2025年物業(yè)三級(jí)考試題庫及答案本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共60分）1.物業(yè)管理中的“首問負(fù)責(zé)制”是指（）。A.首次遇到問題負(fù)責(zé)到底B.第一個(gè)接待業(yè)主的人負(fù)責(zé)到底C.首次發(fā)現(xiàn)問題的員工負(fù)責(zé)到底D.首次報(bào)告問題的員工負(fù)責(zé)到底2.以下哪個(gè)選項(xiàng)不屬于物業(yè)管理的主要內(nèi)容？（）A.公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生B.業(yè)主大會(huì)的籌備組織C.物業(yè)檔案的管理D.業(yè)主的房屋維修3.物業(yè)管理合同中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)的主要義務(wù)是（）。A.組織業(yè)主進(jìn)行文化活動(dòng)B.負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理和維護(hù)C.主持業(yè)主大會(huì)D.負(fù)責(zé)業(yè)主的房屋維修4.業(yè)主大會(huì)的籌備組由誰負(fù)責(zé)組建？（）A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會(huì)C.街道辦事處D.市場(chǎng)監(jiān)督管理局5.在物業(yè)管理中，以下哪種行為屬于違章搭建？（）A.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)搭建涼亭B.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)搭建陽光房C.業(yè)主在共有區(qū)域搭建臨時(shí)建筑物D.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)搭建儲(chǔ)藏室6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方法不包括（）。A.按面積計(jì)算B.按人數(shù)計(jì)算C.按物業(yè)價(jià)值計(jì)算D.按使用性質(zhì)計(jì)算7.以下哪種情況不屬于緊急情況？（）A.消防系統(tǒng)故障B.電梯困人C.業(yè)主糾紛D.水管爆裂8.物業(yè)管理中的“綠色物業(yè)管理”是指（）。A.使用綠色建材B.節(jié)能減排C.增加綠化面積D.使用環(huán)保設(shè)備9.業(yè)主委員會(huì)的成員人數(shù)必須是單數(shù)，這個(gè)規(guī)定是（）。A.法律規(guī)定B.行政規(guī)定C.自愿規(guī)定D.習(xí)俗規(guī)定10.在物業(yè)管理中，以下哪種行為屬于侵占公共區(qū)域？（）A.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)堆放雜物B.業(yè)主在公共區(qū)域堆放雜物C.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)停放車輛D.業(yè)主在公共區(qū)域停放車輛11.物業(yè)管理中的“業(yè)主公約”是指（）。A.業(yè)主之間的協(xié)議B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的規(guī)定C.政府部門的規(guī)定D.業(yè)主大會(huì)的決議12.以下哪種情況不屬于物業(yè)管理中的突發(fā)事件？（）A.恐怖襲擊B.業(yè)主抗議C.電梯故障D.水管爆裂13.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立（）制度，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議。A.投訴處理B.建議收集C.信息反饋D.以上都是14.在物業(yè)管理中，以下哪種行為屬于破壞綠化？（）A.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)修剪樹木B.業(yè)主在公共區(qū)域修剪樹木C.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)種植花草D.業(yè)主在公共區(qū)域種植花草15.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理用房”是指（）。A.業(yè)主的住宅B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的辦公用房C.業(yè)主大會(huì)的會(huì)議室D.物業(yè)管理的倉庫16.業(yè)主委員會(huì)的任期是（）。A.1年B.2年C.3年D.5年17.物業(yè)管理中的“公共收益”是指（）。A.物業(yè)服務(wù)費(fèi)B.公共區(qū)域的經(jīng)營(yíng)收益C.業(yè)主的房屋租金D.政府補(bǔ)貼18.在物業(yè)管理中，以下哪種情況屬于侵占業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)？（）A.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)堆放雜物B.業(yè)主在公共區(qū)域堆放雜物C.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)停放車輛D.業(yè)主在公共區(qū)域停放車輛19.物業(yè)管理中的“業(yè)主大會(huì)會(huì)議”分為（）。A.臨時(shí)會(huì)議和定期會(huì)議B.業(yè)主會(huì)議和業(yè)主代表會(huì)議C.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)D.業(yè)主會(huì)議和業(yè)主大會(huì)20.以下哪種情況不屬于物業(yè)管理中的安全隱患？（）A.消防設(shè)施損壞B.電梯超期未維保C.業(yè)主糾紛D.水管老化21.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立（）制度，定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行安全檢查。A.安全檢查B.消防檢查C.電梯檢查D.以上都是22.物業(yè)管理中的“物業(yè)服務(wù)合同”是指（）。A.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的合同B.業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的合同C.