2025年公共關(guān)系競賽題庫本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、單選題（每題2分，共20分）1.公共關(guān)系的核心是：A.信息傳播B.形象塑造C.危機管理D.溝通協(xié)調(diào)2.在公共關(guān)系活動中，最基本的原則是：A.實用性原則B.真實性原則C.創(chuàng)新性原則D.效益性原則3.公共關(guān)系工作的第一步是：A.制定策略B.確定目標C.分析形勢D.選擇渠道4.在公共關(guān)系活動中，最常用的溝通方式是：A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.網(wǎng)絡(luò)溝通5.公共關(guān)系危機管理的首要任務(wù)是：A.控制輿論B.減少損失C.提升形象D.尋求對策6.公共關(guān)系活動的目的是：A.提高知名度B.增強美譽度C.促進銷售D.以上都是7.公共關(guān)系工作的基本要素是：A.組織、公眾、傳播B.組織、媒體、傳播C.組織、公眾、形象D.組織、媒體、形象8.公共關(guān)系工作的關(guān)鍵在于：A.策劃B.執(zhí)行C.評估D.以上都是9.公共關(guān)系工作的特點包括：A.系統(tǒng)性、復(fù)雜性、長期性B.系統(tǒng)性、復(fù)雜性、短期性C.系統(tǒng)性、短期性、長期性D.復(fù)雜性、短期性、長期性10.公共關(guān)系工作的價值在于：A.提高組織的競爭力B.增強組織的凝聚力C.提升組織的形象D.以上都是二、多選題（每題3分，共15分）1.公共關(guān)系工作的職能包括：A.信息傳播B.形象塑造C.危機管理D.溝通協(xié)調(diào)E.教育引導(dǎo)2.公共關(guān)系工作的原則包括：A.實用性原則B.真實性原則C.創(chuàng)新性原則D.效益性原則E.持續(xù)性原則3.公共關(guān)系工作的目標包括：A.提高知名度B.增強美譽度C.促進銷售D.提升形象E.尋求合作4.公共關(guān)系工作的方法包括：A.宣傳推廣B.活動策劃C.危機管理D.公眾關(guān)系E.媒體關(guān)系5.公共關(guān)系工作的效果評估包括：A.目標達成度B.輿論反饋C.銷售增長D.形象提升E.公眾滿意度三、判斷題（每題2分，共20分）1.公共關(guān)系就是宣傳。（）2.公共關(guān)系工作的核心是溝通協(xié)調(diào)。（）3.公共關(guān)系工作只需要在危機發(fā)生時進行。（）4.公共關(guān)系工作的目的是為了提高組織的競爭力。（）5.公共關(guān)系工作只需要高層管理者關(guān)注。（）6.公共關(guān)系工作只需要通過媒體進行傳播。（）7.公共關(guān)系工作只需要在組織內(nèi)部進行。（）8.公共關(guān)系工作只需要在組織外部進行。（）9.公共關(guān)系工作只需要在組織成立時進行。（）10.公共關(guān)系工作只需要在組織發(fā)展時進行。（）四、簡答題（每題5分，共25分）1.簡述公共關(guān)系的定義及其特點。2.簡述公共關(guān)系工作的職能。3.簡述公共關(guān)系工作的原則。4.簡述公共關(guān)系工作的目標。5.簡述公共關(guān)系工作的方法。五、論述題（每題10分，共20分）1.論述公共關(guān)系危機管理的重要性及其應(yīng)對策略。2.論述公共關(guān)系工作在組織發(fā)展中的作用及其價值。六、案例分析題（每題15分，共30分）1.案例分析：某公司因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)公眾投訴，導(dǎo)致公司形象受損。請分析該公司的公共關(guān)系問題，并提出相應(yīng)的解決方案。2.案例分析：某城市因環(huán)境污染問題引發(fā)公眾不滿，導(dǎo)致城市形象受損。請分析該城市的公共關(guān)系問題，并提出相應(yīng)的解決方案。---答案與解析一、單選題1.D.溝通協(xié)調(diào)解析：公共關(guān)系的核心是溝通協(xié)調(diào)，通過各種溝通方式協(xié)調(diào)組織與公眾之間的關(guān)系。2.B.真實性原則解析：真實性原則是公共關(guān)系工作的基本原則，要求所有傳播信息必須真實可靠。3.C.分析形勢解析：公共關(guān)系工作的第一步是分析形勢，了解組織與公眾之間的關(guān)系現(xiàn)狀。4.A.口頭溝通解析：口頭溝通是公共關(guān)系活動中最常用的溝通方式，包括會議、演講、訪談等。5.A.控制輿論解析：公共關(guān)系危機管理的首要任務(wù)是控制輿論，防止負面信息擴散。6.D.以上都是解析：公共關(guān)系活動的目的是提高知名度、增強美譽度、促進銷售等。7.A.組織、公眾、傳播解析：公共關(guān)系工作的基本要素是組織、公眾、傳播，三者缺一不可。