廣發(fā)銀行測試面試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）

1.廣發(fā)銀行成立于哪一年？

A.1985年

B.1988年

C.1992年

D.1995年

答案：B

2.廣發(fā)銀行的總部設(shè)在哪個省份？

A.廣東省

B.浙江省

C.江蘇省

D.北京市

答案：A

3.廣發(fā)銀行的全稱是什么？

A.廣東發(fā)展銀行

B.廣州發(fā)展銀行

C.廣發(fā)發(fā)展銀行

D.廣東發(fā)展商業(yè)銀行

答案：A

4.廣發(fā)銀行的主要業(yè)務(wù)不包括以下哪一項？

A.個人銀行業(yè)務(wù)

B.企業(yè)銀行業(yè)務(wù)

C.投資銀行業(yè)務(wù)

D.保險業(yè)務(wù)

答案：D

5.廣發(fā)銀行的核心價值觀是什么？

A.誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、共贏

B.誠信、專業(yè)、創(chuàng)新、共贏

C.誠信、穩(wěn)健、專業(yè)、共贏

D.誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、專業(yè)

答案：A

6.廣發(fā)銀行的信用卡品牌是什么？

A.廣發(fā)卡

B.發(fā)展卡

C.廣發(fā)發(fā)展卡

D.廣發(fā)信用卡

答案：A

7.廣發(fā)銀行的官方網(wǎng)站域名是什么？

A.

B.

C.

D.

答案：A

8.廣發(fā)銀行的客服熱線是多少？

A.95508

B.95561

C.95588

D.95599

答案：A

9.廣發(fā)銀行在哪個證券交易所上市？

A.上海證券交易所

B.深圳證券交易所

C.香港聯(lián)合交易所

D.紐約證券交易所

答案：C

10.廣發(fā)銀行的注冊資本是多少？

A.100億元人民幣

B.200億元人民幣

C.300億元人民幣

D.400億元人民幣

答案：B

二、多項選擇題（每題2分，共20分）

1.廣發(fā)銀行提供的個人銀行業(yè)務(wù)包括以下哪些？

A.儲蓄存款

B.個人貸款

C.信用卡服務(wù)

D.企業(yè)貸款

答案：A、B、C

2.廣發(fā)銀行的企業(yè)銀行業(yè)務(wù)包括以下哪些？

A.貿(mào)易融資

B.企業(yè)貸款

C.投資銀行服務(wù)

D.個人儲蓄

答案：A、B、C

3.廣發(fā)銀行的電子銀行服務(wù)包括以下哪些？

A.網(wǎng)上銀行

B.手機銀行

C.自助銀行

D.電話銀行

答案：A、B、C、D

4.廣發(fā)銀行的理財產(chǎn)品包括以下哪些？

A.固定收益產(chǎn)品

B.浮動收益產(chǎn)品

C.保險產(chǎn)品

D.基金產(chǎn)品

答案：A、B、D

5.廣發(fā)銀行的國際業(yè)務(wù)包括以下哪些？

A.外匯交易

B.國際結(jié)算

C.國際信貸

D.國內(nèi)信貸

答案：A、B、C

6.廣發(fā)銀行的社會責(zé)任包括以下哪些？

A.環(huán)境保護

B.社會公益

C.員工發(fā)展

D.客戶服務(wù)

答案：A、B、C

7.廣發(fā)銀行的風(fēng)險管理措施包括以下哪些？

A.信用風(fēng)險管理

B.市場風(fēng)險管理

C.操作風(fēng)險管理

D.法律風(fēng)險管理

答案：A、B、C、D

8.廣發(fā)銀行的客戶服務(wù)包括以下哪些？

A.客戶咨詢

B.客戶投訴

C.客戶建議

D.客戶回訪

答案：A、B、C、D

9.廣發(fā)銀行的創(chuàng)新業(yè)務(wù)包括以下哪些？

A.互聯(lián)網(wǎng)金融

B.大數(shù)據(jù)應(yīng)用

C.人工智能服務(wù)

D.傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)

答案：A、B、C

10.廣發(fā)銀行的企業(yè)文化包括以下哪些？

A.誠信

B.穩(wěn)健

C.創(chuàng)新

D.共贏

答案：A、B、C、D

三、判斷題（每題2分，共20分）

1.廣發(fā)銀行是中國首家股份制商業(yè)銀行。（對）

2.廣發(fā)銀行的前身是廣東發(fā)展銀行。（對）

3.廣發(fā)銀行的信用卡品牌是發(fā)展卡。（錯）

4.廣發(fā)銀行的客服熱線是95508。（對）

5.廣發(fā)銀行在紐約證券交易所上市。（錯）

6.廣發(fā)銀行的注冊資本是200億元人民幣。（對）

7.廣發(fā)銀行不提供個人銀行業(yè)務(wù)。（錯）

8.廣發(fā)銀行的官方網(wǎng)站域名是。（對）

9.廣發(fā)銀行的核心價值觀是誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、共贏。（對）

10.廣發(fā)銀行不提供國際業(yè)務(wù)。（錯）

四、簡答題（每題5分，共20分）

1.簡述廣發(fā)銀行的主要業(yè)務(wù)范圍。

答案：廣發(fā)銀行的主要業(yè)務(wù)范圍包括個人銀行業(yè)務(wù)、企業(yè)銀行業(yè)務(wù)、投資銀行業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)、電子銀行服務(wù)等。

2.描述廣發(fā)銀行的發(fā)展歷程。

答案：廣發(fā)銀行成立于1988年，是中國首批股份制商業(yè)銀行之一，總部位于廣東省廣州市。自成立以來，廣發(fā)銀行不斷發(fā)展壯大，業(yè)務(wù)覆蓋全國，并在香港聯(lián)合交易所上市。

3.廣發(fā)銀行的企業(yè)文化是什么？

答案：廣發(fā)銀行的企業(yè)文化包括誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新、共贏，這些價值觀指導(dǎo)著銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和員工行為。

4.廣發(fā)銀行如何進行風(fēng)險管理？

答案：廣發(fā)銀行通過建立完善的風(fēng)險管理體系，包括信用風(fēng)險管理、市場風(fēng)險管理、操作風(fēng)險管理和法律風(fēng)險管理等，以確保銀行業(yè)務(wù)的穩(wěn)健運行。

五、討論題（每題5分，共20分）

1.討論廣發(fā)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的發(fā)展策略。

答案：廣發(fā)銀行在互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的發(fā)展策略包括推出網(wǎng)上銀行、手機銀行等電子銀行服務(wù)，利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)提升客戶服務(wù)體驗，以及開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品等。

2.探討廣發(fā)銀行如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量。

答案：廣發(fā)銀行可以通過提供多渠道的客戶服務(wù)、定期進行客戶滿意度調(diào)查、加強員工培訓(xùn)和提升服務(wù)意識等方式來提升客戶服務(wù)質(zhì)量。

3.分析廣發(fā)銀行在社會責(zé)任方面的表現(xiàn)。

答案：廣發(fā)銀行在社會責(zé)任方面的表現(xiàn)包括積極