電子商務基礎(chǔ)

1.電子商務概念模型有哪些內(nèi)容構(gòu)成？

是由電子商務實體、電子市場、交易事務和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構(gòu)成。

2.電子商務基本框架是什么樣的？

在電子商務的基本框架中兩大支柱是政策、法律、隱私；技術(shù)原則、多種安全及網(wǎng)絡協(xié)議。五大建設

包括：網(wǎng)絡基礎(chǔ)設施、多媒體和網(wǎng)絡出版基礎(chǔ)設施、報文和信息傳播基礎(chǔ)設施、商業(yè)服務基礎(chǔ)設施、電子

商務應用。

3.舉例闡明電子商務中介機構(gòu)的|類型.

?為商品所有權(quán)的轉(zhuǎn)移過程（即支付機制）服務的，例如網(wǎng)絡銀行、支付寶。

?提供電子商務軟硬件服務、通訊服務的多種廠商，例如，蘋果、聯(lián)想、微軟這樣的軟硬件和處理方案

提供商。

?提供信息搜索服務的信息服務增值商，例如，Baidu、阿里巴巴。

4.電子商務的商業(yè)模式有哪些？

?平臺提供商模式

?批發(fā)零售商模式

?小區(qū)模式

?網(wǎng)絡直營模式

?聯(lián)屬網(wǎng)絡營銷模式(會員制營銷)

?網(wǎng)絡廣告模式

?會員與訂閱模式

5.電子商務的競爭優(yōu)勢包括哪些？

?樹立企業(yè)的良好形象

?增強企業(yè)成本競爭優(yōu)勢

?發(fā)明新的市場機會

?縮短產(chǎn)品周期

?提高顧客滿意程度

7.按交易對象分類，電子商務可以分為哪幾大類?

?企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(B2B)

?企業(yè)與消費者之間的電子商務(B2C)

?消費者與消費者之間的電子商務(C2C)

?企業(yè)與政府之間的電子商務(B2G)

?公眾與政府之間的電子商務(C2G)

8.電子商務實體的構(gòu)成有哪些？

客戶、認證中心、商家、網(wǎng)絡銀行、配送中心

9.移動電子商務獨具的優(yōu)勢有哪些？

?具有隨時隨地的特點

?顧客規(guī)模大

?有很好的身份認證基礎(chǔ)

10.我國十三五電子商務發(fā)展特性？

?電子商務與實體經(jīng)濟的融合發(fā)展

?大力發(fā)展便民電子商務

?電子商務的品牌化發(fā)展

?因地制宜發(fā)展農(nóng)村電子商務

?發(fā)展基于產(chǎn)業(yè)鏈和供應鏈布局營銷網(wǎng)絡

?大力發(fā)展跨境電子商務

?大力發(fā)展電子商務物流配送產(chǎn)業(yè)

11.4P和4c理論包括什么？

產(chǎn)品、渠道、價格、促銷

需求、成本、便利、溝通

12.網(wǎng)絡營銷

它是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的I一種構(gòu)成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目的所進行的，以互聯(lián)網(wǎng)為基本手段

