甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2025年智能家電專賣店退換貨及全面售后服務(wù)合作協(xié)議甲方（智能家電專賣店）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系電話：____________________乙方（消費(fèi)者）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系電話：____________________鑒于甲方從事智能家電銷售業(yè)務(wù)，乙方為甲方產(chǎn)品的消費(fèi)者，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，就智能家電的退換貨及全面售后服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議：第一條退換貨政策1.1退換貨條件：（1）產(chǎn)品存在質(zhì)量問題；（2）產(chǎn)品存在與產(chǎn)品說明書、實(shí)物展示不符的情況；（3）產(chǎn)品存在影響正常使用的包裝破損。1.1.2乙方在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)，已充分了解產(chǎn)品性能、參數(shù)及使用說明，若因個(gè)人原因?qū)е碌耐藫Q貨，甲方有權(quán)拒絕乙方退換貨要求。1.2退換貨流程：1.2.1乙方在退換貨前，應(yīng)與甲方聯(lián)系，說明退換貨原因，并提供相關(guān)證明材料。1.2.2甲方在收到乙方退換貨申請(qǐng)后，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)符合退換貨條件，應(yīng)在____天內(nèi)辦理退換貨手續(xù)。1.2.3退換貨過程中，甲方應(yīng)承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。第二條全面售后服務(wù)（1）產(chǎn)品使用指導(dǎo)：甲方應(yīng)向乙方提供產(chǎn)品使用說明書、操作指南等資料，并耐心解答乙方在使用過程中遇到的問題。（2）產(chǎn)品維修：產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)，若出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方提供免費(fèi)維修服務(wù)。（3）產(chǎn)品升級(jí)：甲方在產(chǎn)品升級(jí)時(shí)，應(yīng)通知乙方，并告知升級(jí)方式及注意事項(xiàng)。（4）產(chǎn)品退換貨：詳見第一條。（1）乙方應(yīng)按照產(chǎn)品說明書正確使用產(chǎn)品，避免因個(gè)人操作不當(dāng)導(dǎo)致產(chǎn)品損壞。（2）乙方在享受售后服務(wù)時(shí)，應(yīng)配合甲方工作人員進(jìn)行檢查、維修等工作。（3）乙方不得將產(chǎn)品轉(zhuǎn)賣、出租或以其他方式提供給他人使用。第三條違約責(zé)任3.1若甲方違反本協(xié)議，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.2若乙方違反本協(xié)議，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條爭(zhēng)議解決4.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第五條協(xié)議生效、變更及終止5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。5.2本協(xié)議的變更、解除，需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。5.3本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第六條其他6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。6.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商解決。甲方（智能家電專賣店）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系電話：____________________乙方（消費(fèi)者）：名稱：________________________地址：________________________法定代表人：__________________聯(lián)系電話：_