辦公文員崗位試題及答案單項選擇題（每題2分，共40分）1.以下哪項不屬于辦公文員的職責？A.文件歸檔B.接待客戶C.財務分析D.安排會議2.在Word文檔中，如果想進行文字加粗，應該按下哪組快捷鍵？A.Ctrl+BB.Ctrl+UC.Ctrl+ID.Ctrl+Shift+P3.電子郵件中的“CC”代表什么？A.抄送B.密送C.發(fā)件人D.收件人4.下列哪個不是常用的辦公軟件？A.MicrosoftWordB.AdobePhotoshopC.MicrosoftExcelD.PowerPoint5.辦公文員處理日常郵件時，首先應做的是？A.回復郵件B.分類郵件C.刪除垃圾郵件D.閱讀郵件內容6.在Excel中，如果想計算一列數據的總和，應使用哪個函數？A.SUMB.AVERAGEC.MAXD.MIN7.以下哪個不是會議安排中需要考慮的因素？A.會議時間B.會議地點C.會議議程D.與會人員的服裝要求8.辦公文員在打印文件時，一般推薦使用哪種紙張規(guī)格？A.A3B.A4C.B5D.Legal9.公司內部通訊軟件通常用于？A.發(fā)送外部郵件B.處理客戶投訴C.員工間即時溝通D.發(fā)布公司財報10.文件的版本號通常用哪個字母表示？A.VB.RC.SD.P11.以下哪個不是辦公自動化設備？A.打印機B.掃描儀C.投影儀D.微波爐12.在Windows系統(tǒng)中，如果要打開“文件資源管理器”，應按下哪組快捷鍵？A.Win+EB.Ctrl+CC.Alt+F4D.Win+R13.會議記錄的主要目的是？A.娛樂員工B.作為決策依據C.展示領導能力D.安排下午茶14.以下哪個文件格式通常用于存儲圖像？A..docB..jpgC..xlsD..ppt15.辦公文員在接電話時，首先應做的是？A.詢問對方姓名B.記錄對方電話C.報出自己的部門和姓名D.直接轉接電話16.在Excel中，如果想將一個單元格的內容復制到另一個單元格，應按下哪組快捷鍵？A.Ctrl+C,然后Ctrl+VB.Ctrl+X,然后Ctrl+PC.Ctrl+A,然后Ctrl+BD.Ctrl+Z,然后Ctrl+Y17.公司內部通知通常通過哪種方式發(fā)布？A.電子郵件B.社交媒體C.個人短信D.電話通知18.以下哪個不是辦公文具？A.筆記本B.訂書機C.簽字筆D.咖啡杯19.在處理機密文件時，辦公文員應遵守的原則是？A.隨意放置B.公開討論C.保密處理D.拍照分享20.辦公文員在整理檔案時，通常按照什么順序排列？A.時間順序B.字母順序C.重要程度D.文件大小多項選擇題（每題2分，共20分）1.以下哪些是辦公文員常用的辦公軟件？A.MicrosoftOfficeB.PhotoshopC.AutoCADD.CorelDRAWE.WPSOffice2.會議開始前，辦公文員應做好哪些準備工作？A.確認會議設備正常B.準備茶水點心C.通知與會人員D.安排攝影攝像E.布置會議場地3.以下哪些屬于辦公自動化設備？A.復印機B.電話機C.碎紙機D.投影儀E.空調4.辦公文員在處理客戶投訴時，應遵循的步驟包括？A.記錄投訴內容B.立即解決問題C.安撫客戶情緒D.反饋處理結果E.忽視不合理要求5.文件的存儲管理應考慮哪些方面？A.文件命名規(guī)范B.文件分類清晰C.定期備份D.設置訪問權限E.隨意刪除無用文件6.以下哪些是電子郵件發(fā)送前應檢查的內容？A.收件人地址是否正確B.郵件主題是否明確C.附件是否完整D.郵件內容是否禮貌E.郵件發(fā)送時間7.辦公文員在接待客戶時，應注意哪些禮儀？A.穿著得體B.熱情周到C.保守機密D.及時引導E.隨意聊天8.會議記錄應包含哪些內容？A.會議時間地點B.與會人員名單C.會議議程D.會議決議E.與會人員發(fā)言內容摘要9.以下哪些行為有助于提高辦公效率？A.合理規(guī)劃工作時間B.保持工作環(huán)境整潔C.頻繁打斷同事工作D.使用快捷鍵操作軟件E.拖延工作任務10.辦公文員在處理機密文件時，應采取哪些措施？A.使用密碼保護B.禁止復印C.隨意放置D.嚴格控制借閱E.定期銷毀無用文件判斷題（每題2分，共20分）1.辦公文員在打印文件前，不需要檢查打印機墨盒是否充足。（）2.會議記錄應詳細記錄每位與會人員的發(fā)言內容。（）3.辦公文員在處理客戶投訴時，應盡可能滿足客戶的一切要求。（）4.辦公文員可以隨意刪除公司電腦中的無用文件。（）5.在處理機密文件時，辦公文員可以使用U盤進行備份。（）6.辦公文員在接電話時，應先詢問對方身份，再報出自己的部門和姓名。（）7.會議開始前，辦公文員不需要檢查會議設備是否正常工作。（）8.辦公文員可以使用公司電話撥打私人電話。（）9.文件的命名應簡潔明了，方便查找和管理。（）10.辦公文員在整理檔案時，可以按照文件大小進行排列。（）填空題（每題2分，共20分）1.辦公文員在打印文件時，應先檢查________是否正常。2.會議記錄是會議管理的重要環(huán)節(jié)，它有助于________和跟蹤會議決議的執(zhí)行情況。3.辦公文員在處理客戶投訴時，應保持________，積極解決問題。4.文件的存儲管理應遵循________、分類清晰的原則。5.辦公文員在接待客戶時，應________，展示公司良好形象。6.會議開始前，辦公文員應確認________設備是否正常工作。7.辦公文員在處理機密文件時，應采取________措施，確保文件安全。8.在發(fā)送電子郵件前，辦公文員應檢查________是否正確。9.辦公文員在整理檔案時，應按照________順序進行排列，方便查找。10.辦公文員應合理規(guī)劃________，提高工作效率。答案：單項選擇題：1.C2.A3.A4.B5.D6.A7.D8.B9.C10.A11.D12.A13.B14.B15.C16.A17.A18.D19.C20.A多項選擇題：1.AE2.ABCE3.ABCD4.ACD5.ABCD6.ABCD7.ABD8.ABCD9.