政府部門與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的合同D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與政府部門簽訂的合同23.業(yè)主委員會(huì)的成員必須由（）擔(dān)任。A.業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工C.政府部門人員D.任何身份24.物業(yè)管理中的“業(yè)主委員會(huì)”是指（）。A.業(yè)主大會(huì)的常設(shè)機(jī)構(gòu)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)C.政府部門的管理機(jī)構(gòu)D.業(yè)主的管理機(jī)構(gòu)25.在物業(yè)管理中，以下哪種行為屬于違章占用？（）A.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)搭建涼亭B.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)搭建陽光房C.業(yè)主在公共區(qū)域搭建臨時(shí)建筑物D.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)搭建儲(chǔ)藏室26.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)由（）確定。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主大會(huì)C.政府部門D.業(yè)主委員會(huì)27.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)定期向（）報(bào)告工作。A.業(yè)主大會(huì)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.政府部門D.業(yè)主28.在物業(yè)管理中，以下哪種情況屬于公共區(qū)域的維修？（）A.業(yè)主的房屋維修B.公共設(shè)施的維修C.業(yè)主的車輛維修D(zhuǎn).物業(yè)管理用房的維修29.物業(yè)管理中的“業(yè)主大會(huì)”是指（）。A.業(yè)主的自治組織B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)C.政府部門的管理機(jī)構(gòu)D.業(yè)主的管理機(jī)構(gòu)30.業(yè)主委員會(huì)的成員人數(shù)不得少于（）人。A.3B.5C.7D.931.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立（）制度，及時(shí)處理業(yè)主的投訴。A.投訴處理B.建議收集C.信息反饋D.以上都是32.在物業(yè)管理中，以下哪種行為屬于破壞公共設(shè)施？（）A.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)堆放雜物B.業(yè)主在公共區(qū)域堆放雜物C.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)停放車輛D.業(yè)主在公共區(qū)域停放車輛33.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理用房”由（）提供。A.業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.政府部門D.業(yè)主大會(huì)34.業(yè)主委員會(huì)的成員必須由（）選舉產(chǎn)生。A.業(yè)主大會(huì)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.政府部門D.業(yè)主35.物業(yè)管理中的“公共收益”主要用于（）。A.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的補(bǔ)充B.公共區(qū)域的維修C.業(yè)主的獎(jiǎng)勵(lì)D.物業(yè)管理用房的維修36.在物業(yè)管理中，以下哪種情況屬于業(yè)主的房屋維修？（）A.公共區(qū)域的維修B.業(yè)主的房屋維修C.業(yè)主的車輛維修D(zhuǎn).物業(yè)管理用房的維修37.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立（）制度，定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行安全檢查。A.安全檢查B.消防檢查C.電梯檢查D.以上都是38.物業(yè)管理中的“物業(yè)服務(wù)合同”由（）簽訂。A.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.政府部門與物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與政府部門39.業(yè)主委員會(huì)的成員必須由（）擔(dān)任。A.業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工C.政府部門人員D.任何身份40.物業(yè)管理中的“業(yè)主公約”由（）制定。A.業(yè)主大會(huì)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.政府部門D.業(yè)主委員會(huì)41.在物業(yè)管理中，以下哪種情況屬于公共區(qū)域的維修？（）A.業(yè)主的房屋維修B.公共設(shè)施的維修C.業(yè)主的車輛維修D(zhuǎn).物業(yè)管理用房的維修42.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立（）制度，及時(shí)處理業(yè)主的投訴。A.投訴處理B.建議收集C.信息反饋D.以上都是43.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理用房”由（）提供。A.業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.政府部門D.業(yè)主大會(huì)44.業(yè)主委員會(huì)的成員必須由（）選舉產(chǎn)生。A.業(yè)主大會(huì)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.政府部門D.業(yè)主45.物業(yè)管理中的“公共收益”主要用于（）。A.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的補(bǔ)充B.公共區(qū)域的維修C.業(yè)主的獎(jiǎng)勵(lì)D.物業(yè)管理用房的維修46.在物業(yè)管理中，以下哪種情況屬于業(yè)主的房屋維修？（）A.公共區(qū)域的維修B.