建行培訓(xùn)結(jié)業(yè)考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.建設(shè)銀行的核心價(jià)值觀不包括以下哪項(xiàng)？（）A.誠實(shí)B.公正C.穩(wěn)健D.創(chuàng)造答案：B2.建設(shè)銀行哪一年成立？（）A.1954年B.1955年C.1956年D.1957年答案：A3.以下哪項(xiàng)是建設(shè)銀行的主要業(yè)務(wù)類型？（）A.僅儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)B.儲(chǔ)蓄、信貸、中間業(yè)務(wù)等C.僅信貸業(yè)務(wù)D.僅國際業(yè)務(wù)答案：B4.建設(shè)銀行在全國的網(wǎng)點(diǎn)布局特點(diǎn)是（）。A.僅在大城市B.遍布城鄉(xiāng)C.僅在東部沿海D.僅在省會(huì)城市答案：B5.建設(shè)銀行對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)是（）。A.消除所有風(fēng)險(xiǎn)B.承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)獲取高收益C.在可接受風(fēng)險(xiǎn)范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)收益最大化D.盡量避免風(fēng)險(xiǎn)，少開展業(yè)務(wù)答案：C6.建設(shè)銀行員工的職業(yè)操守中，對(duì)客戶信息的要求是（）。A.可隨意泄露給第三方B.嚴(yán)格保密C.只在內(nèi)部公開D.僅在上級(jí)要求時(shí)提供給外部答案：B7.建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行服務(wù)優(yōu)勢(shì)不包括（）。A.便捷性B.安全性低C.功能豐富D.7×24小時(shí)服務(wù)答案：B8.在建設(shè)銀行的信貸業(yè)務(wù)中，對(duì)于中小企業(yè)的信貸政策是（）。A.不提供信貸支持B.積極支持，助力發(fā)展C.只提供高息信貸D.限制信貸規(guī)模答案：B9.建設(shè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)中，對(duì)員工團(tuán)隊(duì)合作的要求是（）。A.各自為政B.適度合作C.緊密協(xié)作D.可有可無答案：C10.建設(shè)銀行在金融創(chuàng)新方面的重點(diǎn)方向不包括（）。A.數(shù)字化服務(wù)創(chuàng)新B.傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式固化C.綠色金融創(chuàng)新D.普惠金融創(chuàng)新答案：B二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.建設(shè)銀行的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括（）。A.工商銀行B.農(nóng)業(yè)銀行C.中國銀行D.交通銀行答案：ABCD2.建設(shè)銀行的企業(yè)社會(huì)責(zé)任體現(xiàn)在（）。A.支持國家重大項(xiàng)目建設(shè)B.開展扶貧工作C.推動(dòng)綠色金融發(fā)展D.普及金融知識(shí)答案：ABCD3.建設(shè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理措施包括（）。A.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估C.風(fēng)險(xiǎn)控制D.風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移答案：ABCD4.建設(shè)銀行的金融產(chǎn)品有（）。A.個(gè)人儲(chǔ)蓄產(chǎn)品B.住房貸款產(chǎn)品C.信用卡產(chǎn)品D.企業(yè)理財(cái)產(chǎn)品答案：ABCD5.建設(shè)銀行員工的職業(yè)素養(yǎng)包括（）。A.專業(yè)知識(shí)B.服務(wù)意識(shí)C.合規(guī)意識(shí)D.創(chuàng)新能力答案：ABCD6.建設(shè)銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的舉措有（）。A.建設(shè)智慧網(wǎng)點(diǎn)B.優(yōu)化手機(jī)銀行功能C.開展大數(shù)據(jù)應(yīng)用D.推進(jìn)區(qū)塊鏈技術(shù)研究答案：ABCD7.建設(shè)銀行對(duì)員工的培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋（）。A.業(yè)務(wù)知識(shí)B.服務(wù)禮儀C.風(fēng)險(xiǎn)管理D.企業(yè)文化答案：ABCD8.建設(shè)銀行在國際業(yè)務(wù)方面的服務(wù)有（）。A.跨境匯款B.國際結(jié)算C.貿(mào)易融資D.外匯買賣答案：ABCD9.建設(shè)銀行在支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的作用包括（）。A.為企業(yè)提供融資支持B.助力企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新C.幫助企業(yè)優(yōu)化管理D.促進(jìn)企業(yè)國際合作答案：ABCD10.建設(shè)銀行的品牌建設(shè)要素包括（）。A.優(yōu)質(zhì)服務(wù)B.良好口碑C.創(chuàng)新產(chǎn)品D.社會(huì)責(zé)任答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.建設(shè)銀行只服務(wù)于大型企業(yè)。（×）2.建設(shè)銀行的網(wǎng)上銀行不需要安全防護(hù)措施。（×）3.建設(shè)銀行的信貸業(yè)務(wù)審批流程是固定不變的。（×）4.建設(shè)銀行員工不需要關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。（×）5.建設(shè)銀行在農(nóng)村地區(qū)沒有業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。（×）6.建設(shè)銀行的金融產(chǎn)品價(jià)格是固定不變的。（×）7.建設(shè)銀行不重視客戶反饋。（×）8.建設(shè)銀行的風(fēng)險(xiǎn)管理與業(yè)務(wù)發(fā)展是相互矛盾的。（×）9.建設(shè)銀行的企業(yè)文化對(duì)員工沒有約束作用。（×）10.建設(shè)銀行在金融科技領(lǐng)域沒有投入。（×）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述建設(shè)銀行的服務(wù)理念。答案：建設(shè)銀行的服務(wù)理念是以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、全方位的金融服務(wù)，滿足客戶多樣化的金融需求，不斷提升客戶滿意度。2.說出建設(shè)銀行在普惠金融方面的三項(xiàng)舉措。答案：一是推出針對(duì)小微企業(yè)的特色信貸產(chǎn)品；二是簡(jiǎn)化普惠金融業(yè)務(wù)辦理流程；三是擴(kuò)大普惠金融服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋范圍。3.簡(jiǎn)述建設(shè)銀行員工如何遵守合規(guī)要求。答案：建設(shè)銀行員工應(yīng)熟悉相關(guān)法律法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度，在業(yè)務(wù)操作中嚴(yán)格按照規(guī)定流程辦理業(yè)務(wù)，不進(jìn)行違規(guī)操作，同時(shí)積極參加合規(guī)培訓(xùn)，提高合規(guī)意識(shí)。4.闡述建設(shè)銀行在綠色金融中的角色。答案：建設(shè)銀行在綠色金融中扮演著推動(dòng)者和參與者的角色，通過提供綠色信貸、支持綠色項(xiàng)目建設(shè)等方式，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的綠色發(fā)展。五、討論題（每題5分，共4題）1.如何提升建設(shè)銀行在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力？答案：可以從優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、推出適合當(dāng)?shù)匦枨蟮慕鹑诋a(chǎn)品、加強(qiáng)與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作、積極參與當(dāng)?shù)厣鐣?huì)公益活動(dòng)提升品牌形象等方面入手。2.討論建設(shè)銀行如何更好地服務(wù)老年客戶？答案：可設(shè)置老年客戶專屬服務(wù)通道，簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)操作流程，提供更多人工服務(wù)指導(dǎo)，推出適合老年客戶的金融產(chǎn)品，如穩(wěn)健型理財(cái)產(chǎn)品等。3.怎樣加強(qiáng)建設(shè)銀行的企業(yè)文化建設(shè)？答案：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，將企業(yè)文化融入培