營造網(wǎng)上經(jīng)營環(huán)境的多種活動。

13網(wǎng)絡關(guān)系營銷理論

關(guān)系營銷的關(guān)鍵是保持顧客，為顧客提供高度滿意的產(chǎn)品和服務價值，并在與顧客保持長期關(guān)系的基

礎(chǔ)上開展營銷活動，實現(xiàn)企業(yè)的營銷目的。

14.運用互聯(lián)網(wǎng)，老式的4P營銷理論與4C理論相結(jié)合的特點是什么？

?產(chǎn)品和服務以顧客為中心

?以顧客能接受的成本定價

?產(chǎn)品的分銷以以便顧客為主

?壓迫式促銷轉(zhuǎn)向加強與顧客的溝通和聯(lián)絡

16.網(wǎng)絡營銷的方略包括哪些？

?價格方略

?產(chǎn)品方略

?渠道方略

?促銷方略

?品牌方略

17.網(wǎng)絡促銷方略包括哪些？

?網(wǎng)上折價促銷

?網(wǎng)上變相折價促銷

?網(wǎng)上贈品促銷

?網(wǎng)上抽獎促銷

?積分促銷

?網(wǎng)上聯(lián)合促銷

18.搜索引擎

搜索引擎就是運用網(wǎng)頁鏈接將顧客所需要的特定信息呈目前顧客面前的系統(tǒng)。搜索引擎分為目錄式分

類搜索引擎和全文檢索搜索引擎。

19.搜索引擎營銷

就是根據(jù)顧客使用搜索引擎的方式，運用顧客檢索信息的機會，通過搜索引擎返回的成果，盡量將營

銷信息傳遞給目的顧客，以此來獲得更好的銷售或者推廣效果。

20、互換鏈接營銷

通過度別在自己的網(wǎng)站上放置對方網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱，并設置對方網(wǎng)站的鏈接，使得顧客可以從

合作網(wǎng)站中發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站，到達互相推廣的）目。

21、互換鏈接的作用

?從合作網(wǎng)站上帶來直接訪問者

?獲得搜索引擎排名優(yōu)勢

?增長網(wǎng)站的可信度

?獲得合作伙伴的承認

?為顧客提供延伸服務

22、網(wǎng)絡廣告的特點

?廣泛性

?交互性強

?針對性強

?受眾數(shù)量可精確記錄

?實時、靈活、成本低

?強烈的感官性

22.網(wǎng)絡廣告加權(quán)計算法

23.電子商業(yè)的優(yōu)勢有哪些？

?可以節(jié)省大量昂貴的店面租金

?最小的庫存商品資金占壓

?營業(yè)成本低

?規(guī)模不受場地限制

?便于采集客戶信息

?尤其合用于電子產(chǎn)品的銷售

24.網(wǎng)上商店后臺應當具有的功能?

?密碼管理

?商品管理

?訂單管理

?會員管理

?網(wǎng)站管理

?鏈接管理

?訪問記錄

?配送支付

25.電子貿(mào)易

又稱無紙貿(mào)易，是運用現(xiàn)代電子計算機和網(wǎng)絡技術(shù)，將進出口信息及時精確地傳送到顧客手中，進行

數(shù)據(jù)互換、貿(mào)易商洽、結(jié)算的一種最新貿(mào)易方式。

26、網(wǎng)絡商店的方略制定

?設定詳細可行的營業(yè)目的

?擬訂網(wǎng)絡營銷方略

?規(guī)劃訂購流程

?決定客戶的付款和結(jié)算方式

?網(wǎng)絡商店的廣告方略

27.網(wǎng)絡銀行

是指運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，為客戶提供綜合、統(tǒng)一、安全、實時的全方位的銀行業(yè)務。

29.網(wǎng)絡銀行的優(yōu)勢是什么？

?有助于樹立銀行的良好形象

?可以為客戶提供更高質(zhì)量的金融服務

?網(wǎng)絡銀行可以減少經(jīng)營服務成本

?網(wǎng)絡銀行業(yè)務開展不受時空地區(qū)限制，可最大程度地擴大業(yè)務規(guī)模

?資金流的I速度明顯加緊

30.電子支付？

以商用電子化工具和各類電子貨幣為媒介，以計算機技術(shù)和通信技術(shù)為手段，通過電子數(shù)據(jù)存儲和傳

遞的形式在計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)上實現(xiàn)資金的流通和支付。

30.電子支票

是將紙質(zhì)支票變化為帶有數(shù)字簽名的電子文檔，運用網(wǎng)絡將資金從一種帳戶轉(zhuǎn)移到另一種帳戶的電子

付款形式。

31.電子貨幣及重要功能有哪些？

是以金融電子化網(wǎng)絡為基礎(chǔ)，以商用電子化機具和各類交易卡為媒介，以電子計算機技術(shù)和通信技術(shù)

為手段，以電子數(shù)據(jù)形式存儲在銀行的計算機系統(tǒng)中，并通過計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實現(xiàn)流

