供氣合同管理辦法一、總則（一）目的為加強(qiáng)本公司供氣合同的規(guī)范化管理，維護(hù)公司合法權(quán)益，保障供氣業(yè)務(wù)的順利開展，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際情況，特制定本辦法。（二）適用范圍本辦法適用于本公司與各類用氣客戶簽訂的供氣合同的管理，包括合同的簽訂、履行、變更、終止等全過程。（三）基本原則1.依法合規(guī)原則：供氣合同的簽訂、履行等活動(dòng)必須遵守國(guó)家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保合同合法有效。2.公平公正原則：合同條款應(yīng)體現(xiàn)公平公正，保障雙方的合法權(quán)益，不得損害任何一方的利益。3.誠(chéng)實(shí)守信原則：雙方應(yīng)誠(chéng)實(shí)守信，嚴(yán)格履行合同約定的義務(wù)，確保供氣業(yè)務(wù)的穩(wěn)定進(jìn)行。4.風(fēng)險(xiǎn)防控原則：加強(qiáng)對(duì)供氣合同風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、評(píng)估和防控，避免因合同問題給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失。二、合同簽訂管理（一）合同主體資格審查1.市場(chǎng)部門在與用氣客戶洽談供氣業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)首先對(duì)客戶的主體資格進(jìn)行審查。審查內(nèi)容包括客戶的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)證書等相關(guān)文件，確?？蛻艟邆浜戏ǖ挠脷赓Y格。2.對(duì)于新客戶，應(yīng)要求其提供詳細(xì)的公司簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)狀況等資料，以便評(píng)估其履約能力。3.對(duì)于重要客戶或用氣量大的客戶，必要時(shí)可進(jìn)行實(shí)地考察，了解其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施等情況，確保客戶具備安全用氣的條件。（二）合同條款擬定1.供氣合同應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，主要條款包括：供氣地點(diǎn)、供氣量、供氣質(zhì)量、供氣價(jià)格、結(jié)算方式、付款期限、違約責(zé)任等。2.供氣量應(yīng)根據(jù)客戶的實(shí)際需求和公司的供氣能力合理確定，并在合同中明確計(jì)量方式和計(jì)量器具的配備要求。3.供氣質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范，合同中應(yīng)明確質(zhì)量指標(biāo)及檢驗(yàn)方法。4.供氣價(jià)格應(yīng)按照國(guó)家政策和公司規(guī)定合理確定，合同中應(yīng)明確價(jià)格調(diào)整的條件和方式。5.結(jié)算方式應(yīng)明確具體的結(jié)算周期、結(jié)算賬戶等信息，確保資金流轉(zhuǎn)的安全和順暢。6.違約責(zé)任條款應(yīng)明確雙方在合同履行過程中如出現(xiàn)違約行為應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和賠償方式，以保障合同的順利履行。（三）合同審批1.供氣合同初稿擬定后，由市場(chǎng)部門提交至法務(wù)部門進(jìn)行法律審查。法務(wù)部門應(yīng)對(duì)合同條款的合法性、合規(guī)性進(jìn)行審查，提出修改意見。2.經(jīng)法務(wù)部門審查通過后的合同，提交至財(cái)務(wù)部門進(jìn)行財(cái)務(wù)審核。財(cái)務(wù)部門應(yīng)對(duì)合同的付款方式、結(jié)算周期等涉及財(cái)務(wù)的條款進(jìn)行審核，確保公司的財(cái)務(wù)利益得到保障。3.財(cái)務(wù)部門審核通過后，合同提交至公司管理層進(jìn)行審批。公司管理層應(yīng)根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和風(fēng)險(xiǎn)防控要求，對(duì)合同進(jìn)行全面審查，做出審批決定。4.對(duì)于重大供氣合同或涉及金額較大的合同，應(yīng)提交公司董事會(huì)進(jìn)行審議，確保合同的簽訂符合公司的整體利益。（四）合同簽訂1.經(jīng)審批通過的供氣合同，由市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)與用氣客戶簽訂。簽訂合同時(shí)，雙方應(yīng)仔細(xì)核對(duì)合同條款，確保合同內(nèi)容與審批意見一致。2.合同簽訂應(yīng)使用公司統(tǒng)一印制的合同文本，并由雙方加蓋公章或合同專用章。法定代表人或授權(quán)代表應(yīng)在合同上簽字。3.