2025年中級(jí)導(dǎo)游證考試試題中級(jí)導(dǎo)游證考試試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《旅游法》第九十六條規(guī)定，旅行社未向臨時(shí)聘用的導(dǎo)游支付導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)用的，由旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處（）罰款。A.1000元以上1萬元以下B.5000元以上5萬元以下C.1萬元以上10萬元以下D.2萬元以上20萬元以下答案：B2.導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中，發(fā)現(xiàn)游客張某在文物上刻劃“到此一游”，應(yīng)立即（）。A.拍照取證后自行處理B.報(bào)告文物管理部門并協(xié)助調(diào)查C.要求張某當(dāng)場(chǎng)清理刻痕D.聯(lián)系旅行社等待指示答案：B3.下列關(guān)于“中國(guó)旅游日”的表述，正確的是（）。A.每年5月19日，源于《徐霞客游記》開篇日B.每年9月27日，世界旅游組織確定的“世界旅游日”C.每年6月1日，為推動(dòng)全民旅游設(shè)立D.每年10月1日，與國(guó)慶節(jié)同步答案：A4.導(dǎo)游講解時(shí)，對(duì)同一景點(diǎn)針對(duì)老年游客和青少年游客采用不同講解方式，體現(xiàn)了導(dǎo)游語(yǔ)言的（）原則。A.準(zhǔn)確性B.邏輯性C.針對(duì)性D.生動(dòng)性答案：C5.某旅游團(tuán)在山區(qū)遇暴雨引發(fā)泥石流，導(dǎo)游首先應(yīng)（）。A.組織游客向溝谷兩側(cè)的山坡高地撤離B.帶領(lǐng)游客沿泥石流流動(dòng)方向奔跑C.要求游客原地等待救援D.指揮游客用手機(jī)拍攝災(zāi)害現(xiàn)場(chǎng)答案：A6.下列世界遺產(chǎn)中，屬于文化與自然雙遺產(chǎn)的是（）。A.九寨溝B.武夷山C.麗江古城D.秦始皇陵及兵馬俑坑答案：B7.根據(jù)《導(dǎo)游管理辦法》，導(dǎo)游在執(zhí)業(yè)過程中不得向旅游者兜售物品，違反規(guī)定的，由縣級(jí)以上旅游主管部門責(zé)令改正，沒收違法所得，并處（）罰款。A.500元以下B.1000元以上3萬元以下C.3000元以上5萬元以下D.1萬元以上10萬元以下答案：B8.下列關(guān)于中國(guó)四大名樓的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.黃鶴樓位于湖北武漢，因崔顥《黃鶴樓》詩(shī)聞名B.岳陽(yáng)樓位于湖南岳陽(yáng)，范仲淹作《岳陽(yáng)樓記》C.滕王閣位于江西南昌，王勃作《滕王閣序》D.鸛雀樓位于山西大同，王之渙作《登鸛雀樓》答案：D（鸛雀樓位于山西永濟(jì)）9.導(dǎo)游為游客提供接站服務(wù)時(shí)，若航班提前抵達(dá)且未接到游客，應(yīng)首先（）。A.聯(lián)系旅行社確認(rèn)游客信息B.在機(jī)場(chǎng)廣播尋找游客C.檢查是否記錯(cuò)接站地點(diǎn)D.通知司機(jī)在原地等待答案：C10.下列宗教建筑中，屬于藏傳佛教格魯派（黃教）的是（）。A.拉薩大昭寺B.日喀則扎什倫布寺C.北京雍和宮D.洛陽(yáng)白馬寺答案：B（扎什倫布寺是格魯派六大寺之一，雍和宮為藏傳佛教寺院但非黃教祖庭）11.2024年文化和旅游部提出“以文塑旅、以旅彰文”的發(fā)展方向，其核心目標(biāo)是（）。A.提升旅游收入B.促進(jìn)文旅深度融合C.增加旅游景點(diǎn)數(shù)量D.簡(jiǎn)化旅游審批流程答案：B12.導(dǎo)游在講解“故宮三大殿”時(shí)，需重點(diǎn)說明其建筑等級(jí)，其中屋頂形制最高的是（）。A.太和殿（重檐廡殿頂）B.中和殿（四角攢尖頂）C.保和殿（重檐歇山頂）D.乾清宮（重檐廡殿頂）答案：A13.