中介合作管理辦法一、總則（一）目的為了規(guī)范本公司/組織與中介機(jī)構(gòu)的合作行為，加強(qiáng)對(duì)中介合作的管理，提高合作效率，防范合作風(fēng)險(xiǎn)，保障公司/組織及合作各方的合法權(quán)益，特制定本管理辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司/組織與各類(lèi)中介機(jī)構(gòu)開(kāi)展的業(yè)務(wù)合作活動(dòng)，包括但不限于房地產(chǎn)中介、金融中介、人力資源中介、法律咨詢中介等。（三）基本原則1.合法合規(guī)原則：合作活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策規(guī)定，確保合作行為的合法性和規(guī)范性。2.誠(chéng)實(shí)守信原則：合作各方應(yīng)秉持誠(chéng)實(shí)守信的態(tài)度，履行合作協(xié)議約定的義務(wù)，不得隱瞞重要信息或欺詐對(duì)方。3.互利共贏原則：通過(guò)與中介機(jī)構(gòu)的合作，實(shí)現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同提升業(yè)務(wù)水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，達(dá)到互利共贏的目的。4.風(fēng)險(xiǎn)可控原則：在合作過(guò)程中，要充分識(shí)別、評(píng)估和控制合作風(fēng)險(xiǎn)，采取有效措施防范風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，確保公司/組織利益不受損害。二、中介機(jī)構(gòu)的選擇與準(zhǔn)入（一）選擇標(biāo)準(zhǔn)1.資質(zhì)信譽(yù)：中介機(jī)構(gòu)應(yīng)具備合法有效的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)，在行業(yè)內(nèi)具有良好的信譽(yù)和口碑，無(wú)不良記錄。2.專(zhuān)業(yè)能力：擁有一支具備專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能的團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)楣?組織提供高質(zhì)量的中介服務(wù)。3.業(yè)績(jī)經(jīng)驗(yàn)：具有豐富的相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，成功案例較多，能夠證明其具備承擔(dān)合作項(xiàng)目的能力。4.服務(wù)質(zhì)量：注重服務(wù)質(zhì)量，有完善的服務(wù)流程和質(zhì)量控制體系，能夠及時(shí)響應(yīng)公司/組織的需求。5.財(cái)務(wù)狀況：財(cái)務(wù)狀況良好，具備一定的資金實(shí)力，能夠保證合作項(xiàng)目的順利開(kāi)展。（二）準(zhǔn)入流程1.需求提出：公司/組織各業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出與中介機(jī)構(gòu)合作的需求，并填寫(xiě)《中介機(jī)構(gòu)合作需求申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明合作項(xiàng)目的內(nèi)容、要求、預(yù)期目標(biāo)等。2.初步篩選：由公司/組織的合作管理部門(mén)對(duì)申請(qǐng)合作的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行初步篩選，根據(jù)選擇標(biāo)準(zhǔn)對(duì)中介機(jī)構(gòu)的資質(zhì)、信譽(yù)、專(zhuān)業(yè)能力等進(jìn)行審核，確定符合基本條件的中介機(jī)構(gòu)名單。3.盡職調(diào)查：對(duì)初步篩選合格的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行盡職調(diào)查，通過(guò)實(shí)地考察、查閱資料、訪談相關(guān)人員等方式，深入了解中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況、業(yè)務(wù)能力、團(tuán)隊(duì)情況等，形成盡職調(diào)查報(bào)告。4.評(píng)估決策：合作管理部門(mén)組織相關(guān)部門(mén)和專(zhuān)家對(duì)盡職調(diào)查報(bào)告進(jìn)行評(píng)估，綜合考慮中介機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)因素，做出是否準(zhǔn)入的決策。對(duì)于重大合作項(xiàng)目，需提交公司/組織管理層審批。5.簽訂協(xié)議：經(jīng)批準(zhǔn)準(zhǔn)入的中介機(jī)構(gòu)，由公司/組織與其中介機(jī)構(gòu)簽訂合作協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、合作內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付、保密條款、違約責(zé)任等事項(xiàng)。三、合作協(xié)議的簽訂與履行（一）協(xié)議簽訂1.協(xié)議起草：合作管理部門(mén)負(fù)責(zé)起草合作協(xié)議，協(xié)議內(nèi)容應(yīng)符合法律法規(guī)和公司/組織的要求，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、合作事項(xiàng)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付、保密條款、違約責(zé)任等關(guān)鍵條款。2.審核會(huì)簽：合作協(xié)議起草完成后，提交公司/組織法律部門(mén)進(jìn)行法律審核，確保協(xié)議的合法性和有效性。