2025年江西省吉安市永新縣臺(tái)嶺鄉(xiāng)六合村社區(qū)工作人員考試模擬試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動(dòng)屬于實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)的是（）A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏答案：A。過程目標(biāo)強(qiáng)調(diào)的是在社區(qū)工作過程中居民能力的提升、意識的增強(qiáng)等。增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力屬于過程目標(biāo)；而改善社區(qū)衛(wèi)生狀況、建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)社區(qū)安全巡邏都更側(cè)重于具體事務(wù)的完成，屬于任務(wù)目標(biāo)。2.社區(qū)工作人員在與居民進(jìn)行溝通時(shí)，應(yīng)避免（）A.傾聽居民的意見和需求B.使用專業(yè)術(shù)語過多C.給予居民充分的回應(yīng)D.保持眼神交流答案：B。使用專業(yè)術(shù)語過多可能會(huì)讓居民難以理解，不利于與居民進(jìn)行有效的溝通。傾聽居民意見和需求、給予充分回應(yīng)以及保持眼神交流都是良好溝通的表現(xiàn)。3.社區(qū)內(nèi)有一些居民存在鄰里糾紛，社區(qū)工作人員調(diào)解時(shí)應(yīng)遵循的首要原則是（）A.依法處理B.公平公正C.尊重當(dāng)事人意愿D.以和為貴答案：C。在調(diào)解鄰里糾紛時(shí)，首先要尊重當(dāng)事人的意愿，了解他們的想法和訴求，在此基礎(chǔ)上再運(yùn)用依法處理、公平公正、以和為貴等原則進(jìn)行調(diào)解。如果不尊重當(dāng)事人意愿，調(diào)解很難取得良好效果。4.以下哪種不屬于社區(qū)文化活動(dòng)的類型（）A.體育健身活動(dòng)B.商業(yè)促銷活動(dòng)C.文藝表演活動(dòng)D.科普知識講座答案：B。社區(qū)文化活動(dòng)主要是為了豐富居民的精神文化生活、提高居民素質(zhì)等，體育健身活動(dòng)、文藝表演活動(dòng)、科普知識講座都符合這一范疇，而商業(yè)促銷活動(dòng)主要以商業(yè)盈利為目的，不屬于社區(qū)文化活動(dòng)類型。5.社區(qū)工作人員在組織社區(qū)志愿者活動(dòng)時(shí)，首先要（）A.確定活動(dòng)主題和內(nèi)容B.招募志愿者C.制定活動(dòng)計(jì)劃D.評估活動(dòng)效果答案：A。確定活動(dòng)主題和內(nèi)容是組織社區(qū)志愿者活動(dòng)的第一步，只有明確了活動(dòng)主題和內(nèi)容，才能根據(jù)其來招募志愿者、制定活動(dòng)計(jì)劃以及后續(xù)評估活動(dòng)效果。6.社區(qū)的“三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制中的“三社”指的是（）A.社區(qū)、社團(tuán)、社工B.社區(qū)、社會(huì)、社工C.社區(qū)、社團(tuán)、社會(huì)D.社會(huì)、社團(tuán)、社工答案：A?！叭缏?lián)動(dòng)”是指以社區(qū)為平臺(tái)、社會(huì)組織為載體、社會(huì)工作專業(yè)人才為支撐而開展的社區(qū)服務(wù)機(jī)制，即社區(qū)、社團(tuán)、社工。7.社區(qū)居民對社區(qū)公共設(shè)施不滿意，社區(qū)工作人員應(yīng)該（）A.解釋這是上級部門的問題，與自己無關(guān)B.記錄居民意見，及時(shí)向上級反映并跟進(jìn)處理情況C.讓居民自己去解決D.不予理會(huì)答案：B。社區(qū)工作人員有責(zé)任傾聽居民的意見和訴求，對于居民對社區(qū)公共設(shè)施不滿意的情況，應(yīng)記錄下來并及時(shí)向上級反映，同時(shí)跟進(jìn)處理情況，而不是推卸責(zé)任、讓居民自己解決或不予理會(huì)。8.社區(qū)工作者在為社區(qū)內(nèi)的殘疾人提供服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵循的核心原則是（）A.