某游客在旅游過程中突發(fā)心臟病，導(dǎo)游應(yīng)立即（）。A.給游客服用自己攜帶的急救藥品B.讓游客平躺并保持通風(fēng)，撥打120C.組織其他游客輪流背游客前往醫(yī)院D.聯(lián)系旅行社要求更換行程答案：B14.下列關(guān)于“二十四節(jié)氣”的表述，正確的是（）。A.反映季節(jié)變化的有立春、立夏、立秋、立冬B.反映降水現(xiàn)象的有雨水、谷雨、白露、霜降C.反映溫度變化的有小暑、大暑、處暑、小寒、大寒D.春分和秋分是晝夜平分的節(jié)氣答案：D（A中“四立”反映季節(jié)開始；B中白露、霜降非降水；C處暑為終止炎熱）15.導(dǎo)游在帶團(tuán)時(shí)發(fā)現(xiàn)游客王某多次離團(tuán)單獨(dú)活動(dòng)，且未提前告知，正確的處理方式是（）。A.批評(píng)王某并限制其自由B.記錄情況，報(bào)告旅行社并提醒安全風(fēng)險(xiǎn)C.聯(lián)系王某家屬要求約束D.扣除王某部分團(tuán)費(fèi)作為處罰答案：B16.下列少數(shù)民族傳統(tǒng)節(jié)日中，與傣族“潑水節(jié)”屬于同一類型（慶祝新年）的是（）。A.彝族火把節(jié)B.白族三月街C.藏族雪頓節(jié)D.蒙古族那達(dá)慕大會(huì)答案：C（雪頓節(jié)為藏歷新年后的重要節(jié)日，部分地區(qū)與新年相關(guān)）17.根據(jù)《旅游安全管理辦法》，旅行社組織出境旅游，應(yīng)當(dāng)制作（），并要求旅游者確認(rèn)。A.安全信息卡B.行程單C.保險(xiǎn)單D.健康申報(bào)表答案：A18.導(dǎo)游講解“都江堰”時(shí)，需重點(diǎn)說明其“無壩引水”的特點(diǎn)，核心工程不包括（）。A.魚嘴分水堤B.飛沙堰溢洪道C.寶瓶口引水口D.三峽大壩答案：D19.某旅游團(tuán)因天氣原因取消原定登山活動(dòng)，導(dǎo)游應(yīng)（）。A.直接告知游客取消，不做解釋B.提出替代方案并征求游客同意C.要求游客簽署放棄登山的聲明D.降低團(tuán)費(fèi)作為補(bǔ)償答案：B20.下列關(guān)于“中國(guó)世界遺產(chǎn)”的表述，錯(cuò)誤的是（）。A.截至2024年，中國(guó)世界遺產(chǎn)總數(shù)居全球第一B.杭州西湖文化景觀屬于文化遺產(chǎn)C.可可西里屬于自然遺產(chǎn)D.良渚古城遺址屬于文化與自然雙遺產(chǎn)答案：D（良渚古城為文化遺產(chǎn)）二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.根據(jù)《旅游法》，旅行社不得有（）行為。A.未經(jīng)旅游者同意委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同B.要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖≠M(fèi)用C.安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目D.與旅游者簽訂書面合同答案：ABC2.導(dǎo)游在講解時(shí)應(yīng)遵循的原則包括（）。A.以客觀事實(shí)為依據(jù)B.符合游客的文化背景C.語(yǔ)言通俗易懂D.避免使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)答案：ABC（專業(yè)術(shù)語(yǔ)可適當(dāng)解釋后使用）3.下列屬于“中國(guó)四大石窟”的有（）。A.莫高窟（甘肅敦煌）B.云岡石窟（山西大同）C.龍門石窟（河南洛陽(yáng)）D.麥積山石窟（甘肅天水）答案：ABCD4.游客在旅游過程中財(cái)物被盜，導(dǎo)游應(yīng)（）。A.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并立即報(bào)警B.協(xié)助游客回憶被盜經(jīng)過C.安慰游客并提供必要幫助D.