后勤管理辦法銀行一、總則（一）目的本辦法旨在規(guī)范銀行后勤管理工作，提高后勤服務(wù)質(zhì)量和效率，保障銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，為銀行的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)提供有力支持。（二）適用范圍本辦法適用于銀行總部及各分支機(jī)構(gòu)的后勤管理工作，包括但不限于辦公區(qū)域管理、物資采購(gòu)與管理、車(chē)輛管理、餐飲服務(wù)管理、安全保衛(wèi)管理等。（三）基本原則1.服務(wù)至上原則后勤管理工作應(yīng)以滿足銀行員工和業(yè)務(wù)需求為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)。2.規(guī)范管理原則建立健全各項(xiàng)后勤管理制度和流程，確保后勤管理工作有章可循、規(guī)范有序。3.節(jié)約高效原則合理配置資源，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高后勤管理工作的效率和效益。4.安全保障原則加強(qiáng)安全管理，確保銀行辦公區(qū)域、人員和財(cái)產(chǎn)的安全。二、辦公區(qū)域管理（一）辦公場(chǎng)所規(guī)劃1.根據(jù)銀行組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)需求，合理規(guī)劃辦公場(chǎng)所，確保各部門(mén)之間聯(lián)系緊密、工作便捷。2.辦公區(qū)域應(yīng)劃分為不同功能區(qū)域，如辦公區(qū)、會(huì)議室、接待區(qū)、休息區(qū)等，并設(shè)置明顯標(biāo)識(shí)。（二）辦公環(huán)境維護(hù)1.保持辦公區(qū)域整潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃、消毒，及時(shí)清理垃圾和雜物。2.加強(qiáng)對(duì)辦公設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行。定期檢查辦公桌椅、電腦、打印機(jī)等設(shè)備，及時(shí)維修或更換損壞的部件。3.優(yōu)化辦公區(qū)域的照明、通風(fēng)和溫度環(huán)境，為員工創(chuàng)造舒適的工作條件。（三）會(huì)議室管理1.建立會(huì)議室預(yù)約制度，員工需提前預(yù)約會(huì)議室，并填寫(xiě)預(yù)約申請(qǐng)表，注明使用時(shí)間、會(huì)議主題、參會(huì)人數(shù)等信息。2.會(huì)議室管理人員應(yīng)提前做好會(huì)議準(zhǔn)備工作，包括調(diào)試設(shè)備、擺放桌椅、準(zhǔn)備茶水等。3.會(huì)議結(jié)束后，使用人員應(yīng)及時(shí)清理會(huì)議室，保持會(huì)議室整潔。（四）接待區(qū)管理1.規(guī)范接待區(qū)的布置和設(shè)施配備，營(yíng)造良好的接待氛圍。2.接待人員應(yīng)熱情、禮貌地接待來(lái)訪客人，及時(shí)引導(dǎo)客人至相應(yīng)區(qū)域，并提供必要的服務(wù)。3.做好接待記錄，包括來(lái)訪人員信息、來(lái)訪目的、接待情況等。三、物資采購(gòu)與管理（一）采購(gòu)計(jì)劃制定1.各部門(mén)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)需求和實(shí)際情況，定期編制物資采購(gòu)計(jì)劃，明確采購(gòu)物資的名稱、規(guī)格、數(shù)量、預(yù)算等信息。2.采購(gòu)計(jì)劃應(yīng)經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后報(bào)后勤管理部門(mén)匯總，后勤管理部門(mén)根據(jù)銀行整體預(yù)算和實(shí)際情況進(jìn)行綜合平衡，制定年度物資采購(gòu)計(jì)劃。（二）采購(gòu)流程1.采購(gòu)申請(qǐng)：各部門(mén)根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃填寫(xiě)采購(gòu)申請(qǐng)表，詳細(xì)說(shuō)明采購(gòu)物資的需求情況，并經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。2.采購(gòu)審批：采購(gòu)申請(qǐng)表提交至后勤管理部門(mén)，后勤管理部門(mén)對(duì)采購(gòu)申請(qǐng)進(jìn)行審核，審核通過(guò)后報(bào)銀行領(lǐng)導(dǎo)審批。3.采購(gòu)實(shí)施：后勤管理部門(mén)根據(jù)審批后的采購(gòu)申請(qǐng)，按照相關(guān)法律法規(guī)和銀行采購(gòu)制度，選擇合適的采購(gòu)方式進(jìn)行采購(gòu)。