康復(fù)為主B.平等、參與、共享C.經(jīng)濟(jì)援助優(yōu)先D.區(qū)別對待答案：B。為殘疾人提供服務(wù)應(yīng)遵循平等、參與、共享的核心原則，保障殘疾人的合法權(quán)益，讓他們能夠平等地參與社會(huì)生活、共享社會(huì)發(fā)展成果?？祻?fù)是服務(wù)的一部分，但不是核心原則；經(jīng)濟(jì)援助應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況合理提供，而不是優(yōu)先；區(qū)別對待不符合平等的理念。9.社區(qū)內(nèi)舉辦大型活動(dòng)時(shí)，社區(qū)工作人員最需要關(guān)注的是（）A.活動(dòng)的娛樂性B.活動(dòng)的宣傳效果C.活動(dòng)的安全問題D.活動(dòng)的參與人數(shù)答案：C。舉辦大型活動(dòng)時(shí)，安全是至關(guān)重要的，關(guān)系到居民的生命財(cái)產(chǎn)安全?；顒?dòng)的娛樂性、宣傳效果和參與人數(shù)雖然也很重要，但安全問題是首要關(guān)注的。10.社區(qū)工作人員在進(jìn)行社區(qū)環(huán)境整治工作時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）A.清理衛(wèi)生死角B.種植花草樹木C.建設(shè)社區(qū)廣場D.增加停車位答案：A。清理衛(wèi)生死角是社區(qū)環(huán)境整治的基礎(chǔ)和重點(diǎn)工作，能夠直接改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況。種植花草樹木、建設(shè)社區(qū)廣場和增加停車位也是社區(qū)環(huán)境建設(shè)的一部分，但清理衛(wèi)生死角更具緊迫性和基礎(chǔ)性。11.社區(qū)居民委員會(huì)每屆任期（）年。A.2B.3C.4D.5答案：D。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，社區(qū)居民委員會(huì)每屆任期五年。12.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，應(yīng)采取的正確態(tài)度是（）A.偏袒一方B.回避矛盾C.客觀公正D.激化矛盾答案：C。處理社區(qū)矛盾時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)保持客觀公正的態(tài)度，不偏袒任何一方，積極面對矛盾并妥善解決，而不是偏袒一方、回避矛盾或激化矛盾。13.社區(qū)內(nèi)有一個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生面臨輟學(xué)，社區(qū)工作人員可以采取的措施不包括（）A.為其申請教育救助B.組織社區(qū)居民捐款C.要求學(xué)校減免學(xué)費(fèi)D.聯(lián)系企業(yè)提供資助答案：C。社區(qū)工作人員可以為困難學(xué)生申請教育救助、組織社區(qū)居民捐款、聯(lián)系企業(yè)提供資助等，但要求學(xué)校減免學(xué)費(fèi)不屬于社區(qū)工作人員的職責(zé)范圍。14.社區(qū)文化建設(shè)的主體是（）A.社區(qū)工作人員B.社區(qū)居民C.文化部門D.志愿者答案：B。社區(qū)居民是社區(qū)的主人，也是社區(qū)文化建設(shè)的主體。社區(qū)工作人員、文化部門和志愿者在社區(qū)文化建設(shè)中起到引導(dǎo)、支持和協(xié)助的作用。15.社區(qū)工作人員在組織社區(qū)青少年活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重（）A.只關(guān)注學(xué)習(xí)成績B.培養(yǎng)綜合素質(zhì)C.限制活動(dòng)范圍D.強(qiáng)制參與答案：B。組織社區(qū)青少年活動(dòng)應(yīng)注重培養(yǎng)他們的綜合素質(zhì)，包括品德、智力、體質(zhì)、美育等多個(gè)方面，而不是只關(guān)注學(xué)習(xí)成績，也不應(yīng)限制活動(dòng)范圍或強(qiáng)制參與。16.社區(qū)工作者在進(jìn)行社區(qū)調(diào)查時(shí)，抽樣方法不包括（）A.