要求旅行社賠償全部損失答案：ABC5.下列關(guān)于“端午節(jié)”的習(xí)俗，正確的有（）。A.賽龍舟B.吃粽子C.掛艾草、菖蒲D.登高賞菊答案：ABC（登高賞菊為重陽(yáng)節(jié)習(xí)俗）6.導(dǎo)游執(zhí)業(yè)時(shí)需攜帶的證件包括（）。A.導(dǎo)游資格證B.導(dǎo)游執(zhí)業(yè)證書C.身份證D.旅行社委派單答案：BCD（導(dǎo)游資格證非執(zhí)業(yè)時(shí)必須攜帶）7.下列屬于“長(zhǎng)江三峽”的有（）。A.瞿塘峽B.巫峽C.西陵峽D.虎跳峽答案：ABC（虎跳峽在金沙江）8.某旅游團(tuán)中有穆斯林游客，導(dǎo)游在安排餐飲時(shí)應(yīng)注意（）。A.避免提供豬肉及制品B.確保餐具清潔，與非清真食品分開C.推薦符合清真標(biāo)準(zhǔn)的餐廳D.詢問是否需要特定祈禱時(shí)間安排答案：ABCD9.下列關(guān)于“中國(guó)古代建筑”的特點(diǎn)，正確的有（）。A.以木構(gòu)架為主要結(jié)構(gòu)方式B.平面布局以“間”為單位，沿中軸線對(duì)稱C.裝飾色彩中，黃色為皇家專用D.屋頂形制中，歇山頂?shù)燃?jí)高于廡殿頂答案：ABC（廡殿頂?shù)燃?jí)最高）10.導(dǎo)游在處理游客投訴時(shí)，應(yīng)（）。A.耐心傾聽，不打斷游客B.及時(shí)調(diào)查核實(shí)情況C.推諉責(zé)任，強(qiáng)調(diào)客觀原因D.提出解決方案并征求游客意見答案：ABD三、簡(jiǎn)答題（每題8分，共5題）1.簡(jiǎn)述導(dǎo)游在帶團(tuán)過程中如何預(yù)防游客走失。答案：（1）做好提醒工作：出發(fā)前告知集合時(shí)間、地點(diǎn)、游覽路線；自由活動(dòng)時(shí)提醒游客記清酒店名稱、導(dǎo)游聯(lián)系方式。（2）密切關(guān)注游客動(dòng)態(tài)：游覽中保持與游客的視覺接觸，多清點(diǎn)人數(shù)；對(duì)老弱病殘或喜歡單獨(dú)活動(dòng)的游客重點(diǎn)照顧。（3）利用現(xiàn)代工具：為游客發(fā)放聯(lián)系方式卡片，或使用電子定位設(shè)備。（4）講解生動(dòng)有趣：提高講解吸引力，減少游客因分心走失的概率。2.列舉5個(gè)2024年文旅部重點(diǎn)推廣的“紅色旅游”經(jīng)典景區(qū)，并說明其歷史意義。答案：（1）延安革命紀(jì)念館：中國(guó)革命的圣地，見證了抗日戰(zhàn)爭(zhēng)和解放戰(zhàn)爭(zhēng)的關(guān)鍵階段。（2）井岡山革命根據(jù)地：中國(guó)第一個(gè)農(nóng)村革命根據(jù)地，開創(chuàng)“農(nóng)村包圍城市”道路。（3）西柏坡紀(jì)念館：解放戰(zhàn)爭(zhēng)后期中共中央所在地，指揮了三大戰(zhàn)役。（4）遵義會(huì)議會(huì)址：確立毛澤東領(lǐng)導(dǎo)地位，是黨的歷史上生死攸關(guān)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。（5）中共一大會(huì)址（上海）：中國(guó)共產(chǎn)黨的誕生地，標(biāo)志著中國(guó)革命進(jìn)入新階段。3.簡(jiǎn)述導(dǎo)游在處理游客突發(fā)疾病時(shí)的應(yīng)急流程。答案：（1）立即停止游覽，讓患者保持舒適體位（如心臟病患者取半臥位）；（2）撥打120急救電話，說明患者癥狀、地點(diǎn)及聯(lián)系方式；（3）詢問患者是否攜帶常用藥物（如硝酸甘油），在醫(yī)生指導(dǎo)下協(xié)助服用；（4）聯(lián)系旅行社，報(bào)告情況并請(qǐng)求支援；（5）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，安撫其他游客情緒；（6）陪同患者前往醫(yī)院，協(xié)助辦理手續(xù)，記錄治療情況；（7）事后向旅行社提交詳細(xì)報(bào)告，并跟進(jìn)游客康復(fù)情況。