8.D.以上都是解析：公共關(guān)系工作的關(guān)鍵在于策劃、執(zhí)行、評估，三者相互關(guān)聯(lián)。9.A.系統(tǒng)性、復(fù)雜性、長期性解析：公共關(guān)系工作的特點包括系統(tǒng)性、復(fù)雜性、長期性，需要長期堅持。10.D.以上都是解析：公共關(guān)系工作的價值在于提高組織的競爭力、增強組織的凝聚力、提升組織的形象等。二、多選題1.A.信息傳播B.形象塑造C.危機管理D.溝通協(xié)調(diào)E.教育引導(dǎo)解析：公共關(guān)系工作的職能包括信息傳播、形象塑造、危機管理、溝通協(xié)調(diào)、教育引導(dǎo)等。2.A.實用性原則B.真實性原則C.創(chuàng)新性原則D.效益性原則E.持續(xù)性原則解析：公共關(guān)系工作的原則包括實用性原則、真實性原則、創(chuàng)新性原則、效益性原則、持續(xù)性原則等。3.A.提高知名度B.增強美譽度C.促進銷售D.提升形象E.尋求合作解析：公共關(guān)系工作的目標包括提高知名度、增強美譽度、促進銷售、提升形象、尋求合作等。4.A.宣傳推廣B.活動策劃C.危機管理D.公眾關(guān)系E.媒體關(guān)系解析：公共關(guān)系工作的方法包括宣傳推廣、活動策劃、危機管理、公眾關(guān)系、媒體關(guān)系等。5.A.目標達成度B.輿論反饋C.銷售增長D.形象提升E.公眾滿意度解析：公共關(guān)系工作的效果評估包括目標達成度、輿論反饋、銷售增長、形象提升、公眾滿意度等。三、判斷題1.×解析：公共關(guān)系不僅僅是宣傳，還包括溝通協(xié)調(diào)、形象塑造、危機管理等方面。2.√解析：公共關(guān)系工作的核心是溝通協(xié)調(diào)，通過各種溝通方式協(xié)調(diào)組織與公眾之間的關(guān)系。3.×解析：公共關(guān)系工作不僅僅是危機發(fā)生時進行，平時也需要進行日常的溝通協(xié)調(diào)。4.√解析：公共關(guān)系工作的目的是為了提高組織的競爭力，通過各種方式提升組織的競爭力。5.×解析：公共關(guān)系工作需要所有員工共同參與，不僅僅是高層管理者關(guān)注。6.×解析：公共關(guān)系工作不僅僅是通過媒體進行傳播，還包括其他各種溝通方式。7.×解析：公共關(guān)系工作不僅僅是在組織內(nèi)部進行，還包括與外部公眾的溝通協(xié)調(diào)。8.×解析：公共關(guān)系工作不僅僅是在組織外部進行，還包括組織內(nèi)部的溝通協(xié)調(diào)。9.×解析：公共關(guān)系工作不僅僅是在組織成立時進行，平時也需要進行日常的溝通協(xié)調(diào)。10.×解析：公共關(guān)系工作不僅僅是在組織發(fā)展時進行，平時也需要進行日常的溝通協(xié)調(diào)。四、簡答題1.簡述公共關(guān)系的定義及其特點。解析：公共關(guān)系是指組織與公眾之間的溝通協(xié)調(diào)關(guān)系，其特點包括溝通性、協(xié)調(diào)性、雙向性、長期性、復(fù)雜性等。2.簡述公共關(guān)系工作的職能。解析：公共關(guān)系工作的職能包括信息傳播、形象塑造、危機管理、溝通協(xié)調(diào)、教育引導(dǎo)等。3.簡述公共關(guān)系工作的原則。解析：公共關(guān)系工作的原則包括真實性原則、實用性原則、創(chuàng)新性原則、效益性原則、持續(xù)性原則等。4.簡述公共關(guān)系工作的目標。解析：公共關(guān)系工作的目標包括提高知名度、增強美譽度、促進銷售、提升形象、尋求合作等。5.簡述公共關(guān)系工作的方法。解析：公共關(guān)系工作的方法包括宣傳推廣、活動策劃、危機管理、公眾關(guān)系、媒體關(guān)系等。五、論述題1.論述公共關(guān)系危機管理的重要性及其應(yīng)對策略。解析：公共關(guān)系危機管理的重要性在于可以防止負面信息擴散，保護組織的形象和利益。應(yīng)對策略包括快速反應(yīng)、坦誠溝通、積極應(yīng)對、總結(jié)經(jīng)驗等。2.論述公共關(guān)系工作在組織發(fā)展中的作用及其價值。解析：公共關(guān)系工作在組織發(fā)展中的作用在于可以提升組織的知名度和美譽度，增強組織的凝聚力，促進組織的銷售增長。其價值在于可以提高組織的競爭力，增強組織的凝聚力，提升組織的形象。六、案例分析題1.案例分析：某公司因產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)公眾投訴，導(dǎo)致公司形象受損。請分析該公司的公共關(guān)系問題，并提出相應(yīng)的解決方案。解析：該公司的公共關(guān)系問題在于產(chǎn)品質(zhì)量問題引發(fā)公