簡單隨機(jī)抽樣B.分層抽樣C.隨意抽樣D.系統(tǒng)抽樣答案：C。隨意抽樣缺乏科學(xué)性和隨機(jī)性，不能保證樣本的代表性，不屬于科學(xué)的抽樣方法。簡單隨機(jī)抽樣、分層抽樣和系統(tǒng)抽樣都是常見的抽樣方法。17.社區(qū)內(nèi)的老年人希望增加一些娛樂設(shè)施，社區(qū)工作人員應(yīng)該（）A.直接拒絕B.考慮老年人需求，進(jìn)行可行性分析后決定是否實(shí)施C.只考慮年輕人的意見D.拖延不處理答案：B。對于老年人增加娛樂設(shè)施的需求，社區(qū)工作人員應(yīng)予以重視，進(jìn)行可行性分析后再?zèng)Q定是否實(shí)施，而不是直接拒絕、只考慮年輕人意見或拖延不處理。18.社區(qū)工作的專業(yè)價(jià)值觀不包括（）A.利他主義B.利己主義C.尊重與包容D.社會(huì)公正答案：B。社區(qū)工作的專業(yè)價(jià)值觀強(qiáng)調(diào)利他主義、尊重與包容、社會(huì)公正等，利己主義與社區(qū)工作的宗旨和價(jià)值觀相悖。19.社區(qū)工作人員在開展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)時(shí)，以下做法錯(cuò)誤的是（）A.只提供物質(zhì)幫助B.關(guān)注老年人的精神需求C.組織志愿者陪伴老年人D.開展健康講座答案：A。開展社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)不能只提供物質(zhì)幫助，還應(yīng)關(guān)注老年人的精神需求，如組織志愿者陪伴老年人、開展健康講座等，以提高老年人的生活質(zhì)量。20.社區(qū)內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，社區(qū)工作人員首先要（）A.組織居民疏散B.滅火C.通知消防部門D.調(diào)查火災(zāi)原因答案：A。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，保障居民的生命安全是首要任務(wù)，所以社區(qū)工作人員首先要組織居民疏散，同時(shí)通知消防部門，滅火和調(diào)查火災(zāi)原因是后續(xù)的工作。21.社區(qū)居民對社區(qū)某項(xiàng)政策不理解，社區(qū)工作人員應(yīng)該（）A.不耐煩地解釋B.用簡單易懂的語言詳細(xì)解釋C.讓居民自己去看文件D.不做解釋答案：B。當(dāng)居民對政策不理解時(shí)，社區(qū)工作人員應(yīng)用簡單易懂的語言詳細(xì)解釋，耐心解答居民的疑問，而不是不耐煩地解釋、讓居民自己看文件或不做解釋。22.社區(qū)工作者在開展社區(qū)環(huán)?；顒?dòng)時(shí)，倡導(dǎo)的理念不包括（）A.節(jié)約資源B.隨意丟棄垃圾C.綠色出行D.垃圾分類答案：B。隨意丟棄垃圾不利于環(huán)境保護(hù)，與社區(qū)環(huán)?；顒?dòng)倡導(dǎo)的節(jié)約資源、綠色出行、垃圾分類等理念相悖。23.社區(qū)工作人員在管理社區(qū)檔案時(shí)，應(yīng)做到（）A.隨意堆放檔案B.定期整理和更新檔案C.不允許居民查閱檔案D.檔案丟失也不處理答案：B。管理社區(qū)檔案應(yīng)定期整理和更新檔案，確保檔案的完整性和準(zhǔn)確性。隨意堆放檔案、不允許居民查閱檔案以及檔案丟失不處理都是不正確的做法。24.社區(qū)內(nèi)的一個(gè)企業(yè)排放污水，影響了社區(qū)環(huán)境，社區(qū)工作人員應(yīng)該（）A.與企業(yè)協(xié)商解決，要求其整改B.視而不見C.直接與企業(yè)發(fā)生沖突D.讓居民自己去和企業(yè)理論答案：A。面對企業(yè)排放污水影響社區(qū)環(huán)境的問題，社區(qū)工作人員應(yīng)與企業(yè)協(xié)商解決，要求其整改，而不是視而不見、直接與企業(yè)發(fā)生沖突或讓居民自己去和企業(yè)理論。25.社區(qū)工作者在組織社區(qū)親子活動(dòng)時(shí)，應(yīng)注重（）A.增加家長的壓力B.促進(jìn)親子之間的溝通和互動(dòng)C.只關(guān)注孩子的表現(xiàn)D.讓孩子單獨(dú)完成任務(wù)答案：B。