2025年新消法試題及答案本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測(cè)試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單項(xiàng)選擇題（每題只有一個(gè)正確答案，共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》（以下簡(jiǎn)稱《新消法》），經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照法律規(guī)定要求經(jīng)營者（）。A.修理、重作、更換或者退貨B.只能退貨C.只能要求修理D.賠償損失2.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的（）倍。A.一倍B.兩倍C.三倍D.四倍3.消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。根據(jù)《新消法》，消費(fèi)者只能向一方請(qǐng)求賠償，不能同時(shí)向雙方請(qǐng)求賠償。（）A.正確B.錯(cuò)誤4.經(jīng)營者以預(yù)付款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。如果經(jīng)營者不能按照約定提供，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求（）。A.退還預(yù)付款B.只能退還部分預(yù)付款C.賠償損失D.只能要求賠償損失5.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具（）。A.發(fā)票B.收據(jù)C.消費(fèi)憑證D.以上都是6.消費(fèi)者有權(quán)了解其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況，根據(jù)《新消法》，經(jīng)營者不得以（）等方式，對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息進(jìn)行侵害。A.未經(jīng)同意收集B.未經(jīng)同意使用C.未經(jīng)同意泄露D.以上都是7.經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。（）A.正確B.錯(cuò)誤8.消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以（）。A.向銷售者或者服務(wù)者要求賠償B.向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者要求賠償C.只能向銷售者或者服務(wù)者要求賠償D.以上都不對(duì)9.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)（）。A.承擔(dān)賠償責(zé)任B.只能承擔(dān)修理責(zé)任C.只能承擔(dān)更換責(zé)任D.以上都不對(duì)10.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)（）。A.及時(shí)采取必要措施B.只能在發(fā)現(xiàn)后采取措施C.不需要采取措施D.以上都不對(duì)11.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照法律規(guī)定要求經(jīng)營者（）。A.修理、重作、更換或者退貨B.只能退貨C.只能要求修理D.賠償損失12.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的（）倍。A.一倍B.兩倍C.三倍D.四倍13.消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。根據(jù)《新消法》，消費(fèi)者只能向一方請(qǐng)求賠償，不能同時(shí)向雙方請(qǐng)求賠償。（）A.正確B.錯(cuò)誤14.經(jīng)營者以預(yù)付款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。如果經(jīng)營者不能按照約定提供，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求（）。A.退還預(yù)付款B.只能退還部分預(yù)付款C.賠償損失D.只能要求賠償損失15.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具（）。A.發(fā)票B.收據(jù)C.消費(fèi)憑證D.以上都是16.消費(fèi)者有權(quán)了解其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況，根據(jù)《新消法》，經(jīng)營者不得以（）等方式，對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息進(jìn)行侵害。A.未經(jīng)同意收集B.未經(jīng)同意使用C.未經(jīng)同意泄露D.以上都是17.經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。（）A.正確B.錯(cuò)誤18.消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以（）。A.向銷售者或者服務(wù)者要求賠償B.向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者要求賠償C.只能向銷售者或者服務(wù)者要求賠償D.以上都不對(duì)19.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)（）。A.承擔(dān)賠償責(zé)任B.只能承擔(dān)修理責(zé)任C.只能承擔(dān)更換責(zé)任D.以上都不對(duì)20.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)（）。A.及時(shí)采取必要措施B.只能在發(fā)現(xiàn)后采取措施C.不需要采取措施D.以上都不對(duì)二、多項(xiàng)選擇題（每題有兩個(gè)或兩個(gè)以上正確答案，多選、少選、錯(cuò)選均不得分，共10題，每題3分，共30分）1.根據(jù)《新消法》，消費(fèi)者的權(quán)利包括（）。A.安全權(quán)B.知情權(quán)C.選擇權(quán)D.公平交易權(quán)E.損害賠償權(quán)2.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循（）的原則。A.平等B.自愿C.公平D.誠實(shí)信用E.公開透明3.消費(fèi)者享有的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，根據(jù)《新消法》，經(jīng)營者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行（）。A.恐嚇B.騷擾C.侮辱D.脅迫E.威脅4.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)按照（）的要求履行義務(wù)。A.