通和支付功能的貨幣。

電子貨幣的重要功能是轉(zhuǎn)賬結(jié)算、儲蓄、兌現(xiàn)、消費貸款。

32.畫出電子現(xiàn)金工作原理圖。

(9)確認信息(8)確認信息

33.電子錢包

是一種客戶用來進行安全網(wǎng)絡交易，尤其是安全網(wǎng)絡支付并且儲存交易記錄的特殊計算機軟件或硬件

設備，通過授權(quán)后又可以便地有選擇地取出使用的新式網(wǎng)絡支付工具。

34.第三方轉(zhuǎn)帳支付

就是指針對交易雙方為規(guī)避風險，或為了有關(guān)部門監(jiān)管公平貿(mào)易，由共同承認的I第三方用非現(xiàn)金方式

進行的款項支付方式。

35.網(wǎng)絡銀行面臨的重要安全風險有哪些？

?技術(shù)風險，包括技術(shù)漏洞風險、系統(tǒng)設計風險和惡意襲擊風險

?業(yè)務風險，重要包括客戶操作風險和內(nèi)部控制風險

36.SSL協(xié)議

即安全套接層協(xié)議。它能把在網(wǎng)頁和服務器之間傳播的數(shù)據(jù)加密，這種加密措施可以防止資料在傳播

過程中被竊取。

37.SET協(xié)議

即安全電子交易協(xié)議，應用于互聯(lián)網(wǎng)上的以銀行卡為基礎(chǔ)進行在線交易的安全原則，它設計比較嚴格,

安全性高，能保證信息傳播的機密性、真實性、完整性和不可否認性。

38.SET協(xié)議用到的加密技術(shù)重要有哪些？

數(shù)字證書、對稱加密系統(tǒng)、非對稱加密系統(tǒng)、數(shù)字信封、數(shù)字簽名、信息摘要、雙重簽名。

39.畫圖并闡明SET協(xié)議的工作過程。

協(xié)商

請求審核

發(fā)

開

支

網(wǎng)-------?

戶

卡

付

訂單上

銀

機

網(wǎng)

------?商

行

店

構(gòu)

關(guān)確認批準

確認.-----------------

認

證

認證中心

40.對于使用網(wǎng)絡

銀行的客戶來說，應當進行哪些防備措施?

?查對網(wǎng)址

?妥善選擇和保管密碼

?做好交易記錄

?妥善保管數(shù)字證書

?對異常動態(tài)提高警惕

?安裝防毒軟件

?堵住軟件漏洞

42.什么是物流？物流的基本要點是什么？

物品從供應地向接受地的實體流動過程。

?物流是物品物質(zhì)實體的流動

?物流是一種滿足社會需求的經(jīng)濟活動

?物流包括運送、搬運、儲存、保管、包裝、裝卸、流通加工和物流信息處理等基本功能活動

?物流可以發(fā)明物品的空間效用、時間效用和形質(zhì)效用

44.物流的基本功能有哪些？

?運送功能

?倉儲功能

?包裝功能

?裝卸搬運功能

?流通加工功能

?配送功能

?信息服務功能

45.物流的要素包括哪些？

?流體

?載體

?流向

?流量

?流程

?流速

46.物流管理？

為了以最低的物流成本到達顧客滿意的服務水平，對物流活動進行的計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。

47物流管理的關(guān)鍵問題是什么？

就是智能規(guī)劃問題。物流智能規(guī)劃系統(tǒng)包括的范圍很廣，除了常規(guī)的業(yè)務信息管理外，還應包括規(guī)劃

管理、最優(yōu)化決策、系統(tǒng)預測、系統(tǒng)控制。

48.物流系統(tǒng)總成本包括什么？

是指實現(xiàn)物流需求所必須的所有開支，它是有效管理物流過程的關(guān)鍵。物流成本重要有客戶服務成本、

庫存管理成本、運送成本、批量成本、倉儲成本、訂貨處理和信息成本六類。

49.物流一體化

就是以物流系統(tǒng)為關(guān)鍵的由生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)由物流企業(yè)、銷售企業(yè)、直至消費者供應鏈的整體化和系統(tǒng)

化。

50、電子商務下物流的特點

?信息化

?自動化

?網(wǎng)絡化

?智能化

?柔性化

51.第三方物流

是指由物流勞務的供方、需方之外的第三方去完畢物流服務的物流運作方式。

52.信息技術(shù)是現(xiàn)代物流技術(shù)的關(guān)鍵，包括GIS、GPS、EDI、CodeBar.RFID等。

53.射頻識別技術(shù)