組織社區(qū)親子活動(dòng)的目的是促進(jìn)親子之間的溝通和互動(dòng)，而不是增加家長壓力、只關(guān)注孩子表現(xiàn)或讓孩子單獨(dú)完成任務(wù)。26.社區(qū)工作人員在統(tǒng)計(jì)社區(qū)人口數(shù)據(jù)時(shí)，應(yīng)確保數(shù)據(jù)的（）A.隨意性B.準(zhǔn)確性C.模糊性D.片面性答案：B。統(tǒng)計(jì)社區(qū)人口數(shù)據(jù)時(shí)，必須確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，不能隨意、模糊或片面地統(tǒng)計(jì)。27.社區(qū)內(nèi)有一些流浪動(dòng)物，社區(qū)工作人員應(yīng)該（）A.驅(qū)趕它們離開社區(qū)B.聯(lián)系相關(guān)動(dòng)物保護(hù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行妥善處理C.不管不問D.捕殺它們答案：B。對于社區(qū)內(nèi)的流浪動(dòng)物，社區(qū)工作人員應(yīng)聯(lián)系相關(guān)動(dòng)物保護(hù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行妥善處理，而不是驅(qū)趕、不管不問或捕殺它們。28.社區(qū)工作者在開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)時(shí)，不包括以下哪種服務(wù)（）A.職業(yè)培訓(xùn)B.介紹工作C.限制就業(yè)選擇D.就業(yè)指導(dǎo)答案：C。開展社區(qū)就業(yè)服務(wù)應(yīng)提供職業(yè)培訓(xùn)、介紹工作、就業(yè)指導(dǎo)等服務(wù)，而不是限制就業(yè)選擇。29.社區(qū)工作人員在組織社區(qū)節(jié)日活動(dòng)時(shí)，應(yīng)（）A.只考慮自己的喜好B.充分征求居民意見C.不做任何宣傳D.只邀請部分居民參加答案：B。組織社區(qū)節(jié)日活動(dòng)時(shí)，應(yīng)充分征求居民意見，以滿足居民的需求和興趣，而不是只考慮自己的喜好、不做宣傳或只邀請部分居民參加。30.社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民的投訴時(shí)，應(yīng)做到（）A.拖延處理B.認(rèn)真傾聽、及時(shí)處理并反饋結(jié)果C.不做記錄D.隱瞞投訴情況答案：B。處理居民投訴時(shí)，應(yīng)認(rèn)真傾聽、及時(shí)處理并反饋結(jié)果，而不是拖延處理、不做記錄或隱瞞投訴情況。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)的基本要素包括（）A.地域B.人口C.文化D.組織答案：ABCD。社區(qū)的基本要素包括地域、人口、文化和組織等，地域是社區(qū)存在的空間條件，人口是社區(qū)的主體，文化是社區(qū)的精神內(nèi)涵，組織是社區(qū)活動(dòng)開展的保障。2.社區(qū)文化建設(shè)的內(nèi)容包括（）A.社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)B.社區(qū)文化活動(dòng)開展C.社區(qū)文化人才培養(yǎng)D.社區(qū)文化資源整合答案：ABCD。社區(qū)文化建設(shè)涵蓋社區(qū)文化設(shè)施建設(shè)、文化活動(dòng)開展、文化人才培養(yǎng)以及文化資源整合等多個(gè)方面，這些內(nèi)容相互關(guān)聯(lián)、相互促進(jìn)。3.社區(qū)工作人員在與居民溝通時(shí)，有效的溝通技巧包括（）A.積極傾聽B.表達(dá)清晰C.適當(dāng)反饋D.尊重對方答案：ABCD。積極傾聽能夠了解居民的需求和想法，表達(dá)清晰可以讓居民更好地理解信息，適當(dāng)反饋能讓居民知道自己的意見被重視，尊重對方是建立良好溝通關(guān)系的基礎(chǔ)，這些都是有效的溝通技巧。4.社區(qū)志愿者的招募途徑有（）A.社區(qū)公告欄發(fā)布招募信息B.社交媒體宣傳C.居民推薦D.學(xué)校、企業(yè)合作招募答案：ABCD?？梢酝ㄟ^社區(qū)公告欄發(fā)布招募信息、利用社交媒體宣傳、居民推薦以及與學(xué)校、企業(yè)合作等多種途徑招募社區(qū)志愿者。