酒店餐飲食材采購管理系統(tǒng)開發(fā)協(xié)議合同編號：________________________第一章總則1.1定義1.1.1本協(xié)議中，以下術(shù)語定義1.1.1.1“酒店”指_________酒店（以下簡稱“甲方”）。1.1.1.2“供應(yīng)商”指_________公司（以下簡稱“乙方”）。1.1.1.3“食材”指甲方用于餐飲服務(wù)的各種原材料、半成品及成品。1.1.1.4“系統(tǒng)”指由乙方開發(fā)并交付給甲方的酒店餐飲食材采購管理系統(tǒng)。1.1.1.5“開發(fā)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定，完成系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、編碼、測試、交付等全過程。1.2目的1.2.1本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在酒店餐飲食材采購管理系統(tǒng)開發(fā)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證系統(tǒng)的順利開發(fā)、實(shí)施和運(yùn)營。1.3適用范圍1.3.1本協(xié)議適用于甲方與乙方之間關(guān)于酒店餐飲食材采購管理系統(tǒng)的開發(fā)、實(shí)施和運(yùn)營全過程。1.4協(xié)議生效1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二章系統(tǒng)開發(fā)要求2.1系統(tǒng)功能2.1.1系統(tǒng)應(yīng)具備以下基本功能：2.1.1.1食材采購計(jì)劃管理；2.1.1.2供應(yīng)商管理；2.1.1.3食材庫存管理；2.1.1.4食材成本核算；2.1.1.5食材采購訂單管理；2.1.1.6系統(tǒng)報(bào)表；2.1.1.7用戶權(quán)限管理。2.2系統(tǒng)功能2.2.1系統(tǒng)應(yīng)滿足以下功能要求：2.2.1.1響應(yīng)時(shí)間：系統(tǒng)響應(yīng)時(shí)間不超過3秒；2.2.1.2處理能力：系統(tǒng)每日處理能力不少于1000次采購訂單；2.2.1.3可靠性：系統(tǒng)平均無故障時(shí)間不少于99.9%。2.3系統(tǒng)界面2.3.1系統(tǒng)界面應(yīng)簡潔、美觀、易用，符合酒店整體風(fēng)格。2.4系統(tǒng)安全性2.4.1系統(tǒng)應(yīng)具備以下安全特性：2.4.1.1數(shù)據(jù)加密：對用戶敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理；2.4.1.2用戶權(quán)限控制：實(shí)現(xiàn)不同用戶角色的權(quán)限管理；2.4.1.3日志記錄：系統(tǒng)操作日志記錄，便于追蹤和審計(jì)。第三章系統(tǒng)開發(fā)流程3.1需求分析3.1.1乙方應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)前進(jìn)行詳細(xì)的需求分析，與甲方充分溝通，保證需求明確、完整。3.2系統(tǒng)設(shè)計(jì)3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)需求分析結(jié)果，進(jìn)行系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)、界面設(shè)計(jì)等。3.3系統(tǒng)開發(fā)3.3.1乙方應(yīng)按照設(shè)計(jì)文檔，進(jìn)行系統(tǒng)編碼、單元測試、集成測試等。3.4系統(tǒng)測試3.4.1乙方應(yīng)完成系統(tǒng)測試，包括功能測試、功能測試、安全性測試等。3.5系統(tǒng)部署3.5.1乙方應(yīng)將系統(tǒng)部署至甲方指定的服務(wù)器，并進(jìn)行初步調(diào)試。3.6系統(tǒng)培訓(xùn)3.6.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)使用培訓(xùn)，保證甲方工作人員能夠熟練操作系統(tǒng)。第四章系統(tǒng)交付與驗(yàn)收4.1系統(tǒng)交付4.1.1乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間，將系統(tǒng)交付給甲方。4.2系統(tǒng)驗(yàn)收4.2.1甲方應(yīng)在收到系統(tǒng)后進(jìn)行驗(yàn)收，包括但不限于功能驗(yàn)收、功能驗(yàn)收、安全性驗(yàn)收等。4.2.2驗(yàn)收合格后，雙方應(yīng)簽署驗(yàn)收報(bào)告。第五章費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用5.1.1本協(xié)議開發(fā)費(fèi)用總額為人民幣_________元整。5.2支付方式5.2.1甲方應(yīng)在合同簽訂后_________個(gè)工作日內(nèi)支付總費(fèi)用的_________%，作為預(yù)付款。5.2.2系統(tǒng)開發(fā)完成后，甲方應(yīng)在收到乙方提交的驗(yàn)收報(bào)告后_________個(gè)工作日內(nèi)支付剩余費(fèi)用的_________%。5.2.3乙方在項(xiàng)目實(shí)施過程中，可按項(xiàng)目進(jìn)度向甲方申請支付相應(yīng)款項(xiàng)，甲方應(yīng)在收到乙方申請后_________個(gè)工作日內(nèi)予以支付。5.3違約責(zé)任5.3.1若乙方未按約定時(shí)間完成系統(tǒng)開發(fā)，每延遲一天，應(yīng)向甲方支付總費(fèi)用的_________%作為違約金。5.3.2若甲方未按約定支付款項(xiàng)，每延遲一天，應(yīng)向乙方支付總費(fèi)用的_________%作為滯納金。第六章系統(tǒng)維護(hù)與升級6.1維護(hù)服務(wù)6.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)的日常維護(hù)服務(wù)，包括但不限于系統(tǒng)故障排除、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)更新等。6.1.2乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后_________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在_________小時(shí)內(nèi)解決一般故障。6.1.3對于重大故障，乙方應(yīng)在_________小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在_________小時(shí)內(nèi)提出解決方案。6.2升級服務(wù)6.2.1乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行升級，以適應(yīng)市場和技術(shù)的發(fā)展。6.2.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)升級前_________天通知甲方，并協(xié)助甲方進(jìn)行系統(tǒng)升級。