中級(jí)社會(huì)工作者社會(huì)工作督導(dǎo)綜合模擬試題與答案單項(xiàng)選擇題1.督導(dǎo)者在被督導(dǎo)者的招募與選擇、引導(dǎo)與安置、工作計(jì)劃與分配、工作監(jiān)督等方面擔(dān)負(fù)責(zé)任，這屬于社會(huì)工作督導(dǎo)的（）功能。A.行政B.教育C.支持D.管理答案：A解析：社會(huì)工作督導(dǎo)具有行政、教育和支持三大功能。行政功能側(cè)重于對(duì)被督導(dǎo)者的管理和組織協(xié)調(diào)，包括招募與選擇、引導(dǎo)與安置、工作計(jì)劃與分配、工作監(jiān)督等方面，所以選A。2.下列關(guān)于社會(huì)工作督導(dǎo)原則的說(shuō)法，正確的是（）。A.督導(dǎo)者要為被督導(dǎo)者提供有效的服務(wù)示范B.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者應(yīng)保持專業(yè)關(guān)系，避免情感投入C.督導(dǎo)者的督導(dǎo)方式要具有一致性，不能因人而異D.督導(dǎo)者要對(duì)被督導(dǎo)者進(jìn)行批評(píng)，以促進(jìn)其成長(zhǎng)答案：A解析：督導(dǎo)者要為被督導(dǎo)者提供有效的服務(wù)示范，這是正確的督導(dǎo)原則。督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者可以有適當(dāng)?shù)那楦型度?，B錯(cuò)誤；督導(dǎo)方式應(yīng)根據(jù)被督導(dǎo)者的特點(diǎn)和需求進(jìn)行調(diào)整，C錯(cuò)誤；督導(dǎo)應(yīng)以鼓勵(lì)和支持為主，而非單純批評(píng)，D錯(cuò)誤。3.小李是某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的新員工，在一次個(gè)案服務(wù)中，服務(wù)對(duì)象對(duì)小李的服務(wù)提出了質(zhì)疑，小李感到很挫敗。督導(dǎo)老張?jiān)谂c小李交談中，對(duì)其表示理解，并說(shuō)：“在剛開(kāi)始做這項(xiàng)工作時(shí)，很多人都會(huì)有這樣的感覺(jué)?！崩蠌埖淖龇ㄟ\(yùn)用了督導(dǎo)的（）技巧。A.相互契合B.同感與分享感受C.給予關(guān)懷D.提供信息答案：B解析：同感與分享感受是指督導(dǎo)者能夠站在被督導(dǎo)者的角度，理解他們的感受，并與他們分享自己的經(jīng)驗(yàn)。老張表示理解小李的挫敗感，并提及很多人剛開(kāi)始工作時(shí)都有類似感覺(jué)，運(yùn)用了同感與分享感受的技巧，所以選B。4.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)老胡定期對(duì)社會(huì)工作者進(jìn)行行政性督導(dǎo)，其中“工作監(jiān)督”的任務(wù)是（）。A.進(jìn)行工作授權(quán)B.鼓勵(lì)被督導(dǎo)者參與機(jī)構(gòu)政策規(guī)劃C.安排被督導(dǎo)者的服務(wù)工作D.閱讀書(shū)面記錄和統(tǒng)計(jì)報(bào)告，聽(tīng)取口頭匯報(bào)答案：D解析：工作監(jiān)督是指督導(dǎo)者通過(guò)閱讀書(shū)面記錄和統(tǒng)計(jì)報(bào)告、聽(tīng)取口頭匯報(bào)等方式，對(duì)被督導(dǎo)者的工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。A選項(xiàng)工作授權(quán)屬于工作分配；B選項(xiàng)鼓勵(lì)參與政策規(guī)劃與工作監(jiān)督無(wú)關(guān)；C選項(xiàng)安排服務(wù)工作是工作分配內(nèi)容。所以選D。5.社會(huì)工作督導(dǎo)者在處理服務(wù)對(duì)象申述過(guò)程中扮演的角色是（）。A.組織者B.管理者C.倡導(dǎo)者D.緩沖器答案：D解析：督導(dǎo)者在處理服務(wù)對(duì)象申述、接受那些不滿被督導(dǎo)者的決策而要求與更高層級(jí)談話的服務(wù)對(duì)象的申請(qǐng)、保護(hù)被督導(dǎo)者使其不必處理服務(wù)對(duì)象對(duì)其錯(cuò)誤決策的強(qiáng)烈情緒等方面扮演緩沖器角色，所以選D。6.某機(jī)構(gòu)督導(dǎo)在指導(dǎo)新入職的社會(huì)工作者時(shí)，讓其擔(dān)任服務(wù)工作的實(shí)際助理，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，這種督導(dǎo)方式是（）。A.師徒式督導(dǎo)B.訓(xùn)練式督導(dǎo)C.管理式督導(dǎo)D.