法律、法規(guī)B.交易約定C.社會(huì)公德D.商業(yè)慣例E.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5.消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。根據(jù)《新消法》，消費(fèi)者可以（）。A.要求修理、重作、更換B.要求退貨C.要求賠償損失D.要求支付違約金E.要求懲罰性賠償6.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的（）倍。A.一倍B.兩倍C.三倍D.四倍E.五倍7.經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。（）A.正確B.錯(cuò)誤C.部分正確D.以上都不對(duì)8.消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以（）。A.向銷售者或者服務(wù)者要求賠償B.向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者要求賠償C.只能向銷售者或者服務(wù)者要求賠償D.以上都不對(duì)9.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)（）。A.承擔(dān)賠償責(zé)任B.只能承擔(dān)修理責(zé)任C.只能承擔(dān)更換責(zé)任D.以上都不對(duì)10.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)（）。A.及時(shí)采取必要措施B.只能在發(fā)現(xiàn)后采取措施C.不需要采取措施D.以上都不對(duì)三、判斷題（每題只有一個(gè)正確答案，對(duì)的打“√”，錯(cuò)的打“×”，共10題，每題2分，共20分）1.消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。（）2.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票。（）3.消費(fèi)者有權(quán)了解其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況。（）4.經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。（）5.消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。（）6.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（）7.經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要措施。（）8.經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。（）9.消費(fèi)者享有監(jiān)督的權(quán)利，對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益的行為，可以向有關(guān)部門投訴。（）10.經(jīng)營者以預(yù)付款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。如果經(jīng)營者不能按照約定提供，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求退還預(yù)付款。（）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分，共25分）1.簡(jiǎn)述消費(fèi)者的九大權(quán)利。2.簡(jiǎn)述《新消法》中關(guān)于格式條款的規(guī)定。3.簡(jiǎn)述《新消法》中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易的規(guī)定。4.簡(jiǎn)述《新消法》中關(guān)于商品或服務(wù)質(zhì)量的要求。5.簡(jiǎn)述《新消法》中關(guān)于消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定。五、論述題（共1題，10分）結(jié)合實(shí)際案例，論述《新消法》在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的重要作用。---答案及解析一、單項(xiàng)選擇題1.A解析：根據(jù)《新消法》第24條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照法律規(guī)定要求經(jīng)營者修理、重作、更換或者退貨。2.B解析：根據(jù)《新消法》第49條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的兩倍。3.B解析：根據(jù)《新消法》第44條，消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。消費(fèi)者也可以同時(shí)向銷售者和服務(wù)者要求賠償。4.A解析：根據(jù)《新消法》第56條，經(jīng)營者以預(yù)付款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。如果經(jīng)營者不能按照約定提供，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求退還預(yù)付款。5.D解析：根據(jù)《新消法》第22條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票、收據(jù)、消費(fèi)憑證等。6.D解析：根據(jù)《新消法》第27條，經(jīng)營者不得以未經(jīng)同意收集、未經(jīng)同意使用、未經(jīng)同意泄露等方式，對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息進(jìn)行侵害。7.A解析：根據(jù)《新消法》第26條，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。8.A解析：根據(jù)《新消法》第46條，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。9.A解析：根據(jù)《新消法》第35條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.A解析：根據(jù)《新消法》第35條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要措施。11.A解析：根據(jù)《新消法》第24條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照法律規(guī)定要求經(jīng)營者修理、重作、更換或者退貨。12.B解析：根據(jù)《新消法》第49條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的兩倍。13.B解析：根據(jù)《新消法》第44條，消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。