2025版安徽保安員(初級(jí))考試題庫(kù)[內(nèi)部版]必考點(diǎn)附答案一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，下列哪項(xiàng)不屬于初級(jí)保安員的職責(zé)范圍？A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.查驗(yàn)出入人員的證件并登記C.對(duì)違法犯罪行為進(jìn)行偵查D.開展防火、防盜等安全檢查答案：C解析：初級(jí)保安員的職責(zé)包括維護(hù)秩序、查驗(yàn)登記、安全檢查等，但偵查權(quán)屬于公安機(jī)關(guān)，保安無此權(quán)限（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條）。2.發(fā)現(xiàn)有人在商場(chǎng)內(nèi)盜竊手機(jī)，保安員應(yīng)優(yōu)先采取的措施是：A.立即上前制服嫌疑人B.大聲呼喊引起周圍注意C.記錄嫌疑人特征并保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)D.直接沒收被盜手機(jī)答案：C解析：保安員無執(zhí)法權(quán)，應(yīng)優(yōu)先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、記錄線索，避免沖突升級(jí)，待警方到達(dá)后配合處置（《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》第三十條）。3.使用干粉滅火器撲救電器火災(zāi)時(shí)，正確的操作順序是：A.壓把手→拔保險(xiǎn)銷→對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射B.拔保險(xiǎn)銷→握噴管→壓把手對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射C.握噴管→壓把手→拔保險(xiǎn)銷D.拔保險(xiǎn)銷→壓把手→對(duì)準(zhǔn)火焰上部噴射答案：B解析：干粉滅火器使用步驟為“一提（提滅火器）、二拔（拔保險(xiǎn)銷）、三握（握住噴管前端）、四壓（壓把手對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射）”，電器火災(zāi)需先斷電，再噴射根部（《建筑滅火器配置設(shè)計(jì)規(guī)范》GB50140-2005）。4.保安員在執(zhí)行門衛(wèi)任務(wù)時(shí)，對(duì)拒絕登記且強(qiáng)行闖入的人員，正確的處理方式是：A.強(qiáng)行攔截并限制其自由B.立即報(bào)警并報(bào)告主管C.與其發(fā)生肢體沖突阻止進(jìn)入D.記錄其外貌后放行答案：B解析：保安員不得限制他人人身自由（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第四十五條），遇強(qiáng)行闖入應(yīng)立即報(bào)警并向上級(jí)報(bào)告，同時(shí)做好現(xiàn)場(chǎng)記錄。5.下列哪項(xiàng)不屬于保安員職業(yè)道德的基本要求？A.遵紀(jì)守法B.見義勇為C.保守秘密D.熱情服務(wù)答案：B解析：保安員職業(yè)道德包括遵紀(jì)守法、文明執(zhí)勤、誠(chéng)實(shí)守信、保守秘密、熱情服務(wù)等，“見義勇為”是倡導(dǎo)行為，非法定基本要求（《保安員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2019年版）》）。6.某小區(qū)發(fā)生火災(zāi)，保安員發(fā)現(xiàn)后應(yīng)首先：A.組織人員使用電梯逃生B.啟動(dòng)火災(zāi)報(bào)警裝置C.自行嘗試撲滅初期火災(zāi)D.逃離現(xiàn)場(chǎng)避險(xiǎn)答案：B解析：發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，保安員應(yīng)立即啟動(dòng)報(bào)警裝置（手動(dòng)報(bào)警器或電話報(bào)警），通知消防部門，同時(shí)組織人員疏散（優(yōu)先保障人員安全）（《機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》第二十四條）。7.對(duì)出入服務(wù)區(qū)域的物品進(jìn)行登記時(shí)，保安員應(yīng)重點(diǎn)核對(duì)的信息不包括：A.物品名稱、數(shù)量B.物品所有人身份C.物品價(jià)值D.物品出入時(shí)間答案：C解析：物品登記需記錄名稱、數(shù)量、出入時(shí)間、持有人身份等，無需登記價(jià)值（避免泄露隱私或引發(fā)糾紛）。8.巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑包裹，保安員正確的處置流程是：A.立即打開包裹檢查B.遠(yuǎn)離包裹并設(shè)置警戒區(qū)域C.自行轉(zhuǎn)移包裹至安全地點(diǎn)D.拍照后繼續(xù)巡邏答案：B解析：可疑包裹可能涉及危險(xiǎn)品，保安員應(yīng)立即遠(yuǎn)離、設(shè)置警戒，禁止觸碰，并報(bào)告警方（《保安服務(wù)操作規(guī)范》）。9.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員在執(zhí)勤中毆打他人，可能面臨的最嚴(yán)厲處罰是：A.