咨詢式督導(dǎo)答案：A解析：師徒式督導(dǎo)中，督導(dǎo)者扮演師傅的角色，提供教育訓(xùn)練，被督導(dǎo)者自己承擔(dān)更多責(zé)任，督導(dǎo)者僅提供個(gè)別性指導(dǎo)，讓新入職者擔(dān)任實(shí)際助理在實(shí)踐中學(xué)習(xí)符合師徒式督導(dǎo)特點(diǎn)，選A。7.以下不屬于教育性督導(dǎo)內(nèi)容的是（）。A.教導(dǎo)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)B.教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)C.提供專業(yè)性“建議和咨詢”D.給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感答案：D解析：教育性督導(dǎo)內(nèi)容包括教導(dǎo)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)、教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)、教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)、教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)、教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)、提供專業(yè)性“建議和咨詢”。D選項(xiàng)給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感屬于支持性督導(dǎo)的內(nèi)容。8.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書(shū)面的方式確定，這一階段屬于督導(dǎo)過(guò)程中的（）。A.督導(dǎo)前期B.開(kāi)展期C.工作期D.終結(jié)期答案：B解析：開(kāi)展期的重要任務(wù)是建立互相信任和雙方同意的督導(dǎo)形式，并以口頭或書(shū)面的方式確定。督導(dǎo)前期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者建立初步關(guān)系的時(shí)期；工作期是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者進(jìn)行實(shí)質(zhì)性服務(wù)工作的時(shí)期；終結(jié)期是督導(dǎo)結(jié)束的時(shí)期。所以選B。9.社會(huì)工作者小周在接受督導(dǎo)時(shí)，喜歡與督導(dǎo)者進(jìn)行角色扮演，以更好地理解服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題。督導(dǎo)者對(duì)小周的這種學(xué)習(xí)方式應(yīng)該（）。A.給予鼓勵(lì)B.進(jìn)行批評(píng)C.不予理會(huì)D.嚴(yán)格制止答案：A解析：角色扮演是一種有效的學(xué)習(xí)方式，能夠幫助社會(huì)工作者更好地理解服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題。督導(dǎo)者應(yīng)鼓勵(lì)被督導(dǎo)者采用適合自己的學(xué)習(xí)方式，所以對(duì)小周的這種學(xué)習(xí)方式應(yīng)給予鼓勵(lì)，選A。10.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)的督導(dǎo)發(fā)現(xiàn)社會(huì)工作者在工作中存在處理問(wèn)題簡(jiǎn)單化的情況，為了解決這一問(wèn)題，督導(dǎo)者應(yīng)該（）。A.給予關(guān)懷和支持，鼓勵(lì)繼續(xù)嘗試B.評(píng)估服務(wù)成效，調(diào)整服務(wù)方案C.教導(dǎo)處理問(wèn)題的知識(shí)和技巧D.直接安排工作，確保服務(wù)有序進(jìn)行答案：C解析：社會(huì)工作者存在處理問(wèn)題簡(jiǎn)單化的情況，屬于專業(yè)知識(shí)和技巧不足，督導(dǎo)者應(yīng)教導(dǎo)處理問(wèn)題的知識(shí)和技巧，幫助其提升能力，選C。A選項(xiàng)給予關(guān)懷支持不能解決處理問(wèn)題簡(jiǎn)單化的根本問(wèn)題；B選項(xiàng)評(píng)估服務(wù)成效調(diào)整方案與解決處理問(wèn)題簡(jiǎn)單化的問(wèn)題關(guān)聯(lián)不大；D選項(xiàng)直接安排工作不能提升其處理問(wèn)題的能力。多項(xiàng)選擇題1.社會(huì)工作督導(dǎo)的重要性主要體現(xiàn)在（）。A.保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行B.