微信口罩管理辦法一、總則（一）目的為了加強微信平臺上口罩相關(guān)業(yè)務的管理，規(guī)范口罩的銷售、使用、信息發(fā)布等行為，保障公眾健康和市場秩序，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于在微信平臺上從事口罩相關(guān)活動的所有用戶，包括但不限于口罩生產(chǎn)企業(yè)、銷售商家、個體經(jīng)營者以及信息發(fā)布者等。（三）基本原則1.合法性原則所有口罩相關(guān)活動必須遵守國家法律法規(guī)，不得從事任何違法違規(guī)行為。2.質(zhì)量安全原則確保所涉及的口罩產(chǎn)品符合質(zhì)量安全標準，保障消費者的使用安全。3.誠信經(jīng)營原則倡導誠信經(jīng)營，維護良好的市場秩序，不得進行虛假宣傳、欺詐等行為。二、口罩銷售管理（一）銷售主體資格1.從事口罩銷售的商家必須具備合法的營業(yè)執(zhí)照和相關(guān)經(jīng)營資質(zhì)，經(jīng)營范圍應包含口罩銷售。2.個體經(jīng)營者在微信平臺銷售口罩，需提供有效的身份證明和經(jīng)營場所證明。（二）產(chǎn)品質(zhì)量要求1.所銷售的口罩必須符合國家相關(guān)質(zhì)量標準，如GB26262019《呼吸防護自吸過濾式防顆粒物呼吸器》、YY/T09692013《一次性使用醫(yī)用口罩》等。2.商家應確保所售口罩來源正規(guī)，具備產(chǎn)品合格證明文件，并能提供有效的進貨渠道憑證。（三）銷售信息規(guī)范1.口罩銷售信息應真實、準確、完整，不得含有虛假或引人誤解的內(nèi)容。2.銷售信息應明確標注口罩的品牌、型號、規(guī)格、材質(zhì)、執(zhí)行標準、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期等關(guān)鍵信息。3.不得在銷售信息中夸大口罩的防護效果、適用范圍等，不得進行虛假宣傳。（四）價格管理1.口罩銷售價格應遵循公平、合理、合法的原則，不得哄抬物價、囤積居奇。2.在疫情等特殊時期，應嚴格遵守政府關(guān)于口罩價格的管控規(guī)定。三、口罩使用管理（一）正確佩戴指導1.微信平臺上發(fā)布的口罩使用信息應包含正確的佩戴方法指導，確保用戶能夠正確使用口罩。2.可以通過圖文、視頻等多種形式，詳細介紹不同類型口罩的佩戴步驟、注意事項等。（二）適用場景說明1.明確不同類型口罩的適用場景，如醫(yī)用外科口罩適用于醫(yī)療環(huán)境中，普通防護口罩適用于一般防護等。2.提醒用戶根據(jù)實際需求選擇合適的口罩，并在相應場景下正確佩戴。（三）使用期限管理1.告知用戶口罩的使用期限，超過使用期限的口罩應及時更換。2.對于一次性使用口罩，應明確提示不得重復使用。四、口罩信息發(fā)布管理（一）發(fā)布主體責任1.信息發(fā)布者應對所發(fā)布的口罩相關(guān)信息負責，確保信息真實、準確、合法。2.不得發(fā)布未經(jīng)證實的口罩謠言、虛假信息等，不得誤導公眾。（二）內(nèi)容審核1.微信平臺應建立口罩信息發(fā)布審核機制，對發(fā)布的內(nèi)容進行審核。2.審核內(nèi)容包括但不限于口罩銷售信息、使用指導、質(zhì)量安全信息等，確保符合本辦法及相關(guān)規(guī)定。（三）禁止發(fā)布內(nèi)容1.禁止發(fā)布涉及口罩的虛假廣告、夸大宣傳、欺詐信息等。2.不得發(fā)布未經(jīng)許可的口罩生產(chǎn)企業(yè)、品牌等相關(guān)信息。3.嚴禁發(fā)布危害國家安全、社會穩(wěn)定、公眾健康的口罩相關(guān)負面信息。五、監(jiān)督與檢查（一）平臺監(jiān)督1.微信平臺應加強對口罩相關(guān)業(yè)務的日常監(jiān)督，定期巡查銷售信息、使用指導等內(nèi)容。2.對于違反本辦法的行為，及時采取限制發(fā)布、警告、封禁賬號等措施。（二）用戶舉報1.鼓勵用戶對微信平臺上的口罩違規(guī)行為進行舉報，設立專門的舉報渠道。2.對舉報內(nèi)容進行及時核實和處理，并對舉報人給予適當獎勵。（三）政府部門檢查1.積極配合政府相關(guān)部門對微信平臺口罩業(yè)務的檢查，提供必要的信息和數(shù)據(jù)。2.對于政府部門提出的整改要求，及時落實并反饋整改情況。六、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.明確以下違規(guī)行為：無資質(zhì)銷售口罩。銷售假冒偽劣口罩。虛假宣傳口罩效果。哄抬口罩價格。發(fā)布虛假口罩信息等。（二）處理措施1.對于首次違規(guī)且情節(jié)較輕的用戶，給予警告，并要求限期整改。2.對于多次違規(guī)或情節(jié)嚴重的用戶，采取限制賬號功能、封禁賬號等措施。3.