采購(gòu)方式包括招標(biāo)采購(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)性談判、詢價(jià)采購(gòu)、單一來(lái)源采購(gòu)等。4.驗(yàn)收付款：物資采購(gòu)到貨后，采購(gòu)部門(mén)應(yīng)及時(shí)通知使用部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收。使用部門(mén)應(yīng)按照采購(gòu)合同和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)物資進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后填寫(xiě)驗(yàn)收單。后勤管理部門(mén)根據(jù)驗(yàn)收單和采購(gòu)合同辦理付款手續(xù)。（三）物資庫(kù)存管理1.建立物資庫(kù)存管理制度，對(duì)采購(gòu)入庫(kù)的物資進(jìn)行分類、編號(hào)、登記，并建立庫(kù)存臺(tái)賬。2.定期對(duì)物資庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，確保賬實(shí)相符。盤(pán)點(diǎn)結(jié)果應(yīng)及時(shí)上報(bào)后勤管理部門(mén)，如發(fā)現(xiàn)賬實(shí)不符情況，應(yīng)查明原因并及時(shí)處理。3.合理控制物資庫(kù)存水平，避免積壓或缺貨現(xiàn)象的發(fā)生。根據(jù)物資的使用頻率和采購(gòu)周期，制定合理的庫(kù)存定額，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃。（四）物資領(lǐng)用管理1.建立物資領(lǐng)用制度，員工領(lǐng)用物資時(shí)應(yīng)填寫(xiě)領(lǐng)用申請(qǐng)表，經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后到后勤管理部門(mén)領(lǐng)取。2.后勤管理部門(mén)應(yīng)按照領(lǐng)用申請(qǐng)表發(fā)放物資，并做好發(fā)放記錄。3.對(duì)于貴重物資和限量領(lǐng)用的物資，應(yīng)嚴(yán)格控制領(lǐng)用數(shù)量和審批程序。四、車(chē)輛管理（一）車(chē)輛配置與調(diào)度1.根據(jù)銀行實(shí)際業(yè)務(wù)需求，合理配置車(chē)輛數(shù)量和類型，確保車(chē)輛滿足工作需要。2.建立車(chē)輛調(diào)度制度，由后勤管理部門(mén)統(tǒng)一調(diào)度車(chē)輛。各部門(mén)如需使用車(chē)輛，應(yīng)提前填寫(xiě)用車(chē)申請(qǐng)表，注明用車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、事由等信息。3.后勤管理部門(mén)根據(jù)用車(chē)申請(qǐng)的緊急程度和車(chē)輛使用情況，合理安排車(chē)輛，并及時(shí)通知用車(chē)部門(mén)。（二）車(chē)輛使用與維護(hù)1.駕駛員應(yīng)嚴(yán)格遵守交通法規(guī)，安全駕駛，文明行車(chē)。車(chē)輛使用過(guò)程中，如發(fā)生交通事故，應(yīng)立即報(bào)告后勤管理部門(mén)，并按照相關(guān)規(guī)定處理。2.建立車(chē)輛定期維護(hù)保養(yǎng)制度，定期對(duì)車(chē)輛進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，確保車(chē)輛性能良好。駕駛員應(yīng)做好車(chē)輛日常維護(hù)工作，如清潔車(chē)輛、檢查輪胎、機(jī)油等。3.車(chē)輛維修應(yīng)選擇正規(guī)的維修廠家，并按照銀行相關(guān)規(guī)定進(jìn)行審批和結(jié)算。維修費(fèi)用應(yīng)嚴(yán)格控制，確保維修質(zhì)量和成本合理。（三）車(chē)輛費(fèi)用管理1.車(chē)輛費(fèi)用包括燃油費(fèi)、過(guò)路費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、維修保養(yǎng)費(fèi)等。后勤管理部門(mén)應(yīng)建立車(chē)輛費(fèi)用臺(tái)賬，對(duì)車(chē)輛費(fèi)用進(jìn)行詳細(xì)記錄。2.嚴(yán)格控制車(chē)輛費(fèi)用支出，定期對(duì)車(chē)輛費(fèi)用進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)查明原因并采取措施。3.車(chē)輛費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)應(yīng)按照銀行財(cái)務(wù)制度進(jìn)行審批和結(jié)算，確保費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)合規(guī)、準(zhǔn)確。