警告B.罰款500元C.行政拘留10日D.吊銷保安員證答案：C解析：毆打他人未構(gòu)成犯罪的，處5-10日拘留，并處200-500元罰款（《治安管理處罰法》第四十三條）；情節(jié)嚴(yán)重可拘留10-15日。10.保安員在執(zhí)行隨身護(hù)衛(wèi)任務(wù)時(shí)，應(yīng)與被護(hù)衛(wèi)對(duì)象保持的安全距離通常為：A.0.5米以內(nèi)B.1-2米C.5米以外D.無固定要求答案：B解析：隨身護(hù)衛(wèi)需保持1-2米的安全距離，既便于觀察周圍環(huán)境，又能及時(shí)反應(yīng)（《保安隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)操作指南》）。11.下列哪種情況保安員可以查驗(yàn)他人證件？A.客戶單位授權(quán)配合警方核查B.個(gè)人懷疑對(duì)方身份C.為核實(shí)快遞收件人信息D.隨意檢查過往行人答案：A解析：保安員僅在客戶單位授權(quán)或配合公安機(jī)關(guān)時(shí)可查驗(yàn)證件，不得擅自檢查（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條）。12.某商場(chǎng)發(fā)生顧客摔倒受傷事件，保安員應(yīng)首先：A.拍攝現(xiàn)場(chǎng)照片留存證據(jù)B.撥打120急救電話C.詢問目擊者情況D.聯(lián)系商場(chǎng)負(fù)責(zé)人答案：B解析：人員受傷時(shí)，優(yōu)先救助傷員（撥打120），再保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、收集證據(jù)（《保安服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處置規(guī)程》）。13.滅火器的壓力表指針指向紅色區(qū)域時(shí)，說明：A.壓力正常B.壓力過高C.壓力不足D.已過期答案：C解析：壓力表紅色區(qū)域表示壓力不足，無法正常噴射；綠色為正常，黃色為壓力過高（《滅火器維修與報(bào)廢規(guī)程》GA95-2015）。14.保安員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)圍墻處有攀爬痕跡，正確的處理是：A.立即翻越圍墻查看B.沿痕跡反向巡查并報(bào)告C.用手電筒照射痕跡后離開D.記錄后次日上報(bào)答案：B解析：發(fā)現(xiàn)異常痕跡需沿痕跡方向巡查，確認(rèn)是否有人員進(jìn)入，并立即報(bào)告主管和警方（《保安巡邏服務(wù)操作規(guī)范》）。15.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申領(lǐng)保安員證的年齡要求是：A.16周歲以上B.18周歲以上C.20周歲以上D.22周歲以上答案：B解析：保安員需年滿18周歲，具備完全民事行為能力（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十六條）。二、多項(xiàng)選擇題（每題3分，共15分，多選、錯(cuò)選不得分）1.保安員禁止實(shí)施的行為包括：A.限制他人人身自由B.搜查他人身體C.查驗(yàn)出入人員證件D.泄露客戶商業(yè)秘密答案：ABD解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第四十五條規(guī)定，保安員不得限制人身自由、搜查身體、侮辱毆打他人、泄露隱私等；查驗(yàn)證件需在授權(quán)范圍內(nèi)（C正確）。2.下列屬于安全防范設(shè)施的有：A.監(jiān)控?cái)z像頭B.防火門C.圍墻D.滅火器答案：ABC解析：安全防范設(shè)施指用于預(yù)防違法犯罪、災(zāi)害事故的設(shè)備（如監(jiān)控、圍墻、防火門）；滅火器是消防器材，屬于應(yīng)急設(shè)備（D不選）。3.火災(zāi)逃生時(shí)的正確做法是：A.用濕毛巾捂住口鼻B.乘坐電梯快速下樓C.低姿沿疏散指示標(biāo)志逃生D.跳樓逃生答案：AC解析：火災(zāi)時(shí)電梯可能斷電，禁止使用（B錯(cuò)誤）；跳樓易受傷（D錯(cuò)誤）；濕毛巾捂口鼻、低姿逃生可減少煙霧吸入（AC正確）。4.保安員在執(zhí)勤中應(yīng)遵守的紀(jì)律包括：A.不得脫崗、睡崗B.不得飲酒后上崗C.不得參與客戶糾紛D.不得私藏?fù)斓降呢?cái)物答案：ABCD解析：保安執(zhí)勤紀(jì)律包括在崗履職、禁止飲酒、避免介入客戶糾紛（除非涉及安全）、拾物交公等（《保安員職業(yè)守則》）。5.遇到醉酒人員鬧事時(shí)，保安員的處置措施有：A.保持安全距離，避免正面沖突B.勸說其離開或聯(lián)系家屬C.直接使用約束帶控制D.報(bào)警并記錄現(xiàn)場(chǎng)情況答案：ABD解析：醉酒人員情緒失控時(shí)，保安員不得擅自使用約束工具（C錯(cuò)誤），應(yīng)保持距離、勸說、聯(lián)系家屬或警方（ABD正確）。三、判斷題（每題2分，共20分，正確打√，錯(cuò)誤打×）1.保安員可以在客戶單位授權(quán)下，對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身檢查。（×）解析：搜查身體屬于公安機(jī)關(guān)職權(quán)，保安員不得實(shí)施（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條）。