同時(shí)，送相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)等進(jìn)行會(huì)簽，征求意見(jiàn)并完善協(xié)議內(nèi)容。3.簽訂蓋章：經(jīng)審核會(huì)簽通過(guò)的合作協(xié)議，由公司/組織法定代表人或授權(quán)代表與中介機(jī)構(gòu)法定代表人或授權(quán)代表簽訂，并加蓋雙方公章。（二）協(xié)議履行1.任務(wù)分配：合作管理部門(mén)根據(jù)合作協(xié)議的約定，將合作任務(wù)分配給相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)具體負(fù)責(zé)實(shí)施，并明確各部門(mén)的職責(zé)和工作要求。2.溝通協(xié)調(diào)：在合作過(guò)程中，各部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決合作中出現(xiàn)的問(wèn)題。合作管理部門(mén)負(fù)責(zé)建立定期溝通機(jī)制，組織召開(kāi)合作項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，通報(bào)合作進(jìn)展情況，協(xié)調(diào)各方關(guān)系。3.服務(wù)監(jiān)督：業(yè)務(wù)部門(mén)負(fù)責(zé)對(duì)中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，按照合作協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求，定期對(duì)中介機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促其整改。4.信息反饋：業(yè)務(wù)部門(mén)應(yīng)及時(shí)向合作管理部門(mén)反饋中介機(jī)構(gòu)的服務(wù)情況、合作進(jìn)展、存在問(wèn)題等信息，以便合作管理部門(mén)及時(shí)掌握合作動(dòng)態(tài)，采取相應(yīng)措施。四、費(fèi)用管理（一）費(fèi)用預(yù)算1.預(yù)算編制：業(yè)務(wù)部門(mén)在合作項(xiàng)目啟動(dòng)前，根據(jù)合作協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和要求，編制中介服務(wù)費(fèi)用預(yù)算，明確各項(xiàng)費(fèi)用的支出明細(xì)和金額。2.審核審批：中介服務(wù)費(fèi)用預(yù)算提交財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行審核，財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)公司/組織的財(cái)務(wù)制度和預(yù)算管理要求，對(duì)預(yù)算的合理性、準(zhǔn)確性進(jìn)行審核。審核通過(guò)后，報(bào)公司/組織管理層審批。（二）費(fèi)用支付1.支付申請(qǐng)：中介機(jī)構(gòu)按照合作協(xié)議約定完成服務(wù)任務(wù)后，向公司/組織提交費(fèi)用支付申請(qǐng)，附上服務(wù)成果報(bào)告、發(fā)票等相關(guān)證明材料。2.審核支付：業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)中介機(jī)構(gòu)提交的費(fèi)用支付申請(qǐng)進(jìn)行審核，確認(rèn)服務(wù)任務(wù)完成情況和費(fèi)用金額是否符合協(xié)議約定。審核通過(guò)后，提交財(cái)務(wù)部門(mén)辦理支付手續(xù)。財(cái)務(wù)部門(mén)在收到完整的支付申請(qǐng)和相關(guān)證明材料后，按照公司/組織的財(cái)務(wù)流程進(jìn)行支付。（三）費(fèi)用結(jié)算1.定期結(jié)算：合作管理部門(mén)定期對(duì)中介服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算，核對(duì)實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用與預(yù)算的差異情況，分析原因并提出改進(jìn)措施。2.年度決算：每年年末，合作管理部門(mén)組織對(duì)全年中介服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行決算，編制年度中介服務(wù)費(fèi)用決算報(bào)告，總結(jié)全年合作項(xiàng)目的費(fèi)用支出情況，為下一年度的費(fèi)用管理提供參考依據(jù)。五、信息管理（一）信息共享1.建立共享機(jī)制：公司/組織與中介機(jī)構(gòu)應(yīng)建立信息共享機(jī)制，明確雙方共享信息的范圍、方式、頻率等，確保雙方能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地獲取合作所需的信息。2.信息分類(lèi)管理：對(duì)共享的信息進(jìn)行分類(lèi)管理，包括業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)信息、客戶信息等，確保信息的安全性和保密性。（二）信息保密1.簽訂保密協(xié)議：公司/組織與中介機(jī)構(gòu)應(yīng)簽訂保密協(xié)議，明確雙方在合作過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等屬于保密范圍，不得向任何第三方披露。2.保密措施：雙方應(yīng)采取必要的保密措施，如加密存儲(chǔ)、限制訪問(wèn)權(quán)限、加強(qiáng)人員管理等，確保信息不被泄露。3.違約責(zé)任：對(duì)于違反保密協(xié)議的行為，應(yīng)按照協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。六、風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估1.