無線電技術(shù)在自動識別領(lǐng)域時應用技術(shù)稱為射頻識別技術(shù)。

54.GPS的功能是什么？

即全球定位系統(tǒng)。實現(xiàn)全天候、高精度和全球的覆蓋能力。GPS系統(tǒng)可用于測量、導航、測速、測時

等。

55.GIS

即地理信息系統(tǒng)。它是一種基于計算機的工具，可以對在地球上存在的東西和發(fā)生的事件進行成圖和

分析。GIS技術(shù)把地圖和地理分析功能與一般的數(shù)據(jù)庫操作集成在一起。

56.ERP

就是將企業(yè)內(nèi)部所有資源整合在一起，對采購、生產(chǎn)、成本、庫存、分銷、運送、財務、人力資源進

行規(guī)劃，從而到達最佳資源組合，獲得最佳效益的管理系統(tǒng)。

57.基本MRP的根據(jù)是主生產(chǎn)計劃、物料清單、庫存信息。

58.ERP系統(tǒng)的重要功能模塊包括哪些？

?財務管理模塊

?生產(chǎn)控制管理模塊

?物流管理模塊

?人力資源管理模塊

59.BPR的重組模式的作用？

以作業(yè)流程為中心，打破金字塔狀的組織構(gòu)造，使企業(yè)員工參與企業(yè)管理，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的有效溝通、

具有較強的應變能力和較大的靈活性。

60.SCM

即供應鏈管理。它是指在滿足一定客戶服務水平的條件下，為了使整個供應鏈系統(tǒng)成本到達最小而把

供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等有效地組織在一起來進行的產(chǎn)品制造、轉(zhuǎn)運、分銷及銷售的

管理措施。

61.供應鏈管理的作用？

總是可以使供應鏈上的企業(yè)獲得并保持穩(wěn)定持久的競爭優(yōu)勢，進而提高供應鏈的整體競爭力。

?使企業(yè)總成本下降20%左右

?企業(yè)準時交貨率提高15%以上

?訂貨到生產(chǎn)的周期時間縮短20%?30%

?供應鏈上的節(jié)點企業(yè)生產(chǎn)率增值提高15%以上

62.CRM

即客戶關(guān)系管理，通過采用信息技術(shù)，使企業(yè)市場營銷、銷售管理、客戶服務和支持等經(jīng)營流程信息

化，實現(xiàn)客戶資源有效運用的管理軟件系統(tǒng)。

63.EDI

即電子數(shù)據(jù)互換。它是指按照多種協(xié)議，對具有一定構(gòu)造性的原則經(jīng)濟信息，運用通信網(wǎng)絡，在商業(yè)

貿(mào)易伙伴的計算機系統(tǒng)之間進行數(shù)據(jù)互換和數(shù)據(jù)自動處理的過程。

64.EDI時長處

?減少了紙張的消費。

?減少了許多反復勞動，提高了工作效率。

?EDI簡化了訂貨或存貨的過程,<,

?EDI可以改善貿(mào)易雙方的關(guān)系，提高競爭能力。

65.0A

即辦公自動化系統(tǒng)。是指運用先進的科學技術(shù)，盡量充足地運用信息資源，提高工作效率和工作質(zhì)量

以及輔助決策的辦公系統(tǒng)。

66.比較OA、ERP、CRM的不一樣之處。

OA、ERP、CRM作為目前企業(yè)管理3大信息系統(tǒng)，區(qū)別是：

?ERP波及物流、生產(chǎn)、財務等企業(yè)數(shù)據(jù)的處理和分析；

?CRM中的客戶管理，是整個系統(tǒng)的關(guān)鍵和主線；

?0A系統(tǒng)則用于無紙化辦公，是企業(yè)的工作審批和知識管理平臺。

67.知識管理

就是為企業(yè)實現(xiàn)信息與知識的共享提供新途徑，通過運用奧體的智慧提高企業(yè)的應變和創(chuàng)新能力。包

括建立知識庫；增進員工的知識交流；把知識作為資產(chǎn)來管理等幾種方面工作。

68.IDSS

是一種基于Internet技術(shù)的集數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)、聯(lián)機分析處理技術(shù)、數(shù)據(jù)采掘技術(shù)與專家系統(tǒng)于一體的

