酒店餐飲業(yè)食材進(jìn)銷存數(shù)字化管理系統(tǒng)協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________乙方（采購(gòu)方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系方式：__________________第一章總則第一條協(xié)議目的1.1甲方同意向乙方提供酒店餐飲業(yè)食材進(jìn)銷存數(shù)字化管理系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱“系統(tǒng)”）及相關(guān)服務(wù)，乙方同意使用該系統(tǒng)并支付相應(yīng)費(fèi)用。第二條協(xié)議期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)_____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。第三條定義與解釋3.1“系統(tǒng)”指甲方開(kāi)發(fā)的酒店餐飲業(yè)食材進(jìn)銷存數(shù)字化管理系統(tǒng)，包括但不限于軟件、硬件、數(shù)據(jù)和服務(wù)。3.2“服務(wù)”指甲方對(duì)乙方提供的技術(shù)支持、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份和更新等。第四條保密條款4.1雙方對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。第五條費(fèi)用及支付5.1乙方應(yīng)按本協(xié)議約定支付系統(tǒng)使用費(fèi)和其它相關(guān)費(fèi)用。5.2系統(tǒng)使用費(fèi)按年度支付，乙方應(yīng)在每個(gè)年度的第一個(gè)月內(nèi)向甲方支付。5.3甲方應(yīng)在收到乙方支付的費(fèi)用后，向乙方提供相應(yīng)的服務(wù)。第二章系統(tǒng)使用第六條系統(tǒng)訪問(wèn)6.1乙方應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常操作和管理。6.2甲方應(yīng)向乙方提供系統(tǒng)訪問(wèn)權(quán)限和必要的培訓(xùn)。第七條數(shù)據(jù)使用7.1乙方使用系統(tǒng)進(jìn)行食材進(jìn)銷存管理，不得利用系統(tǒng)進(jìn)行任何非法活動(dòng)。7.2乙方應(yīng)對(duì)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)進(jìn)行妥善保管，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。第八條系統(tǒng)更新和維護(hù)8.1甲方負(fù)責(zé)系統(tǒng)的日常維護(hù)和升級(jí)，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。8.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)更新和維護(hù)后及時(shí)通知乙方，并提供必要的操作指導(dǎo)。第九條系統(tǒng)故障處理9.1乙方在使用過(guò)程中如遇到系統(tǒng)故障，應(yīng)及時(shí)通知甲方。9.2甲方應(yīng)在收到通知后，盡快進(jìn)行故障排查和處理。第三章培訓(xùn)與支持第十條培訓(xùn)10.1甲方應(yīng)在乙方正式使用系統(tǒng)前，對(duì)乙方人員進(jìn)行必要的系統(tǒng)操作培訓(xùn)。10.2培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)功能介紹、操作指南等。第十一條技術(shù)支持11.1甲方應(yīng)提供及時(shí)的技術(shù)支持，解答乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題。11.2甲方應(yīng)在乙方提出問(wèn)題后的______小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)。第四章責(zé)任與義務(wù)第十二條甲方責(zé)任12.1甲方應(yīng)保證系統(tǒng)的安全性、穩(wěn)定性和可靠性。12.2甲方應(yīng)按約定時(shí)間完成系統(tǒng)更新和維護(hù)工作。第十三條乙方責(zé)任13.1乙方應(yīng)按約定支付系統(tǒng)使用費(fèi)和相關(guān)費(fèi)用。13.2乙方應(yīng)妥善保管系統(tǒng)賬戶和密碼，防止賬戶被盜用。第五章違約責(zé)任第十四條違約責(zé)任14.1如一方違反本協(xié)議的任何條款，另一方有權(quán)要求其立即改正，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的損失。14.2.1如果甲方未能按約定提供系統(tǒng)服務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為_(kāi)_____。