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別：合作管理部門(mén)組織相關(guān)部門(mén)和人員對(duì)中介合作項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別，全面分析合作過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、信用風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等。2.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估：對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，確定風(fēng)險(xiǎn)的可能性和影響程度，為制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施提供依據(jù)。（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避：對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)較大且無(wú)法有效控制的合作項(xiàng)目，應(yīng)采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避措施，終止合作。2.風(fēng)險(xiǎn)降低：對(duì)于可以通過(guò)采取措施降低風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性或影響程度的風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)降低措施，如加強(qiáng)合同管理、完善內(nèi)部控制、增加擔(dān)保措施等。3.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移：對(duì)于部分風(fēng)險(xiǎn)可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移擔(dān)保等方式進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移，減少公司/組織的風(fēng)險(xiǎn)損失。4.風(fēng)險(xiǎn)接受：對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生可能性較小且影響程度較低的風(fēng)險(xiǎn)，在經(jīng)過(guò)充分評(píng)估后，可以采取風(fēng)險(xiǎn)接受的策略，但應(yīng)密切關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)變化情況，及時(shí)調(diào)整應(yīng)對(duì)措施。（三）風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控1.建立監(jiān)控機(jī)制：合作管理部門(mén)負(fù)責(zé)建立中介合作項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控機(jī)制，定期對(duì)合作項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)狀況進(jìn)行監(jiān)測(cè)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)變化情況。2.預(yù)警處置：當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)達(dá)到預(yù)警值時(shí)，及時(shí)發(fā)出預(yù)警信號(hào)，相關(guān)部門(mén)應(yīng)立即采取措施進(jìn)行處置，降低風(fēng)險(xiǎn)影響。3.總結(jié)改進(jìn)：定期對(duì)中介合作項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理工作進(jìn)行總結(jié)，分析風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系和措施。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.內(nèi)部監(jiān)督：公司/組織內(nèi)部審計(jì)部門(mén)定期對(duì)中介合作項(xiàng)目進(jìn)行監(jiān)督檢查，重點(diǎn)檢查合作協(xié)議的履行情況、費(fèi)用管理、信息管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面的工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。2.外部監(jiān)督：根據(jù)行業(yè)監(jiān)管要求和公司/組織實(shí)際情況，適時(shí)接受外部監(jiān)管部門(mén)的監(jiān)督檢查，積極配合并及時(shí)整改存在的問(wèn)題。（二）考核評(píng)價(jià)1.建立考核指標(biāo)體系：合作管理部門(mén)制定中介機(jī)構(gòu)考核評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，從服務(wù)質(zhì)量、工作效率、合作配合度、費(fèi)用控制等方面對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。2.定期考核評(píng)價(jià)：定期對(duì)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行排名，并將考核評(píng)價(jià)結(jié)果與合作項(xiàng)目的后續(xù)合作、費(fèi)用支付等掛鉤。3.結(jié)果反饋與改進(jìn)：及時(shí)向中介機(jī)構(gòu)反饋考核評(píng)價(jià)結(jié)果，針對(duì)存在的問(wèn)題提出改進(jìn)建議，