保護(hù)隱私管理辦法一、總則（一）目的本辦法旨在加強(qiáng)公司/組織對(duì)員工及相關(guān)利益者隱私信息的保護(hù)，確保公司/組織在運(yùn)營過程中遵循法律法規(guī)要求，妥善處理涉及個(gè)人隱私的數(shù)據(jù)，維護(hù)公司/組織的良好形象，保障員工及相關(guān)人員的合法權(quán)益。（二）適用范圍本辦法適用于公司/組織內(nèi)所有部門、崗位及其員工，以及因業(yè)務(wù)合作、數(shù)據(jù)共享等與公司/組織產(chǎn)生關(guān)聯(lián)的外部機(jī)構(gòu)和個(gè)人。（三）定義1.隱私信息：指與個(gè)人身份識(shí)別相關(guān)的各類信息，包括但不限于姓名、性別、年齡、聯(lián)系方式、身份證號(hào)碼、家庭住址、工作經(jīng)歷、健康狀況、財(cái)務(wù)信息、個(gè)人偏好等。2.數(shù)據(jù)處理：涵蓋數(shù)據(jù)的收集、存儲(chǔ)、使用、共享、傳輸、刪除等操作。3.授權(quán)：指?jìng)€(gè)人明確表示同意公司/組織對(duì)其隱私信息進(jìn)行特定處理的行為。（四）基本原則1.合法合規(guī)原則：公司/組織的隱私保護(hù)工作必須嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保各項(xiàng)處理活動(dòng)合法、正當(dāng)、必要。2.最小化原則：在滿足業(yè)務(wù)需求的前提下，盡可能減少對(duì)隱私信息的收集和使用，僅收集與處理目的直接相關(guān)的必要信息。3.準(zhǔn)確性原則：確保所收集和處理的隱私信息準(zhǔn)確無誤，及時(shí)更新和糾正不準(zhǔn)確的信息。4.保密性原則：采取必要的安全措施，防止隱私信息泄露、篡改或丟失，對(duì)涉及隱私信息的人員進(jìn)行嚴(yán)格保密管理。5.主體授權(quán)原則：在處理個(gè)人隱私信息前，必須獲得信息主體的明確授權(quán)，除非法律法規(guī)另有規(guī)定。二、隱私信息的收集（一）收集范圍1.公司/組織因業(yè)務(wù)運(yùn)營需要，在與員工簽訂勞動(dòng)合同、辦理入職手續(xù)、開展績(jī)效考核、提供福利待遇等過程中，可能收集員工的基本個(gè)人信息。2.在業(yè)務(wù)合作、客戶服務(wù)等場(chǎng)景下，可能收集合作伙伴、客戶及相關(guān)利益者的部分隱私信息，但僅限于與業(yè)務(wù)直接相關(guān)且必要的信息。3.法律法規(guī)要求必須收集的其他隱私信息。（二）收集方式1.通過員工主動(dòng)填寫入職申請(qǐng)表、調(diào)查問卷、業(yè)務(wù)表單等方式收集相關(guān)隱私信息。2.在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，經(jīng)對(duì)方明確同意后，通過面談、電話、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等方式收集合作方或客戶的隱私信息。3.從合法的公開渠道獲取已公開的隱私信息，但需確保信息來源合法且符合收集目的。（三）收集要求1.在收集隱私信息前，必須向信息提供方明確告知收集的目的、范圍、方式以及使用和保護(hù)措施等，確保對(duì)方充分理解并自愿提供。2.對(duì)于涉及敏感隱私信息（如健康狀況、財(cái)務(wù)信息等）的收集，需獲得信息主體的單獨(dú)書面授權(quán)，并詳細(xì)說明用途和保密措施。3.禁止通過欺詐、脅迫、誘導(dǎo)等不正當(dāng)手段收集隱私信息。三、隱私信息的存儲(chǔ)（一）存儲(chǔ)方式1.根據(jù)隱私信息的類型和敏感程度，采用適當(dāng)?shù)拇鎯?chǔ)方式，包括但不限于數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)、文件存儲(chǔ)、云存儲(chǔ)等。2.對(duì)于敏感隱私信息，應(yīng)采用加密存儲(chǔ)方式，確保數(shù)據(jù)在存儲(chǔ)過程中的保密性。（二）存儲(chǔ)環(huán)境1.建立安全可靠的存儲(chǔ)環(huán)境，配備必要的安全防護(hù)設(shè)備，如防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等，防止外部非法訪問。2.對(duì)存儲(chǔ)設(shè)施進(jìn)行定期維護(hù)和檢查，確保存儲(chǔ)設(shè)備的正常運(yùn)行，防止數(shù)據(jù)丟失或損壞。（三）存儲(chǔ)期限1.根據(jù)業(yè)務(wù)需求和法律法規(guī)要求，明確各類隱私信息的存儲(chǔ)期限。存儲(chǔ)期限屆滿后，應(yīng)及時(shí)按照規(guī)定進(jìn)行刪除或匿名化處理。2.在存儲(chǔ)期限內(nèi)，如需延長(zhǎng)存儲(chǔ)期限，必須重新評(píng)估業(yè)務(wù)需求和合法性，并獲得信息主體的再次授權(quán)（如適用）。（四）存儲(chǔ)安全管理1.對(duì)存儲(chǔ)隱私信息的系統(tǒng)和設(shè)備設(shè)置嚴(yán)格的訪問權(quán)限，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問和操作。2.定期對(duì)存儲(chǔ)的隱私信息進(jìn)行備份，防止因意外事件導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，并制定數(shù)據(jù)恢復(fù)計(jì)劃，確保在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)能夠及時(shí)恢復(fù)。