合同簽訂后，市場(chǎng)部門應(yīng)及時(shí)將合同原件交至公司檔案室進(jìn)行存檔，并將合同副本分發(fā)給相關(guān)部門，如生產(chǎn)部門、財(cái)務(wù)部門等，以便各部門按照合同約定履行職責(zé)。三、合同履行管理（一）供氣計(jì)劃安排1.生產(chǎn)部門應(yīng)根據(jù)供氣合同的約定，結(jié)合公司的生產(chǎn)能力和市場(chǎng)需求，制定詳細(xì)的供氣計(jì)劃。供氣計(jì)劃應(yīng)明確供氣量、供氣時(shí)間、供氣順序等內(nèi)容。2.在供氣計(jì)劃執(zhí)行過程中，如遇特殊情況需要調(diào)整供氣計(jì)劃，生產(chǎn)部門應(yīng)提前通知用氣客戶，并與客戶協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。同時(shí)，應(yīng)將調(diào)整后的供氣計(jì)劃及時(shí)通知相關(guān)部門。（二）供氣質(zhì)量監(jiān)控1.質(zhì)量檢測(cè)部門應(yīng)按照國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和合同約定，對(duì)供氣質(zhì)進(jìn)行定期檢測(cè)和監(jiān)控。檢測(cè)結(jié)果應(yīng)及時(shí)反饋給生產(chǎn)部門，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行整改。2.生產(chǎn)部門應(yīng)根據(jù)質(zhì)量檢測(cè)部門的反饋信息，調(diào)整生產(chǎn)工藝和設(shè)備運(yùn)行參數(shù)，確保供氣質(zhì)符合合同要求。同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)過程的管理，嚴(yán)格控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。（三）氣量計(jì)量與結(jié)算1.計(jì)量部門應(yīng)按照合同約定的計(jì)量方式和計(jì)量器具，對(duì)供氣量進(jìn)行準(zhǔn)確計(jì)量。計(jì)量記錄應(yīng)真實(shí)、完整，并妥善保存。2.財(cái)務(wù)部門應(yīng)根據(jù)計(jì)量部門提供的供氣量數(shù)據(jù)和合同約定的價(jià)格，及時(shí)與用氣客戶進(jìn)行結(jié)算。結(jié)算過程中，應(yīng)嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度和相關(guān)規(guī)定進(jìn)行操作，確保資金的安全和準(zhǔn)確收付。3.如用氣客戶對(duì)供氣量或結(jié)算金額有異議，雙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行溝通和核對(duì)。如協(xié)商不成，可按照合同約定的爭(zhēng)議解決方式進(jìn)行處理。（四）客戶服務(wù)與溝通1.客服部門應(yīng)建立健全客戶服務(wù)體系，及時(shí)了解用氣客戶的需求和意見，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2.對(duì)于客戶提出的問題和投訴，客服部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行記錄和反饋，并協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行處理。處理結(jié)果應(yīng)及時(shí)回復(fù)客戶，確保客戶滿意度。3.定期與用氣客戶進(jìn)行溝通，了解合同履行情況，收集客戶的建議和意見，不斷改進(jìn)公司的供氣服務(wù)質(zhì)量。四、合同變更管理（一）變更情形1.因國(guó)家政策調(diào)整、市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行或需要變更部分條款的。2.用氣客戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生重大變化，需要調(diào)整供氣量、供氣價(jià)格等合同條款的。3.公司內(nèi)部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要，如調(diào)整生產(chǎn)工藝、設(shè)備改造等，需要對(duì)供氣合同進(jìn)行變更的。（二）變更程序1.合同變更申請(qǐng)：由合同執(zhí)行部門或用氣客戶提出合同變更申請(qǐng)，說明變更的原因、內(nèi)容及對(duì)合同履行的影響。2.變更審查：市場(chǎng)部門收到變更申請(qǐng)后，應(yīng)組織相關(guān)部門進(jìn)行審查。審查內(nèi)容包括變更的必要性、可行性、合法性等。3.變更協(xié)商：經(jīng)審查通過后，市場(chǎng)部門應(yīng)與用氣客戶就變更事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致意見后簽訂變更協(xié)議。4.變更審批：變更協(xié)議簽訂后，按照合同簽訂的審批程序進(jìn)行審批。