5.社區(qū)工作者在為社區(qū)老年人提供服務(wù)時(shí)，可以開展的服務(wù)有（）A.生活照料B.醫(yī)療保健服務(wù)C.精神慰藉D.文化娛樂活動(dòng)答案：ABCD。為社區(qū)老年人提供服務(wù)可以包括生活照料、醫(yī)療保健服務(wù)、精神慰藉和文化娛樂活動(dòng)等多個(gè)方面，以滿足老年人的不同需求。6.社區(qū)環(huán)境管理的內(nèi)容包括（）A.環(huán)境衛(wèi)生管理B.綠化管理C.環(huán)境保護(hù)D.公共設(shè)施維護(hù)答案：ABCD。社區(qū)環(huán)境管理包括環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化管理、環(huán)境保護(hù)以及公共設(shè)施維護(hù)等內(nèi)容，這些方面共同構(gòu)成了社區(qū)良好的環(huán)境。7.社區(qū)居民委員會(huì)的職責(zé)有（）A.宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策B.辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)C.調(diào)解民間糾紛D.協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安答案：ABCD。社區(qū)居民委員會(huì)的職責(zé)包括宣傳憲法、法律、法規(guī)和國家的政策，辦理本居住地區(qū)居民的公共事務(wù)和公益事業(yè)，調(diào)解民間糾紛以及協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安等。8.社區(qū)工作者在開展社區(qū)兒童服務(wù)時(shí)，可以采取的措施有（）A.開辦兒童興趣班B.組織兒童戶外活動(dòng)C.提供心理咨詢服務(wù)D.開展安全教育活動(dòng)答案：ABCD。開辦兒童興趣班可以培養(yǎng)兒童的興趣愛好，組織兒童戶外活動(dòng)能增強(qiáng)兒童體質(zhì)，提供心理咨詢服務(wù)有助于兒童心理健康，開展安全教育活動(dòng)可提高兒童的安全意識。9.社區(qū)“三社聯(lián)動(dòng)”機(jī)制的優(yōu)勢有（）A.整合資源B.提高服務(wù)效率C.增強(qiáng)社區(qū)活力D.促進(jìn)社會(huì)和諧答案：ABCD?！叭缏?lián)動(dòng)”機(jī)制能夠整合社區(qū)、社會(huì)組織和社會(huì)工作專業(yè)人才的資源，提高服務(wù)效率，增強(qiáng)社區(qū)活力，促進(jìn)社會(huì)和諧。10.社區(qū)工作人員在處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）A.快速反應(yīng)B.以人為本C.科學(xué)應(yīng)對D.統(tǒng)一指揮答案：ABCD。處理社區(qū)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)快速反應(yīng)以減少損失，以人為本保障居民生命安全，科學(xué)應(yīng)對以提高處理效果，統(tǒng)一指揮確保行動(dòng)的協(xié)調(diào)性。三、判斷題（每題1分，共10分）1.社區(qū)工作只需要關(guān)注社區(qū)內(nèi)的事務(wù)，不需要與外界合作。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作需要與外界合作，如與政府部門、社會(huì)組織、企業(yè)等合作，整合資源，共同促進(jìn)社區(qū)發(fā)展。2.社區(qū)文化活動(dòng)只需要邀請專業(yè)人員參與，居民參與與否不重要。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)文化活動(dòng)應(yīng)鼓勵(lì)居民廣泛參與，居民是社區(qū)文化的主體，他們的參與能增強(qiáng)社區(qū)文化的活力和凝聚力。3.社區(qū)工作人員在組織活動(dòng)時(shí)，不需要考慮成本問題。（）答案：錯(cuò)誤。組織活動(dòng)時(shí)需要考慮成本問題，合理規(guī)劃經(jīng)費(fèi)，確?