業(yè)主的房屋維修C.業(yè)主的車輛維修D(zhuǎn).物業(yè)管理用房的維修47.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立（）制度，定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行安全檢查。A.安全檢查B.消防檢查C.電梯檢查D.以上都是48.物業(yè)管理中的“物業(yè)服務(wù)合同”由（）簽訂。A.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.政府部門與物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與政府部門49.業(yè)主委員會(huì)的成員必須由（）擔(dān)任。A.業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工C.政府部門人員D.任何身份50.物業(yè)管理中的“業(yè)主公約”由（）制定。A.業(yè)主大會(huì)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.政府部門D.業(yè)主委員會(huì)51.在物業(yè)管理中，以下哪種情況屬于公共區(qū)域的維修？（）A.業(yè)主的房屋維修B.公共設(shè)施的維修C.業(yè)主的車輛維修D(zhuǎn).物業(yè)管理用房的維修52.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立（）制度，及時(shí)處理業(yè)主的投訴。A.投訴處理B.建議收集C.信息反饋D.以上都是53.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理用房”由（）提供。A.業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.政府部門D.業(yè)主大會(huì)54.業(yè)主委員會(huì)的成員必須由（）選舉產(chǎn)生。A.業(yè)主大會(huì)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.政府部門D.業(yè)主55.物業(yè)管理中的“公共收益”主要用于（）。A.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的補(bǔ)充B.公共區(qū)域的維修C.業(yè)主的獎(jiǎng)勵(lì)D.物業(yè)管理用房的維修56.在物業(yè)管理中，以下哪種情況屬于業(yè)主的房屋維修？（）A.公共區(qū)域的維修B.業(yè)主的房屋維修C.業(yè)主的車輛維修D(zhuǎn).物業(yè)管理用房的維修57.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立（）制度，定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行安全檢查。A.安全檢查B.消防檢查C.電梯檢查D.以上都是58.物業(yè)管理中的“物業(yè)服務(wù)合同”由（）簽訂。A.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.政府部門與物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與政府部門59.業(yè)主委員會(huì)的成員必須由（）擔(dān)任。A.業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工C.政府部門人員D.任何身份60.物業(yè)管理中的“業(yè)主公約”由（）制定。A.業(yè)主大會(huì)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.政府部門D.業(yè)主委員會(huì)二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.物業(yè)管理的主要內(nèi)容包括（）。A.公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生B.業(yè)主大會(huì)的籌備組織C.物業(yè)檔案的管理D.業(yè)主的房屋維修2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)包括（）。A.負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理和維護(hù)B.主持業(yè)主大會(huì)C.負(fù)責(zé)業(yè)主的房屋維修D(zhuǎn).組織業(yè)主進(jìn)行文化活動(dòng)3.業(yè)主大會(huì)的籌備組由誰負(fù)責(zé)組建？（）A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主委員會(huì)C.街道辦事處D.市場(chǎng)監(jiān)督管理局4.在物業(yè)管理中，以下哪些行為屬于違章搭建？（）A.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)搭建涼亭B.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)搭建陽光房C.業(yè)主在共有區(qū)域搭建臨時(shí)建筑物D.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)搭建儲(chǔ)藏室5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方法包括（）。A.按面積計(jì)算B.按人數(shù)計(jì)算C.按物業(yè)價(jià)值計(jì)算D.按使用性質(zhì)計(jì)算6.以下哪些情況屬于緊急情況？（）A.消防系統(tǒng)故障B.電梯困人C.業(yè)主糾紛D.水管爆裂7.物業(yè)管理中的“綠色物業(yè)管理”包括（）。A.使用綠色建材B.節(jié)能減排C.增加綠化面積D.使用環(huán)保設(shè)備8.業(yè)主委員會(huì)的成員必須由（）擔(dān)任。A.業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工C.政府部門人員D.任何身份9.在物業(yè)管理中，以下哪些行為屬于侵占公共區(qū)域？（）A.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)堆放雜物B.業(yè)主在公共區(qū)域堆放雜物C.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)停放車輛D.業(yè)主在公共區(qū)域停放車輛10.物業(yè)管理中的“業(yè)主公約”的內(nèi)容包括（）。A.業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)B.