膠南網(wǎng)格員考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員的主要工作內(nèi)容不包括（）A.信息收集B.治安巡邏C.外交事務(wù)D.矛盾調(diào)解答案：C2.膠南網(wǎng)格員在社區(qū)工作中，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)該（）A.忽略不管B.自行處理C.及時(shí)上報(bào)D.告知鄰居答案：C3.網(wǎng)格員收集的信息類型主要是（）A.居民隱私B.與社區(qū)治理相關(guān)信息C.商業(yè)機(jī)密D.無關(guān)信息答案：B4.以下哪種工具對網(wǎng)格員工作幫助不大（）A.筆記本B.手機(jī)C.天文望遠(yuǎn)鏡D.社區(qū)地圖答案：C5.網(wǎng)格員服務(wù)的主要對象是（）A.全體居民B.部分居民C.社區(qū)工作人員D.企業(yè)員工答案：A6.膠南網(wǎng)格員日常工作中最常涉及的是（）A.農(nóng)業(yè)生產(chǎn)B.工業(yè)制造C.社區(qū)事務(wù)D.金融交易答案：C7.網(wǎng)格員在處理居民糾紛時(shí)，首先應(yīng)該（）A.指責(zé)一方B.傾聽雙方訴求C.強(qiáng)行制止D.避開不管答案：B8.對于社區(qū)的孤寡老人，網(wǎng)格員應(yīng)該（）A.不聞不問B.定期走訪關(guān)懷C.只在節(jié)日慰問D.讓鄰居照顧答案：B9.網(wǎng)格員向上級匯報(bào)工作的周期通常是（）A.隨機(jī)B.每月C.每天D.每年答案：B10.網(wǎng)格員在社區(qū)宣傳工作中，主要宣傳（）A.與社區(qū)發(fā)展和居民生活相關(guān)內(nèi)容B.宗教教義C.傳銷內(nèi)容D.不良思想答案：A二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員的工作技能包括（）A.溝通能力B.信息整理能力C.應(yīng)急處理能力D.電腦操作能力答案：ABCD2.膠南網(wǎng)格員在社區(qū)治安方面的工作有（）A.協(xié)助治安巡邏B.排查安全隱患C.組織治安防范宣傳D.參與破案偵查答案：ABC3.網(wǎng)格員需要收集的社區(qū)信息有（）A.人口信息B.房屋信息C.社區(qū)環(huán)境狀況D.居民消費(fèi)習(xí)慣答案：ABC4.以下屬于網(wǎng)格員工作的是（）A.參與社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治B.協(xié)調(diào)社區(qū)資源分配C.進(jìn)行社區(qū)文化建設(shè)D.征收居民稅款答案：ABC5.網(wǎng)格員在社區(qū)服務(wù)中的角色包括（）A.信息員B.服務(wù)員C.協(xié)調(diào)員D.監(jiān)督員答案：ABCD6.膠南網(wǎng)格員在開展工作時(shí)，需要遵守的原則有（）A.依法依規(guī)B.公平公正C.服務(wù)群眾D.保密原則答案：ABCD7.以下哪些是網(wǎng)格員工作的難點(diǎn)（）A.居民不配合B.工作任務(wù)繁雜C.資源有限D(zhuǎn).缺乏專業(yè)培訓(xùn)答案：ABCD8.網(wǎng)格員在社區(qū)災(zāi)害預(yù)防方面的工作有（）A.宣傳災(zāi)害預(yù)防知識B.組織災(zāi)害應(yīng)急演練C.排查災(zāi)害隱患D.災(zāi)后重建答案：ABC9.網(wǎng)格員與社區(qū)其他組織合作的方式有（）A.信息共享B.聯(lián)合開展活動C.互相提供資源支持D.互相競爭答案：ABC10.網(wǎng)格員工作的考核指標(biāo)可能包括（）A.信息收集的準(zhǔn)確性和完整性B.居民滿意度C.工作任務(wù)完成情況D.社區(qū)問題解決數(shù)量答案：ABCD三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格員不需要掌握任何辦公軟件操作技能。（）答案：錯(cuò)誤2.膠南網(wǎng)格員只需要關(guān)注本社區(qū)內(nèi)的事務(wù)，不需要與其他社區(qū)交流。（）答案：錯(cuò)誤3.網(wǎng)格員可以隨意泄露居民的個(gè)人信息。（）答案：錯(cuò)誤4.社區(qū)的文化活動組織與網(wǎng)格員無關(guān)。（）答案：錯(cuò)誤5.網(wǎng)格員在處理緊急事件時(shí)不需要向上級匯報(bào)。（）答案：錯(cuò)誤6.居民對網(wǎng)格員的工作沒有監(jiān)督權(quán)利。（）答案：錯(cuò)誤7.網(wǎng)格員的工作不需要?jiǎng)?chuàng)新。（）答案：錯(cuò)誤8.膠南網(wǎng)格員在社區(qū)發(fā)展規(guī)劃方面沒有發(fā)言權(quán)。（）答案：錯(cuò)誤9.網(wǎng)格員工作只是一種形式，沒有實(shí)際作用。（）答案：錯(cuò)誤10.網(wǎng)格員在工作中不需要與居民建立信任關(guān)系。（）答案：錯(cuò)誤四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述網(wǎng)格員的基本職責(zé)。答案：網(wǎng)格員的基本職責(zé)包括信息收集（如人口、房屋等信息）、治安維護(hù)（協(xié)助巡邏、排查隱患等）、矛盾調(diào)解、社區(qū)服務(wù)（關(guān)懷弱勢群體等）、政策宣傳等，旨在促進(jìn)社區(qū)和諧穩(wěn)定發(fā)展。2.說明網(wǎng)格員在社區(qū)環(huán)境治理中的工作內(nèi)容。答案：網(wǎng)格員在社區(qū)環(huán)境治理中的工作內(nèi)容包括宣傳環(huán)保知識，監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)環(huán)境問題，如垃圾亂堆、污水排放等，協(xié)調(diào)各方資源解決環(huán)境相關(guān)問題等。3.闡述網(wǎng)格員如何提升居民對其工作的滿意度。答案：網(wǎng)格員要提升居民滿意度，應(yīng)積極主動服務(wù)，及時(shí)回應(yīng)居民需求，公正處理事務(wù)，做好信息保密，多組織有益社區(qū)的活動，有效解決社區(qū)問題，加強(qiáng)與居民的溝通交流等。4.簡述網(wǎng)格員在社區(qū)資源整合方面的作用。答案：網(wǎng)格員在社區(qū)資源整合方面可起到調(diào)查資源狀況、發(fā)現(xiàn)資源需求、協(xié)調(diào)各方資源、促進(jìn)資源共享等作用，從而提高社區(qū)資源利用效率。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論網(wǎng)格員如何更好地在社區(qū)開展法治宣傳工作。答案：網(wǎng)格員可利用社區(qū)公告欄、微信群等宣傳法律知識，結(jié)合案例講解，組織法律講座，與司法部門合作，針對不同群體開展特色法治宣傳活動等。2.如何加強(qiáng)網(wǎng)格員與社區(qū)志愿者之間的合作？答案：明確雙方職責(zé)，共同制定工作計(jì)劃，共享信息資源，聯(lián)合開展活動，互相培訓(xùn)，建立激勵(lì)機(jī)制促進(jìn)雙方合作等。3.論述網(wǎng)格員在應(yīng)對社區(qū)突發(fā)公共事件中的角色和作用。答案：網(wǎng)格員在社區(qū)突發(fā)公共