智能決策支持體系。

69.BI

即商業(yè)智能。是將企業(yè)中既有的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為知識，協(xié)助企業(yè)做出明智的業(yè)務經(jīng)營決策的工具。

70.電子政務

將政務處理和政務服務的各項職能通過網(wǎng)絡技術(shù)進行集成，在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)組織構(gòu)造和工作流程的優(yōu)

化重組，全方位的向社會公眾提供優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的管理和服務，以實現(xiàn)提高政府管理效率、精簡政府

管理機構(gòu)、減少政府管理成本、改善政府服務水平的目的。

71.電子商務的安全認證原則是什么？

?授權(quán)合法性

?有效性

?機密性

?完整性

?個體識別性/不可抵賴性

?可審性

72.請全面對電子商務安全進行風險分析?

1）網(wǎng)絡安全風險

?物理安全風險分析

?網(wǎng)絡安全風險分析

?系統(tǒng)的I安全風險分析

?應用的安全風險分析

2）信息傳播風險

信息傳播風險是指進行網(wǎng)上交易時，因傳播的信息失真或者信息被非法竊取、篡改和丟失，而導致

網(wǎng)上交易時不必要損失。

?假冒

?篡改

?丟失

?信息傳遞過程中的破壞

?虛假信息

?數(shù)據(jù)竊取

3）信用風險

?來自買方的信用風險

?來自賣方的信用風險

4）管理方面的風險

?交易流程管理風險

?人員管理風險

5）法律方面的風險

?在網(wǎng)上交易也許會承擔由于法律滯后而無法保證合法交易的權(quán)益所導致的風險。

?在網(wǎng)上交易也許承擔由于法律的事后完善所帶來的I風險。

73.電子商務安全防備體系包括哪些？

層次安全措施

第一層數(shù)據(jù)信息安全措施

第二層軟件系統(tǒng)安全措施

第三層通信網(wǎng)絡安全措施

第四層硬件系統(tǒng)安全措施

第五層物理實體安全措施

第六層管理細則、保護措施

第七層法律、規(guī)范、道德、紀律

74.電子商務安全防護技術(shù)

防護項目防護技術(shù)

數(shù)據(jù)安全加密解密算法、密鑰管理、認證、數(shù)字簽名

軟件的安全軟件的升級、安全方略的應用、顧客權(quán)限管理

數(shù)據(jù)庫安全訪問控制、數(shù)據(jù)備份與管理、數(shù)據(jù)恢復

數(shù)據(jù)完整性RAID冗余磁盤陣列技術(shù)、負載均衡技術(shù)、高可用技術(shù)

網(wǎng)絡安全數(shù)據(jù)加密、訪問控制、網(wǎng)絡地址翻譯、防火墻技術(shù)、VPN技術(shù)

病毒防備硬件防備、軟件防備、管理方面的防備

75.防火墻的局限性

?不能防備不通過防火墻的襲擊

?很難防備來自于網(wǎng)絡內(nèi)部的襲擊

?經(jīng)不起人為的襲擊

?不能保證數(shù)據(jù)的機密性

?不能保證不受病毒的襲擊

76.VPN

即虛擬專用網(wǎng)絡。它是使分布在不一樣地方的私用網(wǎng)絡在不可信任的公共網(wǎng)絡上實現(xiàn)安全通信的網(wǎng)絡

技術(shù)。

78.IDS

即入侵檢測系統(tǒng)。是通過對計算機網(wǎng)絡或計算機系統(tǒng)中的若干要點搜集信息并進行分析，從中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)

絡或系統(tǒng)中與否有違反安全方略的行為和遭到襲擊的跡象的一種安全技術(shù)。

79.IDS的系統(tǒng)構(gòu)成包括哪些部分？

?事件產(chǎn)生器

?事件分析器

?響應單元

?事件數(shù)據(jù)庫

80.計算機病毒

是指在計算機程序中插入具有破壞計算機功能或者毀壞數(shù)據(jù)，影響計算機使用，并能自我復制的I一組

計算機指令或者程序代碼。

81.計算機病毒具有的特性是什么？

傳染性、非授權(quán)性、隱蔽性、潛伏性、破壞性、不可預見性

82.按計算機病毒的傳染方式分類，有哪些病毒?

