征信采集管理辦法一、總則（一）目的為規(guī)范征信采集行為，保護(hù)信息主體合法權(quán)益，維護(hù)征信市場(chǎng)秩序，促進(jìn)征信業(yè)健康發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國(guó)征信業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事征信業(yè)務(wù)及相關(guān)活動(dòng)的征信機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、政府部門(mén)以及其他組織和個(gè)人。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：征信采集活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵守法律法規(guī)，不得侵犯信息主體合法權(quán)益。2.真實(shí)準(zhǔn)確原則：采集的征信信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得虛構(gòu)、篡改。3.授權(quán)同意原則：征信機(jī)構(gòu)采集信息應(yīng)當(dāng)取得信息主體的明確同意，未經(jīng)同意不得采集。4.保密安全原則：對(duì)采集的征信信息應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格保密，確保信息安全，防止信息泄露、毀損、丟失。二、采集主體（一）征信機(jī)構(gòu)1.經(jīng)國(guó)務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)設(shè)立，從事個(gè)人征信業(yè)務(wù)的征信機(jī)構(gòu)，可以依法采集個(gè)人的信用信息。2.經(jīng)國(guó)務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)批準(zhǔn)設(shè)立，從事企業(yè)征信業(yè)務(wù)的征信機(jī)構(gòu)，可以依法采集企業(yè)的信用信息。（二）金融機(jī)構(gòu)1.銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)、證券期貨業(yè)金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)業(yè)金融機(jī)構(gòu)等依法設(shè)立的金融機(jī)構(gòu)，可以按照法律法規(guī)和監(jiān)管要求，采集、整理、保存、加工客戶的信用信息。2.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向征信機(jī)構(gòu)提供個(gè)人和企業(yè)的信用信息。（三）其他組織1.依法設(shè)立的從事信用評(píng)級(jí)、信用管理咨詢等業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)，可以在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)采集相關(guān)信息。2.政府部門(mén)在履行職責(zé)過(guò)程中，可以依法采集、使用相關(guān)信用信息。三、采集范圍（一）個(gè)人征信信息采集范圍1.基本信息：包括姓名、性別、出生日期、身份證件號(hào)碼、聯(lián)系電話、通信地址、婚姻狀況、居住信息、職業(yè)信息等。2.信貸信息：包括信用卡信息、貸款信息、擔(dān)保信息等。3.非銀行信用信息：包括住房公積金繳存信息、社會(huì)保險(xiǎn)參保繳費(fèi)信息、電信繳費(fèi)信息等。4.公共信息：包括法院判決信息、行政處罰信息、行政許可信息等。5.其他信息：征信機(jī)構(gòu)可以按照與信息主體約定的范圍采集其他相關(guān)信息。（二）企業(yè)征信信息采集范圍1.基本信息：包括企業(yè)名稱、法定代表人、注冊(cè)資本、經(jīng)營(yíng)范圍、注冊(cè)地址、聯(lián)系方式等。2.信貸信息：包括貸款信息、擔(dān)保信息、信用證信息等。3.經(jīng)營(yíng)信息：包括財(cái)務(wù)報(bào)表、納稅信息、海關(guān)信息、環(huán)保信息等。4.公共信息：包括法院判決信息、行政處罰信息、行政許可信息等。5.其他信息：征信機(jī)構(gòu)可以按照與企業(yè)約定的范圍采集其他相關(guān)信息。四、采集程序（一）告知義務(wù)1.征信機(jī)構(gòu)采集信息前，應(yīng)當(dāng)向信息主體告知下列事項(xiàng)：采集信息的目的、內(nèi)容、范圍、方式、期限等。信息主體的權(quán)利和義務(wù)。信息主體有權(quán)拒絕提供信息的情形。信息主體有權(quán)查詢、更正、刪除其信息的途徑和方式。2.金融機(jī)構(gòu)采集信息前，應(yīng)當(dāng)向信息主體告知下列事項(xiàng)：采集信息的目的、內(nèi)容、范圍、方式、期限等。金融機(jī)構(gòu)使用信息的范圍和方式。信息主體的權(quán)利和義務(wù)。信息主體有權(quán)拒絕提供信息的情形。信息主體有權(quán)查詢、更正、刪除其信息的途徑和方式。（二）同意授權(quán)1.征信機(jī)構(gòu)采集信息應(yīng)當(dāng)取得信息主體的明確同意。同意授權(quán)可以采用書(shū)面形式、電子形式或者其他雙方認(rèn)可的形式。2.金融機(jī)構(gòu)采集信息應(yīng)當(dāng)取得信息主體的明確同意。同意授權(quán)可以采用合同約定、協(xié)議約定、客戶確認(rèn)等方式。（三）信息采集1.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照法律法規(guī)和監(jiān)管要求，規(guī)范采集程序，確保采集的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的程序和標(biāo)準(zhǔn)，采集、整理、保存、加工客戶的信用信息。3.其他組織采集信息應(yīng)當(dāng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保信息采集的合法性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。（四）信息更新1.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期對(duì)采集的信息進(jìn)行更新，確保信息的時(shí)效性和準(zhǔn)確性。2.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新客戶的信用信息，確保信息的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。