安?？己斯芾磙k法一、總則（一）目的為加強(qiáng)公司安保工作管理，提高安保人員素質(zhì)和服務(wù)水平，確保公司安全穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，特制定本考核管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于公司全體安保人員，包括駐場(chǎng)安保人員、巡邏安保人員等。（三）考核原則1.客觀公正原則：考核過程和結(jié)果應(yīng)基于客觀事實(shí)，公平公正地評(píng)價(jià)安保人員的工作表現(xiàn)。2.全面考核原則：從工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力等多個(gè)方面對(duì)安保人員進(jìn)行全面考核。3.激勵(lì)與約束并重原則：通過考核，激勵(lì)安保人員積極工作，同時(shí)對(duì)違反規(guī)定的行為進(jìn)行約束。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）工作紀(jì)律1.出勤情況嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的工作時(shí)間，按時(shí)上下班，不遲到、不早退。遲到或早退一次扣[X]分，曠工一次扣[X]分。如有特殊情況需要請(qǐng)假，必須提前按照公司請(qǐng)假流程辦理請(qǐng)假手續(xù)，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗視為曠工。2.值班紀(jì)律值班期間堅(jiān)守崗位，不得擅自脫崗、串崗、睡崗。發(fā)現(xiàn)一次脫崗、串崗扣[X]分，睡崗一次扣[X]分。保持值班區(qū)域整潔衛(wèi)生，不得在值班室內(nèi)吸煙、吃東西、玩游戲等與工作無(wú)關(guān)的行為。違反一次扣[X]分。嚴(yán)格執(zhí)行值班記錄制度，認(rèn)真填寫值班記錄，記錄內(nèi)容應(yīng)準(zhǔn)確、完整。記錄不完整或不準(zhǔn)確一次扣[X]分。3.著裝規(guī)范工作期間必須穿著統(tǒng)一規(guī)定的安保制服，保持制服整潔、得體。未按規(guī)定著裝一次扣[X]分。佩戴好工作證件，證件應(yīng)佩戴在明顯位置。未佩戴證件一次扣[X]分。（二）工作質(zhì)量1.門禁管理嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對(duì)進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行認(rèn)真檢查、登記。對(duì)不符合規(guī)定的人員和車輛，不得放行。因門禁管理不嚴(yán)導(dǎo)致無(wú)關(guān)人員或車輛進(jìn)入公司一次扣[X]分。妥善保管門禁設(shè)備，確保設(shè)備正常運(yùn)行。如因保管不善導(dǎo)致設(shè)備損壞一次扣[X]分。2.巡邏工作按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，不得擅自更改巡邏路線或縮短巡邏時(shí)間。未按規(guī)定巡邏一次扣[X]分。巡邏過程中要認(rèn)真檢查公司區(qū)域內(nèi)的安全狀況，包括門窗、水電設(shè)施、消防器材等。發(fā)現(xiàn)安全隱患未及時(shí)報(bào)告一次扣[X]分。對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的異常情況要及時(shí)處理，并做好記錄。處理不當(dāng)或未記錄一次扣[X]分。3.安全檢查定期對(duì)公司的安全設(shè)施進(jìn)行檢查，如消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等。檢查不及時(shí)或發(fā)現(xiàn)問題未及時(shí)報(bào)告一次扣[X]分。協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行安全隱患排查和整改工作，對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查。未履行協(xié)助職責(zé)或復(fù)查不到位一次扣[X]分。（三）業(yè)務(wù)能力1.安全知識(shí)與技能熟悉公司的安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握基本的安全防范知識(shí)和技能。通過定期組織的安全知識(shí)考試進(jìn)行考核，成績(jī)低于[X]分一次扣[X]分。具備應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力，能夠正確處理各類安全事故。在突發(fā)事件處理中表現(xiàn)不力一次扣[X]分。2.溝通協(xié)調(diào)能力與公司內(nèi)部各部門保持良好的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，能夠及時(shí)傳達(dá)安全信息和工作要求。因溝通不暢導(dǎo)致工作失誤一次扣[X]分。對(duì)來(lái)訪人員和客戶要熱情、禮貌，解答問題準(zhǔn)確、耐心。因服務(wù)態(tài)度不好引起投訴一次扣[X]分。三、考核方式（一）日?？己?.由安保部門負(fù)責(zé)人或其指定的專人負(fù)責(zé)對(duì)安保人員的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和記錄，包括出勤情況、值班紀(jì)律、工作質(zhì)量等方面。2.日?？己私Y(jié)果以扣分形式記錄，每月匯總一次。（二）定期考核1.每季度進(jìn)行一次定期考核，考核內(nèi)容包括工作紀(jì)律、工作質(zhì)量、業(yè)務(wù)能力等方面。2.定期考核采用自評(píng)、上級(jí)評(píng)價(jià)、客戶評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行。自評(píng)占[X]%，上級(jí)評(píng)價(jià)占[X]%，客戶評(píng)價(jià)占[X]%。3.考核小組根據(jù)各項(xiàng)考核指標(biāo)和評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行綜合評(píng)分，確定考核等級(jí)。（三）專項(xiàng)考核1.對(duì)于在安保工作中表現(xiàn)突出或出現(xiàn)重大安全事故的情況，進(jìn)行專項(xiàng)考核。2.專項(xiàng)考核根據(jù)具體事件的性質(zhì)和影響程度，確定考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。四、考核結(jié)果應(yīng)用（一）績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放1.根據(jù)考核結(jié)果，確定安保人員的績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)。考核等級(jí)為優(yōu)秀的，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為[X]；良好的，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為[X]；合格的，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為[X]；不合格的，績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)為[X]。2.績(jī)效獎(jiǎng)金=基本工資×績(jī)效獎(jiǎng)金系數(shù)。（二）崗位晉升與調(diào)整1.連續(xù)兩個(gè)季度考核等級(jí)為優(yōu)秀的安保人員，在崗位晉升、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等方面給予優(yōu)先考慮。2.考核等級(jí)為不合格的安保人員，公司將視情況進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退處理。（三）獎(jiǎng)勵(lì)與處罰1.對(duì)在安保工作中表現(xiàn)突出的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)形式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等。2.對(duì)違反公司安保規(guī)定或考核標(biāo)準(zhǔn)的安保人員，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、辭退等處罰。五、考核申訴（一）申訴條件安保人員如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后的[X]個(gè)工作日內(nèi)提出申訴。（二）申訴流程1.申訴人填寫《安?？己松暝V表》，詳細(xì)說明申訴理由和證據(jù)。2.將申訴表提交至安保部門負(fù)責(zé)人，安保部門負(fù)責(zé)人對(duì)申訴情況進(jìn)行初步調(diào)查和核實(shí)。3.如安保部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為申訴理由成立