消費(fèi)者也可以同時(shí)向銷售者和服務(wù)者要求賠償。14.A解析：根據(jù)《新消法》第56條，經(jīng)營者以預(yù)付款方式提供商品或者服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照約定提供。如果經(jīng)營者不能按照約定提供，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求退還預(yù)付款。15.D解析：根據(jù)《新消法》第22條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具發(fā)票、收據(jù)、消費(fèi)憑證等。16.D解析：根據(jù)《新消法》第27條，經(jīng)營者不得以未經(jīng)同意收集、未經(jīng)同意使用、未經(jīng)同意泄露等方式，對(duì)消費(fèi)者的個(gè)人信息進(jìn)行侵害。17.A解析：根據(jù)《新消法》第26條，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。18.A解析：根據(jù)《新消法》第46條，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。19.A解析：根據(jù)《新消法》第35條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。20.A解析：根據(jù)《新消法》第35條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要措施。二、多項(xiàng)選擇題1.A、B、C、D、E解析：根據(jù)《新消法》，消費(fèi)者的權(quán)利包括安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、損害賠償權(quán)等。2.A、B、C、D解析：根據(jù)《新消法》，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則。3.A、B、C、D、E解析：根據(jù)《新消法》，經(jīng)營者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行恐嚇、騷擾、侮辱、脅迫、威脅等行為。4.A、B、C、D、E解析：根據(jù)《新消法》，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照法律、法規(guī)、交易約定、社會(huì)公德、商業(yè)慣例、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求履行義務(wù)。5.A、B、C、D、E解析：根據(jù)《新消法》，消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求修理、重作、更換、退貨、賠償損失、支付違約金、要求懲罰性賠償?shù)取?.B、C解析：根據(jù)《新消法》第49條，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的兩倍。7.A解析：根據(jù)《新消法》第26條，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。8.A、B解析：根據(jù)《新消法》第46條，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償，也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)經(jīng)營者要求賠償。9.A解析：根據(jù)《新消法》第35條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，造成消費(fèi)者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。10.A解析：根據(jù)《新消法》第35條，經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)存在缺陷，有危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的風(fēng)險(xiǎn)的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)及時(shí)采取必要措施。三、判斷題1.√2.√3.√4.√5.√6.√7.√8.√9.√10.√四、簡(jiǎn)答題1.消費(fèi)者的九大權(quán)利包括：安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、損害賠償權(quán)、結(jié)社權(quán)、監(jiān)督權(quán)、個(gè)人信息受保護(hù)權(quán)、受尊重權(quán)。2.《新消法》中關(guān)于格式條款的規(guī)定：經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定。格式條款、通知、聲明、店堂告示等含有前款所列內(nèi)容的，其內(nèi)容無效。3.《新消法》中關(guān)于網(wǎng)絡(luò)交易的規(guī)定：消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)提供者知道或者應(yīng)當(dāng)知道銷售者或者服務(wù)者利用其平臺(tái)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。4.《新消法》中關(guān)于商品或服務(wù)質(zhì)量的要求：經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能存在缺陷的商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。5.《新消法》中關(guān)于消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)的規(guī)定：經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示其收集、使用信息的目的、方式、范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保消費(fèi)者信息安全，防止信息泄露、篡改、丟失。五、論述題結(jié)合實(shí)際案例，論述《新消法》在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面的重要作用?！缎孪ā吩诒Ｗo(hù)消費(fèi)者權(quán)益方面發(fā)揮了重要作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.明確消費(fèi)者權(quán)利：《新消法》明確規(guī)定了消費(fèi)者的九大權(quán)利，包括安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、損害賠償權(quán)、結(jié)社權(quán)、監(jiān)督權(quán)、個(gè)人信息受保護(hù)權(quán)、受尊重權(quán)。這些權(quán)利的明確，為消費(fèi)者維權(quán)提供了法律依據(jù)。2.強(qiáng)化經(jīng)營者責(zé)任