧客總數(shù)的比率較少（15%—25%）。邊緣商圈：該圈顧客占顧客總數(shù)的比率最少（5%）。2025/7/30商圈的構(gòu)成因素：店鋪周邊環(huán)境（百貨、廣場(chǎng)、超市、體育館等）交通情況劃分（人流向、車(chē)流、捷運(yùn)系統(tǒng)、周邊停車(chē)位及交通順暢）所在區(qū)域的定位（商業(yè)區(qū)還是居民區(qū)）消費(fèi)群體的定位（職業(yè)、年齡）商業(yè)氛圍（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、賣(mài)場(chǎng)面積）2025/7/30競(jìng)品診斷我們的競(jìng)品是誰(shuí)；競(jìng)品銷(xiāo)售哪些產(chǎn)品；競(jìng)品的營(yíng)運(yùn)狀況；競(jìng)品的促銷(xiāo)活動(dòng)；競(jìng)品的優(yōu)勢(shì)；競(jìng)品的機(jī)會(huì)點(diǎn)。2025/7/30顧客診斷顧客的年齡段；顧客的消費(fèi)能力；顧客選擇哪家競(jìng)品；顧客的忠誠(chéng)度；顧客購(gòu)物習(xí)慣；客流發(fā)源地。2025/7/30賣(mài)場(chǎng)診斷由外向內(nèi)看由內(nèi)深入看2025/7/30由外向內(nèi)看人流量及流向觀察門(mén)店外招、門(mén)口及門(mén)店外部廣告。櫥窗陳列是否新穎？店鋪燈光合適嗎？顧客選擇進(jìn)入門(mén)店的首要因素，取決于門(mén)店能否吸引顧客！員工精神面貌好嗎？店鋪飽滿(mǎn)嗎？促銷(xiāo)內(nèi)容清晰、顯眼嗎？店鋪熱鬧嗎？更多資料在()海量2025/7/30店員的精神面貌；店鋪衛(wèi)生如何？活動(dòng)宣傳POP;陳列是否合適；動(dòng)線(xiàn)規(guī)劃是否合理；銷(xiāo)售氣氛是否活躍？店員的服務(wù)好嗎？店員的推薦能力怎樣？收銀工作如何？店員團(tuán)隊(duì)協(xié)作怎樣？店長(zhǎng)在做什么？……由內(nèi)深入看顧客進(jìn)店后的購(gòu)買(mǎi)欲強(qiáng)與弱，決定于店內(nèi)的“舒心環(huán)境”。淡場(chǎng)旺場(chǎng)2025/7/30貨品了解貨品診斷2025/7/30進(jìn)存銷(xiāo)（主導(dǎo)）市場(chǎng)需求陳列反映互相決定互相影響決定市場(chǎng)需求是一切銷(xiāo)售的依據(jù)。活動(dòng)2025/7/30利潤(rùn)度壓箱底商品高價(jià)值商品搖品快餐商品暢銷(xiāo)度1、招攬顧客商品為何？2、有哪些商品是顧客需要的？3、有哪些商品可進(jìn)行配搭？4、商品采取的價(jià)格策略？2025/7/30商品管理報(bào)表分析庫(kù)存報(bào)表——業(yè)績(jī)保障銷(xiāo)售報(bào)表——業(yè)績(jī)來(lái)源類(lèi)別占比——業(yè)績(jī)提升2025/7/30分析的內(nèi)容如何使店鋪庫(kù)存結(jié)構(gòu)更合理？銷(xiāo)售走勢(shì)分析暢銷(xiāo)款分析2025/7/30業(yè)績(jī)?cè)\斷姓名銷(xiāo)售額上班天數(shù)日均銷(xiāo)售單數(shù)平均單價(jià)客數(shù)成交客單價(jià)連帶率甲300002611541182548040%3751.5乙350003011671083248247%4271.3丙28000201400120233