提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量C.促進(jìn)社會(huì)工作者成長(zhǎng)D.推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展E.提升社會(huì)工作者的社會(huì)地位答案：ABCD解析：社會(huì)工作督導(dǎo)的重要性體現(xiàn)在保障服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)行、提高社會(huì)工作服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)社會(huì)工作者成長(zhǎng)以及推動(dòng)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展等方面。督導(dǎo)主要關(guān)注專業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展，而非直接提升社會(huì)工作者的社會(huì)地位，所以選ABCD。2.社會(huì)工作督導(dǎo)的行政功能包括（）。A.工作計(jì)劃與分配B.工作授權(quán)C.工作協(xié)調(diào)D.工作監(jiān)督E.工作評(píng)估答案：ABCDE解析：社會(huì)工作督導(dǎo)的行政功能包括工作計(jì)劃與分配、工作授權(quán)、工作協(xié)調(diào)、工作監(jiān)督和工作評(píng)估等方面，這些功能有助于確保服務(wù)機(jī)構(gòu)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和服務(wù)的有效提供，所以選ABCDE。3.教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容包括（）。A.教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)B.教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)C.教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)D.教導(dǎo)有關(guān)“工作過(guò)程”的知識(shí)E.教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)答案：ABCDE解析：教育性督導(dǎo)的具體內(nèi)容涵蓋教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)、“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)、“社會(huì)問(wèn)題”的知識(shí)、“工作過(guò)程”的知識(shí)以及“工作者本身”的知識(shí)等方面，所以選ABCDE。4.支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容主要有（）。A.協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中所帶來(lái)的挫折、不滿等情緒B.給予關(guān)懷和支持，讓被督導(dǎo)者在工作過(guò)程中有安全感C.協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效，并能自我欣賞D.提供被督導(dǎo)者完成工作所需要的知識(shí)和技巧E.給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感答案：ABCE解析：支持性督導(dǎo)的工作內(nèi)容包括協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理服務(wù)工作中的挫折、不滿等情緒，給予關(guān)懷和支持使其有安全感，協(xié)助其發(fā)現(xiàn)工作成效并自我欣賞，給予從事專業(yè)的滿足感和價(jià)值感。D選項(xiàng)提供完成工作所需的知識(shí)和技巧屬于教育性督導(dǎo)的內(nèi)容，所以選ABCE。5.師徒式督導(dǎo)與管理式督導(dǎo)的區(qū)別主要有（）。A.師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)督導(dǎo)者的責(zé)任，管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)被督導(dǎo)者的責(zé)任B.師徒式督導(dǎo)中督導(dǎo)者扮演師傅角色，管理式督導(dǎo)中督導(dǎo)者是上級(jí)與下屬關(guān)系C.師徒式督導(dǎo)的督導(dǎo)者提供教育訓(xùn)練，管理式督導(dǎo)的督導(dǎo)者更多承擔(dān)行政管理責(zé)任D.