14.2.2如果乙方未按約定支付費(fèi)用，應(yīng)向甲方支付滯納金，滯納金為_(kāi)_____。第六章系統(tǒng)安全與數(shù)據(jù)保護(hù)第十五條系統(tǒng)安全15.1甲方應(yīng)保證系統(tǒng)安全，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、修改或破壞。15.2甲方應(yīng)采取必要的安全措施，包括但不限于防火墻、加密技術(shù)、定期安全檢查等。第十六條數(shù)據(jù)保護(hù)16.1甲方應(yīng)采取合理措施保護(hù)乙方數(shù)據(jù)的安全，包括但不限于物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全和數(shù)據(jù)處理安全。16.2甲方不得向任何第三方泄露或出售乙方數(shù)據(jù)，除非法律要求或得到乙方事先書(shū)面同意。第十七條法律法規(guī)遵守17.1雙方應(yīng)遵守中國(guó)有關(guān)數(shù)據(jù)保護(hù)、網(wǎng)絡(luò)安全和商業(yè)秘密的法律法規(guī)。17.2甲方承諾其提供的系統(tǒng)和服務(wù)不違反任何現(xiàn)行法律法規(guī)。第十八條用戶責(zé)任18.1乙方應(yīng)保證其使用系統(tǒng)的用戶均遵守相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的規(guī)定。18.2乙方應(yīng)對(duì)其用戶的行為負(fù)責(zé)，并采取措施防止用戶利用系統(tǒng)進(jìn)行非法活動(dòng)。第七章服務(wù)的提供與支持第十九條服務(wù)內(nèi)容19.1甲方應(yīng)提供以下服務(wù)：19.1.1系統(tǒng)的安裝和部署；19.1.2系統(tǒng)的日常運(yùn)行支持；19.1.3定期進(jìn)行系統(tǒng)更新和維護(hù)；19.1.4提供用戶操作手冊(cè)和技術(shù)文檔。第二十條服務(wù)時(shí)間20.1甲方應(yīng)保證系統(tǒng)服務(wù)器的正常運(yùn)行，保證乙方能夠隨時(shí)訪問(wèn)和使用系統(tǒng)。20.2甲方應(yīng)提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括節(jié)假日。第二十一條系統(tǒng)升級(jí)21.1甲方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)。21.2甲方應(yīng)提前通知乙方升級(jí)的時(shí)間和內(nèi)容，并保證升級(jí)過(guò)程對(duì)乙方的影響最小化。第二十二條系統(tǒng)故障響應(yīng)22.1甲方應(yīng)在接到乙方關(guān)于系統(tǒng)故障的通知后，立即啟動(dòng)故障響應(yīng)流程。22.2甲方應(yīng)盡快修復(fù)故障，并通知乙方修復(fù)結(jié)果。第八章數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)第二十三條數(shù)據(jù)備份23.1甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證數(shù)據(jù)的安全性和完整性。23.2備份頻率應(yīng)根據(jù)乙方業(yè)務(wù)需求確定，但至少每周一次。第二十四條數(shù)據(jù)恢復(fù)24.1在系統(tǒng)出現(xiàn)故障或數(shù)據(jù)丟失的情況下，甲方應(yīng)按照乙方要求，盡快進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。24.2甲方應(yīng)在合理的時(shí)間內(nèi)恢復(fù)數(shù)據(jù)，并保證恢復(fù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。第二十五條數(shù)據(jù)恢復(fù)責(zé)任25.1甲方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌臄?shù)據(jù)丟失或無(wú)法恢復(fù)的責(zé)任。25.2乙方應(yīng)對(duì)其至系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，以防數(shù)據(jù)丟失。第九章保密協(xié)議第二十六條保密信息26.1雙方確認(rèn)，在協(xié)議履行過(guò)程中獲得的任何一方商業(yè)秘密、技術(shù)信息、財(cái)務(wù)信息等均為保密信息。第二十七條保密義務(wù)27.1雙方對(duì)本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的保密信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。27.2保密義務(wù)在本協(xié)議終止后仍持續(xù)有效。第二十八條保密信息的處理28.