旅游業(yè)務(wù)委托代理合同第一章合同標(biāo)的與雙方權(quán)利義務(wù)1.1合同標(biāo)的1.1.1本合同所指的旅游業(yè)務(wù)，包括但不限于境內(nèi)旅游、出境旅游、度假旅游、研學(xué)旅游、會議旅游等。1.1.2本合同所涉旅游業(yè)務(wù)的詳細內(nèi)容，包括但不限于旅游線路、旅游目的地、旅游活動安排、住宿、餐飲、交通等，應(yīng)在合同附件中詳細列明。1.2代理權(quán)授予1.2.1甲方同意授權(quán)乙方作為其旅游業(yè)務(wù)的委托代理人，負責(zé)上述旅游業(yè)務(wù)的推廣、預(yù)訂、安排、執(zhí)行等工作。1.2.2乙方在接受甲方的授權(quán)后，應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的指令，保證旅游業(yè)務(wù)的質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。1.3雙方權(quán)利義務(wù)1.3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)1.3.1.1甲方應(yīng)按時足額向乙方支付旅游服務(wù)費用。1.3.1.2甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價。1.3.1.3甲方應(yīng)提供真實有效的個人信息和旅游需求，以便乙方進行旅游服務(wù)的安排。1.3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)1.3.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，提供合理的旅游方案和報價。1.3.2.2乙方有責(zé)任對旅游服務(wù)提供商進行嚴(yán)格篩選，保證其資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。1.3.2.3乙方應(yīng)及時向甲方反饋旅游服務(wù)的執(zhí)行情況，并在必要時提供必要的協(xié)助。第二章旅游產(chǎn)品與服務(wù)內(nèi)容2.1產(chǎn)品種類2.1.1乙方應(yīng)提供符合甲方需求的旅游產(chǎn)品，包括但不限于跟團游、自由行、定制游等。2.1.2旅游產(chǎn)品的具體內(nèi)容、行程安排、費用標(biāo)準(zhǔn)等，應(yīng)在合同附件中詳細說明。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方應(yīng)保證旅游服務(wù)包括但不限于交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游、景點門票、旅游保險等。2.2.2乙方應(yīng)提供旅游期間的應(yīng)急服務(wù)，如突發(fā)狀況的協(xié)調(diào)處理、緊急救援等。2.3服務(wù)質(zhì)量保障2.3.1乙方承諾提供的旅游服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3.2乙方應(yīng)對旅游服務(wù)中的安全隱患進行排查，保證游客安全。第三章費用及支付方式3.1費用構(gòu)成3.1.1旅游服務(wù)費用包括但不限于機票、住宿、餐飲、交通、景點門票、導(dǎo)游服務(wù)費等。3.1.2其他可能產(chǎn)生的費用，如個人消費、額外服務(wù)等，應(yīng)由游客自行承擔(dān)。3.2支付方式3.2.1甲方向乙方支付旅游服務(wù)費用的具體方式和時間，應(yīng)在合同附件中明確。3.2.2乙方應(yīng)開具合法有效的發(fā)票或收據(jù)給甲方。第四章合同履行與變更4.1合同履行4.1.1雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。4.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求及時提供旅游服務(wù)。4.2合同變更4.2.1如需變更合同內(nèi)容，雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書面變更協(xié)議。4.2.2合同變更不影響已履行部分的權(quán)利和義務(wù)。第五章保密與爭議解決5.1保密義務(wù)5.1.1雙方對本合同內(nèi)容以及相互提供的信息負有保密義務(wù)，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。5.2爭議解決5.2.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。5.2.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。空白合同編號：_______甲方（委托方）：_______乙方（受托方）：_______第六章旅游服務(wù)提供與執(zhí)行6.1服務(wù)提供6.1.1乙方應(yīng)根據(jù)合同約定，及時向甲方提供符合要求的旅游服務(wù)。6.1.2乙方應(yīng)保證旅游服務(wù)提供商的資質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量符合合同規(guī)定。