3.其他組織采集的信息發(fā)生變更的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新相關(guān)信息。五、信息主體權(quán)利保護(hù)（一）知情權(quán)1.信息主體有權(quán)查詢自己的信用信息。征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定提供查詢服務(wù)。2.信息主體有權(quán)了解征信機(jī)構(gòu)采集、使用、提供其信用信息的情況。征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定向信息主體提供相關(guān)信息。（二）異議權(quán)1.信息主體認(rèn)為征信機(jī)構(gòu)采集、使用、提供的信用信息存在錯(cuò)誤、遺漏的，有權(quán)向征信機(jī)構(gòu)提出異議。2.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到異議之日起20日內(nèi)進(jìn)行核查和處理，并將結(jié)果書(shū)面答復(fù)異議人。3.信息主體對(duì)征信機(jī)構(gòu)的核查結(jié)果仍有異議的，可以向國(guó)務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)派出機(jī)構(gòu)提出投訴。（三）更正權(quán)1.信息主體發(fā)現(xiàn)征信機(jī)構(gòu)采集、使用、提供的信用信息存在錯(cuò)誤、遺漏的，有權(quán)要求征信機(jī)構(gòu)予以更正。2.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)更正錯(cuò)誤、遺漏的信息，并將更正后的信息提供給相關(guān)使用者。（四）刪除權(quán)1.信息主體有權(quán)要求征信機(jī)構(gòu)刪除其不良信用信息。2.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自收到刪除申請(qǐng)之日起20日內(nèi)進(jìn)行核查和處理，并將結(jié)果書(shū)面答復(fù)信息主體。3.信息主體對(duì)征信機(jī)構(gòu)的核查結(jié)果仍有異議的，可以向國(guó)務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)派出機(jī)構(gòu)提出投訴。六、信息安全與保密（一）安全管理制度1.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全信息安全管理制度，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，確保信息安全。2.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全信息安全管理制度，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，確?？蛻粜庞眯畔踩?.其他組織采集、使用信息應(yīng)當(dāng)建立健全信息安全管理制度，采取必要的技術(shù)措施和管理措施，確保信息安全。（二）保密措施1.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)采集的信息嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。2.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)對(duì)客戶的信用信息嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。3.其他組織采集、使用信息應(yīng)當(dāng)對(duì)相關(guān)信息嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。（三）信息存儲(chǔ)與備份1.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定存儲(chǔ)和備份采集的信息，確保信息的安全性和完整性。2.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定存儲(chǔ)和備份客戶的信用信息，確保信息的安全性和完整性。3.其他組織采集、使用信息應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定存儲(chǔ)和備份相關(guān)信息，確保信息的安全性和完整性。（四）信息安全檢查與評(píng)估1.征信機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行信息安全檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。2.金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行信息安全檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。3.其他組織采集、使用信息應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行信息安全檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。七、監(jiān)督管理（一）監(jiān)管部門(mén)職責(zé)1.國(guó)務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)及其派出機(jī)構(gòu)依法對(duì)征信機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、政府部門(mén)以及其他組織和個(gè)人的征信采集活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。2.國(guó)務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)及其派出機(jī)構(gòu)可以采取現(xiàn)場(chǎng)檢查、非現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管、投訴舉報(bào)等方式，對(duì)征信采集活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督管理。（二）違規(guī)處罰1.征信機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位、政府部門(mén)以及其他組織和個(gè)人違反本辦法規(guī)定的，由國(guó)務(wù)院征信業(yè)監(jiān)督管理部門(mén)及其派出機(jī)構(gòu)責(zé)令改正，并處以罰款；