審批通過后，變更協(xié)議生效。5.變更通知：將變更協(xié)議及時(shí)通知相關(guān)部門，并按照變更后的合同條款履行各自的職責(zé)。五、合同終止管理（一）終止情形1.合同期滿，雙方未續(xù)簽合同的。2.因不可抗力因素導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，雙方協(xié)商一致解除合同的。3.用氣客戶違反合同約定，經(jīng)公司多次催告仍不改正，公司有權(quán)解除合同的。4.公司因自身原因需要提前終止合同的，但應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（二）終止程序1.合同終止通知：合同終止前，公司應(yīng)提前[X]天書面通知用氣客戶合同終止的原因、時(shí)間等信息。2.終止清算：合同終止后，財(cái)務(wù)部門應(yīng)及時(shí)與用氣客戶進(jìn)行清算，核對(duì)供氣量、結(jié)算金額等事項(xiàng)，確保雙方的債權(quán)債務(wù)清晰。3.資產(chǎn)交接：對(duì)于涉及供氣設(shè)施、設(shè)備等資產(chǎn)的合同終止，雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行資產(chǎn)交接，辦理相關(guān)手續(xù)。4.資料歸檔：合同終止后，市場(chǎng)部門應(yīng)將合同終止的相關(guān)資料整理歸檔，包括終止通知、清算報(bào)告、資產(chǎn)交接清單等，以備查閱。六、合同風(fēng)險(xiǎn)管理（一）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估1.建立合同風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，定期對(duì)供氣合同進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別內(nèi)容包括合同主體風(fēng)險(xiǎn)、合同條款風(fēng)險(xiǎn)、履行風(fēng)險(xiǎn)、變更風(fēng)險(xiǎn)、終止風(fēng)險(xiǎn)等。2.對(duì)識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，分析風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和影響程度。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果，制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。（二）風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施1.對(duì)于合同主體風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)對(duì)客戶主體資格的審查，確?？蛻艟邆渎募s能力。2.對(duì)于合同條款風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)擬定合同條款，加強(qiáng)合同審批，確保合同條款合法合規(guī)、公平公正。3.對(duì)于履行風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)生產(chǎn)管理、質(zhì)量監(jiān)控、計(jì)量結(jié)算等環(huán)節(jié)的工作，確保合同順利履行。同時(shí)，建立應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。4.對(duì)于變更風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格按照變更程序進(jìn)行操作，加強(qiáng)變更審查和協(xié)商，確保變更后的合同合法有效。5.對(duì)于終止風(fēng)險(xiǎn)，提前做好合同終止的通知、清算、資產(chǎn)交接等工作，避免因合同終止給公司帶來不必要的損失。七、合同檔案管理（一）檔案收集1.市場(chǎng)部門負(fù)責(zé)收集供氣合同簽訂、履行、變更、終止等過程中產(chǎn)生的各類文件資料，包括合同文本、審批文件、往來信函、會(huì)議紀(jì)要、質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告、計(jì)量記錄、結(jié)算憑證等。2.檔案收集應(yīng)及時(shí)、完整，確保檔案資料的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。（二）檔案整理與歸檔1.收集到的檔案資料應(yīng)按照類別進(jìn)行整理，編制檔案目錄，便于查閱和管理。2.檔案整理完成后，應(yīng)及時(shí)歸檔至公司檔案室。檔案室應(yīng)建立健全檔案管理制度，確保檔案的安全和完整。（三）檔案查閱與借閱1.公司內(nèi)部人員因工作需要查閱供氣合同檔案的，應(yīng)填寫檔案查閱申請(qǐng)表，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，到檔案室查閱