6.2行程安排6.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求，合理規(guī)劃旅游行程，保證行程安排合理、舒適。6.2.2乙方應(yīng)提前向甲方提供行程安排，并在必要時進行適當(dāng)調(diào)整。6.3住宿安排6.3.1乙方應(yīng)按照合同約定，為甲方提供符合標(biāo)準(zhǔn)的住宿設(shè)施。6.3.2住宿安排的具體信息，包括酒店名稱、房型、入住時間等，應(yīng)在合同附件中明確。6.4餐飲安排6.4.1乙方應(yīng)保證餐飲服務(wù)的質(zhì)量和衛(wèi)生，滿足甲方的飲食需求。6.4.2餐飲安排的具體信息，包括餐廳名稱、餐食類型等，應(yīng)在合同附件中明確。6.5交通安排6.5.1乙方應(yīng)提供安全、便捷的交通服務(wù)，保證游客的出行安全。6.5.2交通安排的具體信息，包括交通工具類型、時間、費用等，應(yīng)在合同附件中明確。6.6導(dǎo)游服務(wù)6.6.1乙方應(yīng)提供專業(yè)的導(dǎo)游服務(wù)，保證游客在旅游過程中的需求得到滿足。6.6.2導(dǎo)游的服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，如有投訴，乙方應(yīng)及時處理。第七章旅游保險7.1保險種類7.1.1乙方應(yīng)向甲方提供旅游保險，包括但不限于意外傷害保險、醫(yī)療保險等。7.1.2保險種類的選擇和保險條款應(yīng)在合同附件中明確。7.2保險費用7.2.1旅游保險費用由甲方承擔(dān)，具體費用按保險合同約定執(zhí)行。7.2.2保險費用應(yīng)在支付旅游服務(wù)費用時一并支付。7.3保險理賠7.3.1乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理保險理賠事宜。7.3.2保險理賠的具體流程和所需材料應(yīng)在合同附件中明確。第八章旅游資料與信息提供8.1資料提供8.1.1乙方應(yīng)在旅游活動開始前，向甲方提供必要的相關(guān)資料，包括行程單、住宿信息、交通信息等。8.1.2乙方應(yīng)保證提供的資料真實、準(zhǔn)確、完整。8.2信息更新8.2.1乙方應(yīng)及時向甲方提供旅游活動中的相關(guān)信息更新，包括天氣、交通、安全等。8.2.2乙方應(yīng)保證信息更新的及時性和準(zhǔn)確性。8.3聯(lián)系方式8.3.1乙方應(yīng)提供有效的聯(lián)系方式，以便甲方在旅游過程中隨時聯(lián)系。8.3.2乙方應(yīng)保證聯(lián)系方式的暢通，并及時回復(fù)甲方的咨詢和需求。第九章旅游安全與緊急處理9.1安全保障9.1.1乙方應(yīng)保證旅游活動中的安全保障措施到位，包括但不限于交通安全、住宿安全、景區(qū)安全等。9.1.2乙方應(yīng)定期對旅游服務(wù)提供商進行安全檢查，保證其符合安全標(biāo)準(zhǔn)。9.2緊急處理9.2.1乙方應(yīng)制定緊急處理預(yù)案，以應(yīng)對旅游活動中的突發(fā)事件。9.2.2乙方應(yīng)保證在緊急情況下能夠迅速采取有效措施，保障游客安全。9.3應(yīng)急救援9.3.1乙方應(yīng)提供必要的應(yīng)急救援服務(wù)，包括但不限于醫(yī)療救援、交通救援等。9.3.2乙方應(yīng)保證應(yīng)急救援服務(wù)的及時性和有效性。第十一章旅游結(jié)束后的服務(wù)11.1旅游反饋11.1.1旅游結(jié)束后，甲方應(yīng)向乙方提供對旅游服務(wù)的反饋意見。11.1.2乙方向甲方提供反饋意見的渠道和方式，包括但不限于在線調(diào)查、電話回訪等。11.2問題處理11.2.1若甲方對旅游服務(wù)存在任何不滿意或問題，應(yīng)在旅游結(jié)束后的一定期限內(nèi)（如30天內(nèi)）向乙方提出。11.2.2乙方應(yīng)在收到甲方的反饋后的一定期限內(nèi)（如7天內(nèi)）進行核實和處理。11.3后續(xù)服務(wù)11.3.1對于旅游服務(wù)中的遺留問題，乙方應(yīng)提供必要的后續(xù)服務(wù)，包括但不限于協(xié)助辦理退款、修改行程等。11.3.2后續(xù)服務(wù)的具體內(nèi)容和期限應(yīng)在合同附件中明確。第十二章旅游信息的更新與通知12.1信息更新12.1.1乙方應(yīng)定期更新旅游相關(guān)信息，包括但不限于旅游政策、景點信息、天氣狀況等。12.1.2信息更新的頻率和方式應(yīng)在合同附件中明確。12.2通知義務(wù)12.2.1乙方有義務(wù)在旅游活動前的合理時間（如行程安排確定后）向甲方發(fā)送通知。12.2.2通知內(nèi)容應(yīng)包括但不限于行程安排、重要事項、安全提醒等。第十三章合同解除與終止13.1合同解除13.1.1在合同履行過程中，如一方違反合同約定，另一方有權(quán)解除合同。13.1.2合同解除的，雙方應(yīng)就剩余款項、已提供服務(wù)的補償?shù)仁乱诉_成協(xié)議。13.2合同終止13.2.1旅游活動因不可抗力或其他原因?qū)е聼o法繼續(xù)進行的，合同自動終止。13.2.2合同終止的，雙方應(yīng)