云計算服務數據安全處理免責合同書第一章合同雙方基本信息1.1合同編號_______1.2甲乙雙方信息1.2.1甲方信息（1）名稱：（2）地址：（3）法定代表人：（4）聯系方式：1.2.2乙方信息（1）名稱：（2）地址：（3）法定代表人：（4）聯系方式：第二章云計算服務概述2.1服務定義2.1.1云計算服務是指乙方提供的一種基于網絡的計算服務，包括但不限于虛擬服務器、存儲、數據庫、網絡等服務。2.1.2甲方通過乙方提供的云計算服務，可以實現對數據的存儲、處理和分析。2.2服務范圍2.2.1乙方根據甲方的需求，提供相應的云計算服務。2.2.2服務范圍包括但不限于以下內容：（1）虛擬服務器資源的提供；（2）存儲空間的分配；（3）數據庫的建立和管理；（4）網絡連接的配置；（5）安全防護措施的實施。第三章數據安全處理3.1數據安全責任3.1.1乙方作為云計算服務提供商，對甲方存儲在乙方平臺上的數據安全負有責任。3.1.2乙方應采取合理的技術和管理措施，保證甲方數據的安全性。3.2數據加密3.2.1乙方應對甲方存儲在平臺上的數據進行加密處理，保證數據在傳輸和存儲過程中的安全性。3.2.2加密算法和密鑰管理應符合國家標準和行業(yè)規(guī)范。3.3數據備份與恢復3.3.1乙方應定期對甲方數據進行備份，保證數據在發(fā)生意外時能夠及時恢復。3.3.2備份策略應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。第四章數據訪問與控制4.1數據訪問權限4.1.1乙方應嚴格控制數據訪問權限，保證授權用戶才能訪問相關數據。4.1.2甲方應提供授權用戶名單，乙方根據名單進行權限分配。4.2數據訪問日志4.2.1乙方應記錄所有數據訪問行為，包括訪問時間、訪問用戶、訪問內容等。4.2.2訪問日志應保存至少一年，以備查閱。第五章服務質量保證5.1服務可用性5.1.1乙方保證云計算服務的可用性不低于99.9%。5.1.2在服務不可用的情況下，乙方應立即啟動應急預案，盡快恢復服務。5.2故障處理5.2.1甲方發(fā)覺故障時，應及時通知乙方。5.2.2乙方應在接到故障通知后，盡快響應，并在規(guī)定時間內解決問題。5.3服務升級與優(yōu)化5.3.1乙方應根據甲方需求，定期對云計算服務進行升級和優(yōu)化。5.3.2升級和優(yōu)化過程中，乙方應保證服務的穩(wěn)定性和安全性。第六章數據處理與合規(guī)性6.1數據處理方式6.1.1乙方在提供云計算服務過程中，對甲方數據進行處理的方式包括但不限于存儲、傳輸、分析等。6.1.2乙方應保證數據處理方式符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。6.2合規(guī)性要求6.2.1甲方應保證其至乙方平臺的數據符合國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。6.2.2乙方有義務對甲方數據進行合規(guī)性檢查，并在發(fā)覺違規(guī)數據時及時通知甲方。6.3數據跨境傳輸6.3.1如甲方數據需要跨境傳輸，乙方應保證數據傳輸過程符合相關法律法規(guī)要求。6.3.2甲方應在數據跨境傳輸前，明確告知乙方數據的目的地及傳輸方式。第七章數據隱私保護7.1隱私保護原則7.1.1乙方在處理甲方數據時，應遵循最小化原則，僅收集和使用必要的數據。7.1.2乙方應采取技術和管理措施，保護甲方數據的隱私不被泄露。7.2個人信息保護7.2.1如甲方數據中包含個人信息，乙方應按照《個人信息保護法》等相關法律法規(guī)進行處理。7.2.2乙方不得將甲方個人信息用于未經授權的目的。7.3用戶同意7.3.1乙方在收集和使用甲方數據前，應取得甲方或其授權用戶的同意。7.3.2用戶同意應明確說明數據收集的目的、方式、范圍等。第八章數據存儲與備份8.1數據存儲8.1.1乙方應提供安全可靠的數據存儲環(huán)境，保證數據不被未授權訪問或篡改。8.1.2數據存儲設施應符合國家相關標準，并定期進行安全檢查。8.2數據備份8.2.1乙方應定期對甲方數據進行備份，保證數據不因系統故障或其他原因丟失。8.2.2備份策略應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。8.3備份恢復8.3.1乙方應保證備份數據的可恢復性，并在數據丟失時能夠及時恢復。8.3.2恢復過程應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。第九章服務續(xù)費與升級9.1服務續(xù)費9.1.1云計算服務合同到期前，甲方應提前通知乙方續(xù)費意向。9.1.2乙方應根據甲方需求，提供相應的續(xù)費方案。9.2服務升級9.2.1甲方有權根據業(yè)務發(fā)展需求，向乙方提出服務升級申請。9.2.2乙方應盡快響應甲方申請，并按照約定提供升級服務。第十章通知與溝通10.1通知方式10.1.1雙方之間的通知應采用書面形式，包括但不限于信函、郵件、傳真等。10.1.2通知送達地址應在合同中明確約定。10.2溝通渠道10.2.1雙方應保持有效溝通，及時解決服務過程中出現的問題。10.2.2雙方指定的聯系人應保持通訊暢通，保證能夠及時接收和處理通知。第十一章合同生效與解除11.1合同生效11.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.1.2甲方支付首期費用后，合同正式生效。11.2合同解除11.2.1合同期限內，如雙方協商一致，可以解除合同。11.2.2如一方違反合同約定，另一方有權解除合同。11.2.3合同解除后，雙方應立即停止服務，并進行數據清算。第十二章費用與支付12.1服務費用12.1.1本合同項下的服務費用包括但不限于云資源費用、網絡流量費用等。12.1.2服務費用標準按照乙方提供的計費規(guī)則執(zhí)行。12.2支付方式12.2.1甲方應按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務費用。12.2.2乙方應向甲方提供正規(guī)發(fā)票。12.3退款政策12.3.1在合同解除或終止的情況下，乙方應根據實際情況退還甲方相應費用。12.3.2退款政策應符合國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準。第十三章合同附件13.1附件內容13.1.1本合同附件包括但不限于服務協議、隱私政策、數據安全政策等。13.1.2附件與本合同具有同等法律效力。13.2附件更新13.2.1乙方有權對附件進行更新和修改。13.2.2乙方在更新或修改附件前