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息采取適當(dāng)?shù)陌踩胧?，防止泄露?8.2雙方在協(xié)議履行過(guò)程中獲得的保密信息，不得用于任何與本協(xié)議無(wú)關(guān)的目的。第十章用戶培訓(xùn)與操作手冊(cè)第二十九條培訓(xùn)安排29.1甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求，提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)。29.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)功能、操作步驟、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。第三十條操作手冊(cè)30.1甲方應(yīng)提供系統(tǒng)操作手冊(cè)，詳細(xì)說(shuō)明系統(tǒng)功能、操作步驟和維護(hù)方法。30.2操作手冊(cè)應(yīng)易于理解，并定期更新以反映系統(tǒng)的新功能和改進(jìn)。第三十一條培訓(xùn)效果評(píng)估31.1甲方應(yīng)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，保證乙方人員能夠熟練使用系統(tǒng)。31.2甲方應(yīng)根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方式，以滿足乙方需求。第三十二條培訓(xùn)記錄32.1甲方應(yīng)記錄培訓(xùn)過(guò)程，包括培訓(xùn)時(shí)間、參與人員、培訓(xùn)內(nèi)容等。32.2培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保管，以備查驗(yàn)。第十一章系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)第三十三條系統(tǒng)維護(hù)33.1甲方應(yīng)定期對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于軟件更新、硬件檢查和系統(tǒng)優(yōu)化。33.2甲方應(yīng)在系統(tǒng)維護(hù)前通知乙方，并盡可能減少對(duì)乙方正常使用系統(tǒng)的影響。第三十四條系統(tǒng)升級(jí)34.1甲方應(yīng)按照既定計(jì)劃對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，以適應(yīng)市場(chǎng)和技術(shù)的發(fā)展。34.2甲方在升級(jí)前應(yīng)向乙方提供升級(jí)方案，包括升級(jí)時(shí)間、影響范圍和預(yù)期效果。第三十五條升級(jí)通知35.1甲方應(yīng)在系統(tǒng)升級(jí)前至少______個(gè)工作日通知乙方。35.2乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，并提供必要的反饋。第十二章系統(tǒng)遷移與擴(kuò)展第三十六條系統(tǒng)遷移36.1如乙方需要將系統(tǒng)遷移至新的服務(wù)器或平臺(tái)，甲方應(yīng)提供必要的支持。36.2甲方應(yīng)在乙方提出遷移需求后______個(gè)工作日內(nèi)完成遷移工作。第三十七條系統(tǒng)擴(kuò)展37.1甲方應(yīng)提供系統(tǒng)擴(kuò)展服務(wù)，以滿足乙方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。37.2乙方在需要擴(kuò)展系統(tǒng)功能時(shí)，應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng)。第三十八條擴(kuò)展服務(wù)費(fèi)用38.1系統(tǒng)擴(kuò)展服務(wù)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)具體需求和工作量進(jìn)行協(xié)商確定。38.2乙方應(yīng)在系統(tǒng)擴(kuò)展服務(wù)開(kāi)始前支付相應(yīng)的費(fèi)用。第十三章通知與通訊第三十九條通知方式39.1雙方之間的所有通知均應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，包括信函、郵件或傳真。39.2除非另有約定，所有通知應(yīng)發(fā)送至對(duì)方在本協(xié)議中提供的地址。第四十條通知生效40.1通知自發(fā)送之日起______個(gè)工作日生效，除非通知中另有指定。40.2如以郵件形式發(fā)送，通知應(yīng)在發(fā)送成功后立即生效。第四十一條通訊41.1雙方應(yīng)保持有效的通訊渠道，保證能夠及時(shí)交流信息。41.2如一方通訊方式變更，應(yīng)立即通知另一方。合同簽訂日期：_______甲方（供方）：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：___