商務(wù)園區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議第一章總則1.1合同編號(hào)：_______1.2合同簽訂日期：_______1.3合同有效期：_______1.4合同雙方：1.4.1甲方（物業(yè)管理方）：________1.4.2乙方（業(yè)主方）：________1.5合同目的：本合同旨在明確甲方對(duì)乙方在商務(wù)園區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及雙方的權(quán)利義務(wù)。1.6合同適用范圍：本合同適用于乙方在商務(wù)園區(qū)內(nèi)的所有物業(yè)管理服務(wù)。第二章物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍：甲方負(fù)責(zé)商務(wù)園區(qū)內(nèi)的下列物業(yè)管理服務(wù)：2.1.1園區(qū)環(huán)境清潔與綠化維護(hù)2.1.2園區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)2.1.3園區(qū)安全保衛(wèi)與消防管理2.1.4園區(qū)公共秩序維護(hù)2.1.5園區(qū)車輛停放管理2.1.6園區(qū)業(yè)主服務(wù)及投訴處理2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：2.2.1環(huán)境清潔：保證園區(qū)內(nèi)無垃圾、無雜物，公共區(qū)域每日清潔兩次。2.2.2設(shè)備維護(hù)：定期對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。2.2.3安全保衛(wèi)：24小時(shí)巡邏，保證園區(qū)安全。2.2.4公共秩序：維護(hù)園區(qū)內(nèi)公共秩序，制止違規(guī)行為。2.2.5車輛管理：合理規(guī)劃停車位，保證車輛有序停放。第三章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)按照本合同約定支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.2費(fèi)用構(gòu)成：3.2.1物業(yè)管理費(fèi)：根據(jù)甲方收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按月或季度支付。3.2.2特殊服務(wù)費(fèi)：如維修、清潔等特殊服務(wù)，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用支付。3.2.3其他費(fèi)用：如水、電、氣等公共資源費(fèi)用，按實(shí)際使用量支付。3.3支付方式：3.3.1乙方應(yīng)在每月/季度首月/季度內(nèi)，向甲方支付物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。3.3.2支付方式：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金或雙方約定的其他方式。第四章物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量4.1服務(wù)質(zhì)量承諾：甲方承諾按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。4.2質(zhì)量檢查：4.2.1甲方每月對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行檢查，保證服務(wù)質(zhì)量。4.2.2乙方有權(quán)對(duì)甲方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出意見或建議。4.3質(zhì)量改進(jìn)：4.3.1甲方根據(jù)檢查結(jié)果，對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行改進(jìn)。4.3.2乙方對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，可向甲方提出，甲方應(yīng)及時(shí)處理。第五章甲方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方權(quán)利：5.1.1按照本合同約定，收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用。5.1.2對(duì)乙方在園區(qū)內(nèi)的行為進(jìn)行管理，維護(hù)園區(qū)秩序。5.1.3享有合同約定的其他權(quán)利。5.2甲方義務(wù)：5.2.1按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理服務(wù)。5.2.2保障乙方在園區(qū)內(nèi)的合法權(quán)益。5.2.3按時(shí)繳納應(yīng)由甲方承擔(dān)的稅費(fèi)及公共資源費(fèi)用。5.2.4合同約定的其他義務(wù)。第六章乙方權(quán)利與義務(wù)6.1乙方權(quán)利：6.1.1乙方享有在商務(wù)園區(qū)內(nèi)合法使用物業(yè)的權(quán)利。6.1.2乙方有權(quán)參與商務(wù)園區(qū)內(nèi)公共事務(wù)的決策與管理。6.1.3乙方有權(quán)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)提出合理建議和投訴。6.1.4乙方在物業(yè)服務(wù)范圍內(nèi)的合法權(quán)益受到法律保護(hù)。6.2乙方義務(wù)：6.2.1乙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)和商務(wù)園區(qū)的規(guī)章制度。6.2.2乙方應(yīng)合理使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)結(jié)構(gòu)和使用性質(zhì)。6.2.3乙方應(yīng)按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)費(fèi)用。6.2.4乙方應(yīng)愛護(hù)園區(qū)公共設(shè)施，不得損壞或擅自占用。第七章物業(yè)使用與管理規(guī)則7.1物業(yè)使用規(guī)則：7.1.1乙方應(yīng)按照物業(yè)管理規(guī)定，合理使用物業(yè)，不得影響他人正常使用。7.1.2乙方不得在園區(qū)內(nèi)擅自搭建臨時(shí)建筑或設(shè)施。7.1.3乙方不得在園區(qū)內(nèi)從事違法活動(dòng)。7.2管理規(guī)則：7.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)使用情況進(jìn)行監(jiān)督。7.2.2甲方有權(quán)對(duì)違反物業(yè)管理規(guī)定的行為進(jìn)行制止和處理。7.2.3甲方有權(quán)對(duì)園區(qū)內(nèi)的公共區(qū)域進(jìn)行合理規(guī)劃和管理。第八章物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)8.1維修服務(wù)：8.1.1乙方在使用過程中發(fā)覺物業(yè)存在損壞，應(yīng)及時(shí)通知甲方。8.1.2甲方應(yīng)在接到通知后及時(shí)安排維修。8.1.3乙方應(yīng)配合甲方進(jìn)行維修工作。8.2養(yǎng)護(hù)責(zé)任：8.2.1甲方負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護(hù)工作。8.2.2乙方應(yīng)按照甲方的要求，對(duì)自用物業(yè)進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)。8.2.3甲方有權(quán)對(duì)乙方的養(yǎng)護(hù)工作進(jìn)行監(jiān)督。第九章物業(yè)保險(xiǎn)9.1甲方責(zé)任：9.1.1甲方應(yīng)為其管理的物業(yè)購買必要的保險(xiǎn)，包括但不限于火災(zāi)險(xiǎn)、責(zé)任險(xiǎn)等。9.1.2甲方應(yīng)保證保險(xiǎn)金額足以覆蓋物業(yè)可能發(fā)生的損失。9.2乙方責(zé)任：9.2.1乙方應(yīng)自行購買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，以保障其自用物業(yè)的安全。9.2.2乙方應(yīng)遵守保險(xiǎn)條款，不得因自身行為導(dǎo)致保險(xiǎn)索賠無效。第十章附則10.1合同生效：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更：任何對(duì)本合同的變更，必須以書面形式經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。10.3合同解除：本合同在以下情況下可以解除：10.3.1合同到期后，雙方未續(xù)簽合同；10.3.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.3.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。10.4合同爭(zhēng)議：本合同在履行過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.5其他：本合同未盡事宜，按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第十一章違約責(zé)任11.1甲方違約責(zé)任：11.1.1甲方未能按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.1.2甲方擅自提高物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用或未按約定提供服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)退還多收的費(fèi)用或支付違約金。11.1.3甲方未能履行物業(yè)維修義務(wù)，導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.2乙方違約責(zé)任：11.2.1乙方未按時(shí)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向甲方支付滯納金。11.2.2乙方違反物業(yè)管理規(guī)定，造成他人財(cái)產(chǎn)損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。11.2.3乙方擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)或結(jié)構(gòu)，造成損失的，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第十二章通知與通訊12.1通知方式：12.1.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，包括但不限于信函、郵件、傳真等。12.1.2通知應(yīng)在送達(dá)后視為已送達(dá)。12.2通訊地址：12.2.1甲方通訊地址：________12.2.2乙方通訊地址：________第十三章合同解除與終止13.1合同解除條件：13.1.1雙方協(xié)商一致解除合同；13.1.2因不可抗