四、隱私信息的使用（一）使用目的1.公司/組織使用隱私信息應(yīng)僅限于實(shí)現(xiàn)明確的業(yè)務(wù)目的，如人力資源管理、業(yè)務(wù)運(yùn)營、客戶服務(wù)、合規(guī)要求等。2.禁止將隱私信息用于未經(jīng)信息主體授權(quán)或法律法規(guī)禁止的其他目的。（二）使用方式1.在獲得信息主體授權(quán)的前提下，按照預(yù)先確定的使用目的和范圍，對(duì)隱私信息進(jìn)行內(nèi)部使用，如數(shù)據(jù)分析、業(yè)務(wù)決策等。2.在業(yè)務(wù)合作、數(shù)據(jù)共享等情況下，如需向第三方提供隱私信息，必須與第三方簽訂嚴(yán)格的保密協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并確保第三方按照約定使用和保護(hù)隱私信息。（三）使用限制1.不得將隱私信息出售或轉(zhuǎn)讓給第三方，除非法律法規(guī)另有規(guī)定或獲得信息主體的明確書面同意。2.在使用隱私信息過程中，不得對(duì)信息進(jìn)行過度分析或挖掘，避免侵犯信息主體的合法權(quán)益。3.對(duì)于涉及多個(gè)信息主體的隱私信息，在進(jìn)行匯總、整合等處理時(shí)，應(yīng)確保不會(huì)導(dǎo)致個(gè)人身份信息的泄露。五、隱私信息的共享（一）共享范圍1.在公司/組織內(nèi)部，因業(yè)務(wù)協(xié)同需要，可能在不同部門之間共享必要的隱私信息，但需確保共享目的合法合規(guī)，并對(duì)接收部門進(jìn)行嚴(yán)格的保密管理。2.在與外部合作伙伴（如供應(yīng)商、服務(wù)商、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)方等）進(jìn)行業(yè)務(wù)合作時(shí)，可能根據(jù)合作協(xié)議共享部分隱私信息，但必須事先獲得信息主體的授權(quán)（如適用），并要求合作伙伴采取同等保護(hù)措施。（二）共享流程1.提出共享需求的部門應(yīng)填寫隱私信息共享申請(qǐng)表，詳細(xì)說明共享的目的、范圍、接收方信息等，并提交相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人審核。2.審核通過后，報(bào)公司/組織隱私保護(hù)管理部門審批，確保共享行為符合法律法規(guī)和公司/組織的隱私保護(hù)政策。3.審批通過后，與接收方簽訂隱私信息共享協(xié)議，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，包括保密條款、數(shù)據(jù)安全要求、信息使用限制等。4.在共享隱私信息前，應(yīng)對(duì)接收方進(jìn)行必要的培訓(xùn)和監(jiān)督，確保其具備相應(yīng)的保護(hù)能力和措施。（三）共享安全保障1.要求接收方采取與公司/組織同等強(qiáng)度的安全保護(hù)措施，確保隱私信息在共享過程中的安全性。2.定期對(duì)共享的隱私信息進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)要求接收方整改，并采取相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。六、隱私信息的傳輸（一）傳輸方式1.根據(jù)業(yè)務(wù)需求和數(shù)據(jù)安全要求，選擇合適的傳輸方式，如加密網(wǎng)絡(luò)傳輸、安全介質(zhì)傳輸?shù)取?.對(duì)于涉及敏感隱私信息的傳輸，必須采用加密技術(shù)進(jìn)行加密傳輸，確保數(shù)據(jù)在傳輸過程中的保密性和完整性。（二）傳輸安全管理1.在傳輸隱私信息前，對(duì)傳輸渠道進(jìn)行安全評(píng)估，確保傳輸環(huán)境安全可靠。2.對(duì)傳輸過程中的數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，防止數(shù)據(jù)泄露或被篡改。如發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)立即停止傳輸，并采取相應(yīng)的應(yīng)急措施。3.要求接收方在收到傳輸?shù)碾[私信息后進(jìn)行確認(rèn)，并對(duì)傳輸過程中的相關(guān)記錄進(jìn)行保存，以備審計(jì)和追溯。七、隱私信息的刪除（一）刪除情形1.當(dāng)隱私信息已不再滿足業(yè)務(wù)需求或存儲(chǔ)期限屆滿時(shí)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行刪除。2.信息主體提出刪除請(qǐng)求，且公司/組織確認(rèn)無需繼續(xù)保留該隱私信息時(shí)，應(yīng)按照規(guī)定進(jìn)行刪除。3.在發(fā)現(xiàn)隱私信息存在錯(cuò)誤、不準(zhǔn)確或違反法律法規(guī)等情況時(shí)，應(yīng)立即進(jìn)行刪除或更正。（二）刪除流程1.由相關(guān)業(yè)務(wù)部門或信息管理部門提出隱私信息刪除申請(qǐng)，說明刪除的原因和信息詳情。2.申請(qǐng)?zhí)峤恢凉?組織隱私保護(hù)管理部門審核，確保刪除行為符合法律法規(guī)和公司/組織政策。3.