；顒?dòng)的開展既達(dá)到預(yù)期效果又能節(jié)約資源。4.社區(qū)內(nèi)的殘疾人只需要經(jīng)濟(jì)援助，不需要其他服務(wù)。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)內(nèi)的殘疾人除了經(jīng)濟(jì)援助外，還需要康復(fù)服務(wù)、心理支持、就業(yè)幫助等多種服務(wù)，以提高他們的生活質(zhì)量和社會(huì)參與度。5.社區(qū)工作者可以隨意泄露居民的個(gè)人信息。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)工作者應(yīng)保護(hù)居民的個(gè)人信息安全，不得隨意泄露居民的個(gè)人信息，這是職業(yè)道德和法律的要求。6.社區(qū)環(huán)境整治只需要清理垃圾，不需要進(jìn)行長期規(guī)劃。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)環(huán)境整治不僅要清理垃圾，還需要進(jìn)行長期規(guī)劃，包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、綠化規(guī)劃等，以實(shí)現(xiàn)社區(qū)環(huán)境的可持續(xù)改善。7.社區(qū)工作人員在與居民溝通時(shí)，不需要注意語氣和態(tài)度。（）答案：錯(cuò)誤。與居民溝通時(shí)，語氣和態(tài)度很重要，良好的語氣和態(tài)度能建立良好的溝通關(guān)系，讓居民更容易接受信息和建議。8.社區(qū)志愿者活動(dòng)可以只追求形式，不注重實(shí)際效果。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)志愿者活動(dòng)應(yīng)注重實(shí)際效果，切實(shí)為社區(qū)居民帶來幫助和改善，而不是只追求形式。9.社區(qū)工作者在處理社區(qū)矛盾時(shí)，可以根據(jù)自己的喜好偏袒一方。（）答案：錯(cuò)誤。處理社區(qū)矛盾時(shí)應(yīng)保持客觀公正，不偏袒任何一方，以公平、合理的方式解決矛盾。10.社區(qū)建設(shè)只需要政府投入資金，不需要居民參與。（）答案：錯(cuò)誤。社區(qū)建設(shè)需要政府投入資金，但居民的參與也至關(guān)重要，居民是社區(qū)的主人，他們的參與能為社區(qū)建設(shè)提供動(dòng)力和智慧。四、簡答題（每題10分，共20分）1.簡述社區(qū)工作人員在社區(qū)環(huán)境整治中的主要工作內(nèi)容。社區(qū)工作人員在社區(qū)環(huán)境整治中的主要工作內(nèi)容包括：-宣傳教育：通過社區(qū)公告、宣傳活動(dòng)等方式，向居民宣傳環(huán)境保護(hù)的重要性和相關(guān)知識，提高居民的環(huán)保意識，倡導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的環(huán)保習(xí)慣。-環(huán)境衛(wèi)生清理：組織人員對社區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生死角、垃圾堆放點(diǎn)、樓道等進(jìn)行全面清理，確保社區(qū)環(huán)境整潔。同時(shí)，加強(qiáng)對社區(qū)公共區(qū)域的日常清掃和保潔工作。-綠化管理：規(guī)劃和維護(hù)社區(qū)的綠化區(qū)域，包括種植花草樹木、修剪綠植、澆水施肥等，提高社區(qū)的綠化率和綠化質(zhì)量，營造良好的生態(tài)環(huán)境。-環(huán)境保護(hù)監(jiān)督：對社區(qū)內(nèi)的企業(yè)、商戶等進(jìn)行監(jiān)督，防止其違規(guī)排放污染物，如污水、廢氣、垃圾等。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào)，督促其整改。-基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)：檢查和維護(hù)社區(qū)的公共設(shè)施，如路燈、垃圾桶、休閑座椅等，確保其正常使用。對于損壞的設(shè)施及時(shí)報(bào)修或更換。