4.說明“中國(guó)四大名繡”的名稱、產(chǎn)地及特色。答案：（1）蘇繡（江蘇蘇州）：以“雙面繡”聞名，色彩淡雅，針法細(xì)膩。（2）湘繡（湖南長(zhǎng)沙）：擅長(zhǎng)表現(xiàn)獅、虎等猛獸，色彩濃艷，質(zhì)感強(qiáng)烈。（3）粵繡（廣東廣州、潮州）：用線粗疏，構(gòu)圖飽滿，金銀線裝飾突出，適合繡制戲服、掛屏。（4）蜀繡（四川成都）：以軟緞和彩絲為原料，題材多為花鳥蟲魚，針法嚴(yán)謹(jǐn)，色彩明麗。5.簡(jiǎn)述《旅游法》中關(guān)于“旅游服務(wù)合同”的主要內(nèi)容要求。答案：（1）旅行社、旅游者的基本信息；（2）旅游行程安排（包括交通、住宿、餐飲等具體內(nèi)容）；（3）旅游費(fèi)用及其交納方式；（4）合同變更、解除的條件和責(zé)任；（5）旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（6）違約責(zé)任和解決糾紛的方式；（7）法律、法規(guī)規(guī)定和雙方約定的其他事項(xiàng)。四、案例分析題（每題10分，共3題）案例1：某旅行社組織“云南大理-麗江6日游”，合同約定全程入住“四星標(biāo)準(zhǔn)酒店”。游客抵達(dá)后發(fā)現(xiàn)酒店實(shí)際為三星級(jí)，且衛(wèi)生條件差。游客集體投訴，要求賠償。問題：旅行社是否構(gòu)成違約？游客可主張哪些賠償？依據(jù)是什么？答案：旅行社構(gòu)成違約。根據(jù)《旅游法》第六十九條，旅行社應(yīng)當(dāng)按照包價(jià)旅游合同約定履行義務(wù)，不得擅自變更旅游行程安排。合同中明確約定“四星標(biāo)準(zhǔn)酒店”，實(shí)際提供三星級(jí)酒店，屬于未按約定提供服務(wù)。游客可主張：（1）退還部分費(fèi)用（按星級(jí)差價(jià)計(jì)算）；（2）根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，若旅行社存在欺詐（如故意虛假宣傳星級(jí)），可要求三倍賠償；（3）若因衛(wèi)生問題導(dǎo)致游客健康受損，可主張醫(yī)療費(fèi)等實(shí)際損失賠償。案例2：導(dǎo)游小王帶團(tuán)游覽黃山時(shí)，游客李某擅自脫離團(tuán)隊(duì)攀爬未開放區(qū)域，不慎滑倒骨折。小王發(fā)現(xiàn)后立即聯(lián)系景區(qū)救援，并陪同送醫(yī)。李某出院后要求旅行社賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)等共計(jì)8萬元。問題：旅行社是否應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任？為什么？導(dǎo)游小王的處理是否得當(dāng)？答案：旅行社不承擔(dān)全部賠償責(zé)任。根據(jù)《旅游法》第七十條，旅游者未按約定時(shí)間、路線游覽，擅自脫團(tuán)造成人身?yè)p害的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，但未盡到安全提示義務(wù)的除外。本案中，李某擅自攀爬未開放區(qū)域，存在重大過錯(cuò)。若導(dǎo)游小王已在出發(fā)前明確告知“禁止進(jìn)入未開放區(qū)域”并提醒安全（需有證據(jù)，如錄音、書面提示），則旅行社無責(zé)；若未履行提示義務(wù)，需承擔(dān)部分責(zé)任。小王的處理得當(dāng)：及時(shí)發(fā)現(xiàn)游客走失、聯(lián)系救援、陪同送醫(yī)，符合應(yīng)急處理規(guī)范。案例3：某老年旅游團(tuán)在參觀博物館時(shí)，游客張某（75歲）因地面濕滑摔倒，導(dǎo)致右臂骨折。博物館已設(shè)置“小心地滑”警示牌，但未及時(shí)清理水漬。張某家屬要求旅行社和博物館共同賠償。問題：賠償責(zé)任應(yīng)如何劃分？依據(jù)是什么？答案：（