五、餐飲服務(wù)管理（一）食堂管理1.選擇具備資質(zhì)的餐飲服務(wù)提供商，簽訂食堂承包合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。2.餐飲服務(wù)提供商應(yīng)按照食品安全相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，提供衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、可口的餐飲服務(wù)。食堂應(yīng)配備必要的餐飲設(shè)施設(shè)備，保持食堂環(huán)境整潔衛(wèi)生。3.建立食堂食品采購(gòu)制度，嚴(yán)格把控食品采購(gòu)渠道，確保食品質(zhì)量安全。食品采購(gòu)應(yīng)索證索票，建立食品采購(gòu)臺(tái)賬。4.加強(qiáng)對(duì)食堂工作人員的管理和培訓(xùn)，提高其服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。食堂工作人員應(yīng)持健康證上崗，遵守食堂管理制度。（二）餐飲供應(yīng)方式1.根據(jù)銀行實(shí)際情況，可選擇提供自助式餐飲服務(wù)或套餐式餐飲服務(wù)。2.合理安排餐飲供應(yīng)時(shí)間，滿足員工的用餐需求。餐飲供應(yīng)應(yīng)注重營(yíng)養(yǎng)搭配，提供多樣化的菜品選擇。3.加強(qiáng)對(duì)餐飲質(zhì)量的監(jiān)督檢查，定期收集員工對(duì)餐飲服務(wù)的意見(jiàn)和建議，及時(shí)反饋給餐飲服務(wù)提供商并督促其改進(jìn)。六、安全保衛(wèi)管理（一）安全保衛(wèi)制度1.建立健全銀行安全保衛(wèi)制度，明確安全保衛(wèi)工作的目標(biāo)、任務(wù)、職責(zé)和工作流程。2.安全保衛(wèi)制度應(yīng)包括門(mén)禁管理制度、巡邏制度、監(jiān)控管理制度、消防管理制度、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案等。（二）人員與設(shè)施管理1.加強(qiáng)對(duì)銀行安全保衛(wèi)人員的管理和培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。安全保衛(wèi)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守安全保衛(wèi)制度，履行崗位職責(zé)。2.配備必要的安全保衛(wèi)設(shè)施設(shè)備，如門(mén)禁系統(tǒng)、監(jiān)控設(shè)備、報(bào)警裝置、消防器材等，并確保其正常運(yùn)行。3.定期對(duì)安全保衛(wèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保其性能良好，滿足安全保衛(wèi)工作需要。（三）安全防范措施1.加強(qiáng)銀行辦公區(qū)域的門(mén)禁管理，設(shè)置門(mén)禁系統(tǒng)，嚴(yán)格限制人員出入。員工應(yīng)憑有效證件進(jìn)入辦公區(qū)域，外來(lái)人員應(yīng)進(jìn)行登記并經(jīng)相關(guān)部門(mén)或人員批準(zhǔn)后方可進(jìn)入。2.建立巡邏制度，安排專人定期對(duì)銀行辦公區(qū)域進(jìn)行巡邏，重點(diǎn)檢查安全防范設(shè)施設(shè)備、門(mén)窗、水電等情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患。3.加強(qiáng)監(jiān)控管理，確保監(jiān)控設(shè)備覆蓋銀行辦公區(qū)域的關(guān)鍵部位，實(shí)時(shí)監(jiān)控人員和車(chē)輛出入情況。監(jiān)控資料應(yīng)妥善保存，以備查閱。4.加強(qiáng)消防管理，定期組織員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識(shí)和應(yīng)急處置能力。確保消防設(shè)施設(shè)備完好有效，疏散通道暢通無(wú)阻。（四）突發(fā)事件應(yīng)急處置1.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，明確突發(fā)事件的類型、應(yīng)急處置流程、責(zé)任分工等內(nèi)容。2.定期組織員工進(jìn)行突發(fā)事件應(yīng)急演練，提高員工的應(yīng)急處置能力和協(xié)同配合能力。3.發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，迅速采取措施進(jìn)行處置，確保人員生命安全和銀行財(cái)產(chǎn)安全，并及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。七、附則（一）解釋權(quán)本辦法由銀行后勤管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