網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)外包服務(wù)合同協(xié)議大綱第一章合同訂立1.1合同編號(hào)合同編號(hào)：_________________________1.2甲乙雙方信息甲方（委托方）：_________________________乙方（服務(wù)方）：_________________________1.3合同訂立時(shí)間本合同于____年__月__日訂立。1.4合同簽訂地點(diǎn)本合同在____地簽訂。1.5合同有效期本合同自簽訂之日起生效，有效期為__年，至__年__月__日止。1.6合同簽訂目的甲乙雙方本著平等互利、誠實(shí)信用的原則，就甲方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)外包服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議。第二章服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，提供以下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)服務(wù)：2.1.1網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)、路由器、防火墻等設(shè)備的日常維護(hù)、故障排除和升級(jí)。2.1.2網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護(hù)包括但不限于操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器等的安裝、配置、優(yōu)化和故障排除。2.1.3網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全策略制定、安全設(shè)備配置、安全漏洞掃描和應(yīng)急響應(yīng)。2.1.4網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控對(duì)甲方網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，保證網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運(yùn)行。2.1.5技術(shù)支持為甲方提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及甲方的要求，提供高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)服務(wù)。2.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在接到甲方故障通知后__小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在__小時(shí)內(nèi)解決故障。第三章服務(wù)費(fèi)用及支付3.1服務(wù)費(fèi)用乙方提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)服務(wù)的費(fèi)用為人民幣_(tái)___元整。3.2支付方式甲方應(yīng)于合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付合同總金額的__%，剩余款項(xiàng)在服務(wù)結(jié)束后__個(gè)工作日內(nèi)支付完畢。3.3付款時(shí)間乙方應(yīng)在每月__日前向甲方提供上一個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。3.4付款方式甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付服務(wù)費(fèi)用。第四章服務(wù)期限及終止4.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為__年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2終止條件4.2.1甲方有權(quán)在合同期滿前__個(gè)月向乙方提出終止合同，并提前書面通知乙方。4.2.2乙方因自身原因無法繼續(xù)履行合同義務(wù)，應(yīng)提前__個(gè)月通知甲方，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.2.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可終止合同。第五章合同變更5.1變更程序任何一方要求變更合同內(nèi)容，應(yīng)書面通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的一部分。5.2變更內(nèi)容變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)費(fèi)用、付款方式等。5.3變更生效變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。5.4變更后的合同變更后的合同與本合同具有同等法律效力。第六章保密條款6.1保密信息在本合同有效期間及合同終止后，雙方應(yīng)視為保密信息以下內(nèi)容：6.1.1任何一方提供的涉及商業(yè)秘密、技術(shù)秘密或其他需要保密的信息；6.1.2在履行合同過程中知悉的對(duì)方財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營狀況、市場(chǎng)信息、客戶信息等；6.1.3雙方約定應(yīng)保密的其他信息。6.2保密義務(wù)6.2.1雙方對(duì)本合同中的保密信息負(fù)有嚴(yán)格的保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露或以任何形式使用；6.2.2保密義務(wù)不因合同的終止而終止，雙方應(yīng)繼續(xù)履行保密義務(wù)。6.3保密措施6.3.1雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)保密信息的安全，包括但不限于：6.3.1.1建立內(nèi)部保密制度，對(duì)知曉保密信息的人員進(jìn)行保密培訓(xùn)；6.3.1.2對(duì)保密信息采取物理、電子或其他合理的安全保護(hù)措施；6.3.1.3對(duì)處理保密信息的計(jì)算機(jī)、通訊設(shè)備等進(jìn)行安全防護(hù)。6.4違約責(zé)任6.4.1如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；6.4.2違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的直接損失和合理費(fèi)用。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1甲方擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如但不限于專利、商標(biāo)、著作權(quán)等，由甲方獨(dú)立享有；7.1.2乙方在履行合同過程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，除非合同另有約定，歸乙方所有。7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用7.2.1乙方在履行合同過程中，需使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的，應(yīng)事先取得甲方的書面同意；7.2.2乙方使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，不得侵犯第三方的合法權(quán)益。7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)7.3.1如因乙方使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)導(dǎo)致第三方索賠，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任；7.3.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方應(yīng)對(duì)第三方索賠，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章數(shù)據(jù)安全與處理8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)的安全，采取必要的技術(shù)和管理措施，防止數(shù)據(jù)泄露、篡改或丟失；8.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)數(shù)據(jù)安全進(jìn)行審計(jì)，保證數(shù)據(jù)安全符合相關(guān)法律法規(guī)的要求。8.2數(shù)據(jù)處理8.2.1乙方在處理甲方數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何非法目的；8.2.2乙方未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方提供甲方數(shù)據(jù)。8.3數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)8.3.1乙方應(yīng)定期對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)；8.3.2乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)恢復(fù)預(yù)案，保證在數(shù)據(jù)恢復(fù)過程中不影響甲方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。第九章通知與送達(dá)9.1通知方式9.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，包括但不限于信函、傳真、郵件等；9.1.2通知應(yīng)送達(dá)至對(duì)方指定的接收地址。9.2通知送達(dá)9.2.1通知自送達(dá)之日起生效；9.2.2若以郵件形式發(fā)送，自發(fā)送成功后__小時(shí)內(nèi)視為送達(dá)。9.3送達(dá)地址9.3.1甲方送達(dá)地址：_________________________9.3.2乙方送達(dá)地址：_________________________第十章其他10.1合同附件本合同附件作為合同不可分割的一部分，與合同具有同等法律效力。10.2合同份數(shù)本合同一式__份，甲乙雙方各執(zhí)__份。10.3法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.4合同語言本合同以中文書寫，具有同等法律效力。10.5合同解釋對(duì)本合同的任何條款，如有歧義，雙方應(yīng)協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按照合同簽訂地的法律進(jìn)行解釋。第十一章不可抗力11.1定義11.1.1本合同所稱不可抗力，是指因自然災(zāi)害、行為、社會(huì)異常事件等原因，導(dǎo)致合同無法履行或履行成本顯著增加，且雙方在合同簽訂時(shí)無法預(yù)見的情形。11.2通知與證明11.2.1發(fā)生不可抗力事件的一方，應(yīng)立即書面通知對(duì)方，并附上不可抗力事件的證明材料。11.3不可抗力的處理11.3.1發(fā)生不可抗力事件，致使合同無法履行或履行成本顯著增加時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商解決合同的具體履行方式。11.3.2因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。11.3.3不可抗力事件持續(xù)期間，合同暫停履行，但合同中約定的付款義務(wù)和保密義務(wù)除外。第十二章合同解除12.1解除條件12.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或履行成本顯著增加，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除合同。12.1.2一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。12.2解除程序12.2.1一方提出解除合同，應(yīng)提前__天書面通知對(duì)方。12.2.2雙方應(yīng)友好協(xié)商，就合同解除后的善后事宜達(dá)成一致。12.3解除后的責(zé)任12.3.1合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定支付已履行部分的服務(wù)費(fèi)用。12.3.2雙方應(yīng)立即停止履行合同，并采取措施保護(hù)各自權(quán)益。第十三章合同附件13.1附件內(nèi)容本合同的附件包括但不限于以下內(nèi)容：13.1.1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)外包服務(wù)明細(xì)表；13.1.2雙方確認(rèn)的服務(wù)內(nèi)容清單；13.1.3雙方簽字的保密協(xié)議。13.2附件效力本合同的附件