物業(yè)管理的具體規(guī)定C.違約的處理辦法D.業(yè)主大會(huì)的議事規(guī)則11.以下哪些情況屬于物業(yè)管理中的突發(fā)事件？（）A.恐怖襲擊B.業(yè)主抗議C.電梯故障D.水管爆裂12.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立（）制度，及時(shí)處理業(yè)主的投訴和建議。A.投訴處理B.建議收集C.信息反饋D.以上都是13.在物業(yè)管理中，以下哪些行為屬于破壞綠化？（）A.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)修剪樹木B.業(yè)主在公共區(qū)域修剪樹木C.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)種植花草D.業(yè)主在公共區(qū)域種植花草14.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理用房”可以是（）。A.業(yè)主的住宅B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的辦公用房C.業(yè)主大會(huì)的會(huì)議室D.物業(yè)管理的倉庫15.業(yè)主委員會(huì)的任期是（）。A.1年B.2年C.3年D.5年16.物業(yè)管理中的“公共收益”包括（）。A.物業(yè)服務(wù)費(fèi)B.公共區(qū)域的經(jīng)營(yíng)收益C.業(yè)主的房屋租金D.政府補(bǔ)貼17.在物業(yè)管理中，以下哪些情況屬于侵占業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)？（）A.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)堆放雜物B.業(yè)主在公共區(qū)域堆放雜物C.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)停放車輛D.業(yè)主在公共區(qū)域停放車輛18.物業(yè)管理中的“業(yè)主大會(huì)會(huì)議”分為（）。A.臨時(shí)會(huì)議和定期會(huì)議B.業(yè)主會(huì)議和業(yè)主代表會(huì)議C.業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)D.業(yè)主會(huì)議和業(yè)主大會(huì)19.以下哪些情況屬于物業(yè)管理中的安全隱患？（）A.消防設(shè)施損壞B.電梯超期未維保C.業(yè)主糾紛D.水管老化20.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立（）制度，定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行安全檢查。A.安全檢查B.消防檢查C.電梯檢查D.以上都是21.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立（）制度，及時(shí)處理業(yè)主的投訴。A.投訴處理B.建議收集C.信息反饋D.以上都是22.在物業(yè)管理中，以下哪些行為屬于破壞公共設(shè)施？（）A.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)堆放雜物B.業(yè)主在公共區(qū)域堆放雜物C.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)停放車輛D.業(yè)主在公共區(qū)域停放車輛23.物業(yè)管理中的“業(yè)主委員會(huì)”的職責(zé)包括（）。A.召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議B.代表業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同C.負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理和維護(hù)D.負(fù)責(zé)業(yè)主的房屋維修24.在物業(yè)管理中，以下哪些情況屬于違章占用？（）A.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)搭建涼亭B.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)搭建陽光房C.業(yè)主在公共區(qū)域搭建臨時(shí)建筑物D.業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)搭建儲(chǔ)藏室25.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的具體標(biāo)準(zhǔn)由（）確定。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主大會(huì)C.政府部門D.業(yè)主委員會(huì)26.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)定期向（）報(bào)告工作。A.業(yè)主大會(huì)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.政府部門D.業(yè)主27.在物業(yè)管理中，以下哪些情況屬于公共區(qū)域的維修？（）A.業(yè)主的房屋維修B.公共設(shè)施的維修C.業(yè)主的車輛維修D(zhuǎn).物業(yè)管理用房的維修28.物業(yè)管理中的“業(yè)主大會(huì)”的職責(zé)包括（）。A.制定業(yè)主公約B.決定物業(yè)管理的重大事項(xiàng)C.監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作D.負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理和維護(hù)29.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立（）制度，定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行安全檢查。A.安全檢查B.消防檢查C.電梯檢查D.以上都是30.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立（）制度，及時(shí)處理業(yè)主的投訴。A.投訴處理B.建議收集C.信息反饋D.以上都是31.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理用房”由（）提供。A.業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.政府部門D.業(yè)主大會(huì)32.