-環(huán)境整治規(guī)劃：結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，制定長期的環(huán)境整治規(guī)劃，明確整治目標(biāo)和任務(wù)，合理安排資源和時(shí)間，有步驟地推進(jìn)社區(qū)環(huán)境的改善。-居民意見收集：廣泛收集居民對社區(qū)環(huán)境的意見和建議，及時(shí)了解居民的需求和關(guān)注點(diǎn)，將居民的意見納入環(huán)境整治工作中，提高居民的滿意度和參與度。2.請闡述社區(qū)工作人員在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)的一般流程。社區(qū)工作人員在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)的一般流程如下：-活動(dòng)策劃：-確定活動(dòng)主題和目標(biāo)：根據(jù)社區(qū)居民的需求和社區(qū)發(fā)展的需要，確定活動(dòng)的主題和要達(dá)到的目標(biāo)，如文化娛樂、健康養(yǎng)生、環(huán)保宣傳等。-制定活動(dòng)方案：包括活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員、活動(dòng)形式、預(yù)算等詳細(xì)信息。方案要具有可行性和可操作性。-活動(dòng)準(zhǔn)備：-資源籌備：根據(jù)活動(dòng)方案，籌備所需的資源，如場地租賃、設(shè)備采購或租賃、獎(jiǎng)品和道具準(zhǔn)備等。-人員安排：明確活動(dòng)的組織人員分工，包括主持人、工作人員、志愿者等，確保各項(xiàng)工作有人負(fù)責(zé)。-宣傳推廣：通過社區(qū)公告欄、社交媒體、居民微信群等渠道，向社區(qū)居民宣傳活動(dòng)信息，吸引居民參與。-報(bào)名登記：對于需要報(bào)名的活動(dòng)，安排專人負(fù)責(zé)報(bào)名登記工作，統(tǒng)計(jì)參與人數(shù)和相關(guān)信息。-活動(dòng)實(shí)施：-現(xiàn)場布置：在活動(dòng)開始前，按照活動(dòng)方案對活動(dòng)現(xiàn)場進(jìn)行布置，如懸掛橫幅、擺放桌椅、設(shè)置舞臺(tái)等。-活動(dòng)組織：活動(dòng)開始后，工作人員要按照分工有序組織活動(dòng)，確?；顒?dòng)流程順利進(jìn)行。及時(shí)處理活動(dòng)中出現(xiàn)的問題和突發(fā)情況。-互動(dòng)環(huán)節(jié)：在活動(dòng)中設(shè)置適當(dāng)?shù)幕?dòng)環(huán)節(jié)，如問答、游戲等，增強(qiáng)居民的參與度和活動(dòng)的趣味性。-活動(dòng)總結(jié)：-效果評估：活動(dòng)結(jié)束后，通過問卷調(diào)查、居民反饋等方式，對活動(dòng)的效果進(jìn)行評估，了解居民對活動(dòng)的滿意度和意見建議。-資料整理：整理活動(dòng)過程中的照片、視頻、文字等資料，進(jìn)行歸檔保存，為今后的活動(dòng)提供參考。-經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：總結(jié)活動(dòng)組織過程中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，分析存在的問題和不足之處，以便在今后的活動(dòng)中改進(jìn)。五、案例分析題（每題10分，共20分）1.案例：永新縣臺(tái)嶺鄉(xiāng)六合村社區(qū)內(nèi)有一個(gè)老舊小區(qū)，近期居民反映小區(qū)內(nèi)路燈損壞嚴(yán)重，晚上出行存在安全隱患。社區(qū)工作人員小李在接到居民反映后，只是簡單記錄了情況，并沒有及時(shí)采取行動(dòng)。一段時(shí)間后，小區(qū)內(nèi)發(fā)生了一起居民夜間摔倒受傷的事件，居民們對社區(qū)工作非常不滿。問題：請分析小李在處理此事中的不當(dāng)之處，并提出改進(jìn)措施。不當(dāng)之處：-行動(dòng)遲緩：小李在接到居民反映路燈損壞問題后，只是簡單記錄情況，沒有及時(shí)采取行動(dòng)，沒有認(rèn)識到路燈損壞可能帶來的安全隱患的嚴(yán)重性，導(dǎo)致問題得不到及時(shí)解決。-缺乏責(zé)任心：沒有積極主動(dòng)地跟