2.發(fā)現(xiàn)有人觸電，保安員應(yīng)立即用手拉開觸電者。（×）解析：應(yīng)先切斷電源或用絕緣工具（如干燥木棍）移開電線，直接用手可能導(dǎo)致自身觸電。3.保安服務(wù)的對(duì)象僅包括企業(yè)和個(gè)人，不包括公共場(chǎng)所。（×）解析：保安服務(wù)對(duì)象包括機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)、事業(yè)單位、公共場(chǎng)所及個(gè)人（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二條）。4.滅火器的有效期為自出廠之日起5年，之后需強(qiáng)制報(bào)廢。（×）解析：干粉滅火器首次維修為5年，之后每2年維修，10年報(bào)廢；二氧化碳滅火器12年報(bào)廢（《滅火器維修與報(bào)廢規(guī)程》）。5.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人打架，應(yīng)立即上前制止并調(diào)解。（×）解析：保安員應(yīng)報(bào)告警方，控制現(xiàn)場(chǎng)，避免直接介入糾紛（可能激化矛盾）。6.客戶單位發(fā)生盜竊案件，保安員應(yīng)立即清理現(xiàn)場(chǎng)財(cái)物，防止二次損失。（×）解析：應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止移動(dòng)任何物品，等待警方勘查（《公安機(jī)關(guān)辦理刑事案件程序規(guī)定》）。7.保安員可以接受客戶委托，參與經(jīng)濟(jì)糾紛的“談判”。（×）解析：保安服務(wù)不得參與追索債務(wù)、解決經(jīng)濟(jì)糾紛等非安全類事務(wù)（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十六條）。8.夜間巡邏時(shí)，保安員應(yīng)重點(diǎn)檢查門窗關(guān)閉情況、消防設(shè)施狀態(tài)和可疑燈光。（√）解析：夜間是盜竊、火災(zāi)高發(fā)時(shí)段，需檢查門窗、消防設(shè)施及異常燈光（《保安巡邏服務(wù)規(guī)范》）。9.保安員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為，有權(quán)當(dāng)場(chǎng)作出行政處罰。（×）解析：行政處罰權(quán)屬于行政機(jī)關(guān)，保安員無此權(quán)限（《行政處罰法》）。10.保安服務(wù)合同終止后，保安員仍需對(duì)客戶單位的商業(yè)秘密保密。（√）解析：保守秘密是職業(yè)道德要求，合同終止后仍需履行（《勞動(dòng)合同法》第二十三條）。四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述保安員在門衛(wèi)服務(wù)中的“四查”內(nèi)容。答案：（1）查進(jìn)出人員證件：核對(duì)是否與服務(wù)區(qū)域人員身份一致；（2）查車輛及貨物：登記車輛信息、檢查貨物是否與出入單相符；（3）查安全隱患：如攜帶危險(xiǎn)品、車輛漏油等；（4）查異常情況：如人員情緒激動(dòng)、車輛遮擋號(hào)牌等。2.遇到突發(fā)暴力襲擊事件（如持刀傷人），保安員應(yīng)如何處置？答案：（1）立即報(bào)警（110），并報(bào)告主管；（2）利用防暴器材（盾牌、鋼叉）阻擋襲擊者，保護(hù)周圍人員；（3）引導(dǎo)群眾向安全區(qū)域疏散（遠(yuǎn)離襲擊方向）；（4）記錄襲擊者特征（身高、衣著、逃跑方向），配合警方調(diào)查；（5）禁止單獨(dú)追擊，避免自身傷亡。3.簡(jiǎn)述消防“四個(gè)能力”的具體內(nèi)容。答案：（1）檢查消除火災(zāi)隱患能力：定期檢查消防設(shè)施，及時(shí)整改隱患；（2）組織撲救初起火災(zāi)能力：熟悉滅火器使用，能快速撲滅初期火；（3）組織人員疏散逃生能力：掌握疏散路線，引導(dǎo)群眾有序逃生；（4）消防宣傳教育培訓(xùn)能力：定期開展消防知識(shí)培訓(xùn)，提高全員意識(shí)。4.保安員在執(zhí)勤中如何處理拾得物品？答案：（1）現(xiàn)場(chǎng)尋找失主：詢問周圍人員是否丟失物品；（2）無法找到失主時(shí)，立即上交客戶單位或公安機(jī)關(guān)，填寫《拾物登記表》；（3）做好記錄：包括物品特征、拾得時(shí)間地點(diǎn)、上交對(duì)象等；（4）禁止私自保管、使用或丟棄拾得物品（違者可能構(gòu)成侵占）。五、案例分析題（15分）案例：某小區(qū)保安員張某在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)3名男子在單元門口鬼鬼祟祟，其中一人手持工具撬單元門。張某立即上前喝止，對(duì)方威脅“少管閑事”并欲逃跑。張某拉住其中一人衣服，對(duì)方揮拳毆打張某，致其輕微傷。張某奪下對(duì)方工具，將3人控制在現(xiàn)場(chǎng)，等待警方到達(dá)。問題：（1）張某的行為是否存在不當(dāng)？請(qǐng)說明理由。（2）若張某在控制過程中致對(duì)方輕傷，是否需承擔(dān)責(zé)任？答案：（1）張某的行為部分不當(dāng)：①發(fā)現(xiàn)可疑人員時(shí)，應(yīng)首先保持安全距離，觀察并報(bào)告（而非直接上前喝止），避