6.2.3升級后的系統(tǒng)應(yīng)保持原有的功能，并新增或優(yōu)化部分功能。第七章數(shù)據(jù)安全與保密7.1數(shù)據(jù)安全7.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性和完整性。7.1.2乙方應(yīng)定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)覺和修復(fù)安全漏洞。7.1.3乙方應(yīng)保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)在傳輸過程中的加密，防止數(shù)據(jù)泄露。7.2保密義務(wù)7.2.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及系統(tǒng)中涉及的商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。7.2.2未經(jīng)對方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或系統(tǒng)中的商業(yè)秘密。7.2.3保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍然有效。第八章人員培訓(xùn)與技術(shù)支持8.1人員培訓(xùn)8.1.1乙方應(yīng)提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，保證甲方工作人員能夠熟練使用系統(tǒng)。8.1.2培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、操作流程、常見問題解答等。8.2技術(shù)支持8.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)，為甲方提供及時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。8.2.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于系統(tǒng)使用咨詢、故障排除、系統(tǒng)升級等。8.2.3技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)在甲方工作時(shí)間內(nèi)提供在線支持，并在非工作時(shí)間提供緊急響應(yīng)服務(wù)。第九章知識產(chǎn)權(quán)9.1系統(tǒng)所有權(quán)9.1.1系統(tǒng)的所有權(quán)歸乙方所有。9.1.2甲方在支付完全部開發(fā)費(fèi)用后，獲得系統(tǒng)的使用權(quán)。9.2乙方知識產(chǎn)權(quán)9.2.1乙方對其開發(fā)系統(tǒng)所涉及的技術(shù)、設(shè)計(jì)、代碼等知識產(chǎn)權(quán)享有完全權(quán)利。9.2.2甲方不得侵犯乙方的知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于未經(jīng)授權(quán)復(fù)制、修改、分發(fā)等。第十章期限與終止10.1合同期限10.1.1本協(xié)議的有效期為_________年，自雙方簽字蓋章之日起計(jì)算。10.2終止條件10.2.1雙方協(xié)商一致，可以終止本協(xié)議。10.2.2發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議自動(dòng)終止：10.2.2.1乙方無法按時(shí)完成系統(tǒng)開發(fā)；10.2.2.2甲方未按約定支付款項(xiàng)；10.2.2.3雙方約定的其他終止條件。10.3終止后的義務(wù)10.3.1本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未完成的事項(xiàng)。10.3.2乙方應(yīng)將系統(tǒng)交付給甲方，甲方應(yīng)按照約定支付剩余款項(xiàng)。10.3.3雙方應(yīng)妥善處理本協(xié)議終止后的知識產(chǎn)權(quán)、保密義務(wù)等問題。第十一章系統(tǒng)運(yùn)行與監(jiān)督11.1系統(tǒng)運(yùn)行11.1.1甲方應(yīng)在乙方完成系統(tǒng)交付并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格后，開始使用系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)營。11.1.2甲方在使用過程中發(fā)覺的問題，應(yīng)及時(shí)向乙方反饋。11.2監(jiān)督機(jī)制11.2.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的系統(tǒng)監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督系統(tǒng)的運(yùn)行狀況。11.2.2監(jiān)督小組定期向甲方報(bào)告系統(tǒng)運(yùn)行情況，包括但不限于系統(tǒng)穩(wěn)定性、安全性、用戶滿意度等。11.2.3甲方有權(quán)對系統(tǒng)的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并提出改進(jìn)意見。第十二章費(fèi)用變更與調(diào)整12.1費(fèi)用調(diào)整12.1.1在系統(tǒng)運(yùn)行期間，如因市場變化、技術(shù)升級等原因?qū)е麻_發(fā)成本增加，乙方有權(quán)向甲方提出費(fèi)用調(diào)整。12.1.2乙方提出費(fèi)用調(diào)整方案后，雙方應(yīng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽署補(bǔ)充協(xié)議。12.2費(fèi)用支付12.2.1費(fèi)用調(diào)整后的支付方式按照雙方協(xié)商的補(bǔ)充協(xié)議執(zhí)行。12.2.2甲方應(yīng)在收到乙方提出的費(fèi)用調(diào)整通知后_________個(gè)工作日內(nèi)支付調(diào)整后的費(fèi)用。第十三章其他13.1通知13.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知，應(yīng)通過書面形式進(jìn)行。13.1.2通知送達(dá)地址為雙方在協(xié)議中指定的地址。13.1.3通知自實(shí)際送達(dá)或郵寄之日起生效。13.2不可抗力13.2.1如因不可抗力（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、行為等）導(dǎo)致本協(xié)議無法履行，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.2.2發(fā)生不可抗力事件的一方應(yīng)及時(shí)通知另一方，并提供相關(guān)證明文件。13.2.3不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商恢復(fù)本協(xié)議的履行。13.3附件13.3.1本