業(yè)主委員會(huì)的成員必須由（）選舉產(chǎn)生。A.業(yè)主大會(huì)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.政府部門D.業(yè)主33.物業(yè)管理中的“公共收益”主要用于（）。A.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的補(bǔ)充B.公共區(qū)域的維修C.業(yè)主的獎(jiǎng)勵(lì)D.物業(yè)管理用房的維修34.在物業(yè)管理中，以下哪些情況屬于業(yè)主的房屋維修？（）A.公共區(qū)域的維修B.業(yè)主的房屋維修C.業(yè)主的車輛維修D(zhuǎn).物業(yè)管理用房的維修35.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立（）制度，定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行安全檢查。A.安全檢查B.消防檢查C.電梯檢查D.以上都是36.物業(yè)管理中的“物業(yè)服務(wù)合同”由（）簽訂。A.業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.業(yè)主大會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.政府部門與物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)與政府部門37.業(yè)主委員會(huì)的成員必須由（）擔(dān)任。A.業(yè)主B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)員工C.政府部門人員D.任何身份38.物業(yè)管理中的“業(yè)主公約”由（）制定。A.業(yè)主大會(huì)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.政府部門D.業(yè)主委員會(huì)39.在物業(yè)管理中，以下哪些情況屬于公共區(qū)域的維修？（）A.業(yè)主的房屋維修B.公共設(shè)施的維修C.業(yè)主的車輛維修D(zhuǎn).物業(yè)管理用房的維修40.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立（）制度，及時(shí)處理業(yè)主的投訴。A.投訴處理B.建議收集C.信息反饋D.以上都是三、判斷題（每題1分，共20分）1.物業(yè)管理中的“首問負(fù)責(zé)制”是指首次遇到問題負(fù)責(zé)到底。（）2.業(yè)主大會(huì)的籌備組由誰負(fù)責(zé)組建？街道辦事處。（）3.在物業(yè)管理中，以下哪種行為屬于違章搭建？業(yè)主在自有產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)搭建涼亭。（）4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)的計(jì)算方法包括按面積計(jì)算。（）5.以下哪種情況屬于緊急情況？業(yè)主糾紛。（）6.物業(yè)管理中的“綠色物業(yè)管理”是指使用綠色建材。（）7.業(yè)主委員會(huì)的成員必須由業(yè)主擔(dān)任。（）8.在物業(yè)管理中，以下哪種行為屬于侵占公共區(qū)域？業(yè)主在公共區(qū)域堆放雜物。（）9.物業(yè)管理中的“業(yè)主公約”是指業(yè)主之間的協(xié)議。（）10.以下哪種情況不屬于物業(yè)管理中的突發(fā)事件？電梯故障。（）11.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立投訴處理制度，及時(shí)處理業(yè)主的投訴。（）12.在物業(yè)管理中，以下哪種行為屬于破壞綠化？業(yè)主在公共區(qū)域修剪樹木。（）13.物業(yè)管理中的“物業(yè)管理用房”是指業(yè)主的住宅。（）14.業(yè)主委員會(huì)的任期是3年。（）15.物業(yè)管理中的“公共收益”是指物業(yè)服務(wù)費(fèi)。（）16.在物業(yè)管理中，以下哪種情況屬于侵占業(yè)主共有財(cái)產(chǎn)？業(yè)主在公共區(qū)域停放車輛。（）17.物業(yè)管理中的“業(yè)主大會(huì)會(huì)議”分為臨時(shí)會(huì)議和定期會(huì)議。（）18.以下哪種情況屬于物業(yè)管理中的安全隱患？消防設(shè)施損壞。（）19.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立安全檢查制度，定期對(duì)物業(yè)進(jìn)行安全檢查。（）20.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立投訴處理制度，及時(shí)處理業(yè)主的投訴。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共20分）1.簡(jiǎn)述物業(yè)管理的主要內(nèi)容。2.簡(jiǎn)述業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)。3.簡(jiǎn)述物業(yè)管理中的“綠色物業(yè)管理”包括哪些方面。4.簡(jiǎn)述物業(yè)管理中的“業(yè)主公約”的內(nèi)容。五、論述題（每題10分，共20分）1.論述物業(yè)管理中“首問負(fù)責(zé)制”的重要性。2.論述物業(yè)管理中“業(yè)主大會(huì)”的作用。---答案和解析一、單項(xiàng)選擇題1.B2.D3.B4.C5.C6.C7.C8.B9.A10.B11.A12.B13.D14.B15.B16.D17.B18.B19.A20.C21.D22.A23.A24.A25.C26.B27.A28.B29.A30.B31.D32.B33.B34.A35.A36.B37.D38.A39.A40.A41.B42.D43.B44.A45.A46.B47.D48.A49.A50.A51.B52.D53.B54.A55.A56.B57.D58.A59.A60.A二、多項(xiàng)選擇題1.ABC2.AC3.ABC4.C5.ABCD6.ABD7.ABCD8.A9.B10.ABCD11.ACD12.ABCD13.B14.BCD15.CD16.B17.B18.AB19.AB20.D21.D22.B23.AB24.C25.B26.A27.B28.ABC29.D30.D31.B32.A33.ABC34.B35.D36.A37.A38.A39.B40.D三、判斷題1.×2.×3.×4.√5.×6.×7.√8.√9.√10.×11.√12.√13.×14.×15.×16.√17.√18.√19.√20.√四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述物業(yè)管理的主要內(nèi)容。物業(yè)管理的