師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)被督導(dǎo)者的自主性，管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)督導(dǎo)者的權(quán)威性E.師徒式督導(dǎo)中督導(dǎo)者對(duì)被督導(dǎo)者的工作承擔(dān)更多責(zé)任，管理式督導(dǎo)中被督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任答案：BCD解析：師徒式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)被督導(dǎo)者的責(zé)任，督導(dǎo)者僅提供個(gè)別性指導(dǎo)；管理式督導(dǎo)強(qiáng)調(diào)督導(dǎo)者的責(zé)任，督導(dǎo)者是被督導(dǎo)者的上級(jí)。A、E選項(xiàng)表述錯(cuò)誤。師徒式督導(dǎo)中督導(dǎo)者扮演師傅角色，提供教育訓(xùn)練，強(qiáng)調(diào)被督導(dǎo)者自主性；管理式督導(dǎo)中督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者是上級(jí)與下屬關(guān)系，更多承擔(dān)行政管理責(zé)任，強(qiáng)調(diào)督導(dǎo)者權(quán)威性，所以選BCD。6.督導(dǎo)者在督導(dǎo)過(guò)程中應(yīng)遵循的原則有（）。A.促進(jìn)自我完善B.支持與持續(xù)反思C.有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)D.保持專業(yè)性，避免情感投入E.平等地對(duì)待被督導(dǎo)者答案：ABCE解析：督導(dǎo)者在督導(dǎo)過(guò)程中應(yīng)遵循促進(jìn)自我完善、支持與持續(xù)反思、有利于機(jī)構(gòu)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)、平等地對(duì)待被督導(dǎo)者等原則。督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者可以有適當(dāng)?shù)那楦型度?，并非要避免，D選項(xiàng)錯(cuò)誤，所以選ABCE。7.社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中的技巧包括（）。A.督導(dǎo)的相互契合技巧B.訂立協(xié)議C.開(kāi)展話題的技巧D.同感與分享感受的技巧E.要求被督導(dǎo)者努力工作和分享資料答案：ABCD解析：社會(huì)工作督導(dǎo)過(guò)程中的技巧包括督導(dǎo)的相互契合技巧、訂立協(xié)議、開(kāi)展話題的技巧、同感與分享感受的技巧等。要求被督導(dǎo)者努力工作和分享資料不屬于督導(dǎo)技巧范疇，所以選ABCD。8.下列關(guān)于督導(dǎo)關(guān)系的說(shuō)法，正確的有（）。A.督導(dǎo)關(guān)系是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間的專業(yè)關(guān)系B.督導(dǎo)關(guān)系具有動(dòng)態(tài)性，會(huì)隨著時(shí)間和情境的變化而變化C.良好的督導(dǎo)關(guān)系有助于提高督導(dǎo)效果D.督導(dǎo)關(guān)系主要基于權(quán)力和權(quán)威E.督導(dǎo)關(guān)系的建立需要雙方的共同努力答案：ABCE解析：督導(dǎo)關(guān)系是督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間的專業(yè)關(guān)系，具有動(dòng)態(tài)性，會(huì)隨時(shí)間和情境變化。良好的督導(dǎo)關(guān)系有助于提高督導(dǎo)效果，其建立需要雙方共同努力。督導(dǎo)關(guān)系并非主要基于權(quán)力和權(quán)威，而是基于專業(yè)合作和相互信任，D選項(xiàng)錯(cuò)誤，所以選ABCE。9.為了有效進(jìn)行督導(dǎo)，督導(dǎo)者需要具備的能力有（）。A.豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)B.良好的溝通能力C.一定的組織協(xié)調(diào)能力D.對(duì)專業(yè)的熱情和承諾E.對(duì)被督導(dǎo)者的嚴(yán)格控制能力答案：ABCD解析：督導(dǎo)者需要具備豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、良好的溝通能力、一定的組織協(xié)調(diào)能力以及對(duì)專業(yè)的熱情和承諾等。督導(dǎo)應(yīng)注重引導(dǎo)和支持被督導(dǎo)者，而非嚴(yán)格控制，E選項(xiàng)錯(cuò)誤，所以選ABCD。10.社會(huì)工作督