審核通過后，按照規(guī)定的技術(shù)流程對(duì)存儲(chǔ)的隱私信息進(jìn)行徹底刪除，并對(duì)相關(guān)存儲(chǔ)介質(zhì)進(jìn)行妥善處理，防止數(shù)據(jù)恢復(fù)。4.對(duì)刪除過程進(jìn)行記錄，包括刪除時(shí)間、操作人員、刪除信息詳情等，以備審計(jì)和查詢。八、隱私信息安全保障措施（一）人員管理1.對(duì)涉及隱私信息處理的人員進(jìn)行背景審查和定期培訓(xùn)，提高其隱私保護(hù)意識(shí)和技能。2.與員工簽訂保密協(xié)議，明確其在隱私保護(hù)方面的責(zé)任和義務(wù)，對(duì)違反協(xié)議的行為進(jìn)行相應(yīng)處罰。3.建立員工離職時(shí)的隱私信息交接和清理機(jī)制，確保離職員工不再接觸和使用公司/組織的隱私信息。（二）技術(shù)措施1.采用先進(jìn)的技術(shù)手段，如加密技術(shù)、訪問控制技術(shù)、數(shù)據(jù)脫敏技術(shù)等，對(duì)隱私信息進(jìn)行保護(hù)。2.定期對(duì)公司/組織的信息系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞掃描，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全隱患。3.建立數(shù)據(jù)安全審計(jì)系統(tǒng)，對(duì)隱私信息的處理活動(dòng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和記錄，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理異常行為。（三）制度建設(shè)1.完善公司/組織的隱私保護(hù)制度體系，明確各部門和人員在隱私保護(hù)工作中的職責(zé)和流程。2.制定隱私信息安全事件應(yīng)急預(yù)案，對(duì)可能發(fā)生的隱私信息泄露、丟失等事件進(jìn)行規(guī)范的應(yīng)急處理，降低損失和影響。3.定期對(duì)隱私保護(hù)制度的執(zhí)行情況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)和監(jiān)督檢查，確保制度的有效落實(shí)。九、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.公司/組織設(shè)立隱私保護(hù)管理部門，負(fù)責(zé)對(duì)公司/組織的隱私保護(hù)工作進(jìn)行統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查。2.定期對(duì)各部門的隱私信息處理情況進(jìn)行內(nèi)部審計(jì)，檢查是否符合本辦法及相關(guān)法律法規(guī)要求，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)督促整改。3.鼓勵(lì)員工對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱私保護(hù)問題進(jìn)行舉報(bào)，對(duì)舉報(bào)屬實(shí)的給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)舉報(bào)人進(jìn)行嚴(yán)格保密。（二）外部評(píng)估1.定期委托專業(yè)的第三方機(jī)構(gòu)對(duì)公司/組織的隱私保護(hù)工作進(jìn)行評(píng)估，了解公司/組織在隱私保護(hù)方面的合規(guī)情況和存在的問題。2.根據(jù)外部評(píng)估結(jié)果，制定針對(duì)性的改進(jìn)措施，不斷完善公司/組織的隱私保護(hù)工作。十、培訓(xùn)與教育（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.制定年度隱私保護(hù)培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式和培訓(xùn)時(shí)間等。2.培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括法律法規(guī)、隱私保護(hù)政策、操作流程、安全意識(shí)等方面，確保員工了解隱私保護(hù)的重要性和相關(guān)要求。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，組織開展各類形式的培訓(xùn)活動(dòng)，如內(nèi)部培訓(xùn)課程、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)、專題講座等。2.對(duì)新入職員工進(jìn)行入職前的隱私保護(hù)培訓(xùn)，使其在入職初期就樹立正確的隱私保護(hù)意識(shí)。3.定期對(duì)員工進(jìn)行隱私保護(hù)知識(shí)的更新培訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)法律法規(guī)和公司/組織政策的變化。十一、違規(guī)處理（一）違規(guī)行為界定1.未經(jīng)授權(quán)收集、使用、共享、傳輸或刪除隱私信息。2.違反保密協(xié)議，泄露隱私信息。3.未采取必要的安全措施，導(dǎo)致隱私信息泄露、篡改或丟失。4.其他違反本辦法及相關(guān)法律法規(guī)的隱私保護(hù)行為。（二）處理措施1.對(duì)于發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，視情節(jié)輕重給予