?文獻型病毒

?引導型病毒

?混合型病毒

?宏病毒

83.蠕蟲病毒的特點是什么？

?不運用文獻寄生，對網(wǎng)絡導致拒絕服務，與黑客技術(shù)相結(jié)合。

?蠕蟲病毒重要的破壞方式是大量的復制自身，然后在網(wǎng)絡中傳播，嚴重地占用有限的網(wǎng)絡資源，最終

引起整個網(wǎng)絡的I癱瘓。

84.特洛伊木馬

是一種基于遠程控制的黑客工具，屬于客戶/服務模式，分為客戶端和服務端。

85.網(wǎng)絡環(huán)境反毒原則與方略

?防重于治

?綜合防護（木桶理論）

?最小資源占用

?管理與技術(shù)并重

?對時選擇網(wǎng)絡殺毒軟件

?注意病毒檢測時可靠性

86.列換位加密算法

86.請比較DES與RSA算法的特點。

DESRSA

原理加密密鑰二解密密鑰（秘密）加密密鑰（公開）/解密密鑰（秘密）

算法公開公開

密傷配送必要不必要

密鑰數(shù)必須為通信對象數(shù)一種私鑰即可

安全確認比較困難輕易

加密速度可達100Mbps可達100Kbps

87.請畫出對稱式和非對稱式加密的原理圖。

Internet

Internet

88.畫出數(shù)字信封的工作流程圖，并進行解釋。

89.什么是數(shù)字簽名？畫出原理圖并進行解釋。

數(shù)字簽名就是通過某種密碼運算生成一系列符號及代碼構(gòu)成電子密碼進行簽名，來替代書寫簽名或印

章。

90.什么是數(shù)字證書

它是一種經(jīng)證書授權(quán)中心數(shù)字簽名的包括公開密鑰擁有者信息以及公開密鑰的文獻。

91.認證中心

也稱為證書授權(quán)中心，即CA中心。是一種負責發(fā)放和管理數(shù)字證書的I,具有權(quán)威性和公正性的第三方

信任機構(gòu)。CA中心是整個網(wǎng)上電子交易安全的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。它邕要負責產(chǎn)生、分派并管理所有參與網(wǎng)上交

易的實體所需的I身份認證數(shù)字證書.

93.數(shù)據(jù)備份的功能是什么？

為了在系統(tǒng)碰到人為或自然劫難時，可以通過備份內(nèi)容對系統(tǒng)進行有效的劫難恢復。備份不是單純的

復制，管理也是備份重要的構(gòu)成部分。

96.Internet提供的基本服務有哪些？

?信息瀏覽服務()

?電子郵件服務(E-mail)

?文獻傳播協(xié)議(FTP)

?遠程登錄服務(Telnet)

?電子公告牌系統(tǒng)(BBS)

?網(wǎng)絡新聞服務(Usenet)

97.Internet接入技術(shù)有哪些？

?基于老式電信網(wǎng)的有線接入

?基于有線電視網(wǎng)的接入

?以太網(wǎng)接入技術(shù)

?無線接入技術(shù)

?光纖接入技術(shù)

98.電子商務系統(tǒng)中的建站方式有哪些？

?專線接入

?主機托管

?虛擬主機

99.比較C/S與B/S架構(gòu)的優(yōu)劣。

?C/S架構(gòu)軟件的優(yōu)勢與劣勢

■應用服務器運行數(shù)據(jù)負荷較輕

■數(shù)據(jù)的儲存管理功能各自獨立

■高昂的維護成本且投資大

?B/S構(gòu)造軟件的優(yōu)勢與劣勢

■維護和升級方式簡樸

■成本減少，選擇更多

■應用服務器運行數(shù)據(jù)負荷較重

100.電子商務開發(fā)平臺的I構(gòu)成包括哪些?

?網(wǎng)絡硬件

?網(wǎng)絡軟件

?通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)

101.服務器

是網(wǎng)絡上一種為客戶端計算機提供多種服務的高性能的計算機。

102.選擇服務器時，應當注意哪些問題？

?可